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[email protected] Innover en bibliothèque : pourquoi ? Pour qui ? Et comment ? Eléments de méthodologie, Wimille, 26 sept. 2013

Intervention Marie-Christine Jacquinet, directrice des bibliothèques de Châlons-en-Champagne, auteur de l'ouvrage "Créer des services innovants. Stratégies et répertoire d'actions

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Bibliothèques 21- Acte II

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Innover en bibliothèque : pourquoi ? Pour qui ? Et comment ?

Eléments de méthodologie,

Wimille, 26 sept. 2013

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Journal ou café ?.......ou bien journal et café ?

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Des ordinateurs : quelques- uns, beaucoup, ou exclusivement ?

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Sortir du cadre

Prendre en compte la nécessité sociale

Donner du sens en travaillant autrement ou presque

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Sortir du cadre : changer de point de vue, oser, prendre des risques

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Les rayons : oublier les

normes, les systèmes, les schémas

 classements issus de la librairie  du désordre, un peu

 du facing, toujours du facing  des rayons éphémères

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Les ressources : admettre que tout est possible

  des livres animés, sans texte, des formats multiples   des séries tv   des compilations, des extraits d œuvres   des livres pratiques accompagnés   des livres-jeux, des jeux   des matériels  

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Nécessité sociale : connaître les publics, leurs attentes et leurs besoins

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Services : s adapter aux nouvelles pratiques

  Concepts : « à volonté », « comme je veux », « à mon rythme »

  Effets de surprise : « pochettes surprises », « prêts à partir »

  Habitudes au podcast : participations en différé   Quête du « moi-moi » : « espaces bien être », bibliothérapie

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Relation à l autre : du neuf, du neuf, du neuf !

  Inciter, promouvoir... séduire   Créer et maintenir une relation de confiance avec le visiteur   Miser sur l expérience vécue plus que sur l idée de « qualité »

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Donner du sens : en travaillant autrement ou presque

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Approches nouvelles du métier

  Approche « gestionnaire » : efficience, pertinence, impact   Approche « économique » : mode projet, priorisation, évaluation   Approche « philosophique » : sens, valeur, reconnaissance

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Boulangerie, primeur ou encore fleuriste et

même café, depuis trois mois, de drôles de

paniers en osier se sont multipliés sur les

comptoirs. À l'intérieur, des livres, à qui la

médiathèque municipale a décidé de

donner une seconde vie. Et ça marche.

La voix du Nord, sept 2009

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Principes de fonctionnement recommandés

  positionnement proactif   partage des compétences : polyvalence   participation volontaire   formalisation des outils et des pratiques

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benchmarking

bibliotourisme

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qualité de service

public cible

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brainstorming

créativité

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expérimentation

Culture du risque

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plaisir

interaction

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Les visuels des bibliothèques

  L université catholique de Lyon   La bibliothèque publique d Heerhugowaard   La bibliothèque universitaire Robert de Sorbon à Reims   La DOK à Delft   L OBA à Amsterdam   La bibliothèque de Viroflay (Yvelines)   La bibliothèque du quartier St Christophe, St Herblain (Loire-Atlantique)   La bibliothèque d Andover, Kansas   La bibliothèque centrale de Rotterdam   L Alhondiga à Bilbao   La bibliothèque de Sézanne (Marne)   La bibliothèque des Champs libres à Rennes   La bibliothèque Gulliver de Châlons-en-Champagne (Marne)   La Gaîté lyrique (Paris)   La bibliothèque de St Nom-La-Bretèche   Les bibliothèques de plage de Seine-Maritime

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Merci de votre attention ! Et après ?

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