C.D.T. Gironde - juin 2013

LE LABEL

TOURISME ET

HANDICAP

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Handicaps

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Marque de qualité de l’accueil pour des

personnes en situation de handicap

Près de 5000 structures labellisées

Créée en 2001 par le ministère chargé du tourisme

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Lieux de vacances, de loisirs ou de

culture

• Offices de Tourisme,

• Cinémas, piscines, plages, musées, etc…

• Restaurants,

• Hébergements,

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Principales déficiences :

Partenariat entre :

Mental, Moteur, Auditif, Visuel

Associations de personnes handicapées

Comités départementaux du tourisme

Ministère chargé du tourisme

Professionnels du Tourisme

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DISTINCTION ENTRE

LABEL ET LOI

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Distinction entre label et loi

Le label Tourisme et Handicap

La loi du 11 février 2005

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Échéance : 1er janvier 2015.

Pour 5 ans.

Obligatoire pour tous les ERP et IOP.

Volontaire pour tout prestataire.

L’ensemble de la prestation ou du service doit être assurée.

Critères obligatoires et critères conseillés - compensation humaine

Pour toutes déficiences.

Peut être attribué pour 2, 3 ou 4 déficiences.

Des dérogations sont possibles,

Des amendes et pénalités sont

prévues en cas de non application de la loi

Valorisation des efforts accomplis (communication)

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Le label n’est pas :

• Pré-diagnostic

• Réponse aux exigences de la loi

Mais il peut être :

• Une première étape avant 2015

LA PROCEDURE DE

LABELLISATION

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Association Tourisme & Handicaps

Instance régionale de concertation

Commission départementale

Binôme d’évaluateurs

Prestataire

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Un engagement très fort de la part des

Comités départementaux du Tourisme

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Conseils aux porteurs de projet

Promotion externe : éditions et site CDT

Organisation des évaluations (visites, analyses)

Promotion interne : brochure, journées d’information

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LA GRILLE

D’EVALUATION

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Labellisation en deux parties

1 – Grille de critères généraux

2 – Grille de critères spécifiques

• hébergement

• restauration

• prestataire de loisirs

• site touristique

• office de tourisme

• sentiers de randonnée

• plages, pontons de pêche Tourisme &

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LES GRILLES 2013

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Les points importants

1 – la sensibilisation du Personnel

2 – les guichets

hauteur

éclairage

situation

3 – Signalétique

Texte/image

4 – Boucle magnétique

borne web pour traduction LSF

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Ce que nous voyons au

cours de nos visites…

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Pour tout complément

d’information

www.tourisme-gironde.fr

Elisabeth VUILLET

05 56 48 67 87

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Merci pour

votre attention

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