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Se saisir des Réseaux Sociaux
Numériques pour mieux interagir
dans son environnement professionnel
Temps 1 Présentiel : Lundi 23 mai 2016Jean Vanderspelden – Consultant ITG - [email protected]
3w.iapprendre.fr ou http://sites.google.com/site/jvdsconsultant/ -
Tél : 06.42.27.59.72. - @jeanvds
www.itg.fr
Action de professionnalisation mise en place
par Aquitaine Cap Métiers – Pessac
J1) 23/05 : Enjeux des RSN (matin) - partie 1/2
AP : zoom Facebook - Google+ - Twitter (AP)
J2) 24/05 : Pratiques des RSN (matin) - partie 2/2
AP : zoom sur Linked’in et Viadéo – Classilio Via + MP
Témoignages & échanges
Se saisir des Réseaux Sociaux Numériques pour mieux
interagir dans son environnement professionnel
J3) 22/06 : Partage et valorisation des micro-projets + Bilan
08/06) ½ journée à distance : micro-projet sur et avec les RSN
J1) Enjeux des usages : matindes Réseaux Sociaux Numériques
C) Facebook, un Réseau Social Numérique emblématique
A) Caractéristiques des Réseaux Sociaux Numériques
D) Les différents usages des RSN
E) Prendre la bonne distance par rapport aux RSN
Questions / réponses / témoignages
B) Présentation réciproque (fiche auto-questionnement)
F) Nouveaux comportements et utilisation des RSN
A) Caractéristiques Réseaux Sociaux Numériques
RS ou RSN ?
Différents types des Réseaux Sociaux Numériques
Les réseaux sociaux de masse, grand public, pour se faire des «amis»
et partager des informations. Facebook, Twitter, Whats’APP, Instagram,
Pinterest, et l’ancien RSN Myspace (disparu, aujourd’hui en ré-activation !)
Les réseaux sociaux professionnels, pour se retrouver dans des
communautés de pratiques entre collègues, clients et fournisseurs : Google+, Viadéo, Linked’ln, iPortfolio, etc…
Les sites de bookmarking et curation, pour organiser des marques
pages, partager des liens, les commenter et les valoriser : Delicious,
Diigo, Pearltrees, Scoop-it, Netvibes, etc…
Les sites de partage pour publier des contenus spécialisés : Photos
(Flickr), Vidéo (Youtube, Dailymotion), Présentation (Slideshare ou Prezi),
Documents (Dropbox), Connaissances (Wikipédia),
Les sites de jeux en ligne, pour se divertir, mais aussi, exister dans
une autre vie : World of warcraft, Sims, Sim City, My farm, etc… avec les
Massive Multiplayer Online Role Playing Game ou MMORPC
Caractéristiques communes des RSN
• Compte et profil utilisateur personnalisable, avec une intention
commerciale, plus ou moins avouée.
• Mise en communication entre utilisateurs, en ligne : amis,
contact, abonnés ou autres
• Recherche d’amis/contacts/abonnés et création et gestionde listes ou de cercles d’amis/contacts/abonnés/abonnements.
• Tout ce qui est déposé, vise à être vu (liké) et en recherche
d’audience (buzz «maîtrisé» ), sauf disposition particulière
• Tout ce qui est déposé est potentiellement réutilisable par
d’autres, d’où l’importance de fixer les droits, par exemple
avec la licence LCC, par exemple Créative Commons
Plusieurs niveaux d’usages des RSN imbriqués !Gijsbert van der Wal, le 27 novembre 2014 au Rijksmuseum d’Amsterdam
http://fr.wikipedia.org/wiki/La_Ronde_de_nuit
http://fr.wikipedia.org/wiki/La_Ronde_de_nuit source : http://imagesociale.fr/1427
1) Usage inutile à des fins funs
2) Usage utile à des fins personnelles
3) Usage utile à des fins professionnelles
Trois niveaux d’usages imbriqués des RSN
1/3) Un outil intime à des fins distrayantes
• Retrouver ses anciens amis, se faire de nouvelles relations,
garder et faciliter les contacts avec ses proches pour constituer
un réseau fun.
Source : http://www.haeuw.com/
2/3) Un outil personnel à des fins utiles
• Publier des contenus, de l’information ou des liens qui seront
ainsi partagés, principe viral de re-documentation ;
• Assurer/partager une veille sur un sujet «clé» ou «passion» ;
• Trouver de l'information : différente, plus vite, plus ciblée, en
utilisant le pouvoir de la recommandation sociale ;
• Distribuer & rendre visible ses activités, savoirs & expertises ;
• Apprendre en développant ses réseaux de connaissances.
Trois niveaux d’usages des RSN
1/3) Un outil intime à des fins distrayantes
Source : http://www.haeuw.com/
3/3) Un outil professionnel à des fins professionnelles
• Communiquer en augmentant la visibilité et l’influence de son
entreprise ou de son poste, via les contenus publiés thématiques en
assurant une présence continue et cohérente ; émettre une voix
• Prospecter en initiant des échanges avec des clients potentiels, des
homologues, rendre visible son offre commerciale ou ses
compétences ; en assurant une veille stratégique : assurer une veille
• Réseauter en développant la culture et les pratiques communautaires
pour recruter et se faire recruter, pour promouvoir et découvrir des
talents ; en favorisant les compétences collectives : privilégier la
collaboration
2/3) Un outil personnel à des fins utiles
11 12
Vous avez dit RSN : deux mots qui chatouillent et deux mots qui me gratouillent !
B) Présentation réciproque C) Facebook, un RSN parmi d’autres, emblématique
© Chappatte - www.globecartoon.com/dessin
Le phénomène mondial Facebook
• Créé en 2003 : 2004 / 1 million - 2005 / 50 millions de
personnes, la radio a mis 38 ans pour le même résultat,
télévision 17 ans & internet 4 ans
http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-facebook/
http://www.allocine.fr/film/fichefilm_gen_cfilm=147912.html
• En Février 2016 : 1,590 milliard de personnes avec
un compte ouvert ; 1er «nouveau iterritoire» le plus peuplé
du monde avant la Chine (1.3) et l’Inde 1.2) !
• Une technologie Big data, portant des dynamiques
fortes d’appartenance et d’extimité, mais aussi une
entreprise commerciale de haute volée, cotée en bourse.
• Conçu pour des échanges entre étudiants, puis entre
amis (177 en moyenne/France – 383/J VDS), pas prévu pour les liens entre
collègues dans les entreprises. Voir le film «Social Network» D. Fincher
Pourquoi utiliser Facebook ou un autre RSN ?Pour générer numériquement du sens ?
• Se donner à voir, donner une image de soi gratifiante,
assumer ce que l’on est et valoriser ses savoirs faire ;
• Développer l’écoute, dialogue, prendre la parole, écrire &
donner ses avis en nuançant et en ajustant ses propos ;
• Apprendre les codes sociaux autorégulés en vigueur sur
les Réseaux Sociaux Numériques ;
• Partager des informations et des ressources au sein de
communautés d’intérêts, de pratiques, d’apprentissages ;
• Prolonger, conforter et enrichir des dynamiques collectives
présentielles dans le temps et dans l’espace …
Se saisir des Réseaux Sociaux
Numériques pour mieux interagir
dans son environnement professionnel
J1 - Temps 2 en Présentiel : Lundi 23 mai 2016 APJean Vanderspelden – Consultant ITG - [email protected]
3w.iapprendre.fr ou http://sites.google.com/site/jvdsconsultant/ -
Tél : 06.42.27.59.72. - @jeanvds
www.itg.fr
Action de professionnalisation mise en place
par Aquitaine Cap Métiers – Pessac
J1) 23/05 : Enjeux des RSN (matin) - partie 1/2
AP : zoom Facebook - Google+ - Twitter (AP)
J2) 24/05 : Pratiques des RSN (matin) - partie 2/2
AP : zoom sur Linked’in et Viadéo + MP
Témoignages & échanges
Se saisir des Réseaux Sociaux Numériques pour mieux
interagir dans son environnement professionnel
J3) 22/06 : Partage et valorisation des micro-projets + Bilan
08/06) ½ journée à distance : micro-projet sur et avec les RSN
J1) Enjeux des usages : après-midi
des Réseaux Sociaux Numériques
AP 3) Fonctionnement icommunautaire : échanges
AP 1) Quelques repères comparatifs entre FB & G+
AP 4) Zoom sur la dynamique micro-projet et prochains RDV
AP 2) Atelier de prise en main : Facebook, Google+ & Twitter
AP 1) Quelques repères comparatifs
Facebook & Google+
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Fiche pratique pour une utilisation pédagogique
des Réseaux Sociaux – source Net Public - Fiche Fri-tic : http://www.netpublic.fr/2015/01/12-reseaux-sociaux-en-fiches-pratiques-pour-une-utilisation-pedagogique/
Visite guidée & partagée de Facebook et G+
Fonctionnalités de base d’un RSN : le compte
La page d’accueil : flux d’actualité – profil – notification et moteur de recherche
Protection de la vie privée et confidentialité : paramétrage assez fin possible
Mise en relation : les amis dans les listes de FB et les contacts de G+ avec les cercles
La publication : quoi, comment, pour qui et pourquoi ?
Outils de communication : synchrone et asynchrone
Messenger pour FB et Hang Out pour G+
Vidéo en ligne dans le cadre du Mooc «ResOP» Intervention de Sébastien Reinders
Réseaux sociaux comme Outils Pédagogiques :
http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=X4czq7xkQqQ&feature=endscreen
Visite guidée & partagée de Facebook et G+
Fonctionnalités avancées d’un RSN : la communauté
«Compte» FB : logique personnelle – communauté égocentrée avec interactions sur son mur
«Groupe & page» : Espace communautaire (Publication/Contrôle d’accès/Outils)
«Groupe» FB : logique club – de 10 à 100 p – communauté collaborative égalitaire douce
«Page» FB : logique vitrine – de 100 à 10 000 p – communauté marketing unidirectionnelle
Equivalence entre Facebook & Google +
Groupe FB = Communauté Google+
Page FB = Page Google+
Outils de communication : MSN / FB = Hang Out / Google+
Les différences entre Page & Groupe Facebook
Page Facebook Groupe Facebook
Publication en tant que répresentant-leader d’un
collectif (marque, société, OF, territoire ou autres)
Publication en tant que membre d’une
communauté (personne, formateur, apprenants, autres)
Publications reprises dans le flux d’abonnés Publications non reprises > Groupe autonome
Pas de publication directe des abonnés dans
une page, sauf dans les flux avec des commentaires
Les publications sont possibles pour les
membres du groupe (administrateur et autres)
Les pages sont publiques et donc accessibles
à tous !
Un groupe peut avoir un accès libre, restreint,
privé ou invisible.
Une page peut intégrer une ou plusieurs
applications, dont des jeux, sondages, et autres
Pas de possibilité d’ installer une application
dans un groupe
Statistiques de niveau de consultation de la
page, disponibles
Pas de statistique disponible pour un groupe
Possibilité de créer des publicités sociales dans
une page
Pas de possibilité de créer des publicités dans
un groupe
De 100 à 1000, voir 5 000 membres et plus
Possibilité de créer la propre URL d’une page
De 10 à 100, limité à 5 000 membres
Possibilité de changer le nom du groupe
ITG - 2016 24Source Mooc ReSOP - 2013
https://topnonprofits.com/posting-guide.fr/
AP 1) Quelques repères comparatifs
Facebook, Google+ & Twitter
R.S.N.
Membre Amis Contacts Abonnés
Type
partiellement
Symétrique Asymétrique Asymétrique
Hashtag #Faible #Faible #Fort
Exemples d’effectifs
communautaires
gérés via les RNS
393 amis
005 groupes
001 page
631 abonnés
350 contacts
02 Communautés
06 Communautés
640 abonnés
324 abonnements
004 listes
Le hashtag (également mot-dièse1 ou mot-clic2 au Québec) est un marqueur de métadonnées couramment utilisé sur Internet où il
permet de marquer un contenu avec un mot-clé plus ou moins partagé. Composé du signe typographique croisillon3 « # »
(appelé hash en anglais), suivi d’un ou plusieurs mots accolés (le tag, ou étiquette), il est particulièrement utilisé sur
les IRC et réseaux sociaux. – Source : Wikipédia
Quelques questions sur ses activités RSN
Avec quels objectifs ? Emettre, veiller ou interagir pour
détecter et travailler avec des influenceurs, des experts, des clients, des
pairs ou autres,,,
Avec quels moyens en terme de personne (community
manager ou pas) et de temps passé > Planning prévisionnel individuel ou
collectif > Gestion des temps et des attentions
Avec quelles stratégies et quels contenus pour recruter
progressivement et réguler sa communauté pour une
audience (amis, fans, contacts, abonnés ou autres…) ?
Avec quels outils RSN ? Grand public ou non ?
AP 2) Prise en main de Facebook, Google + & Twitter
Fiches d’activité de préférence en binôme
Facebook, Google+ & Twitter
AP 4) Zoom sur la dynamique micro-projet (Fiche)
Maîtriser les usages des Réseaux Sociaux Numériques
pour mieux interagir avec son environnement professionnel
Se saisir des Réseaux Sociaux
Numériques pour mieux interagir
dans son environnement professionnel
Merci de votre attention et RDV mardi 24 mai 2016Jean Vanderspelden – Consultant ITG - [email protected]
3w.iapprendre.fr ou http://sites.google.com/site/jvdsconsultant/ -
Tél : 06.42.27.59.72. - @jeanvds
www.itg.fr
Action de professionnalisation mise en place
par Aquitaine Cap Métiers – Pessac
