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management
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Business plan
SECTION 1
LE PROJET
SOCIETE GENERALE INFORMATIQUE
SARL AU CAPITAL DE 80.000 DINARS AVENUE TAHAR SFAR
IMMEUBLE BEN SAAD 4000 - SOUSSE
2
Business plan
SECTION 1
LE PROJET
Ce document présente les points essentiels
pour le développement de SGI (pour les
besoins de ce business plan); définition du
business plan, étude du marché, définition
de l’offre et la stratégie des produits.
Business Plan
Notre projet consiste la commercialisa-
tion en tant que grossiste et revendeur
direct aux particuliers et entreprises les
produits informatiques et leurs acces-
soires. Les produits en question sont les
ordinateurs, imprimantes, appareils
photos numériques, et tout objet lié. Ce
modèle économique est assez nouveau.
Il était d’usage d’avoir un grossiste qui
distribuait aux revendeurs ayant leur
moyen de vente via différents canaux.
Aujourd’hui on est à la chasse à la
marge et pour entrer sur un marché as-
sez concurrentiel, il faut adopter des
Projet
3
Business plan
SECTION 1
LE PROJET
Aujourd’hui, nous constatons une forte
augmentation de la demande tant en
provenance de marché public, entrepri-
ses, que des particuliers pour ce genre
de produits à la pointe de la technolo-
gie. Nous avons pu trouver notre place
efficacement et rapidement avec la pra-
tique de prix toujours en veille concur-
rentielle.
En parallèle à cette activité de vente,
nous disposons d’un service technique
agrée par la plus part des marques infor-
matique sur le marché, et qui viendra
comme service connexe.
Description synthétique
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Business plan
SECTION 2
MARCHE
Le secteur des produits à la pointe de la
technologie connaît actuellement de
profonds bouleversements. Sur un mar-
ché où les produits à usage unique do-
minaient, des produits à multi usages
arrivent. Un appareil photo numérique
qui peut faire MP3, vidéo, diactaphone
etc. Autre exemple, des pdaphones qui
peuvent faire téléphone, pda, MP3, ca-
méra et remplacer un pc pour la récep-
tion d’email. Ces produits sont en train
de révolutionner le marché.
Afin de gagner la confiance de nos
clients, nous avons mis à leurs disposi-
tion un service technique à la hauteur de
la haute technologie, où les utilisateurs
Etude de marché
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Business plan
SECTION 2
MARCHE
♦ Une demande toujours en crois-
sance.
♦ Renouvellement du marché par
des nouveautés tous les 4 mois.
♦ Des prix toujours tirés vers le
basurs pourraient s’informer
échanger leurs idées afin de
s’adapter à la nouvelle techno-
logie.
Points forts
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Business plan
SECTION 2
MARCHE
♦ Plus de marketing, publicité
pour ces produits car les pro-
duits sont renouvelés sans
cesse.
♦ Une veille technologique coû-
teuse.
♦ Gestion minutieuse du stock est
nécessaire
Points faibles
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Business plan
SECTION 2
MARCHE
♦ un marché en plein développement
à saisir maintenant pour se faire un
nom. Ce marché pourra être essen-
tiellement via nos points de vente
que nous prévoyons l’étendre.
♦ notre participation aux foires qui
devient de plus en plus productif.
Le nombre des visiteurs augmente
et les habitudes d’achats durant les
périodes de foires se trouvent très
évolutives.
♦ le secteur de nos services (service
technique, maintenance, forma-
tions sur les produits) aura une
évolution croissante. Les entrepri-
ses veulent former leurs employés,
en utilisant ces produits pour une
meilleure productivité.
Opportunités de dévelop-pement
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Business plan
SECTION 3
Veille concurren-tielle
♦ Aujourd’hui les entreprises proposant la vente de ce produit sont nombreu-
ses. Cependant, les habitudes d’achats
changent, et de plus en plus le consom-
mateur est exigeant. Il faut présenter
des nouveautés, des produits de mar-
ques connues, et de disposer d’un ser-
vice après vente de qualité, et un ser-
vice de formation apte de satisfaire les
exigences des clients.
♦ En terme de concurrence, nous pou-
vons citer les 4 concurrents qui ont au-
jourd’hui de fortes notoriétés. Ces re-
vendeurs avec SGI dominent le marché
du sahel à concurrence de 80%. Les
20% restantes sont des petits reven-
deurs d’une tendance très faible. Ce-
pendant, nous devons nous démarquer
par les nouveautés et les grandes mar-
ques et étendre notre réseau commer-
cial, par l’ouverture de nouveau point
de vente et accroître nos services
connexes.
Présentation de la concurrence
9
Business plan
SECTION 3
Veille concurren-tielle
Principaux concurrents
Prix pra-tiqué
Qualité du produit
Services Après ventes
Nbre de Points de
vente
Présence à Soussse
Présence à Monastir
Présence à Ksar Hellal
+ 2% Excellente
oui
2
oui
oui
0
+ 3% Moyenne
non
1
oui
non
0
- 1% Basse
non
1
oui
non
0
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Business plan
SECTION 4
Définition de l’offre
SGI s’adresse aux marchés publics, aux
entreprises, et aux particuliers sensibilisés
par les produits à la pointe de la technolo-
gie. Les entreprises cibles peuvent être de
deux types :
♦ PME ; elles s’adressent à SGI afin d’a-
cheter le produit qui leur convient et
ainsi donc pour recevoir les bons
conseils pour le choix du produit qu’il
leur faut.
♦ Grands comptes ; ils s’adressent à SGI
également pour recevoir les bons
conseils pour le choix du produit qu’il
leur faut, aussi ces grands comptes at-
tendent de nous un accompagnement
dans le processus de management de
projets de déploiement des produits au
sein de leur entreprise.
♦ Particuliers ; conseil dans le choix du produit qui leur convient, service tech-
nique pour faire les premiers pas avec
le produit.
Secteur de marché ci-ble
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Business plan
SECTION 4
Définition de l’offre
SGI propose à ses clients deux types de
service :
♦ vente de produits et services associés.
♦ Interfaçage commercial entre les
Services proposés
Fournisseur et cons-
tructeur
SGI
Client
Marché Public
Client petit
Revendeur
Client
Entreprise
Client
Particulier
Revendeurs
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Business plan
SECTION 4
Définition de l’offre
♦ Dans le but d’accompagner le client
dans le processus du choix du produit,
SGI propose des prestations de consul-
ting afin de répondre à la demande des
clients, et pour devenir un acteur indis-
pensable pour les entreprises et non
être un simple vendeur de produits.
Prestation de Conseil
Toujours dans la même optique de propo-
ser au client un maximum de services, tout
en maximisant nos bénéfices, nous met-
trons en place un service technique certifié.
♦ - qui soustraite avec nos fournisseurs et constructeurs de service après vente.
♦ - qui soustraite avec les différents re-vendeurs.
♦ - et qui rend service à nos clients : ins-tallation réseau, maintenance équipe-
ment, contrat de maintenance, etc…
Prestations diverses
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Business plan
SECTION 5
Evolution
Prévisualisation de l’évolution de SGI en nombre
Sauf client particulier
0
20
40
60
80
100
120
Marché Public 14 22 28 32 36 38
Entreprise 52 64 72 84 96 102
Petit revendeur 14 16 12 10 9 11
2003 2004 2005 2006 2007 2008
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Business plan
SECTION 5
Evolution
Prévisualisation de l’évolution de SGI en nombre : Particulier
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Particulier 353 436 564 623 714 803
2003 2004 2005 2006 2007 2008
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Business plan
SECTION 4
Définition de l’offre
♦ Les chiffres présentés ont été réalisé :
♦ entre la période 2003 au 31/10/2007 par
une seule point de vente, celle de magasin
de Sousse.
♦ L’ouverture du point de vente de Monastir
était au mois d’octobre 2007.
♦ L’ouverture du point de vente de Ksar
Hellal était au mois de septembre 2008.
♦ Nous prévoyons aussi, l’ouverture d’une
autre nouvelle point de vente à la région
de Mahdia, d’ici fin de l’année 2009.
♦ Avec se réseau de vente, nous croyons re-
doublé le nombre de clients actuel en
2012.
Les Objectifs
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Business plan
SECTION 4
Définition de l’offre
Prévisions
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
Particulier 803 950 1150 1350 1600
2008 2009 2010 2011 2012
client particulier
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Business plan
SECTION 4
Définition de l’offre
Moyen financier : particulier
♦ L’SGI n’a pas les moyens financiers de vendre à crédit
et prendre des risques. Les résultats que nous avons
dégagés jusqu’ici, ont été réalisés à 90% au comptant,
tant dis que 60% des clients particuliers cherchent la
possibilité d’achat à crédit.
♦ C’est pourquoi l’SGI a conclu au cours de l’année 2008 une convention avec 2 banques, à fin d’avoir la
possibilité de vendre aux clients financés par des cré-
dits à la consommation.
♦ Les résultats jusque là étaient satisfaisantes, mais le
seul problème reste aux actionnaires, est de ne plus
s’octroyer des crédits, ou d’aider à contracter des cré-
dits de n’importe q’elle forme
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Business plan
SECTION 5
SGI EN CHIFFRE
Évolution de chiffre d’affaires
0
500 000
1 000 000
1 500 000
2 000 000
2 500 000
3 000 000
Chiffre d'affaires 1 537 227 1 982 988 2 064 005 2 490 667 2 644 127 2 751 845
2003 2004 2005 2006 2007 2008
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Business plan
SECTION 5
SGI EN CHIFFRE
Évolution de résultats
2003 2004 2005 2006 2007 2008
Chiffre d'affaires 1 537 227 1 982 988 2 064 005 2 490 667 2 644 127 2 751 845
Evolution chiffre d'affaires 29% 4% 21% 6% 4%
Bénéfice Net 79 936 98 237 105 760 123 181 128 174 130 946
% 5,20% 4,95% 5,12% 4,95% 4,85% 4,76%
2003 2004 2005 2006 2007 2008
Chiffre d'affaires 1 537 227 1 982 988 2 064 005 2 490 667 2 644 127 2 751 845
Coût d'achat 1 317 649 1 696 684 1 786 252 2 138 867 2 288 285 2 390 671
Marge brute 219 578 286 304 277 753 351 800 355 841 361 175
Marge % 14,28% 14,44% 13,46% 14,12% 13,46% 13,12%
Évolution de la Marge Commerciale
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Business plan
SECTION 5
SGI EN CHIFFRE
Prévisualisation de chiffre d’affaires par secteur en (TTC)
2003 2004 2005 2 006 2007 2008
SOCIETES 542 624 668 857 799 091 1 047 289 1 433 382 1 426 095
PARTICULIERS 468 035 614 087 732 034 970 511 810 119 889 420
PUBLICS 561 082 740 575 631 668 639 683 615 597 624 513
REVENDEURS 147 143 191 181 140 040 108 045 91 787 121 313
Total 1 718 884 2 214 700 2 302 833 2 765 527 2 950 886 3 061 341
Chiffre d'affaires par secteur 2007
Sociétés
49%
Particuliers
27%
Publics
21%
Revendeurs
3%
Chiffre d'affaires par secteur 2008
Sociétés
47%
Part iculiers
29%
Publics
20%
Revendeurs
4%
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Business plan
SECTION 6
INVESTISSEMENT
Évolution des investissements
2003 2004 2005 2006 2007 2008
Matériels de transport 24850 12500 17700
Equipement informatique 2524 4512 3412 6091 2313 1287
Installations générales 32340 17140 15128 42105 28512
Total 34864 29362 33052 21219 44418 47499
2004 - RENAULT MEGANE Voiture de direction 24 850
2005 - CITROEN BERLINGO Voiture de service 12 500
2008 - FORD RANGER Voiture de service 17 700
55 050
MATERIEL DE TRANSPORT
2003 Extention point de vente Sousse 32 340
2005 Extention point de vente Sousse 12 500
2006 Couverture façade en alucobande Sousse 15 128
2007 Aménagement point de vente Monastir 42 105
2008 Aménagement point de vente Ksar Hellal 28 512
130 585
INSTALLATIONS GENERALES
