J4S INTÉRIM

UNE RÉADAPTATION STRATÉGIQUE ORIENTÉE VERS LES CHERCHEURS D’EMPLOIS GRACE A JOBSENFRANCE.FR

RAPPORT DE STAGE

GEA2 PMO2 - EQUIPE J MALLET Fabien

SARGIN Céline

SARI Kubra

UZOUKWU Chinenyenwa

Année 2012-2013

...

...

...

2

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ABSTRACT

Aujourd’hui, grâce à un service de qualité et du bouche-à-oreille, J4S intérim dispose d’un

réseau client conséquent et sérieux. C’est en ce sens qu’aujourd’hui elle souhaite réorienter sa

stratégie de communication vers les intérimaires.

Actuellement, le marché du travail connaît une crise profonde. Le nombre de chômeurs en

France est en constante augmentation. Les demandeurs d’emploi n'ont pas d'autres choix que de se

tourner vers des emplois atypiques comme le CDD ou encore l'intérim. C’est pourquoi le marché de

l'intérim est un marché en pleine expansion, les intérimaires mais également les entreprises trouvent

des avantages à passer par ce type de marché. Les agences d'intérim se multiplient donc sur le

territoire français et la concurrence demeure très forte parmi les différentes agences d'emploi.

Par ailleurs, différents outils de recherches d’emploi se développent. C’est le cas d’Internet

qui occupe une place de plus en plus importante dans la recherche de travail.

C’est en ce sens que J4S, dans un souci d’économie, souhaite utiliser principalement internet

pour se distinguer et se faire connaître auprès des candidats intérimaires. C’est ainsi que la mission a

principalement été axée sur la communication externe de l’entreprise, par l’intermédiaire du site

JobsEnFrance.fr créé par J4S il y a deux ans, qui est un moyen de faire connaître J4S.

Ainsi pour accroître la reconnaissance du site JobsEnFrance.fr, cinq axes de

communications ont été exploités : Evénement/ Internet / Presse / Médias numériques / Partenariat.

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ABSTRACT

Today, thanks to a quality service and by word of mouth, J4S Interim has a significant and

serious client network. That is why today, she wishes to reorient her communication strategy towards

the temporary workers.

At present, the labor market is facing a profound crisis. The number of unemployed in France

is always increasing. The unemployed have no other choice but to turn to non-standard jobs such as

fixed-term contract or temporary jobs. Thus, temporary market is a market which is booming.

Temporary workers but also different companies find lots of advantages to make use of this market.

Therefore, Temporary work agencies are multiplying on the French ground and the competition

remains strong.

Moreover, various tools of job-seeking are developing. It is the case of internet which

occupies an increasingly important place in finding a job.

As a result, J4S to make some savings, mostly wish to use internet to differentiate and to

make herself known among the temporary applicants. Thus, our mission is basely oriented towards

the external communication of the company through the website JobsEnFrance.fr, created by J4S,

two years ago with the aim of making J4S known.

So, in order to raise JobsEnFrance’s recognition, five main line axes have been exploited: Event

/Internet / Press / Digital media / Partnership.

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SOMMAIRE

INTRODUCTION…………………..…………………………………..…….…………………..….6

I. J4S INTERIM : un projet au sein d’une entreprise de travail temporaire…....……..7

1. J4S INTERIM et son identité…….………..…………………………….………….……..…....….7

2. Ses métiers et ses activités ………….…………………………………………………….…..….…7

3. Une organisation interne en adéquation avec ses différentes spécialisations..…….…………...9

a) La gestion du personnel au sein de l’entreprise…………………………………………..10

b) L’organisation et la gestion du travail chez J4S INTERIM………….…….……..............10

II. LE BESOIN : la nécessité d’une réadaptation stratégique de J4S INTERIM.…….12

1. La stratégie existante de J4S INTERIM : Une stratégie qualitative envers les

entreprises clientes…………………………………………………………………..…...……….….12 a) Un processus de placement différent…………………..…………………….…...............12

b) La stratégie qualitative : Une stratégie qui a porté ses fruits..……………….…...............14

2. Une base de données de clients fidèles : Une nouvelle stratégie à mettre en place…..….….….15 a) L’utilité pour J4S INTERIM de réorienter sa stratégie…………………...….….…...…...15

b) La communication actuelle pratiquée par J4S INTERIM…………………………............16

III. LA COMMUNICATION EXTERNE : la solution pour la mise en place

de la nouvelle stratégie de J4S INTERIM ………………………….……..……......…18

1. La journée du handicap afin de viser une nouvelle catégorie de chercheurs d’emplois……...18

2. Internet, un outil phare de la communication………………………………………...……..….20

a) Un travail d’amélioration sur le site JobsEnFrance.fr…………………..…………...…...20

b) Le référencement du site JobsEnFrance.fr sur internet..………….....…………………...21

c) Les réseaux sociaux au service de la communication...………..………………………...22

3. La presse pour cibler une autre catégorie de chercheurs d’emploi……...…………….…….....24

a) Faire appel aux journalistes et aux attachés de prese…………………..…………...….....24

b) JobsEnFrance.fr comme sujet d’étude au sein des écoles de journalisme.……………….25

5

4. Les médias numériques, une communication prometteuse………...……………………....…...25

a) La réalisation d’une affiche informative sur JobsEnFrance.fr…………………………....25

b) La création d’un spot publicitaire humoristique…………………….........………….…...27

c) La télévision coréenne au sein de J4S INTERIM…………………….........………...…...29

5. Le partenariat, un partage intelligent de la communication…………………………..….….....29

a) Les partenaires existants de JobsEnFrance.fr………..…………………...……...….…....29

b) La recherche de nouveaux partenariats avec d’autres enseignes ....................…………...30

6. Le guide de la communication pour une mission réutilisable sur le long terme…………….....31

IV. MISSIONS INACHEVEES : Un certain nombre d’écarts

avec le cahier des charges……..……..........................................................................…33

1. La version 2 de JobsEnFrance.fr en cours de réalisation…………………………….….…..... 33

a) L’amélioration de l’outil de recherche du site JobsEnFrance.fr ……………...……..…...33

b) Les éléments utiles à l’accomplissement de la version améliorée .....………...……..…...34

c) Un tout nouveau concept imaginé par les développeurs ……………………...……..…...35

2. Un non-retour de la part des journalistes……..………………………………………..…….….36

3. Un manque de temps et de moyen à l’encontre de la réalisation des spots publicitaires ….....37

4. Un partenariat avec Pole Emploi et l’APEC en attente …..………………………..……….…..38

5. La réalisation d’un jeu concours sur JobsEnFrance.fr………………………………………....39

V. LES RESULTATS CHIFFRES : Un aperçu concret de l’évolution de JobsEn-

France.fr…………….……..…….................................................................................…40

1. Alexa Rank, un indicateur de classement des sites internet ………………………………...... 40

2. L’impact des réseaux sociaux sur la communication du site.………………………...…..….….41

a) Une augmentation du nombre d’abbonnés sur Twitter………….……………….…..…...41

b) Visibilité de la page fan Facebook de JobsEnFrance.fr………………………….…….....43

3. La fréquentation du site JobsEnFrance.fr durant le stage ……………………………...……...46

a) L’ancienneté des visiteurs du site internet……………………….………………..…........46

b) L’origine des visiteurs ayant cliqués sur JobsEnFrance.fr….……………………….........47

4. L’évolution du site en 7 semaines de stage…………..……………………………..…………….48

CONCLUSION……………………………………………………………..…………………..…………….50

6

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INTRODUCTION

Dans le cadre de notre formation supérieure en deuxième année de DUT Gestion des

Entreprises et des Administrations, nous avons choisi de suivre un stage, à temps plein, du 1er

avril

au 17 mai 2013, au sein d’une agence de placement en travail temporaire.

Ayant choisi l’option petites et moyennes organisation en DUT gestion des entreprises et des

administrations, nous avons réalisé une analyse complète du secteur ainsi que de l’environnement de

l’entreprise de travail temporaire J4S. Nous avons ainsi pu en tirer ses faiblesses et ses forces. De là,

à l’aide de notre tuteur de stage étant aussi le co-directeur de l’agence, nous avons réalisé l’analyse

des besoins de l’entreprise. Cette étude nous a mené vers une mission axée sur l’amélioration de la

communication externe de l’entreprise qui doit, pour d’une part faire face à la concurrence présente

sur le secteur intérimaire et d’autre part répondre au besoin de réadaptation stratégique de

l’entreprise

7

I. J4S INTERIM : Un projet au sein d’une entreprise de

travail temporaire

1. J4S INTERIM et son identité

J4S Intérim est une entreprise de placement en travail temporaire qui existe depuis

2001, date de sa création par Florence BARON et Raphaël LINOSSIER, toujours dirigée par

eux-mêmes.

Dénomination sociale : J4S Intérim.

Raison sociale : LMDC-J4S

Forme juridique : S.A.R.L

Coordonnées :

Adresse : 12 Place de la Bastille 75011 PARIS

N° de téléphone : 01 48 07 48 07

Fax : 01 48 07 48 48

@ Site internet : www.j4s.fr

Chiffre d’Affaires Annuel : 5 000 000 €

2. Ses métiers et ses activités

La Communication Relation Client :

Le télémarketing : Outil incontournable de la politique de J4S, les entreprises utilisatrices

bénéficient d’opérateurs qui réalisent de la réception et de l’émission d’appels auprès de

particuliers ou de professionnels. Sélectionnés pour réaliser des enquêtes, de la vente, du

recouvrement de créance, du conseil et de l’assistance en ligne, de la relance événementielle

8

ou pour collecter des dons à des fins humanitaires, les téléopérateurs de J4S font preuve

d’adaptation, de flexibilité et de réactivité.

La vente :

En magasin : Que ce soit à plein temps ou à mi-temps, l’objectif est de confier des

intérimaires capables de s’adapter rapidement aux attentes des enseignes.

En immobilier : Proposition de postes pour des promoteurs immobiliers. En effet, J4S

INTERIM est amené à recruter régulièrement des attachés commerciaux pour des promoteurs

immobiliers de prestige. Pour cela, l’agence recherche des personnes dotées d’un excellent

profil commercial, d'une bonne présentation ainsi qu’une bonne élocution.

Le marketing événementiel :

Salons et Événements : L’objectif est de renforcer l’équipe d’hôtes et d’hôtesses des clients.

En mettant à leur disposition une équipe jeune et dynamique qui s’adapte aux différents

besoins de l’événement. Les animateurs et animatrices de J4S interviennent en GMS (Grande

et Moyenne Surface), en magasins spécialisés ou lors de salons, afin de défendre et de

promouvoir les produits ou l’image des clients de l’agence.

Distribution de prospectus et magazines gratuits : L’objectif est de proposer des intérimaires

mobiles permettant de communiquer sur des événements auprès du grand public

J4S Intérim est une entreprise de petite taille mais qui est dans la capacité de rivaliser

avec les plus grandes entreprises grâce aux différents clients qu’elle a su démarcher et aux

nombreux intérimaires qu’elle intéresse. Les principaux concurrents de J4S Intérim sont les

autres agences de recrutement national telles que Manpower, Adecco, Start people.

Lorsqu’on observe la liste des meilleures agences d’intérim 2012 selon le site

annuaire.pro qui nous donne un classement national, nous pouvons remarquer que J4S intérim

ne fait pas partie de ce classement même si elle compte à ce jour plus de 30 000 intérimaires

dans sa base de données.

• •

•

9

Grâce à ses nombreuses années d'activité, J4S Intérim a su se forger une bonne

expérience du travail temporaire et du recrutement sur Paris, pour offrir aujourd'hui la qualité

de ses services. Mais le réel ''plus'' de J4S Intérim, c'est sa façon de travailler. De par l'accueil

de ses candidats et salariés intérimaires, la manière de les mettre en confiance et de parler

avec eux comme on parle avec des partenaires.

Également par les liens durables établis avec

ses entreprises clientes, certaines depuis les

débuts de la société. La qualité qu’ils

apportent dans leurs prestations se traduit ainsi

par une réactivité et une flexibilité totale face

aux demandes des clients et par une réelle

communication avec tous les intérimaires.

3. Une organisation interne en adéquation avec ses

différentes spécialisations

L’entreprise s’organise autour de 3 pôles : le pôle accueil, le pôle télémarketing, le

pôle événementiel :

-Le pôle accueil est géré par Elisa. Son rôle est d’encadrer les stagiaires qui s’occupent

de l’accueil physique et téléphonique. Elle s’occupe de toute la partie administrative et accueil

de l’entreprise en compagnie de Mouna et Nawal.

-Le pôle télémarketing est géré par Charline, Aline et Fanny. Leur rôle est de recruter

des intérimaires pour des entreprises de télémarketing (phoning, commerciaux

sédentaires …). Chaque pôle dispose d’une responsable : en l’occurrence Charline pour ce

pôle.

-Le pôle événementiel est géré par Julie, Marlène et Laure. Julie est la responsable de

ce pôle. Leur rôle est de recruter des intérimaires pour des promoteurs immobiliers, des

magasins de ventes en cosmétiques, des stades, des enseignes de distribution etc.

10

a) La gestion du personnel au sein de l’entreprise J4S

A l’organigramme de l’entreprise s’ajoute tous les stagiaires de l’entreprise, dont le

nombre peut varier de 2 à 10. Les stagiaires ne sont pas affectés à un seul pôle durant toute la

durée de leur stage mais sont affectés à tous les pôles pendant des durées plus ou moins

longues pour qu’ils puissent découvrir la totalité de l’agence.

b) L’organisation et la gestion du travail chez J4S Intérim

L’organisation du travail consiste à attribuer des tâches bien définies aux différentes

personnes ou aux différents services, ainsi le travail est fait plus rapidement et est de

meilleure qualité. En effet, la séparation du travail permet d’avoir des qualifications plus

pointues dans certains domaines. C’est pourquoi l’entreprise J4S est divisée en 3 pôles et

chacun des pôles possède un travail particulier. C’est à l’aide de questionnaires et

d’observations que nous avons pu comprendre cette organisation. Mme BARON et Mr

LINOSSIER s’occupent de la comptabilité de base, de l’établissement des factures aux

11

clients, du recrutement interne de l’agence ; démarcher des clients.1 La comptabilité est

ensuite établie par un expert-comptable puis vérifiée par un commissaire aux comptes.

Le pôle télémarketing et le pôle événementiel ont le même rôle, c’est-à-dire recruter

des intérimaires pour les besoins des entreprises clientes et démarcher de nouveaux clients.

Leur différenciation se fait par rapport aux profils qu’ils recrutent. Le pôle télémarketing

recrute pour des postes en « Communication Relation Client » dont le critère essentiel est

l’élocution car c’est un travail qui se fait sur une plate-forme téléphonique. Mais aussi la

personnalité de chaque candidat qui est très importante selon le poste que le chargé de

recrutement lui associera. Le pôle événementiel quant à lui, recrute des attachés commerciau,

le profil recherché est donc très spécifique : le plus souvent ils recherchent quelqu’un avec de

l’expérience. Ils recrutent aussi pour l’événementiel et la distribution, recherchent alors

quelqu’un de présentable et qui est disponible ponctuellement plusieurs fois dans l’année.

Le pôle accueil dont la responsable est Elisa s’occupe de mettre en place l’emploi du

temps des sessions de recrutement, s’assure du bon fonctionnement administratif, répond aux

questions que les intérimaires peuvent poser sur leur fiche de paie ou sur leur contrat, gère les

visites médicales et les arrêts maladie, autorise les acomptes et forme les stagiaires. Les

stagiaires s’occupent de l’accueil physique et téléphonique des intérimaires, convoquent aux

sessions de recrutement les personnes intéressées par un poste, s’occupent des paies, gèrent

les contrats, enregistrent les nouveaux intérimaires dans la base de données, font de

l’archivage. Les stagiaires peuvent aussi être amenés à aider les CA(chargés d’affaires) c’est-

à-dire faire de la prospection d’intérimaires, assister aux sessions de recrutement et faire de la

communication des différentes offres. La communication des messages entre les différents

personnels de l’agence se fait par inter-chat. C’est un logiciel de messages instantanés que

l’on appelle des « pip-up ». C’est un moyen discret, clair et précis de transmettre une

information à un autre membre de l’équipe ou bien à l’équipe entière.

1

Ceci est une liste non exhaustive de toutes leurs tâches. Ce sera valable les listes de tâches de tout le

personnel.

12

II. LE BESOIN : la nécessité d’une réadaptation

stratégique pour J4S INTERIM

1. La stratégie existante de J4S INTERIM : Une stratégie

qualitative envers les entreprises clientes

a) Un processus de placement différent

La particularité de J4S INTERIM est qu’elle n’accepte pas les candidatures spontanées

comme le font la plupart des agences d’intérim, c'est-à-dire que les candidats ne peuvent faire

de dépôt de CV puis attendre que l’agence s’occupe de leur trouver un poste correspondant à

leur demande et à leur profil. Tout candidat doit passer par une session de recrutement

spécifique à un poste pour une mission que le client a demandé de « booker ». Ainsi les

chargés d’affaires en ressources humaines de J4S Intérim font un premier filtrage des

candidats avant l’entrée de ceux-là dans la base de données du logiciel BesTT de l’entreprise.

Cette procédure de placement différente permet aux chargés de recrutement de mesurer

réellement la motivation du candidat pour un poste précis et apprécier la personnalité de

celui-ci grâce à un premier contact.

Ainsi se renouvelle toute les semaines le planning des sessions de recrutement ayant

lieu au sein même de l’agence. Voici la procédure de recrutement propre à l’entreprise J4S

INTERIM (voir annexe p.53) :

Étape 1 : Demande d’intérimaires par le client :

Les clients appellent l’agence pour demander des intérimaires pour une mission en donnant à

J4S INTERIM des dates et des profils selon les critères qu’ils recherchent.

Étape 2 : Dépôt des annonces sur les sites Internet :

Avant de déposer une annonce sur les différents sites Internet répertoriés par l’agence, celle-ci

vérifie que les intérimaires correspondant aux critères demandés sont disponibles ou non.

S’ils ne sont pas disponibles, elle dépose une annonce sur Internet (Sur le site de J4S

INTERIM, JobsEnFrance.fr et autres sites d’emploi) en indiquant bien les périodes et les

13

critères demandés par le client, (description de l’offre, rémunération, lieu de travail,

disponibilité, horaires de travail, conditions requises et personne à contacter) afin que les

personnes intéressées par cette annonce appellent l’agence.

Étape 3 : Proposition d’une session de recrutement :

Les candidats appellent suite aux annonces passées sur les sites Internet, si l’annonce est

toujours d’actualité, l’agence leur propose une date de sélection de recrutement collectif qui

aura lieu dans l’agence. Les candidats doivent se présenter avec les papiers à fournir suivant :

un CV, une photo, la photocopie de leur pièce d’identité ainsi que la photocopie de leur carte

vitale.

Étape 4 : entretien collectif :

Les candidats se présentent à l’agence pour la sélection pendant laquelle ils doivent remplir

un formulaire afin de préciser leur disponibilité, leur niveau d’étude, domaine d’étude, les

langues pratiquées et s’ils ont déjà travaillé. Ensuite ils passent des tests (test de lecture,

élocution, une dictée et une présentation personnelle) afin de permettre aux recruteurs de

l’agence de savoir si leurs profils correspondent à celui recherché.

Étape 5 : Envoi des intérimaires sélectionnés chez nos clients :

Les intérimaires sélectionnés chez J4S Intérim sont ensuite envoyés chez ses clients et doivent

repasser une sélection de recrutement chez le client lui-même. Cette session se déroule

toute la journée. Si l’intérimaire a réussi les 2 étapes, il sera engagé chez le client dès le

lendemain. Pour ceux qui n’ont pas été accepté chez le client, l’agence leur propose d’autres

missions chez d’autres clients. Le client informe des personnes acceptées ou refusées.

Étape 6 : Envoi du contrat de mise a disposition chez le client :

Les chargés d’affaires envoient le contrat de mise à disposition au client. Sur ce contrat est

indiqué : le motif et les justifications de recours, les caractéristiques particulières et les risques

professionnels du poste, la durée de la mission, la rémunération de référence, la facturation,

les conditions contractuelles et enfin le cachet et la signature de l’utilisateur et de J4S

INTERIM.

Étape 7 : Signature du contrat chez l’intérimaire :

14

L’agence fait signer le contrat de mission à l’intérimaire. Sur ce contrat est indiqué les mêmes

points que sur le contrat de mise à disposition. Elle les fait signer en 2 exemplaires (l’un est

pour l’intérimaire et l’autre pour l’agence afin de le classer dans les d’archives).

Étape 8 : Récupération du chèque et du bulletin de paie :

L’intérimaire vient récupérer son chèque et son bulletin de paie directement à l’agence. Il doit

signer un listing et pour finir il redonne ses disponibilités afin que l’agence puisse le contacter

pour lui proposer de nouvelles missions.

L'agence a choisi de développer ces démarches de recrutement pour se distinguer de

ses concurrents. En effet, il existe une forte concurrence sur le marché intérimaire. Le marché

est occupé à 75% par trois leaders à savoir ADECCO, ManPower et Ranstad (voir annexe

p54.). J4S INTERIM n’ayant pas un pouvoir financier de grande envergure, ne peut pas

rivaliser avec ces trois grands en adoptant une stratégie similaire. La stratégie de J4S

INTERIM de jouer la carte d’un recrutement de qualité lui a permis de se faire un nom et

d’avoir une crédibilité auprès des entreprises clientes car c’est un réel lien de confiance qui se

crée entre les entreprises clientes et J4S INTERIM.

b) La stratégie qualitative : Une stratégie qui a porté ses fruits

La qualité que l’agence apporte dans ses prestations qui se traduit par une réactivité et

une flexibilité totale face aux demandes des clients et par une réelle communication avec tous

les intérimaires semble avoir porté ses fruits. Aujourd'hui, l'agence dispose d'une importante

base de données d'entreprises-clientes dont certaines lui sont restées fidèles depuis les débuts

de la société (voir annexe p.55). Elle a réussi à se faire un nom auprès des clients dans les

différents secteurs de spécialisation de J4S et ses partenaires sont des entreprises souvent de

grande notoriété.

Voici une liste actuelle des différentes entreprises et différents groupes avec lesquelles

J4S intérim travaille et pour lesquelles elle s’occupe de trouver des intérimaires. Elle compte

parmi ses clients de nombreuses entreprises. Un aperçu de ses différents partenaires :

15

En ce sens, J4S INTERIM estime avoir atteints les objectifs de sa stratégie qualitative

mise en place à sa création. C’est bien naturellement que ses premiers objectifs étaient d’avoir

des clients réguliers et fidèles, maintenant que c’est le cas, J4S INTERIM ressent le besoin de

réorienter sa stratégie vers les demandeurs d’emploi.

2. Une base de données de clients fidèles : Une nouvelle

stratégie à mettre en place

a) L’utilité pour J4S INTERIM de réorienter sa stratégie

J4S INTERIM ne s’est pas encore fait de nom sur le marché auprès des chercheurs

d’emplois car s’engager dans une politique de communication externe revenait trop cher à

J4S. Cependant, aujourd’hui elle souhaite réorienter sa stratégie. Pour cela, il y a deux ans J4S

INTERIM a créé JobsEnFrance.fr, un site d’emploi totalement gratuit permettant aux

chercheurs d’emplois de déposer leur CV, et aux recruteurs de les consulter. Les créateurs du

site faisant partie du pôle multimédia de l’entreprise ont pris soin de mettre une annonce sur

trois dont le recruteur est J4S INTERIM. Autrement dit JobsEnFrance.fr communique

16

indirectement à propos de J4S INTERIM. De plus c’est un site entièrement gratuit, ce qui fait

sa particularité face à tous les grands sites d’emplois tels que Monster, KelJob ou RegionJob.

En effet, il est important que ces sites sachent se démarquer des autres sites d’emplois

représentant le monde du travail sur la toile, et où la concurrence commence à se faire sentir.

En ce sens, la mission adaptée au besoin de l’entreprise serait d’augmenter la visibilité

du site JobsEnFrance.fr puisque c’est un site ayant du potentiel et qui communique

indirectement sur J4S INTERIM. Il est important de noter que JobsEnFrance.fr comptabilise

actuellement 2 000 visiteurs uniques par jour. Notre but était de doubler, voire même tripler

ce nombre pour ainsi réussir à faire la promotion de site JobsEnFrance.fr, et donc celle de J4S

INTERIM auprès des demandeurs d’emplois.

Par conséquent, durant le stage de cette année, notre objectif était d’exploiter au

maximum tous les moyens de communication que nous avons à disposition pour promouvoir

le site d’emploi créé par J4S INTERIM, tout en ciblant intelligemment notre communication

qui ne devait pas être une charge trop lourde pour l’entreprise. En effet, il faut savoir que les

coûts mensuels d’une entreprise de travail temporaire sont à majorité le paiement des salaires

de tous les intérimaires ayant réalisés une mission via l’entreprise. C’est pourquoi J4S

INTERIM privilégie la communication peu coûteuse et durable, ce qui est totalement

accessible et réalisable grâce avec son site d’emploi JobsEnFrance.fr.

b) La communication actuellement pratiquée par J4S INTERIM

Pour augmenter le nombre de postulant intérimaires, une communication externe doit

se faire.

Tout d’abord pour élargir la clientèle de l’entreprise mais surtout pour communiquer

les différentes annonces de l’agence. Chez J4S INTERIM, cette communication se fait

essentiellement par internet et par téléphone. Grâce au site internet de l’entreprise www.J4S.fr

dans lequel toutes les offres de mission de l’agence se trouvent ainsi que d’autres sites

permettant la dépôt d’annonces tels que JobsEnFrance.fr, qu’ils soient spécialisés dans les

annonces d’offres d’emplois ou non. Sur les sites où les candidats sont inscrits et disposent

d’un espace de communication personnalisé, J4S INTERIM envoie directement ses offres aux

17

candidats (« push mailing »), (ex : Pôle Emploi). Cette pratique a pour but de montrer à ce

dernier que son profil l’intéresse tout particulièrement. Enfin il arrive très souvent d’utiliser le

téléphone pour contacter directement les personnes correspondant aux profils recherchés et

susceptibles de rechercher un emploi ainsi que les intérimaires déjà présent dans la base de

données.

D’une autre manière, pour directement attirer le chercheur d’emploi vers J4S

INTERIM, l’entreprise fait connaître son entreprise à l’aide de pages sur des réseaux sociaux

tels que Facebook, Twitter, et enfin Viadeo puis en mettant en place des journées du handicap

(pour répondre à la demande de ses clients ayant besoin de remplir leur quota d'handicapés,

puis pour aider les personnes en situation de handicap à la réinsertion professionnelle sans

passer par les centres d’aides par le travail), des seniors. J4S INTERIM comptabilisait avant

notre stage 490 « j’aime » sur Facebook, 53 abonnés sur Twitter.

De plus, J4S INTERIM a mis en place un nouveau site d’emploi, « JobsEnFrance.fr »,

ce site est un site similaire à « Monster » et « Keljob » mais contrairement à ces sites

« JobsEnFrance.fr » est un site entièrement gratuit aussi bien pour les employeurs que pour

les candidats. D’autant que ce site est facile d’accès puisque les candidats ont directement

accès à toutes les offres d'emplois et de stages sur simple consultation du site et les recruteurs

quant à eux, ont simplement besoin de se créer un profil pour avoir accès à la CVthèque.

Avant notre arrivée, les recruteurs étaient au nombre de 1489 et « JobsEnFrance.fr»

comptabilisait 2000 visites uniques par jour, 3384 candidats inscrits, et enfin 1416 CV

déposés. Notre but a été d’augmenter au maximum ces chiffres, car en plus de faciliter l'accès

à l'emploi aux chercheurs, ce site fait de la publicité pour J4S. En effet les premières offres

d'emplois et de stages de la liste présentes sur JobsEnFrance.fr proviennent de J4S INTERIM

(Le demandeur est affiché à côté de l'offre proposée.).

Ainsi, pour cette réorientation stratégique nécessaire à la croissance de l’entreprise, celle-

ci a besoin d’un réel travail sur sa communication externe.

18

III. LA COMMUNICATION EXTERNE : la solution

pour la mise en place de la nouvelle stratégie de J4S

INTERIM

1. La journée du handicap afin de viser une nouvelle

catégorie de chercheurs d’emplois

Notre tuteur de stage ayant constaté que les personnes en situation de handicap ont un

taux de chômage deux fois supérieur à celui des demandeurs d’emplois sans handicap, celui-

ci a pensé à mettre en place en janvier 2012 une journée visant à aider les personnes en

situation de handicap à l’insertion professionnelle grâce à l’intérim. En 2012 la journée ayant

remporté un grand succès, celui-ci a voulu renouveler l’expérience en organisant « la journée

du handicap », en 2013.

De ce fait, notre objectif en ce qui concerne « La journée du handicap » a été de

participer à l’élaboration de l’évènement et de nous renseigner sur les travailleurs en situation

de handicap. Ce travail de recherche a été effectué durant la semaine de stage de décembre

2012, la journée ayant eu lieu le Mardi 8 Janvier 2013.

Il a fallu préparer techniquement « la journée de l’handicap » c'est-à-dire, l’accueil des

personnes en situation de handicap, la salle d’attente, la durée des entretiens et les pauses

déjeuners des employés de l’agence durant cette journée. Il était essentiel que les employés de

l’agence soient en mesure d’accueillir des personnes en situation de handicap. En ce sens des

recherches concernant les handicaps les plus répandus ont été menées afin que les salariés de

l’agence adoptent un comportement adapté face aux différents handicaps (par exemple, ne

pas se précipiter de serrer la main d’une personne atteinte d’autisme)

Il était de plus très important de communiquer au sujet de « la journée de

l’handicap ». Une affiche a été créé par nos soins et l’évènement a été communiqué à travers

les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Puis un communiqué de presse a été envoyé

aux journalistes dont nous avons trouvé les coordonnées au préalable dans la base de données

« Horsantennes ». Toujours grâce à Horsantennes, nous avons contacté et entré dans une base

19

de données des radios spécialisées telles que Vivre FM et Handi FM pour communiquer sur la

« journée de l’handicap ». Ainsi, Mr Linossier, notre tuteur de stage, a accordé une interview à

la radio vivre FM qui est une radio spécialisée pour les personnes en situation de handicap et

où tous les employés sont en situation de handicap.

En addition à cela, de nombreuses associations pour personnes en situation de

handicap dont les coordonnées ont été trouvées sur internet ont été répertoriées dans une base

de données et ont été contactées. Cela a été effectué dans le but de les inciter à communiquer

sur la « journée de l’handicap » en posant nos affiches au sein de leurs locaux.

Enfin, pour aider les chargés d’affaires dans le discours qu’ils tiendront auprès des

entreprises d’accueil lors de l’insertion des candidats au sein des entreprises, nous avons

effectué des recherches concernant les avantages d’avoir des personnes en situation de

handicap au sein de leurs entreprises.

Nous avons pu constater que pour encourager et renforcer l'insertion des personnes en

situation de handicap dans le marché du travail, la loi handicap du 11 février 2005 est entrée

en vigueur. Cette loi oblige les entreprises d’au moins 20 salariés à employer parmi leurs

effectifs 6 % de personnes en situation de handicap. Elles peuvent s'acquitter de cette

obligation de plusieurs manières: par les recrutements directes des personnes handicapées, par

l'accueil de personnes handicapées en stage au titre de la formation professionnelle, par des

contrats de sous-traitance, ou encore par des accords d’entreprises, de branches ou de groupes.

Si l’entreprise n’emploie pas suffisamment de travailleurs handicapés, elle doit verser une

contribution, au fond de développement pour l’insertion professionnelle des personnes

handicapées (AGEFIPH). Cette contribution peut représenter jusqu’à 600 fois le SMIC

horaire par travailleur handicapé manquant dans l'entreprise, et peut atteindre 1500 fois le

SMIC horaire par travailleur en situation de handicap non employé pour les entreprises qui

n’ont pas engagé une action en faveur des personnes handicapées (soit 13 785 euros).

L’objectif de cette journée était d’une part, d’aider les personnes en situation de

handicap dans leur recherche d’emploi, mais aussi d’autre part de différencier J4S INTERIM

de ses concurrents. Cette journée était en effet un moyen indirect de communiquer la bonne

volonté et les valeurs de J4S INTERIM afin d’attirer de nouveaux candidats intérimaires.

20

L’année précédente, cette journée avait permis à près de 100 personnes en situation de

handicap d’être embauchées, en ce sens cette année il était espéré que plus de personnes

participent à la journée, et que par conséquent, l’agence place d’autant plus de personnes en

situation de handicap dans les différentes entreprises d’accueils. Cependant la météo n’a pas

joué en notre faveur le jour de l’évènement. En effet, pour cause de fortes pluies durant toute

cette journée, seulement une dizaine de personnes en situation de handicap sont venues à la

journée du handicap au sein de l’agence. Autrement dit, cette année « la journée du

handicap » a été un échec au niveau du nombre de participants ; néanmoins une campagne de

communication a été faite sur J4S INTERIM et plusieurs bases de données ont été construites.

L’une répertoriant les différentes radios et l’autre les différentes associations pour personnes

en situation de handicap. Elles sont toutes deux contenues dans le dossier « Le guide de la

communication chez J4S INTERIM» (voir annexe p.64) et seront ainsi réutilisables pour

l’évènement « la journée de l’handicap » l’an prochain en janvier 2014.

2. Internet, un outil phare de la communication

Notre premier axe d’approche est internet. En effet, la toile est un moyen rapide,

efficace et simple pour divulguer une information, promouvoir un événement, un phénomène.

C’est pourquoi nous avons consacré une très grande partie de notre stage à travailler avec cet

outil de communication.

a) Un travail d’amélioration sur le site JobsEnFrance.fr

En rappelant que notre but intermédiaire à la promotion de l’entreprise est celle de son

site d’emploi JobsEnFrance.fr, nous avons activement participé à la promotion du site d’une

part pour qu’il devienne plus visible sur internet et d’autre part pour attirer les personnes en

recherche d’emploi grâce à différentes interfaces internet.

Pour rendre le site plus visible lors de recherches par navigateur, il nous a semblé

judicieux de compléter l’onglet « conseil » du site en y ajoutant de nouveaux articles. Jusqu’à

présent, celui-ci était composé que de quatre articles ; en partie « rédiger un CV », « Lettre de

motivation », « Lettre de démission » et « Préparer son entretien ». Nous avons ainsi rédigé

21

deux nouveaux articles, l’un concernant la tenue vestimentaire « Comment s’habiller pour son

entretien », puis l’autre concernant le comportement à avoir lors d’un entretien collectif

« Réussir son entretien collectif » (voir annexe p.57).

Incontestablement, en analysant les sites d’emplois concurrents, nous avons pu nous

rendre compte que cette technique d’articles « informatifs » et « attirants » était très souvent

utilisée par ces sites, c’est pourquoi lors de recherches sur le navigateur de recherche Google,

lorsque l’on se livre à une recherche concernant la rédaction d’un CV, nous sommes très

facilement redirigés sur des sites d’emplois connus proposant des articles sur la rédaction

d’un CV. C’est donc une opportunité pour JobsEnFrance.fr que d’utiliser cette méthode. En

effet, la présence d’articles sur le site permet de se référencer sur Google, plus il y’a de mots

clés en rapport avec l’emploi tels que « CV, entretien, lettre de motivation, démission, emploi,

job, stage… » sur le site, plus les personnes faisant des recherches concernant l’emploi

peuvent être redirigées vers le site JobsEnFrance.fr.

Cette amélioration du site JobsEnFrance.fr alimente de cette façon le référencement

naturel du site, un moyen simple et gratuit d’entretenir la communication externe de

l’entreprise.

b) Le référencement du site JobsEnFrance.fr sur internet

Durant les journées passées en entreprises, nous avons consacré une plage horaire

(quelques heures le matin ou l’après-midi) pour travailler sur le référencement du site

JobsEnFrance.fr.

Le but étant que le site se fasse référencer gratuitement par Google au maximum. La

manière la plus efficace pour cela est de créer des liens (links) vers le site JobsEnFrance.fr sur

les différentes plateformes internet. Autrement dit, nous avons travaillé sur le référencement

naturel du site, contrairement au référencement commercial, celui-ci prend beaucoup de temps

et demande de la patience mais garantit un résultat durable.

Nous avons pu constater suite à différentes recherches qu’un seul lien

(http://www.jobsenfrance.fr) par site suffisait à JobsEnFrance.fr pour être cité sur le site où

22

avait été déposé le lien, et que le dépôt d’un second lien n’a aucun impact sur le

référencement. Nous en avons ainsi conclu qu’il était utile de déposer plusieurs liens

uniquement sur les sites très visités (ex : au féminin.com, doctissimo.fr, forumfr.com).

Pour cela, nous nous sommes concentrés sur l’échange de lien sur forum. Nous avons

créé environ 25 personnages à nous quatre (soit 6 chacun) qui nécessitait seulement la

création d’une adresse mail puis, nous avons inscrit ces personnages sur une multitude de

forums. Nous avons dirigé les personnes en demande d’information concernant l’emploi vers

le site JobsEnFrance.fr. à l’aide de nos personnages. Nous avons également créé nous même

le besoin en demandant l’information à l’aide de nouveaux postes, auxquels nos nouveaux

personnages ont répondus tout en citant JobsEnFrance.fr etc.

Disposant de sept semaines de stages, nous avons pu poster une multitude de liens sur

une centaine de forums en faisant attention à poster un seul lien sur les forums peu connus et

plusieurs liens sur les forums très visités. En addition à cela nous avons aussi pris soin de

déposer des commentaires à des articles de presse contenant le lien de JobsEnFrance.fr sur

différentes plateformes internet telles que « le figaro, cosmopolitan… ».

Le référencement s’est aussi fait grâce à la création de blogs au sujet de

JobsEnFrance.fr ainsi que l’alimentation des blogs existants. Pour un bon référencement, il

était important de mettre le lien « http://www.jobsenfrance.fr » sur les articles postés. Le

même travail a été effectué sur les sites d’articles libres de droit. Par ailleurs, des liens du site

ont été déposés sur les plateformes internet de questions/réponses telles que « kopea.com,

answers.com » puis dans les annuaires internet conçus pour lister les différents sites par

catégorie comme « emploi, jeux, cuisine… ».

Suite à ce travail de référencement, nous avons pu constater que le nombre de liens de

JobsEnFrance.fr sur internet a augmenté entre décembre 2012 et mi-mai 2013.

c) Les réseaux sociaux au service de la communication

Il est bien connu que les réseaux sociaux sont au service de la communication externe

en entreprise. C’est pourquoi nous nous sommes tout naturellement tournés vers cet outil de

communication dès le début de notre réflexion.

23

Les réseaux sociaux sont de différentes sortes et existent en grand nombre. Il existe les

réseaux sociaux pour retrouver ses amis (Facebook, Copains d’avant), ceux pour partager de

l’information (Twitter…), ceux pour promouvoir son activité professionnelle (Viadeo,

Linkedln), partager ses vidéos (Youtube) etc. A chacun leur but, il faut adapter l’utilisation de

ces sites à sa stratégie.

Jusqu’à présent, J4S INTERIM et JobsEnFrance.fr se sont implantés sur internet et

particulièrement sur Facebook, Twitter, Viadeo, Youtube, Linkedln. Durant le stage nous nous

sommes principalement occupés de la communication sur Facebook, Twitter et Viadeo. Notre

but concernant les réseaux sociaux était d’augmenter l’activité de ceux là ainsi que leur

nombre de vues. Pour suivre cette évolution, nous avons pris en compte différents indicateurs

tels que le nombre de « j’aime » sur Facebook, le nombre de followers sur Twitter. Ainsi ces

indicateurs nous ont permis à la fin de notre stage de mesurer l’impact qu’a eu notre travail de

communication sur la visibilité de l’entreprise sur internet.

Selon les réseaux sociaux, il a fallu employer des techniques de communication diffé-

rentes.

En effet pour Facebook nous avons procédé de la sorte : nous

avons tout d’abord « liké» et rejoint des groupes ayant pour thème

la recherche d’emploi à l’aide du moteur de recherche Facebook

avec les mots suivants : « recherche emploi », « recherche job », « recrutement » « rédiger

cv » etc. Une fois que nous sommes devenus membre du groupe ou fan de la page, nous y

avons déposé des textes d’accroches au sujet de JobsEnFrance.fr et invité les autres membres

à nous rejoindre. Par ailleurs, tous les employés de J4S INTERIM ayant un compte Facebook

professionnel et étant administrateur de la page fan Jobsenfrance.fr ; nous avons pu à partir de

ces comptes inviter tous les « amis » à « liker » la page fan.

Enfin, chaque membre de notre équipe a été désigné comme administrateur de la page

fan Jobsenfrance.fr pour pouvoir inviter ses « amis » respectifs à « liker » la page fan. En effet,

seuls les administrateurs de la page ont la possibilité d’inviter leurs amis à aimer la page fan

Jobsenfrance.fr.

24

Quant à Twitter, nous avons utilisé le moteur de recherche pour

trouver les « twittos », autrement dit les utilisateurs de Twitter qui

recherche un emploi ou les « twittos » recruteurs. Pour trouver ces «

twittos », nous avons essayé un maximum de combinaison. Effectivement nous avons saisis

dans la barre de recherche twitter des mots propres à la recherche d’emploi tels que :

« Cherche emploi, Cherche job, Recherche emploi, Recherche job, Ecris CV, Ecris lettre de

motivation, Cherche poste hôtesse, Cherche stage, Tenue entretien … ». Des messages per-

sonnalisés ont été envoyés à chacun de ces « twittos ». Ces courts messages étaient des

« tweets » accrocheurs les redirigeant soit sur la page d’accueil soit sur une offre précise ou

sur une page de conseil.

3. La presse pour cibler une autre catégorie de

chercheurs d’emplois

Le second axe d’approche de notre travail de communication est la presse.

Il s’agissait essentiellement ici d’apparaître dans différents journaux, quotidiens ou

hebdomadaires pour ainsi faire la promotion du site JobsEnFrance.fr d’un côté et celle de J4S

INTERIM de l’autre pour ainsi multiplier notre pouvoir de communication.

a) Faire appel aux journalistes et aux attachés de presse

Notre principal outil pour cette partie a été Viadéo pour trouver les mails de

journalistes afin de leur envoyer des communiqués de presses au sujet de JobsEnFrance.fr. En

effet, réussir à communiquer via des journaux nécessite énormément de prise de contact et

énormément de temps. C’est pourquoi nous nous sommes consacrés à cette démarche en

début de stage pour laisser le temps aux différents journalistes, d’étudier notre demande, et de

nous accueillir durant le reste de notre stage.

En premier lieu, il a donc été nécessaire de rédiger un communiqué de presse

expliquant le concept JobsEnFrance.fr et notre désir de communication du site (voir annexe

p.61). Ce communiqué de presse accrocheur met en lumière le manque de relation direct entre

recruteurs et chercheurs d’emplois. Nous avons supposé que de ce fait, le nombre de postes

25

vacants en France ne pourrait diminuer dans ces conditions, d’où la création de

JobsEnFrance.fr. Nous avons pu par la suite envoyer ce communiqué de presse à des

centaines de journalistes. Ainsi nous avons pu rencontrer quelques un de ces journalistes (voir

annexe p.64)

b) JobsEnFrance.fr comme sujet d’étude au sein des écoles de

journalisme

Les écoles de journalisme étaient selon nous une opportunité pour JobsEnFrance.fr

d’être communiqué dans différents supports de presses par des personnes formées dans ce

domaine. JobsEnFrance.fr bénéficie ainsi de la notoriété de l’école. C’est pourquoi nous

avons contacté une vingtaine d’écoles de journalisme et d’attachés de presse situées sur Paris

par téléphone ainsi que par mail pour les inviter à réaliser un projet d’échange avec

JobsEnFrance.fr. Nous proposons à ces écoles d’utiliser JobsEnFrance.fr comme support

d’étude dans le cadre de la formation de leurs étudiants. Le but était de laisser carte blanche

aux professeurs d’utiliser JobsEnFrance.fr dans leurs travaux et aux étudiants d’utiliser tout

type de moyen de communication pour réaliser ces travaux.

Cette démarche a un double objectif : élargir le public de JobsEnFrance.fr et permettre

aux étudiants de s’investir dans un projet d’avenir puisque JobsEnFrance.fr est constamment

en évolution. Suite à cela, nous avons eu une réponse positive de la part de l’ISFJ, Institut

Supérieur de Formation au Journalisme. Cependant, les étudiants étant en stage au moment de

notre demande, ce projet n’avait pas d’intérêt à être mis en place dans l’immédiat. C’est

pourquoi le projet a été reporté à l’année scolaire prochaine.

4. Les médias numériques, une communication prometteuse

Notre objectif étant d’augmenter le nombre d’inscriptions sur le site

www.jobsenfrance.fr, il est essentiel d’informer le public de l’existence de ce site, c’est

pourquoi nous avons décidé de faire appel à la communication média.

a) La réalisation d’une affiche informative sur JobsEnFrance.fr

26

Nous avons pu constater que dans les missions locales et dans les maisons de l’emploi

les affiches présentes sont pour la plupart des affiches qui ne sont quasiment jamais

renouvelées par les différents offreurs d’emplois, c’est pourquoi nous avons pensé que créer

une affiche au goût du jour permettrait d’attirer le regard des chercheurs d’emplois sur le site

JobsEnFrance.fr.

En ce sens nous avons créé une affiche informative sur le site www.Jobsenfrance.fr

afin qu’elle soit affichée dans toutes les missions locales et les maisons de l’emploi de la

région Ile-de-France (voir annexe p.61)

Notre travail est composé de trois étapes :

Nous avons dans un premier temps conçu l’affiche grâce au logiciel Photoshop. Puis nous

sommes ensuite entrés en contact avec des imprimeries pour faire des devis concernant

l’impression de mille affiches, afin de choisir l’imprimerie nous proposant l’offre la plus

avantageuse. Pour commencer, nous avons comparé les prix des imprimeries locales et des

imprimeries internet. Pour l’impression de mille affiches, les imprimeries locales proposaient

des prix allant de 400 à 700 euros alors que les imprimeries internet quant à elles proposaient

des prix allant de 90 à 110 euros TTC. Nous avons donc opté pour les imprimeries internet.

Ensuite, nous avons comparé les délais de livraisons afin que les affiches arrivent durant la

27

troisième semaine de notre stage. Ainsi, l’imprimerie retenue se nomme Illicoprint pour un

prix de 92,09 euros TTC.

En attendant la livraison des affiches, nous avons mis en place une base de données

regroupant toutes les associations, missions locales, maisons de l’emploi et agences Pôle Em-

ploi d’île de France. Nous nous sommes réparties les tâches par départements et avons ainsi

répertoriés plus de 500 établissements susceptibles d’être intéressés par nos affiches. Par sou-

cis de mobilité, nous avons choisi de nous déplacer seulement dans les établissements pré-

sents sur Paris, (soit 61 établissements), et après de nombreux retours positifs nous avons dé-

cidé d’envoyer par courrier deux affiches et une lettre explicative pour les établissements res-

tants. C’est pourquoi nous avons réalisé plusieurs devis avec la Poste pour trouver l’offre la

plus avantageuse. Nous avons ainsi envoyés 447 enveloppes de 50g pour un prix de 270,74

euros.

Ainsi, cette affiche a été envoyé dans 447 points de l’Ile-de-France tels que les

agences Pole Emploi, les missions locales, les maisons de l’emploi, les centres de formation,

les associations concernant l’emploi etc.) soit 447*2=894 affiches. De plus, environ 120 af-

fiches ont été déposées dans tout Paris dans le même genre de structures citées précédem-

ment.

b) La création d’un spot publicitaire humoristique

Après avoir analysé la concurrence des sites d’emplois, nous avons pu constater que

très peu d’entre eux ont réalisé des spots publicitaires, c’est pourquoi nous avons pensé que la

mise en place de plusieurs spots publicitaires nous permettrait de faire la différence auprès des

utilisateurs internet à la recherche d’un emploi.

Nous avons pensé à créer de courts spots publicitaires

humoristiques sur www.Jobsenfrance.fr afin d’attirer

l’attention du public sur ce site d’emploi et donner envie

au public de s’inscrire sur le site.

Nous avons pensé qu’il serait intéressant de nous

inspirer des publicités déjà existantes pour les parodier,

ce qui permettrait au public de se souvenir de la publicité

28

qu’ils ont déjà vu et de se souvenir ainsi de la publicité que nous aurons réalisé sur

JobsEnFrance.fr. Pour concevoir un spot publicitaire à petit budget et à hauteur de nos

capacités, notre idée a été la suivante : Tourner en dérision les logos des sites d’emplois

concurrents de JobsEnFrance.fr et demander au public « à qui feriez-vous confiance pour

trouver votre job » ? Par exemple, avec le logo de monster.com, nous demandons au public

s’il ferait confiance à un monstre ainsi de suite, avec plusieurs logos. A la fin de la vidéo,

JobsEnFrance.fr est mis en avant comme un site spécialisé, entièrement gratuit et efficace.

Pour mettre en œuvre cette vidéo, les moyens nécessaires à sa réalisation ont été les

suivants : Un logiciel de retouche photo PhotoFiltre, une voix off, un logiciel audio et des

images libres de droit ressemblant aux logos originaux pour détourner un problème de droit

d’auteur. En effet nous n’étions pas en mesure d’utiliser les logos originaux des autres sites

d’emplois car nous n’avions pas les droits d’auteurs sur ceux-ci.

Après avoir fait le montage vidéo, la réflexion concernant la musique de fond de la

pub s’est imposée à nous. En effet, nous étions toujours confrontés à ce problème de droits

d’auteurs. N’étant pas en mesure d’utiliser n’importe quelle musique, nous avons, à l’aide

d’un ami dj de l’équipe, conçu un tout nouveau morceau musical restant dans l’esprit du spot

publicitaire. Ainsi, avec la création de ce morceau musical, nous avons pu définir l’identité

sonore de l’entreprise, chose qui n’existait pas. Or l’identité sonore d’un site est un son que

les individus associent spontanément à la marque. C’est donc une chose importante qui était

essentielle de mettre en place.

La conception et la réalisation de ce spot publicitaire s’est faite à partir de la troisième

semaine de stage en entreprise car il s’agit là d’un travail de création qui nécessite beaucoup

de temps. En effet, celle-ci s’est terminée durant la dernière semaine de notre stage, la

création du morceau musical ayant pris plus de temps de prévu.

C’est de cette façon que nous avons pu exploiter la dimension « médias » de la

communication. Une communication peu couteuse qui nous a permis d’humaniser le concept

de JobsEnFrance.fr

29

c) La télévision coréenne au sein de J4S INTERIM

Suite au démarchage fait auprès des journalistes, Korean

Broadcasting System (KBS) est entré en contact avec l’agence

pour réaliser un court reportage au sujet de l’intérim. Ce reportage

a été diffusé dans le journal télévisé du soir, l’équivalent du

Journal télévisé de 20h de TF1. Ces journalistes ont souhaités

effectué leur reportage en France car en Corée, l’intérim est vu

comme un travail dégradant où les intérimaires sont discriminés et les missions d’intérim vues

comme des emplois précaires. En effet, les intérimaires coréens travaillent davantage, dans de

mauvaises conditions et demeurent sous-payés par rapport aux salariés permanents des

entreprises. Ainsi les journalistes coréens voulaient mettre en avant cette grande différence

avec l’intérim en France. En effet, en France l’intérim est un choix, il est mieux payé grâce

aux indemnités de fin de mission et les intérimaires sont jugés au même titre que les salariés

permanents d’une entreprise. Malgré le fait que la télé soit coréenne, ce reportage reste

bénéfique pour l’image de l’agence lui donnant un axe international.

5. Le partenariat, un partage intelligent de la

communication

Il est important pour un site d’avoir des partenaires. Plus un site a de partenaires, plus

ce site est présent sur le marché. Car le site bénéficie d’une part de la communication que lui-

même fournit mais aussi de la communication que les entreprises partenaires fournissent à

propos de lui. De plus avoir de nombreux partenaires permet au site d’être plus crédible sur le

marché.

a) Les partenaires existants de JobsEnFrance.fr

JobsEnFrance.fr ayant déjà de nombreux partenaires, nous pouvons bénéficier de leur

notoriété en faisant apparaître les annonces de JobsEnFrance.fr sur leurs sites. De notre côté,

nous nous engageons à faire apparaître le nom du site partenaire dans la liste des partenaires

de JobsEnFrance.fr se trouvant en bas de la page d’accueil.

30

Nous sommes donc partis de la base ci-

contre et avons vérifié la sincérité de nos

partenaires, chose qui n’avait pas été faite

depuis la création des partenariats. Les

partenaires pour qui nous diffusons leur

lien sur notre site devaient donc soit

partager notre lien www.jobsenfrance.fr en

retour, ou bien s’il s’agit de moteur de

recherche d’emplois, divulguer nos offres.

Un constat décevant de 11 partenaires sérieux sur 26 (soit environ 42%) nous a amené à

contacter les 15 partenaires restants par mail pour leur rappeler l’existence de notre

partenariat. C’est pourquoi nous allions devoir entrer en contact avec les différents

partenaires existants de JobsEnFrance.fr. Ce partage de communication a été un travail de

communication rapide qui n’a pas nécessité de grand moyen puisque le contact avec nos

entreprises partenaires ayant déjà été fait auparavant, nous étions déjà en possession des

différentes adresses mails des partenaires de JobsEnFrance.fr.

b) La recherche de nouveaux partenariats avec d’autres enseignes

Le nombre de partenaires de JobsEnFrance.fr avant le commencement de notre stage

était de 26. Ayant pour but d’accroitre ce chiffre, nous avons tout au long de notre stage

cherché à contacter de nouveaux sites ou associations pour la création de partenariats.

Effectivement plus il y' a de partenaires, plus les visiteurs du site JobsEnFrance.fr augmentent

et par conséquent plus il y a d’inscriptions sur le site.

Notre démarche a été la même pour chaque demande de partenariat. Nous expliquons

aux différents destinataires que devenir partenaire du site JobsEnfrance.fr leur permettrait

d’améliorer leur image (voir annexe p.63). En effet être partenaire su site JobsEnFrance.fr est

un moyen de lutter contre le chômage puisque ce site permet la rencontre entre chercheurs

d’emplois et recruteurs dans toute la France, et ce, totalement gratuitement. C’est ainsi que

nous avons réussis à entrer en contact et établir un partenariat avec deux structures :

31

- La fondation « Un Avenir Ensemble » :

Cette fondation est une association accompagnant les jeunes

issus de classes sociales défavorisées dans leurs insertions

scolaires et professionnelles. Ainsi, Un Avenir Ensemble a

pour objectif prioritaire de rétablir une meilleure mobilité

sociale des jeunes méritants issus de milieux modestes.

C’est en ce sens que JobsEnFrance.fr est une réelle aide pour cette fondation qui cherche à

réinsérer ses adhérents dans le milieu du travail.

- JOBtimise.com :

Dans le même esprit que Monster.com ou JobsEnFrance.fr,

Jobtimise.com est un cabinet RH de coaching qui

accompagne les chercheurs d’emplois tout au long de leur

recherche d'emploi ou de stage. Le site garantit à l’utilisateur qu’il ne paiera ses prestations

perçues que s’il trouve un emploi ou un stage.

La création d’un partenariat avecJOBtimise.com était donc une opportunité pour nos deux

structures. En effet, nous bénéficions pour notre part de la notoriété de ce cabinet RH ayant

déjà du succès dans le milieu. De leur côté, JOBtimise.com peut ainsi proposer des milliers

d’offres d’emplois et de stages en plus à ses utilisateurs, ce qui augmente ses chances de leur

trouver un emploi et ainsi se faire payer le prix de leurs prestations.

6. Le guide de la communication pour une mission

réutilisable sur le long terme

Il nous semblait essentiel de mettre à disposition des futurs stagiaires un document ré-

capitulatif de toutes les techniques de communication utilisées durant notre stage pour

qu’elles puissent être réutilisées après notre départ. Ainsi, nous avons créé un document in-

terne à destination des futurs stagiaires appelé « Le guide de la communication chez J4S IN-

32

TERIM » (voir annexe p.63).

Ce guide décomposé en trois grandes parties selon les techniques de communication

donne des conseils et des directives quant à l’utilisation des réseaux sociaux, des différents

médias, et d’internet en général. Bien que notre stage se soit essentiellement tourné vers la

communication du site JobsEnFrance.fr, les conseils généralisés s’appliquent à la communica-

tion de J4S INTERIM également.

Une fois imprimé et assemblé sous forme de carnet, le guide est désormais à disposi-

tion des internes de l’entreprise souhaitant faire de la communication externe.

33

IV. MISSIONS INACHEVEES : Un certain nombre

d’écarts avec le cahier des charges

1. La version 2 de JobsEnFrance.fr en cours de réalisation

L’élaboration de la prochaine version du site (version 2) nous a semblé être

indispensable à la bonne promotion du site JobsEnFrance.fr. Celle-ci étant toujours en cours

de préparation. Cependant, nous avons pu laisser des directives à l’équipe de développeurs

travaillant sur ce projet en leur expliquant les éléments qui nous semblent nécessaires à la

réalisation du site et à sa bonne navigation.

a) L’amélioration de l’outil de recherche du site JobsEnFrance.fr

Pour mieux se rendre compte de ce qui devait être modifié ou créé dans la nouvelle

version du site web, il a été nécessaire de voir le site avec une vision extérieure, nous nous

sommes donc mis à la place d’une personne qui recherche un emploi dans la vente par

exemple. Très vite, le manque de certains éléments a été remarqué sur le site.

Tout d’abord, lorsque cette personne intéressée par la vente arrive sur le site et

souhaite effectuer une recherche par secteur d’activité, par exemple dans la vente, cette

personne est confrontée à une liste déroulante des grandes catégories disponibles comme

l’ « Achat-Commerce-Vente », l’ « Audiovisuel », la « Communication-Publicité-

Information » ou encore le « Commerce international ». Ces grandes catégories sont divisées

en sous-catégories mobiles, par exemple la catégorie « Achat-Commerce-Vente » se divise en

« commercial achat », « téléconseiller », ou encore « hôtesse de caisse ». Or, une personne

intéressée par toute la catégorie « Achat-Commerce-Vente » en elle-même ne peut obtenir

toutes les offres de cette catégorie. Elle sera forcée de faire plusieurs recherches pour obtenir

les offres de chaque sous-catégorie de la catégorie « Achat-Commerce-Vente ». Ce détail

n’est pas négligeable puisqu’il peut dissuader le chercheur d’emploi de continuer sa

recherche. C’est pourquoi il nous semble important de laisser au chercheur d’emploi la

34

possibilité de consulter les offres par grande catégorie et non pas par sous-catégorie

seulement.

De plus, une personne souhaitant effectuer des recherches par département ne peut le

faire car les rubriques sont divisées en région et non en département. Cela élargit les

recherches en fournissant des emplois dans des départements qui n’intéressent pas forcément

la personne. C’est une perte de temps pour une personne qui souhaite avoir accès aux offres

d’emploi d’un seul département en particulier. De la même façon que le point ci-dessus ; le

chercheur d’emploi devrait avoir la possibilité de faire des recherches par département et non

par région uniquement.

De même, lorsqu’un chercheur d’emploi visite le site internet, il est important qu’il

puisse affiner ses recherches. Pour cela, une barre de recherche par mot-clé devrait être

ajoutée au site, chose inexistante et demandée par les visiteurs du site. Ainsi, la personne

pourra consulter tous les emplois et tous les domaines touchant aux mots-clés saisis.

b) Les éléments utiles à l’accomplissement de la version

améliorée

Par ailleurs, la pagination du résultat d’une recherche est à améliorer. En effet, à la

suite d’une recherche, la personne à l’origine de la recherche ne peut voir le nombre de pages

qu’elle comporte et ne peut revenir sur la page précédente. Encore une fois, nous sommes

confrontés à un détail technique très important pour le confort du visiteur.

De plus, les offres de stages de l’agence J4S INTERIM sont à rajouter au site

JobsEnFrance.fr car bien que l'agence ait son propre site internet sur lequel elle dépose ses

offres d'emplois et stages, les offres de stage de J4S INTERIM apparaissent dans les offres

d’emplois de JobsEnFrance.fr et non dans les offres de stages. C’est une perte importante

d’éventuel stagiaire pour J4S INTERIM qui ne recevra pas les candidatures des chercheurs de

stages ayant cherchés uniquement dans la partie « Offres de stages » du site.

Un détail qui a également son importance est le fait d’envoyer un mail de confirmation

aux candidats qui s’inscrivent pour la première fois sur le site. Ce mail devant souhaiter la

35

bienvenue au candidat et également contenir les identifiants de celui-ci, de même qu'un court

récapitulatif de ses informations personnelles. Le candidat sera ainsi tenu au courant qu'il est

bien inscrit sur le site et pourra facilement revenir sur l’interface JobsEnFrance.fr à l'aide de

ses identifiants.

Enfin, nous avons rédigé la newsletter du site, un mail qui est envoyé toutes les

semaines aux membres du site, pour les tenir informés des nouvelles offres d’emplois et de

stages déposées sur le site www.JobsEnFrance.fr. Cette newsletter devrait être ajoutée à la

nouvelle version du site au terme de sa création. Cela permettrait de fidéliser les membres en

leur donnant les dernières nouvelles concernant le site internet.

c) Un tout nouveau concept imaginé par les développeurs

Les développeurs du site nous ont affirmé que la version 2 sera basée sur un tout

nouveau concept qui consistera à développer un espace recruteur et un espace candidat fermé

auxquels les non-inscrits ne peuvent avoir accès. Ainsi les visiteurs du site seront contraints

de s’inscrire au site s’ils désirent postuler aux offres d’emplois et de stages. Cela contribuera à

une augmentation du nombre d’inscrits et de personnes actives sur le site.

En ce qui concerne l’espace recruteur du site ; chaque recruteur possède déjà son

espace privé dans lequel il peut gérer ses offres et avoir accès à la CV thèque. Cependant la

nouveauté est la mise en place d’une fiche entreprise récapitulative que tout employeur devra

compléter lors de son inscription. En termes de référencement sur internet, cette fiche

entreprise est une opportunité d’accroitre la visibilité de JobsEnFrance.fr dans les résultats par

moteur de recherche. Prenons l’exemple de l’entreprise CASTORAMA : si celle-ci s’inscrit

sur JobsEnFrance.fr pour y déposer ses offres, elle devra compléter sa fiche métier qui sera

accessible sur internet à l’aide de l’adresse URL

http://www.jobsenfrance.fr/employeur/CASTORAMA. Ainsi, une personne cherchant un

emploi proposé par CASTORAMA sur internet sera redirigé vers les offres de CASTORAMA

déposées sur le site JobsEnFrance.fr étant donné que JobsEnFrance.fr et CASTORAMA sont

associés dans le même lien.

36

Dans la même optique, JobsEnFrance.fr mettra à disposition des candidats inscrits une

multitude de fiches métiers reprenant les informations essentielles concernant les métiers les

plus courants. Cette idée s’inspire du principe du site de l’ONISEP. De ce fait, on suggèrera à

une personne effectuant la recherche « offres d’emplois hôtesse paris » sur internet, les offres

d’emplois d’hôtesse de JobsEnFrance.fr

En conclusion, une fois la version 2 de JobsEnFrance.fr aboutit ; le directeur de

l’agence très optimiste pour son site investira dans de la publicité payante sur les réseaux

sociaux. De plus, J4S INTERIM possédant actuellement plus de 37 000 intérimaires dans sa

base de données, Mr LINOSSIER s’occupera d’envoyer des SMS à ces intérimaires pour les

mettre au courant de l’existence de JobsEnFrance.fr. Cette communication payante sera un

réel propulseur pour la notoriété du site qu’il pourra ensuite mettre à profit. Effectivement à la

suite de cela, le site JobsEnFrance.fr donnera la possibilité aux autres entreprises de mettre

leur publicité sur le site à titre onéreux.

Ce mécanisme permettra ainsi au site de s’autofinancer à long terme pour sa

communication.

2. Un non-retour de la part des journalistes

Pour accroître le nombre d'intérimaires, il était important d'élargir la catégorie de

personnes s'inscrivant à l'agence. Pour cela, nous avons pensé à nous aider de la plateforme

« HorsAntenne » donnant accès aux inscrits aux coordonnées complètes des médias de

France. En effet, lors de la première semaine d'immersion dans l'entreprise au mois de

Décembre, nous avons pu grâce à « HorsAntenne » entrer en contact avec de nombreux

médias pour pouvoir communiquer sur la journée de l'handicap qui a eu lieu au sein de

l'agence.

Lors de cette démarche de communication de l’événement, « HorsAntenne » a été un

outil très utile et très efficace puisque nous étions en accès direct aux coordonnées de tous les

médias français. C’est donc tout naturellement que nous nous sommes tournés vers cet outil

dès le début de notre stage afin de démarcher de nouveaux médias (journaux, radios,

quotidiens, mensuels, etc.) susceptibles de communiquer autour de JobsEnFrance.fr.

Néanmoins, entre-temps l'accord entre cette plateforme et l'agence a été suspendu par le

directeur de l’agence. Cette suspension a ainsi remis en cause notre planification du stage et

37

notre manière de travailler puisque « HorsAntenne » était l’un de nos principaux outils de

travail.

C’est pourquoi il a fallu remédier à cette carence en ayant accès aux coordonnées des

journalistes d’une autre façon. Cela a été possible grâce à Viadéo, réseau social professionnel

nous ayant permis de joindre des centaines de journalistes grâce à une simple demande

d’ajout aux contacts. Malgré la rédaction d’un communiqué de presse accrocheur et censé,

l’envoie de mail à ces journalistes n’a pas été fructueux puisque la majorité de ces journalistes

ne prenaient pas la peine de répondre à notre sollicitation.

Pensant qu’en se démarquant des centaines d’autres mails reçus par ces journalistes

nous pourrons susciter leur intérêt, un deuxième envoie de mail a été effectué, toujours

accompagné du communiqué de presse, mais cette fois ci du spot publicitaire de

JobsEnFrance.fr en plus. Nous ne sommes aujourd’hui pas en mesure d’observer les résultats

de cette initiative étant donné qu’elle fut lancée la dernière semaine du stage.

3. Un manque de temps et de moyen à l’encontre de la

réalisation des spots publicitaires

Notre objectif premier étant d’augmenter le nombre d’intérimaires de J4S INTERIM,

notre désir était de réaliser un spot publicitaire à l’effigie de J4S INTERIM. La réalisation du

spot publicitaire de JobsEnFrance.fr a nécessité énormément de temps, c’est pourquoi, faute

de temps et de moyens, nous n’avons pu réaliser celui de J4S INTERIM. En effet, cela

nécessitait plus une préparation en amont et beaucoup de moyens techniques dont nous ne

disposions pas durant notre stage.

Dans la mesure où pour promouvoir le site, nous avons arrêté notre choix sur deux

spots publicitaires, le premier consistait à parodier d’autres sites d’emplois tels que Monster,

Keljob, JobinTree ou encore l’ANPE. Le second consistait à former le mot

«JobsEnFrance.fr » à l’aide des photos de différents individus. Si la vidéo parodiant d’autres

sites d’emplois a pu être terminée, celle qui consiste à partir d’un gros plan d’un visage qui,

en s’éloignant, fait découvrir le mot « Jobsenfrance.fr », n’a pu être réalisé. En effet, l’effet

attendu très technique n’était malheureusement pas à notre disposition car non proposé par les

38

différents logiciels de montage vidéo auxquels nous avons eu accès. Malgré quelques essais

faits grâce à des alternatives à l’aide de d’autres effets, le rendu n’était pas celui attendu.

Confronté à un problème technique mais aussi de temps, nous ne pouvions passer davantage

de temps sur les spots publicitaires d’après notre échéancier étant donné les nombreuses

autres tâches à achever pour la promotion du site.

Malgré tout, pour que notre travail de réflexion puisse être exploité à l’avenir, nous

avons mis sur papier nos idées de spots publicitaires à réaliser dans le guide de la

communication (cf Annexe). Ainsi, l’agence, si elle le souhaite, pourra s’inspirer de nos idées

pour réaliser d’autres spots publicitaires.

4. Un partenariat avec Pole Emploi et l’APEC en attente

Dans notre démarche de recherche de nouveau partenariat, nous avons été confrontés à

un certain nombre d’échec ou de non-retour. En effet, un grand nombre de demande se sont

vues sans réponses, ce qui a malheureusement arrêté tout le processus de partenariat avec ces

structures.

De plus, notre demande de partenariat la plus importante étant avec Pole Emploi n’a

pas abouti. En effet, lors de nos rencontres avec les différentes agences Pole Emploi de la ville

de Paris, l’inexistence d’un partenariat entre JobsEnFrance.fr et Pole Emploi a entravé toutes

nos demandes d’affichages au sein de leurs locaux.

C’est alors avec le service communication de Pôle Emploi que nous sommes restés en

contact tout au long de notre démarche de partenariat. Malheureusement, après quelques

semaines d’attente, ce service n’était pas en mesure de valider notre demande pour l’instant

pour la raison suivante : Pole emploi n’est actuellement pas à la recherche de partenariat,

celle-ci va reprendre courant septembre 2013. Ainsi notre demande sera traitée une nouvelle

fois dans le futur.

Enfin, après une demande de contact avec le service communication de l’APEC

(Association Pour l’Emploi des Cadres), celle-ci plutôt réceptif nous a invité à envoyer une

demande écrite par courrier afin d’expliquer le concept du site JobsEnFrance.fr et notre projet

39

de partenariat. Cette demande ayant été effectuée la dernière semaine de stage, nous ne

sommes pas en mesure de connaître au préalable la réponse de l’APEC.

5. La réalisation d’un jeu concours sur JobsEnFrance.fr

Afin de faire connaître le site JobsEnFrance.fr, il nous est venu à l’idée d’organiser un

jeu concours photo dont le but est de faire gagner un emploi au grand gagnant. L’idée était

que ce jeu serait communiqué principalement à travers les réseaux sociaux tels que Twitter et

Facebook.

Le principe du jeu consiste à représenter en une photo son job idéal, avec l’intitulé de

ce job sur la photo (par exemple testeur de matelas.) La récompense étant une aide

personnalisée pour trouver un job. L’inscription sur le site étant obligatoire pour participer à

ce concours, c’était une opportunité non négligeable pour faire connaître le site auprès des

internautes.

Le concept du jeu concours et son règlement ont été mis en place et rédigé, il est

indispensable qu’un concours gratuit sur internet soit encadré et règlementé. Cependant la

mise en place du concours se fera une fois la Version 2 du site achevée. C’est pourquoi nous

n’avons pas pu communiquer sur ce jeu concours et participer à son élaboration. Afin qu’il

puisse être repris plus tard par l’agence, le règlement a été mis à leur disposition et le concept

du jeu décrit dans le guide de la communication (cf annexe).

40

V. LES RESULTATS CHIFFRES : Un aperçu concret

de l’évolution de JobsEnFrance.fr

1. Alexa Rank, un indicateur de classement des sites

internet

Pour suivre l’évolution de notre travail de communication sur le site JobsEnFrance.fr, un

outil de mesure était nécessaire. Après quelques recherches, nous avons découvert Alexa Rank.

L’Alexa Rank est un indice de popularité d’un site Internet. Plus son rang s’approche de 1

plus le site est populaire. Cela est important surtout pour les entreprises en concurrence avec

d’autres qui souhaitent savoir à quel niveau elles se situent. En effet ces entreprises peuvent

observer le nombre de trafics de personnes qui visitent leur site internet, le nombre de liens

URL déposés sur internet, et surtout leur rang dit « alexa rank ».

Cet Alexa rank est basé sur l’historique des trafics effectués sur le site sur la période des

trois derniers mois. Deux moyennes sont calculées : Celle du nombre d’utilisateurs visitant le

site de même que le nombre de pages qui ont été vues par ces mêmes utilisateurs. Ainsi, les

webmasters utilisent l’Alexa rank pour jauger la valeur du lien de leur site.

C’est pourquoi il est intéressant pour nous d’augmenter ce rang car il donne une certaine

crédibilité au site JobsEnFrance.fr. Ainsi, nous avons observé toutes les semaines les chiffres

donnés par Alexa Rank au sujet du site internet www.JobsEnFrance.fr. Cette observation s’est

effectuée à partir de la troisième semaine de stage c’est-à-dire le 15 avril, des captures

d’écrans ont été prises toutes les semaines pour suivre l’évolution du rang.

Observation de l’Alexa rank au 15 avril 2013 :

D’après cette capture d’écran, le site JobsEnFrance.fr se situe à la 7 518ème

place sur l’échelle

nationale au 15 Avril 2013.

41

Observation de l’Alexa rank au 15 Mai 2013 :

Enfin, trois semaines et demie plus tard, à l’aide de tout le travail fournit, le site

JobsEnFrance.fr s’est situé à la 5 951ème

place à l’échelle nationale. C’est une augmentation

non négligeable qui a permis au site de mieux gagner en notoriété.

Voici l’évolution de l’Alexa Rank au cours des 4 dernières semaines de stage :

2. L’impact des réseaux sociaux sur la communication du

site

a) Augmentation d’un nombre d’abonnés sur Twitter

Twitter est un réseau social très interactif qui permet d’avoir l’information en temps

7518 7204

6676 6384

5951

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

Ran

g n

atio

nal

Date

Alexa Rank nationale de JobsEnFrance.fr

Alexa Rank nationale deJobsEnFrance.fr

42

réel. C’est pourquoi l’utilisation de ce réseau social est un réel moyen de communication pour

J4S INTERIM et Jobsenfrance.fr. De ce fait, nous avons tout au long de notre stage

communiqué sur JobsEnFrance.fr à travers ce réseau social. Bien que JobsEnFrance.fr soit

inscrit sur Twitter depuis sa création, c’est-à-dire deux ans, le réseau social présentait une

activité quasi nulle avant notre arrivée en stage. En effet, les seuls « tweets » postés par

JobsEnFrance.fr étaient les différentes offres qu’il proposait, sachant que ceux-ci étaient

postés automatiquement grâce aux flux RSS. Un « flux RSS » permet à un site de publier des

liens automatiquement en continue. D’après actusnews.com, il s’agit d’un « fichier texte qui

contient les titres des derniers articles mis en ligne par un site web ainsi que les liens vers

ceux-ci. Ce fichier est généré périodiquement pour que le sommaire soit toujours à jour.»

Il est bien connu que Twitter est un réseau social favorisant l’échange direct entre

personnes, ainsi les chercheurs d’emplois ont tendance à utiliser ce réseau pour leurs

recherches d’emplois ou de stages. C’est pourquoi nous avons chaque jour, réservé une plage

horaire durant laquelle nous recherchions les demandeurs d’emplois ou les offreurs. Pour cela,

nous avons procédé à l’aide de recherches par mot clés en utilisant le moteur de recherche de

Twitter. Les mots clés utilisés sont des groupes de mots appartenant au champ lexical de

l’emploi tels que «Recherche emploi », « recherche stage », « écris CV », « lettre de

motivation », « cherche hôtesse », « offre d’emploi » etc.

Une fois les personnes ciblées trouvées, nous avons pu répondre à leurs « tweets » avec

des messages personnalisés pour chacun en les redirigeant vers le site www.Jobsenfrance.fr

soit dans la partie candidat soit dans la partie recruteur du site selon leur demande. Ce travail

de communication, malgré le fait qu’il ait

permis de faire découvrir JobsEnFrance.fr

aux personnes qui ne connaissaient pas cette

plateforme, est un travail qui nécessite

beaucoup d’investissement afin d’obtenir

des résultats visibles.

Nous avons pu nous rendre compte de

l’évolution du nombre d’abonnés au compte

Twitter de JobsEnFrance.fr. Le nombre

d’abonnés sur Twitter représente les

43

internautes intéressés par le concept qui suivent l’actualité de JobsEnFrance.fr. Ainsi, à notre

arrivée au 1er

Avril 2013, le nombre d’abonnés à JobsEnFrance.fr était de 42 abonnés. Après

7 semaines de stage, ce chiffre était de 90 abonnés, soit une augmentation de 48 abonnés,

autrement dit, nous avons doublé le nombre d’abonnés à JobsEnFrance.fr.

b) Visibilité de la page fan Facebook de JobsEnFrance.fr

Comme énoncé dans la troisième partie du rapport, un important travail de

communication a été effectué sur le réseau social Facebook. Il est essentiel de préciser que ce

travail a été fait en majeure partie pour la page fan Facebook de Jobsenfrance.fr.

● Le nombre de « like » :

Depuis la création du site, JobsEnFrance.fr s’est également implanté sur le célèbre

réseau social Facebook. JobsEnFrance.fr possède donc sa propre page fan qui comptabilisait

avant notre arrivée 568 « J’aime », autrement dit ; la page fan JobsEnFrance.fr possède 568

fans facebook. A ce jour, le nombre de fans facebook pour le compte de JobsEnFrance.fr est

de 693. Cela représente une augmentation de 125 fans facebook de Décembre 2012 à Mai

2013. De plus, nous avons pu observer à quel point il existe une différence concernant le

nombre de personnes ayant « liké » la page fan avant notre arrivée et au terme de notre stage.

En effet, à l’aide de l’outil Statistiques proposé par Facebook, nous avons constaté que sur

une période similaire en terme de jours, avant notre arrivée c’est-à-dire du 15 février au 1er

Avril ; 8 « like » ont été comptabilisés sur la page Jobsenfrance.fr.

44

En comparaison avec cette période, durant les sept semaines de stage à communiquer

sur JobsEnFrance.fr à l’aide de Facebook, 76 « like » ont été comptabilisés cette fois ci sur la

page JobsEnFrance.fr.

Cette différence résulte principalement d’un manque d’activité sur la page Facebook

de JobsEnFrance.fr en notre absence. C’est pourquoi il sera important de maintenir ce niveau

d’activité en permanence par la suite.

En ce qui concerne la page fan Facebook de J4S INTERIM, nous avons pu également

observer une nette amélioration du nombre de « like » étant passé de 490 à 554 soit une

augmentation de 64 « like ».

● Le nombre d’affichage

Cette forte activité sur Facebook durant les sept semaines de stage est pareillement

illustrée grâce aux statistiques concernant le nombre de visites sur la page fan Facebook de

JobsEnFrance.fr. En effet, sur une période identique de sept semaines avant notre arrivée (du

15 février 2013 au 1er

Avril 2013), le maximum de visites a été atteint le 18 février 2013 avec

un nombre de 10 affichages de la page fan.

45

En revanche, en ce qui concerne la période des sept semaines de stage, le maximum a été

atteint le 30 avril 2013 avec un nombre de 133 affichages de la page fan Facebook de

JobsEnFrance.fr.

● Les personnes « qui en parlent »

« Les personnes qui en parlent » est un indice Facebook indiquant le nombre de personnes

uniques qui ont créé une actualité concernant la page fan en question à une certaine période à

partir d’une publication de la page (ex : cliquer sur J'aime, partager ou en laisser un

commentaire, répondre à une question ou à une sollicitation pour un événement etc.).. Voici

les résultats de personnes qui en parlent pour la page fan Facebook de JobsEnFrance.fr et

celle de J4S INTERIM :

46

Personnes qui parlent de la page Facebook

J4S INTERIM

Personnes qui parlent de la page Facebook

Jobsenfrance.fr

Plus le nombre de personnes qui en parlent est élevé dans la journée, plus la diffusion est

élevée. Ainsi, un maximum de 19 personnes a été atteint pour la page fan J4S INTERIM et

un maximum de 55 personnes pour la page fan Jobsenfrance.fr. Ces chiffres témoignent

d’une meilleure visibilité sur Facebook des différentes pages Jobsenfrance.fr et J4S INTERIM.

3. La fréquentation du site JobsEnFrance.fr durant le

stage

Un tout autre outil nous a permis d’observer et analyser de nouvelles informations

concernant la population d’internautes fréquentant le site internet www.jobsenfrance.fr. Il

s’agit de Google Analytics : service d’analyse d’audience de site web mis à disposition

gratuitement par Google.

a) L’ancienneté des visiteurs du site internet

D’après Google Analytics, le nombre de visiteurs uniques du site est de 43 722 durant

la période du stage du 1er

Avril au 15 Mai 2013. Un visiteur unique est un internaute ayant

visité le site au moins une fois, c'est-à-dire que si le même internaute visite le site 10 fois, il

ne sera comptabilisé qu’une seule fois. En ce qui concerne JobsEnFrance.fr, le nombre de

visites totales est de 52 077.

47

Ajouté à cela, nous avons pu observer que 79% des 52 077 visites du site ont été

effectuées par de nouveaux visiteurs soit un total de 41 127 visites, c'est-à-dire des internautes

qui ont visité le site de JobsEnFrance.fr pour la première fois. Cette information nous a ainsi

conforté sur le fait que nous avons contribué à la divulgation du site JobsEnFrance.fr au

public qui ne connaissait pas encore cette plateforme d’emploi gratuite.

b) L’origine des visiteurs ayant cliqués sur JobsEnFrance.fr

En outre, il nous semblait intéressant de connaître l’origine des visiteurs du site

JobsEnFrance.fr. C'est-à-dire savoir si les internautes ayant visités le site s’y sont rendu

directement à l’aide de l’adresse internet ou bien à l’aide de recherche Google, de suggestion

sur des forums etc.

D’après Google Analytics, 9,8% des visiteurs ont été dirigés sur le site après avoir

effectué une recherche sur un moteur de recherche quelconque à l’aide de mot clés tels que

« site d’emploi », « offres d’emplois en France » etc. De plus, 12,9% des visiteurs ont eu un

accès direct sur le site en entrant directement le lien URL du site www.jobsenfrance.fr dans la

barre de taches de leur navigateur internet. Enfin, l’essentielle partie des visiteurs, c'est-à-dire

77%, ont eu accès au site JobsEnFrance.fr via des sites référents, autrement dit des sites sur

lesquelles le lien www.jobsenfrance.fr apparaissait. Il peut s’agir soit des différents liens du

site JobsEnFrance.fr sur les sites partenaires ou bien des suggestions d’internautes sur des

forums etc. Nous pourrons ajouter que 0,3% provient des campagnes, publicité payantes etc.

Ce chiffre illustre le fait qu’aucune publicité payante n’a été effectuée pour le site, celle-ci

48

allant se faire une fois la version 2 du site achevée.

La cause de ce résultat est supposée être le travail de référencement effectué tout au

long du stage dont la procédure est expliquée dans la partie IV du rapport. En effet grâce à ce

travail, une centaine de lien a été déposée sur une multitude de forums, de sites de

questions/réponses, de blogs ou de commentaires d’articles. Ainsi plus le site JobsEnFrance.fr

dispose de liens sur internet, plus les internautes à la recherche d’emploi sont susceptibles de

s’y rendre.

3. L’évolution du site internet en 7 semaines de stage

Les chiffres clés confirmant les analyses précédentes et les plus pertinents pour juger

de l’efficacité du travail effectué durant le stage sont évidemment ceux du site

www.jobsenfrance.fr en lui-même. En effet, dès la mise en place de notre mission durant la

semaine de stage de décembre, nous avons pris soin de repérer et d’enregistrer différents

chiffres sur les inscrits au site pour les utiliser comme indicateurs à la fin du stage.

Les chiffres sont les suivants :

49

Avant le stage

Au 18/01/13

Après le stage

Au 15/05/13

Evolution

Nombre d’employeurs inscrits sur

JobsEnFrance.fr 1489 1588

+ 6,65 %

(+ 99 employeurs)

Nombre de candidats inscrits sur

JobsEnFrance.fr 3384 3987

+ 17,82%

(+ 603 candidats)

Nombre d’annonces déposées sur

JobsEnFrance.fr 820 1282

+ 56,34 %

(+ 462 annonces)

Nombre de CV déposés sur

JobsEnFrance.fr 1416 1646

+ 16,24%

(+ 230 CV)

Nous pouvons observer une nette amélioration de la fréquentation de JobsEnFrance.fr

et de son utilisation par les internautes. Ces augmentations d’inscrits sont de réelles

opportunités pour le site. En effet, plus il y a d’employeurs inscrits donc d’offres déposées,

plus il y aura de candidats inscrits et de visites sur le site. De la même façon, plus il y a de

candidats inscrits sur le site donc de CV déposés, plus il y aura d’employeurs inscrits afin

d’avoir accès gratuitement à une CV thèque de plus de mille CV.

50

___________________________________________________________________________

CONCLUSION

Notre mission a porté sur la communication externe de l’agence J4S intérim par

l’intermédiaire du site qu’elle a créé : JobsEnFrance.fr. En ce sens, nous formions un pôle à

part au sein de l’agence, et étions seulement en relation avec le pôle informatique.

Nos missions multiples et variées pour améliorer cette visibilité nous ont permis

d’utiliser un certain nombre d’outils et d’appliquer nos compétences en gestion,

communication et informatique.

Ayant carte blanche pour répondre à la demande de notre maître de stage, qui était de

rendre le site JobsEnFrance.fr plus visible, nous avons compris que la réussite de notre

mission dépendait surtout de son encadrement et du respect de la méthodologie mise en place.

Sur une période courte, nous avons du sélectionner les éléments pertinents à l’élaboration de

notre mission.

Notre stage a été bénéfique à tous points de vue, aussi bien personnellement que

professionnellement :

- Organisation du travail : gestion du temps, répartition des tâches ;

- Méthode : Cadrage de mission, élaboration d’une méthodologie, respect du planning ;

- Aisance à l’oral : Savoir convaincre les partenaires et diverses maisons de l’emploi de

participer au projet JobsEnFrance.fr

Ce projet d’avenir a permis de créer une solide base pour la communication du site

JobsEnFrance.fr ; toute l’équipe ainsi que Mr LINOSSIER sommes enthousiastes quand au

succès de JobsEnFrance.fr.

51

___________________________________________________________________________

SOMMAIRE ANNEXES

1. Fiche d’identité de l’entreprise…...………………………………..………...……….52

2. Schéma explicatif de la procédure de recrutement chez J4S INTERIM...….……..53

3. Classement des meilleures agences d’intérim 2012………………………………....54

4. Liste des clients de J4S INTERIM………………………………………….……..…55

5. Article de conseil concernant la tenue d’entretien………………………..…….....57

6. Article de conseil concernant la réussite d’un entretien collectif…..…..………...59

7. Communiqué de presse envoyé aux journalistes…………………….…....…….…61

8. Affiche de JobsEnFrance.fr……………………………….………….…...….….…62

9. Courrier pour demandes de partenariats……………….……..…….…...….….…63

10. Cartes de visites des différents journalistes contactés……………………………64

11. Le guide de la communication chez J4S INTERIM…..……………..……………65

52

Maitre de stage :

Raphaël LINOSSIER

Co-directeur

Tel : 01 48 07 59 69

rlinossier@j4s.fr

1.

FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE

J4S INTERIM

Repères historiques

Création : 1997

Dates clés : 1997 Création, 2011 Changement de gérant

Personnages clés :

Raphaël LINOSSIER Florence BARON

Fiche d’identité

Forme juridique : Société à responsabilité limitée

Slogan(s) : "Nos compétences, l’expression de vos exigences "

Siège social : 12, Place de la Bastille 75011 Paris

Activité(s) : Intérim

Produit(s) : Travail temporaire

Effectif : 14 permanents 2 à 10 stagiaires

Site corporatif : http://www.j4s.fr

Données financières

Capitalisation : 2 millions d'Euros

Chiffre d’affaires : 5 000 000 €

53

2. Schéma explicatif de la procédure de recrutement chez J4S INTERIM

Etape 1 : Demande d'intérimaire par un client

Les intérimaires déjà inscrits

dans notre agence sont-ils

disponibles ?

Etape 2 : Dépôt d'annonce sur sites Internet

Etape 3 : Proposition d'une date de recrutement collectif aux

candidats

Le candidat a-t-il réussi les tests de sélection ?

Etape 4 : Recrutement collectifs

Etape 5 : Envoi des intérimaires sélectionnés chez des

clients

Le candidat a-t-il réussi les tests de sélection chez le

client ?

Etape 7 : Envoi du contrat de mise à disposition au client

Etape 8 : Signature du contrat de mission par l’intérimaire

Etape 9 : Récupération du chèque et du bulletin de paie par

l’intérimaire

Fin

OUI

NON

OUI

NON

NON

OUI

54

3. Classement des meilleures agences d’intérim 2012

LES 29 MEILLEURES AGENCES D’INTERIM NATIONALE

2012

1 ›› Manpower 9 ›› Start People 17 ›› Agence

interim

25 ›› Adecco

Medical

2 ›› Adecco 10 ›› Supplay 18 ›› DLSI

Interim

26 ›› Sinclair

interim

3 ›› Randstad

Interim

11 ›› Kelly

Services 19 ›› Interima

27 ›› Carelec

interim

4 ›› Page

Personnel

intérim

12 ›› Crit

Travail

Temporaire

20 ›› Clini-Sud 28 ›› Exelteam

5 ›› Interim

Etudiant

13 ›› Appel

Médical 21 ›› Triangle

29 ›› Groupement de

l'Intérim

Français

6 ›› Interim

Restauration

14 ›› Partner

Interim

22 ›› Aile

médicale

7 ›› Expectra 15 ›› JBM

Médical

23 ›› Agence

d'intérim

Aurajob

8 ›› Adia 16 ›› Leader

Interim

24 ›› Domino

Interim

Selon annuaire.pro

55

4. Liste des clients de J4S INTERIM

Raison Sociale Nom Contact

SEPHORA

SEPHORA BOULEVARD SAINT DENIS

SEPHORA FAUBOURG ST ANTOINE

SEPHORA FLANDRE

SEPHORA GARE DE L'EST

SEPHORA GARE DE LYON

SEPHORA GENERAL LECLERC

SEPHORA IVRY

SEPHORA NEUILLY SUR SEINE

SEPHORA PALAIS DES CONGRES

SEPHORA PASSAGE DU HAVRE

SEPHORA RIVOLI

SEPHORA RUE DU COMMERCE

SEPHORA SAINT-GERMAIN

SEPHORA ST DIDIER

SEPHORA VAL D'EUROPE

LEROY MERLIN

LEROY MERLIN BEAUBOURG

LEROY MERLIN GENNEVILLIERS

LEROY MERLIN IVRY SUR SEINE

LEROY MERLIN RUEIL MALMAISON

LEROY MERLIN SAINT OUEN

LEROY MERLIN VITRY SUR SEINE

EVENT

AGEFOS-PME SIEGE SOCIAL

AGENCE ORPI BERNARD

AMAZONIA

AMC PROMOTION

APRES/MGH!

AUCHAN ISSY LES MOULINEAUX

AZILIS COMMUNICATION

CABINET ROOM AVOCATS

CINEQUATION SARL

CONSORTIUM STADE DE France

CUTLOG

DOUBLET

EDD

EUROPE CONCESSIONS

FADESA FINANCIERE RIVE GAUCHE

France TELEVISIONS

FRESH FOOD VILLAGE-REGENTSPARK

GIE ARCADE PROMOTION

HAVAS SPORTS France

ICADE PROMOTION LOGEMENT

IMALIS

INNOCENT

INTERVALLES

KAUFMAN & BROAD

LD2G

LES NOUVEAUX CONSTRUCTEURS

MALLS

MPUS IMMO

56

NEXITY GEORGE V COTE D'AZUR

NEXITY GEORGE V NORMANDIE

PATRIMOINE ET MANAGEMENT

POSTERSCOPE CONTACT

PRISME EVENEMENT

REACTANCE - EVRARD DE MONSPEY

SASP FC GIRONDINS DE BORDEAUX

S'CAPE EVENEMENTS

STRADA

TOM & ASSOCIES

URBAT PROMOTION LOGEMENT SAS

VAL D'OISE CLOTURE

VENDREDI 13

VINCI IMMOBILIER

YOPLAIT SAS

TMK

A2S

ACTEL

ACTICALL

APRI PREVOYANCE

ASCOM

BBCM

CAMPUS GROUPE 2NK MEDIAS

CARDSOFF

DIRECTMEDICA

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5. Article de conseil concernant la tenue d’entretien

S’HABILLER POUR UN ENTRETIEN D’EMBAUCHE

Bien que cela puisse paraitre accessoire, la tenue portée lors d’un entretien professionnel peut

faire toute la différence ! Le recruteur associera votre tenue à votre identité. Celle-ci appuiera la

personnalité que le recruteur perçoit de vous. C’est pourquoi s’habiller convenablement pour un

entretien d’embauche est primordial à la réussite de celui-ci.

INTRODUCTION

Même s’il est vrai que les goûts et les couleurs ne se discutent pas, il y a quelques règles essentielles à con-

naître concernant la tenue à porter lors d’un entretien professionnel. Nous allons ainsi vous énumérer

quelques points quant aux choses à éviter, celles à faire et notamment des petits plus qui vous permettront de

vous différencier lors de l’entretien.

QUELLE TENUE CHOISIR POUR VOTRE ENTRETIEN ?

Le choix du style de tenue se fait tout d’abord en fonction du poste pour lequel vous candidatez. La tenue doit

être en adéquation avec l’entreprise qui propose le poste. Pour cela, essayez de vous adapter tout d’abord à

son domaine d’activité. Votre tenue ne sera pas exactement la même si vous vous rendez dans une agence de

publicité ou bien dans une société de services en ingénierie informatique.

Pensez à vous informer sur l’entreprise d’accueil, comment s’habillent ses salariés ? L’entreprise a-t-elle mis en

place un Dress Code, une façon de s’habiller propre à l’entreprise ? Le recruteur appréciera vos efforts de re-

cherches et votre motivation.

LES CHOIX CONSEILLÉS

Il faut savoir que la première image que se donne le recruteur sur vous reste à 80% dans son esprit à la suite de

l’entretien. Les 20% restant correspondent à l’idée que se fait le recruteur de vous pendant toute la durée de

l’entretien.

1- Les vêtements

Optez évidemment pour une tenue professionnelle, pour les femmes le tailleur pantalon et le costume cravate

pour les hommes feront très bien l’affaire. Accompagnez votre costume d’une chemise blanche à manches

longues, rentrée dans le pantalon et surtout pas trop large ! Fermer le dernier bouton de votre chemise est

fortement conseillé. En ce qui concerne les couleurs, il est important de rester dans la neutralité, ne portez pas

plus de trois couleurs différentes sur vous (ces couleurs devant être issues de la même couleur primaire). Pour

la couleur principale de votre tenue privilégiez le noir, le bleu marine, le blanc ou le gris, ces couleurs sombres

donnant aux tenues un esprit professionnel et sérieux.

Vous pouvez éventuellement colorer votre tenue à l’aide d’une petite touche de couleur à l’aide d’un foulard

ou d’un bijou. En effet, montrez que vous avez du goût tout en restant discret.

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2- La coiffure et l’hygiène

Mettez vous en valeur, sans en faire trop. Pour les hommes, on privilégiera un rasage de près et des cheveux

coiffés. Pour les femmes, soyez naturelle, maquillée sans en abuser et soignez votre coiffure. Que ce soit pour

les hommes ou les femmes, n’oubliez pas de soigner l’état de vos ongles, une manucure discrète sera appré-

ciée pour les femmes. En effet, l’hygiène reflète des habitudes de vie auxquelles l’employeur fait attention.

LES CHOSES A NE PAS FAIRE

Chaque détail compte ! Ne négligez pas votre sac à main ou votre cartable, mais aussi ce qui se trouve

à l’intérieur, tout cela fait partie de votre tenue ! Cela peut sembler être qu’un détail mais optez pour

des feuilles blanches de qualité et un bon stylo à bille.

Pensez à retirer vos/votre piercing le jour de l’entretien, n’exposez pas vos tatouages qui seraient trop

voyant et personnels, le recruteur pourrait y assimilez un caractère ou des idées qui ne vous corres-

pondraient peut être pas.

Pour les femmes, maquillez-vous sans en faire trop ! Mettez vous en valeur avec un maquillage léger

pour être jolie tout en restant naturelle. Un coup de mascara, un trait de crayon et une touche de

blush sur vos joues pour vous donner bonne mine par exemple.

Ne vous aspergez pas de parfum trop odorant. Si le recruteur ne supporte vraiment pas l’odeur, il ris-

querait d’écourter l’entretien.

Les chaussures sales et les collants troués peuvent donner une image peu soignée de vous, faites-y at-

tention avant de sortir de chez vous et optez pour des chaussettes de couleur foncée.

Attention, un décolleté trop plongeant ou une jupe trop courte pour les femmes risqueraient d’être

mal interprétés par votre recruteur (homme ou femme).

Vous avez tous les éléments nécessaires à une bonne tenue pour votre entretien d’embauche. Il ne vous reste

plus qu’à travailler votre CV et vos motivations pour le réussir. Bon courage !

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6. Article de conseil concernant la réussite d’un entretien collectif

BIEN PREPARER SON ENTRETIEN COLLECTIF

Après avoir déposé de nombreux CV, vous avez enfin réussi à décrocher un entretien. Mais il se

trouve que celui-ci est plutôt atypique puisqu’il s’agit d’un entretien collectif. Il reste encore un

petit chemin à faire avant de décrocher le poste tant convoité.

L’entretien collectif est souvent pratiqué par les recruteurs que ce soient dans les secteurs de la

grande distribution, le commerce, la banque ou encore dans les assurances. Ce type d’entretien

permet aux entreprises de gagner du temps, puisqu’ils ont une sélection plus rapide des profils qui

les intéressent surtout lorsque les entreprises proposent plusieurs postes. L’entretien collectif est

souvent la première étape avant l’entretien individuel.

NOS CONSEILS POUR SE PREPARER AVANT L’ENTRETIEN

Avant de se rendre à l’entretien, il est essentiel de se renseigner sur l’entreprise : Ses activités, son actualité,

son organisation, la culture de l’entreprise et ses valeurs… Vous pouvez également téléphoner au service des

ressources humaines pour vous renseigner sur le type d’entretien collectif. Vous donnerez une mauvaise image

si vous ne connaissez pas un minimum d’éléments sur l’entreprise que vous souhaitez intégrer.

Se renseigner sur le poste à pourvoir est évidemment non négligeable. Vous comprendrez mieux les enjeux et

les attentes des recruteurs. Il ne faut pas hésiter à faire appel à ses connaissances ou encore à regarder les

vidéos métiers pour obtenir plus d’informations.

Préparer en amont ce que l’on va dire pour se présenter peut rassurer ceux qui ne sont pas à l’aise devant un

public.

COMMENT SE DEROULE L’ENTRETIEN COLLECTIF ?

L’entretien collectif débute généralement par une présentation de l’entreprise et de l’offre proposée. Il vaut

mieux se renseigner au préalable sur l’offre en question. Les candidats sont ensuite demandés à se présenter

chacun à leur tour. A la fin des présentations, l’entretien peut se terminer ou bien continuer sur un exercice

collectif selon l’entreprise. Voici comment se déroule généralement cet exercice : les recruteurs donnent le

sujet sur lequel il faut débattre pendant environ une heure.

L’objectif de cet entretien est d’évaluer les comportements des candidats en groupe, mais aussi leurs aptitudes

individuelles, notamment leur capacité d’écoute, de prise de parole en public, de prendre des initiatives, de

respect des autres… il faut garder en tête que l’on est évalué sur la personnalité bien plus que sur les

compétences professionnelles !

Voici des exemples de sujets d’entretien :

- L’élaboration du lancement d’un nouveau produit sur le marché

- Une petite ville se trouve dans une situation financière difficile et qui a besoin d’une aide de l’Etat.

Vous devez donc exposer un projet pour décrocher un budget. Dans ce cas, il y a généralement deux

équipes qui s’opposent.

- Suite à un naufrage sur une île déserte, comment vous organisez-vous ?

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APRES L’ENTRETIEN COLLECTIF

Beaucoup de recruteurs choisissent de faire le point sur l’entretien qui vient de se dérouler. C’est un moment

important pendant lequel il faut être attentif car il permet de prendre du recul par rapport à son attitude.

Vous devez être capable de répondre aux questions du recruteur sur la façon dont vous avez vécu cet entretien,

ce qui a été difficile ou facile, ce que vous changerez si vous devez recommencer etc. Il faut éviter de porter des

jugements sur les autres candidats car cela risquerait de vous porter préjudice.

NOS CONSEILS POUR LE JOUR J

- Arriver à l’heure car arriver en retard ne renvoie pas une bonne image du candidat.

- Soignez votre apparence : rangez le jean et misez sur une tenue sobre mais élégante.

- Il faut essayer de briser la glace en prenant la parole en premier. Cependant, les recruteurs ne recher-

chent pas forcément un leader, une personne qui veut à tout prix s’imposer, ne perdez pas de vue que

vous faites partie d’un groupe.

- Il ne faut pas non plus couper brusquement la parole. Il faut montrer que l’on est capable de re-

prendre, avec tact, la parole à la personne qui vous l’a coupé.

- Il est important de ne pas monopoliser la parole, il faut laisser aux autres la possibilité de s’exprimer. Si

vous remarquez qu’une personne souhaite s’exprimer mais n’ose pas, il ne faut pas hésiter à les inté-

grer dans le groupe. Cela démontre un esprit d’esprit, qualité appréciée par les recruteurs.

- Il ne faut pas hésiter à prendre des notes pour ne pas perdre de vue l’objet du sujet, et faire un hors

sujet.

- Il faut bien en entendu rester courtois et montrer votre intérêt pour la discussion tout en restant

calme.

Si malgré tout, vous n’avez pas été retenu, il ne faut pas hésiter à demander un second débriefe aux

recruteurs pour comprendre les raisons, cela pourra servir pour les prochaines fois !

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7. Communiqué de presse envoyé aux journalistes

JOBSENFRANCE.FR : Un site d’emploi entièrement gratuit

Les chiffres du chômage en 2013 continuent de progresser atteignant à ce jour plus

de 3 millions de chômeurs de catégorie A. Face à ce chiffre en constante augmentation, la

rencontre entre les recruteurs et les candidats est devenue une activité lucrative pour diffé-

rents sites spécialisés dans ce secteur.

A partir de ce constat, JobsEnFrance.fr a vu le jour il y a deux ans dans le but de per-

mettre aux employeurs et aux candidats, quelles que soient leurs ressources, de se rencon-

trer grâce à une plateforme entièrement gratuite.

JobsEnFrance.fr est un site d’emploi 100% gratuit dédié à la recherche d’emploi et de

stage. Il est fait de deux espaces distincts ; l’espace candidat et l’espace recruteur. Le candi-

dat de son côté, peut déposer son CV, consulter les centaines d’offres d’emploi, ou avoir

accès à des conseils pratiques. De l’autre côté, l’employeur a directement accès à une

CVthèque qui s’enrichit chaque jour. Il peut déposer ses offres et suivre ses annonces grâce à

son compte personnel.

Ainsi ces services proposés facilitent la mise en relation entre employeur et candidat.

JobsEnFrance.fr permettrait ainsi d’éviter que certains postes ne restent vacants alors qu’il y

a une très forte demande d’emploi.

www.JobsEnFrance.fr

CONTACT :

Raphaël Linossier

01.48.07.59.69 / rlinossier@j4s.fr

12, Place de la Bastille - 75011 PARIS

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8. Affiche de JobsEnFrance.fr

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9. Courrier pour demandes de partenariats

A Paris, le 29 Avril 2013

Objet : Demande de partenariat avec …….

Madame, Monsieur ;

Né il y a 2 ans ; le site Jobsenfrance.fr, totalement gratuit, favorise la mise en relation

entre recruteurs et demandeurs d’emploi. En effet l’intérêt d’une telle création est de per-

mettre aux employeurs et aux candidats de se rencontrer et ce, quelles que soient leurs

ressources ! Actuellement, Jobsenfrance.fr compte plus de 10 000 visiteurs uniques par jour

et réunit plus de 2 400 recruteurs.

Nous tendons chaque jour un peu plus à proposer un site en parfaite adéquation

avec nos valeurs : rendre l’information accessible à tous. C’est donc tout naturellement que

nous avons pensé à vous.

De ce fait, nous sollicitons votre attention pour que JobsEnFrance.fr devienne votre

partenaire. Persuadés que cela représente une réelle opportunité pour nos deux structures

ainsi que pour les chercheurs d’emploi, l’équipe de JobsEnFrance.fr se fera un réel plaisir de

collaborer en toute transparence avec vous.

Nous sommes à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

En espérant que vous porterez autant d’intérêt que nous à notre projet ; nous vous prions

d’agréer, madame, monsieur, nos salutations distinguées.

Respectueusement,

L’équipe de Jobsenfrance.fr

Presse@jobsenfrance.fr

01 8 07 59 69

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10. Cartes de visites des différents journalistes contactés

KBS NEWS

TF1 PRODUCTION

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11. Le guide de la communication chez J4S INTERIM