INFORMATION NUMERIQUE B2B MARCHÉ ET TENDANCES

serdaLAB Laboratoire d’études, de veille et de prospective du groupe serda

En partenariat avec le GFII

Le marché de l’information numérique B2B en France

serdaLAB a identifié 290 acteurs présents sur le marché de l’information

professionnelle, composé de 12 segments.

Le marché a enregistré une croissance de 7,7% ces 5 dernières années, pour

atteindre 2,29 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2013.

Après un rebond en 2011 et deux années successives avec un taux de

croissance supérieur à 3%, l’activité a cependant ralenti en 2013 (+0,5%).

Le marché de l’information B2B

Parts de marché et évolution des segments de l’information numérique BtoB

Source : serdaLAB

Légende Couleur : évolution du chiffre d’affaires du segment

Taille : Part de marché du segment en 2013

Résultats de l’enquête serdaLAB

Les données collectées et présentées ci-dessous résultent d’une étude

quantitative menée en juillet 2014 auprès de 162 professionnels et acheteurs

d’informations au sein d’organisations françaises.

Un questionnaire comportant 51 questions a été diffusé et administré en ligne.

Consommation de contenus B2B

Types d’informations consommés dans un contexte professionnel Source : serdaLAB

La consommation englobe l’achat et la consultation gratuite.

La presse d’actualités s’adresse logiquement au plus grand nombre (98% de l’échantillon).

On note la hausse de la consommation de l’information de solvabilité, une tendance logique dans un contexte

économique incertain.

L’Information Scientifique, Technique et Médicale connaît la plus forte demande au sein du segment

Education/Recherche, mais également dans celui de la Santé et celui du BTP/ Energie/ Environnement.

Consommation de contenus B2B

Format des contenus consommés Source : serdaLAB

Comparativement à l’étude de 2012, le format électronique a largement pris le dessus sur le format papier, et

on observe une hausse moyenne de 32 points par segment pour l’achat au format électronique.

A l’exception des segments Juridique et Actualités/Presse, plus de 50% des répondants se procurent

l’information uniquement en version dématérialisée.

La transition numérique s’est donc affirmée au sein des segments pionniers (Finance, Brevets) et s’est

propagée au sein des autres.

Consommation de contenus B2B

ACTUALITÉS/PRESSE

ISTM et JURIDIQUE

Hausse du budget moyen consacré à l’achat d’informations

entre 2013 et 2015 +3,4%

Les 3 types de contenus qui pèsent le plus dans le budget des

organisations françaises

IMAGES

BREVETS

Les 2 types de contenus pour lesquels le recours au gratuit

est le plus élevé

Consommation de contenus B2B

Satisfaction exprimée par les acheteurs d’informations en matière de prix Source : serdaLAB

69% des organisations restent insatisfaites des tarifs pratiqués par les éditeurs concernant les contenus

électroniques.

Signalons malgré tout que la part de répondants « pas du tout satisfait » a diminué de 7 points (23% en 2012

contre 16% actuellement).

Rappelons également qu’en 2009, seuls 56% des participants à l’enquête étaient insatisfaits. L’insatisfaction

en matière de prix a donc atteint un pic en 2012 avant de décroître, mais reste particulièrement élevée.

Consommation de contenus B2B

Motifs d’insatisfaction pour les acheteurs d’informations Source : serdaLAB

Le prix reste le motif d’insatisfaction n°1. L’information financière, l’ISTM et l’information brevets sont les trois

types de contenus dont les tarifs sont jugés les plus excessifs.

L’autre grief concerne le manque de flexibilité, tant sur le plan du nombre d’utilisateurs, qu’au niveau du choix

des titres.

« L’information numérique B2B » Marché et tendances

Plus d’informations sur l’étude

http://www.serdalab.com/etudes/

serdaLAB Laboratoire d’études, de veille et de prospective du groupe serda

En partenariat avec le GFII

Parution : décembre2014

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