#CapCom14 : AT2 – Décryptage : le magazine de la Région Île-de-France, Grand Prix de la presse territoriale 2014

ATELIER MÉ THODOLOGIQUE

Décryptage :le magazine de la Région Î le-de-France, Grand Prix de la presse territoriale 2014AVEC

Didier Rigaud, Xavier Crouan, Pierre Chapdelaine, Stéphane Boumendil

Présentation du nouveau magazine institutionnel

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le magazine de la Ré gion Î le-de-France, Grand prix de la presse territorial 2014

Sommaire

1- Historique du journal, de 2005 à 2012

2- ViaVoice : Etude de lectorat de l’ancienne maquette du Journal

3- La stratégie de communication et le nouveau positionnement éditorial

4- ViaVoice : Etude de lectorat de la nouvelle maquette

5- Les évolutions quantitatives

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1- Historique du journal , de 2005 à 2012

Deux périodes principales :

De 2005 à 2008• Lancement à l’automne 2005 du journal institutionnel• Bimestriel de 24 pages tiré à 4 900 000 exemplaires/n°• Distribution dans toutes les boîtes aux lettres d’IdF

De 2009 à 2012• Passage de 24 à 16 pages début 2009, 6 n° par an• Tirage ramené progressivement à 4 500 000 ex.• A partir de septembre 2009 : mix-boîtage/ tractage

- Distribution de la main à la main à Paris- Diffusion dans les Bal en Petite et Grande Couronne

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2-

ViaVoice :

Etude de lectorat de l’ancienne maquette du Journal

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Dé cembre 2012

Maïder Chango-BeffaDirectrice associé[email protected]

Aurélien Preud’[email protected]

Tel : +33(0)1 40 54 13 90

Principaux enseignementssur l’évolution du journal Ile de France

De manière générale, concernant l’envie de lire ce journal, diriez-vous que tel qu’il est conçu actuellement il est très attractif, assez attractif, pas vraiment attractif, pas du tout attractif ?

- Une appréciation très moyenne (6/10), en baisse sur 5 ans et sans marge de progression ;- Une perte de 13 points du sentiment d’attractivité en 5 ans. Un journal insuffisamment renouvelé, ne répondant plus aux attentes actuelles.

Base : Personnes qui regardent ou lisent le journal

Sous-total« Attractif » 57 %

Note moyenne

Quelle note de 0 à 10 donneriez-vous au journal Ile de France en fonction de l’opinion globale que

vous en avez ?

Un journal globalement en perte d’attractivité

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L’étude qualitative explique cette perte d’attractivité par un format et une mise en page décevante et renvoyant une image insuffisamment qualitative de la Région, de son territoire et de ses habitants.

Le papier

Un papier qui semble trop fragile et pas assez qualitatif

Le format Le format n’est pas jugé pratique pour une lecture en dehors du domicile, notamment dans les transports en commun

Une apparence générale peu appréciée parce qu’elle ne donne pas au journal un aspect suffisamment de qualité, attendu d’une région dynamique et prospère comme l’Île-de-France. Risque d’être assimilé à de la publicité et donc jeté

Les couleurs et visuels

Les couleurs, les photos pas attrayantes.

La mise en page

La Une est trop chargée

Des titres de rubriques peu parlants

Un journal globalement en perte d’attractivité

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Qui est selon vous à l’origine de cette publication?

Question ouverte, réponses spontanées

La Région / Le Consei l régional

20 %

Le département 5 %

Confusion entre le consei l régional et général

2 %

Autres 3 %

Ne se prononcent pas 70 %

Après présentation de la Une du magazine :

Et qui est selon vous à l’origine de ce journal ?

Question ouverte, réponses spontanées

La Région / Le Conseil régional

44 %

Le département 7 %

Autres 5 %

Ne se prononcent pas 44 %

L’identification de la Région en tant qu’émetteur du journal institutionnel est limitée, même en présence de la Une et du titre « Ile de France ».

Une attribution à la Région trop faible

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Une périodicité bi-hebdomadaire jugée appropriée par une majorité de lecteurs car elle permet un traitement de l’information en lien avec l’actualité, et constitue un bon compromis entre visibilité et coûts :

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Pour mieux répondre à vos attentes le journal Ile-de-France devrait-il beaucoup évoluer, un peu évoluer ou rester tel qu’il est

Aux personnes souhaitant une évolution du journal : Et que faudrait-il faire en priorité pour répondre au mieux à vos attentes ?

Des Franciliens fortement en attente d’évolutions (84 %) :

- Développer davantage les informations

- Un format plus petit, des photos mieux valorisées

Une forte attente d’évolution

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La diffusion par portage permet l’amélioration du taux de lecture : +13 pts

Reçu dans la boîte aux

lettres

Reçu aux abords d’une gare,

métro ou marché

Notoriété du journal Ile-de-France

Je connais ce journal60%

Je connais ce journal90%

Prise en main du journal

Lecture complète ou

partielle46%

Lecture complète ou partielle

59%

Impact de la diffusion

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Une nouvelle ligne éditoriale, en phase avec la volonté de la Région de se définir comme la collectivité de référence pour accélérer la transition économique, sociale, environnementale du territoire. • mise en valeur des politiques publiques régionales• construction du magazine avec des acteurs de la transition, experts ou citoyens, associés à la production de contenus• affirmation du magazine dans une logique transmédia, avec fusion des rédactions et nouvelle circulation de l’information entre print, site Internet et réseaux sociaux.

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Une nouvelle maquette, chargée de mettre en scène le contrat de lecture :• un format plus « magazine », plus pratique à manipuler dans les transports en commun• une mise en page moderne, dynamique, qui renouvelle les codes de la communication institutionnelle• plus de respirations, un nouvel équilibre entre le texte et l’image• des textes assez courts, permettant une lecture aisée et rapide, • un recours important à la datavisualisation, qui permet d’aborder autrement l’information et de dégager du sens.

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Un nouveau rubriquage, articulé autour de trois séquences (« temps réel », « temps fort », « temps partagé »)

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de nouveaux rendez-vous avec les lecteurs : « l’essentiel » revient sur l’actualité de la Région• « ça fait débat » permet de présenter des études, des dispositifs expérimentaux, des débats publiques…• « j’ai testé pour vous » : travail journalistique d’immersion, pour évaluer une politique publique• « vu d’ailleurs » présente un retour d’expériences lancées dans d’autres métropoles en lien avec le dossier principal avec « Courrier International »• « en chemin » relation entre modes de déplacement et patrimoine en lien avec dézonage Navigo WE

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4-

ViaVoice

Etude de lectorat de la nouvelle maquette

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Dé cembre 2012

Maïder Chango-BeffaDirectrice associé[email protected]

Aurélien Preud’[email protected]

Tel : +33(0)1 40 54 13 90

Principaux enseignementssur l’évolution du nouveau magazine

Ile de France

Dès la prise en main du magazine, des Franciliens très réceptifs à la nouvelle version du magazine :

Un magazine attractif : sur la forme, des photos et un design contemporains (codes sobres/modernes). Des valeurs d’innovation (presque de l’avant-gardisme pour certains) et de modernité s’en dégagent

- sur le fond des sujets, des thèmes attirants dans leur diversité, impliquant la proximité et le quotidien

- une homogénéité et cohérence d’ensemble qui créent un « objet » bien identifié, qui donne davantage envie de le consulter

Un magazine attractif, pratique et humain

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Un bénéfice pratique / de lisibilité grâce au nouveau format :- un format qui est perçu comme un atout pratique pour la

prise en main et la lisibilité : agréable à lire, clair, aéré« Beaucoup plus lisible, l’autre format était trop grand »

- une intention de durée de vie plus longue (lecture dans les transports et à la maison)

« Ce format est plus facile à transporter »


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Un bénéfice humain à travers des valeurs humaines, sociales et d’ouverture fortement perçues : - un magazine qui s’adresse à tout le monde :

« Ce sont des sujets qui touchent tout le monde, ça parle à tous les Franciliens »

- les valeurs qui s’en dégagent sont bien reçues par les lecteurs : diversité, ouverture, proximité, responsabilité sociale et environnementale…

« Les sujets traités et les photos montrent que la Région se préoccupe de nous et des problèmes en Ile-de-France »


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Un magazine plus qualitatif et plus valorisant que la précédente version. Une différence statutaire immédiatement perçue :

- un ‘’magazine’’ créant une rupture sur le fond comme sur la forme, par rapport à l’ancien journal : l’impression d’un magazine sérieux, d’actualité régionale

- Une publication que l’on garde avec soi et qui apporte de l’agrément, et non une publication éphémère qui va être immédiatement jetée comme un gratuit

- Des codes de modernité et d’innovation qui vont au-delà des publications institutionnelles classiques (en particulier par rapport à l’ancienne version)

Un magazine plus qualitatif

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Un magazine plus qualitatif et plus valorisant que la précédente version :

Une posture, une intention de dialogue davantage ressentie et plus affirmée

- Dans la nouvelle version, la Région rentre chez les Franciliens, alors que l’ancien était perçu comme purement factuel :

« Ils veulent davantage communiquer sur ce qu’ils font »« Ils veulent parler de la vie des Franciliens et être plus proches d’eux »

Un magazine plus qualitatif

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Un format qui incarne à lui seul la rupture, générant un double impact :

- sur l’usage : plus pratique, plus facile à lire, plus facile à transporter et à manipuler

- sur l’image de l’action de la Région : plus ouverte, plus dynamique, plus communicante

Et donne de la visibilité au contenu : impression de davantage de structure, d’une publication plus séquencée

Une forme appréciée et moderne

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Elles sont jugées très professionnelles, esthétiques et utilisant bien les contrastes et les couleurs

Elles apportent un vrai plus en matière d’information : elles évoquent bien les sujets et les valeurs, elles sont explicites Elles sont perçues comme plus authentiques, plus spontanées qu’avant

Les photos participent largement à la montée en gamme perçue de la publication. Elles sont globalement appréciées tant pour leurs qualités esthétiques qu’informatives :

Des photos et illustrations plus qualitatives

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Une tonalité jugée juste et appropriée :

Le ton est perçu comme informatif, sérieux et institutionnel, ce qui correspond bien à l’émetteur

Une tonalité plutôt positive et constructive qui met le lecteur dans un bon état d’esprit

« Globalement c’est positif ce qu’ils racontent, c’est bien dans le climat actuel, il faut donner, trouver les solutions »

Des touches d’humour facilement décelées (en particulier dans les titres)

« Il y a un peu d’humour aussi dans les titres »

Une écriture juste et valorisante

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Des sujets diversifiés et en lien avec les compétences régionales

Une diversité des sujets très appréciée car elle englobe largement les préoccupations et les centres d’intérêt des Franciliens

« Ce sont des sujets qui touchent tout le monde : la santé, les moyens de communication, et on a une info supplémentaire avec l’ouverture à l’international. »

Des informations sur l’actualité régionale bien reçues, des contenus informatifs et pertinents

« Les sujets sont intéressants et très diversifiés » ; « C’est un magazine d’actualités sur la région »


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Des sujets diversifiés et en lien avec les compétences régionales

On comprend que toutes les compétences de la Région sont abordées dans les articles

« On présente d’une certaine manière les activités de la Région »

Les contenus légitiment la prise de parole de la Région, elle est perçue dans son rôle

« C’est un moyen de transparence sur ce qu’ils font de nos impôts. »

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Grâce à la Une notamment, une meilleure identification de la Région en tant qu’émetteur de la publication

La Une remplit bien sa fonction : le titre du magazine avec le logo permet de comprendre immédiatement et intuitivement de quoi il s’agit.

« C’est très clair que c’est la Région grâce à la Une, le logo et tout ça… »

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Une attribution et un bénéfice image

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Un bénéfice image positif pour la Région, une meilleure perception de ses valeurs et son positionnement

Les atouts de l’Ile-de-France sont mis en avant, ce qui valorise le territoire, ses habitants et l’institution : une Région plus moderne, dynamique, une collectivité au travail« C’est valorisant pour tout le monde ce magazine, les Franciliens, la région et le Conseil régional » ; « La Région apparaît sous un aspect ludique et tendance » ; « Ce magazine montre une région qui bouge, qui travaille, où il se passe plein de choses »


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Un bénéfice image positif pour la Région, une meilleure perception de ses valeurs et son positionnement

Des valeurs facilement identifiées et en phase avec le positionnement souhaité : ouverture, diversité, dynamisme, humanité, social« Ça montre une envie d’ouverture. De s’ouvrir à un large public »« Et y a ces valeurs de solidarité qui va vers l’étranger »


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A partir de 2013• Rapport voté en Commission permanente (n°CP 12-430

du 12 juillet 2012, lancement des marchés pour la réalisation et la diffusion du magazine)

• Objectifs : *Améliorer la lisibilité, l’attribution et la valorisation des

politiques régionales grâce à une nouvelle maquette *Elaborer une stratégie éditoriale plurimédia intégrant de

plus en plus le numérique *Répondre aux objectifs de transition écologique et sociale

de la Région

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Les principales évolutions à partir de 2013

- Nombre de numéros : 5 (au lieu de 6/an) - Format : magazine (195 x 290 mm) - Pagination : 40 pages - Distribution : multi-modes (tractage, boîtage, dépôts) en privilégiant la proximité et la relation directe avec les habitants

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Un budget annuel :

2,8 M€ en 2013 (rappel 3,5 M€ en 2008)

Le coût TTC d’un exemplaire du magazine, de sa conception à sa distribution, s’élève par numéro à :

15 centimes d’euro soit 0,05 € par habitant

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Synthèse par période des modes de distribution

2005-2008 2009-2012 2013-…

Quantités diffusées par numéro

Distribution Bal 4 880 000 3 900 000 2 300 000

Tractage 0 580 000 1 150 000

Dépôts 20 000 20 000 50 000

Total 4 900 000 4 500 000 3 500 000

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Diminution du tonnage papier annuel : - 33%

de 2098 tonnes en 2008

à 1410 tonnes dès 2013

Baisse du tirage par numéro : - 30%

de 4 900 000 ex en 2008

à 3 500 000 ex en 2013

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Nous vous remercions…

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ATELIER MÉ THODOLOGIQUE

Citizen Press

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Quelques mots sur Citizen Press

Histoire• 1988 : naissance au sein du groupe Liaisons Sociales en tant qu’agence de presse.• 1998-2008 : Citizen Press évolue au sein de plusieurs groupes de communication : L’Agence, Aegis Media, Ligaris.• 2009 : Citizen Press devient indépendante. Présidente : Franç oise Montabric.

AT2le magazine de la Ré gion Î le-de-France, Grand prix de la

presse territorial 2014

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Quelques mots sur Citizen PressCœur de métierCitizen Press conç oit et réalise des supports d’information et de communication sur-mesure, print comme digitaux

RéalisationsPériodiques : magazines, hebdosEdition : livres, rapports d’activité, plaquettes, brochures, identités visuellesDigital : newsletters, architecture de sites Internet et intranet, vidéos, infographies, dataviz.



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Quelques mots sur Citizen PressEquipe20 collaborateurs, dont un tiers de journalistes.

Compétences

Editorial : des chefs de projets journalistes

Graphique : un studio graphique intégréSuivi de fabrication et de production web et print



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Quelques mots sur Citizen PressRéférences

Collectivités locales : Régions Ile-de-France, Rhô ne-Alpes, Bretagne; Départements de l’Oise, des Hauts-de-Seine; Ville de Nantes; quartier de La Défense (Defacto, Epadesa)

Ministères et é tablissements publics : ministère des Affaires sociales et de la santé, ministère de l’Ecologie, Voies navigables de France, Commission européenne…

Santé, protection sociale, associations : Ordre des médecins, ARS, Fédération hospitalière de France, Mutiualité Franç aise, Fondation recherche médicale, Institut Curie… Entreprises : Groupe Safran, Altran, Dassault Systèmes, Storengy (GDF-Suez)…



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Citizen Press pour la Région Ile-de-FranceCollaborationCitizen Press est partenaire de la Région depuis fin 2012

Notre intervention•Conception éditoriale et graphique de la nouvelle formule (parution : février 2013)•Conseil éditorial et graphique pour chaque numéro•Direction artistique, mise en page.•En complément du magazine dans une logique Bi-média, création de contenu web.



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Citizen Press pour la Région Ile-de-France

Equipe dédiée•Dimension conseil : directeur de création (D. Corvaisier) et directeur éditorial (S. Boumendil)

• Au quotidien : Deux responsables éditoriaux/journalistes dédiés (Stéphanie Cayrol et Jérô me Guedj)

Deux maquettistes. •Collaborateurs extérieurs : journalistes pigistes, photographes, graphistes, vidéastes …



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Principes de collaborationConfiance fiabilité•Dialogue, échanges permanents essentiels pour une collaboration de qualité

• Fiabilité de la méthodologie et des réalisationsDisponibilité /réactivité

•Une équipe immergée dans les enjeux de la Région •Une équipe en veille sur l’actualité de la Région

•Corps de texte



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Principes de collaborationComplémentarité print-webIntégration de la dimension bimédia de la communication dès la conception des projets

Logique de mutualisation des contenus : éditoriaux et graphiques

Enthousiasme•L’Î le-de-France s’inscrit comme un élément majeur de la transition écologique, économique, sociétale•Travailler avec la Région, c’est l’opportunité de construire un dispositif global et cohérent auprès d’un public large et diversifié.



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Presentations & Public Speaking

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