PRÉSENTATION INSTITUTIONNELLE

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Janvier 2011

Citwell en bref

Cabinet de conseil en management

Notre spécialité :

la Supply Chain, le Service Client et la Performance des Opérations

Notre mission :

Accélérer la transformation de l’entreprise et accompagner le changement

Classé parmi les cabinets de référence par la presse spécialisée

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Nos offres de prestations

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Nos apports

SERVICE CLIENT

Accélérer et maitriser l’introduction des nouveaux produits

Se différencier par le service

Fiabiliser la promesse client

Améliorer la disponibilité des produits

Réussir les promotions

Maitriser les risques

PERFORMANCE DES OPERATIONS

Mieux prévoir et planifier (finance, ventes, achats, production, distribution)

Maitriser les stocks et les approvisionnements

Optimiser la relation fournisseurs

Diminuer le coût des dépannages

Réduire l’obsolescence

Gagner en productivité / Lean Management

Mesurer la performance

Citwell capitalise en permanence sur son expertise métier et accompagne ses clients dans l’atteinte de bénéfices tangibles

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SUPPLY CHAIN, SERVICE CLIENT et PERFORMANCE DES OPERATIONS

Thématiques par métiersCharte de services et promesse client

Prévisions court et moyen terme

Performance des promotions

ADV et ‘order management’

Nouveaux leviers commerciaux

Optimisation des collections et assortiments

Gestion des cycles de vie produits- Introductions - Fin de vie

Prévisions moyen / long terme

Planification de la production / Kanban

Données techniques et prix de revient

Optimisation des flux et tailles de lots

Synchronisation appros / production

Schéma directeur logistique

Planification des opérations

Stocks et appros

Optimisation de la distribution : entrepôts, transport

Planification besoins sourcing

Synchronisation appros et achats

Multi-sourcing

Collaboration fournisseurs

Modélisation des coûts standards d'une activité

Monitoring de la performance : Analyse des écarts et plan de progrès

Prévision et budget

Diagnostic du SI opérationnel / Schéma directeur

Aide au choix de logiciels

Assistance à maitrise d’ouvrage

Assistance métiers pour la mise en œuvre

Diagnostic de l’organisation

Dimensionnement des équipes / Définition rôles et responsabilités

Fiches de postes / Assistance au recrutement

Marketing Produits

Commerce Production Supply Chain

Achats Finance / GestionSystèmes

d’InformationRessources Humaines

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Nos clients

Distribution spécialisée, Négoce, Industrie, Luxe, Agro-alimentaire, Services

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La valeur ajoutée Citwell

• Les directeurs interviennent en personne sur les projets clients et y consacrent jusqu’à 60% de leur temps : garant de livrables à haute valeur ajoutée. Leurs expériences leur confèrent une connaissance large de nombreux environnements business et leur expertise leur permet des benchmarks au plus proche des préoccupations de nos clients.

Implication des intervenants

senior

• Nos équipes présentent la capacité reconnue de savoir travailler à la fois au niveau opérationnel et stratégique : une efficacité dans l’opérationnel, avec une parfaite maîtrise des concepts et une facilité à transmettre et communiquer -une faculté d’apporter une vision stratégique à plus long terme, en soutenant les projets et en donnant les bons éléments de décision au management.

Approche stratégique &

opérationnelle

• Notre culture consiste systématiquement à faire équipe avec le client. Les consultants Citwell s’intègrent naturellement aux équipes en place (management, opérationnels) et créent ainsi une dynamique favorisant lamobilisation et l’implication dans le changement.

Faire équipe avec le client

• Nous privilégions un mode de travail sous forme d’ateliers participatifs animés par nos consultants. Par ailleurs nous utilisons des outils spécifiquement conçus pour modéliser et analyser la supply chain. Ceci facilite une approche plus objective des enjeux, et favorise le consensus au sein des équipes.

Méthodologie et outils d’analyse professionnels

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Nos domaines d’intervention

Stra

tégi

e

Diagnostic « Service Client et Performance »

Schéma directeur SupplyChain

Schéma directeur des Systèmes d’Informations SC

Pilo

tage

Gestion de l’offre et des assortiments

Gestion de la demandePlanification long / moyen /

court terme

Pilotage des flux de produits

Op

érat

ion

s

ADV et Order ManagementAchats et

approvisionnementsProduction / Lean

Manufacturing

Gestion d’entrepôt

Prix de revient / Pilotage de la performance

Transformation de la relation fournisseurs

Gestion et optimisation du transport

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