Century 21 a été l'un des bêta testeur de Workplace (Facebook@Work initialement) qui a été ouverte en janvier 2015

Quelques chiffres sur Century 21 :

En pratique, qu'est-ce que Workplace ? Précisons que la plateforme a été ouverte à toutes les entreprises le 10 octobre dernier

Voilà qui est intéressant. En effet, jusqu'à il y a peu, il était possible d'accéder à son profil personnel et professionnel à partir d'un même endroit depuis Workplace. Cette fonctionnalité n'existe plus aujourd'hui sans doute pour une question de distinction nette entre les deux espaces, d'où un risque de fail possible (publier par exemple une info entreprise confidentielle à son réseau personnel ou inversement)...

Grâce à un puissant moteur de recherche interne : une réelle valeur ajoutée de Workplace car cela permet, à l'aide d'un mot clé, de faire une recherche globale sur toute la plateforme.

L'importance d'avoir un groupe entièrement accessible par l'ensemble du réseau permet de transmettre une information de manière globale. Mais l'information n'est pas forcément uniquement descendante.

On notera donc que chez Century 21, il y a une forte implication des salariés, non seulement à la marque employeur mais également à la prise de parole, d'initiative, l'appropriation de l'outil.

Un bon" claim rate" (taux d'inscription) mais également un bon taux d'engagement sur Workplace grâce à une communication bien pensée en amont et un rôle d'évangélisateur de la part du siège de Century21 : en effet, Valéry de la Bouralière, nous indique en effet, qu'il a été l'un des premiers à "mettre les mains dans le camboui" afin de bien appréhender la plateforme. On notera également que Laurent Vimont, PDG de Century21 est également un acteur important et particulièrement actif, sur Twitter notamment. D'où également une forte implication de sa part.

Beaucoup de stats sont disponibles sur l'interface de Workplace. Outre les données classiques, il est également possible d'en paramétrer de plus spécifiques via l'API.

Pour favoriser l'adoption de Workplace, il est important de mettre en lumière les utilisateurs "ambassadeurs" (ou top contributeurs) afin d'inciter les autres utilisateurs à adhérer à l'outil et favoriser ainsi l'interaction, le partage et l'échange de connaissances par exemple.

Ou quand Workplace devient une alternative intéressante à l'email et ainsi vecteur de gain de temps et de productivité...

Un grand merci à Valéry de la Bouralière et plus globalement à Century 21 de nous avoir présenté Workplace et son utilisation au sein de son enseigne et de ses franchises.