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Au menu cette semaine
bull Lrsquoactu mise agrave nu
ndash Trsquoa quoi dans ton frigo
ndash Les consommateurs voient vert
ndash Les facebookers voient rouge
bull Point de vue Les grands magasins
bull Innovations et tendances
ndash Lulu dans ma rue y a pas que le web
ndash De quoi crsquoest fait ccedila
ndash Le plus petit ordinateur
Lrsquoactu mise agrave nu
Trsquoas quoi dans ton frigo
bull Il eacutetait agrave la mode de prendre des photos des plats qursquoon avait commandeacutes au restaurant Aujourdrsquohui gracircce agrave Twitter crsquoest le contenu du frigo de chacun qui srsquoexpose
bull La fonctionnaliteacute Periscope appli de diffusion de videacuteo en direct a lanceacute un jeu sado-masochiste de preacutesentation et de commentaires acerbes sur le contenu du frigo de certains individus
bull Pour ceux que cela inteacuteresse RV sur Fridgeview ou showusyourfridge
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
Les consommateurs voient vert
bull 76 des consommateurs attendent un comportement responsable de la part des marques sur le deacuteveloppement durable Les 23 preacutetendent nrsquoacheter que des produits et services qui sont en phase avec leurs propres convictions
bull Et pregraves des 23 se deacuteclarent culpabiliseacutes quand ils font quelque chose qui a un effet neacutegatif sur lrsquoenvironnement
bull Les pays les plus peacutenaliseacutes par les deacutegacircts agrave lrsquoenvironnement sont aussi ceux ougrave la prise de conscience est la plus forte comme en Inde (94) ou en Indoneacutesie (93)
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
Les facebookers voient rouge
bull Depuis le deacutebut du mois une instance autrichienne eacutetudie la recevabiliteacute drsquoune plainte en nom collectif deacuteposeacutee contre le FB pour violation de la vie priveacutee
bull Agrave lrsquoinitiative drsquoun jeune activiste pourtant utilisateur satisfait de FB cette plainte rassemble deacutesormais pregraves de 25 000 membre qui attaquent le reacuteseau pour la collecte et la revente non autoriseacutee de leurs donneacutees personnelles mais aussi pour espionnage via les boutons laquo like raquo et lrsquoappli pour smartphones Avec le risque que cela fasse jurisprudencehellip
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
Lrsquoœil de Red Guy sur le Green
bull Si lrsquoon en juge par lrsquoeacutetat de la planegravete il est difficile de
ne pas voir un double discours dans ces bonnes
intentions des consommateurs Drsquoailleurs il nrsquoy en a
qursquo1 sur 6 qui culpabilise vraiment de comportements
peu responsables Y compris chez les jeunes heacutelas
(18 chez les 15-19 ans vs 17 en moyenne)
bull En mecircme temps il est rassurant de noter que dans les
pays qui ont grandi vite ces derniegraveres deacutecennies au
deacutetriment de lrsquoenvironnement (Chine Inde Indoneacutesie
Russie Breacutesilhellip) les exigences des consommateurs
sont agrave leur maximum Agrave lrsquoinverse il est un peu frustrant
de noter que la France 4egrave pour la responsabiliteacute des
entreprises dans lrsquoenvironnement tombe au 20egrave rang
lorsqursquoil srsquoagit de consommer des marques fidegraveles agrave ces
valeurs Au moins nos compatriotes sont honnecircteshellip
Point de vue
Les grands magasins
Temples du shopping
bull Attractifs au mecircme titre que la Tour Eiffel les grands magasins parisiens font partie inteacutegrante des itineacuteraires touristiques Ces veacuteritables temples du shopping attirent chaque anneacutee des millions de visiteurs Apparus agrave lrsquoegravere industrielle ils ont reacutevolutionneacute la maniegravere drsquoacheter et sont aujourdrsquohui des sites incontournables du luxe et de la mode
bull Cette anneacutee le Printemps ceacutelegravebre ses 150 ans Crsquoest lrsquooccasion pour Red Guy de comprendre comment les grands magasins perdurent au travers les siegravecles et de regarder de plus pregraves la strateacutegie qursquoils adoptent
Au bonheur des dames
bull Quand le premier grand magasin Le Bon Marcheacute fait son apparition crsquoest une grande premiegravere
ndash Lrsquoentreacutee est libre
ndash Le prix des articles est fixe et afficheacute
ndash La clientegravele peut toucher les produits
ndash Elle peut aussi eacutechanger les marchandises acheteacutees
ndash Lrsquoarriveacutee des soldes est une grande nouveauteacute
bull Ce grand et chic magasin de la rive gauche parisienne a inspireacute Emile Zola dans son romain laquo Au bonheur des dames raquo
bull Aristide Boucicaut son fondateur est le preacutecurseur des grands principes de la distribution actuelle
Un chemin de croix pour certains
bull Le chemin nrsquoa pas eacuteteacute sans embucircches et faute drsquoavoir saisi lrsquoair du temps plusieurs enseignes ont abandonneacute la partie au cours des crises la Samaritaine le plus grand magasin drsquoEurope avec pregraves de 50000 msup2 a fermeacute ses portes en 2005 apregraves avoir reacutesisteacute beaucoup plus longtemps que sa voisine la Belle Jardiniegravere disparue en 1972
bull Lrsquoheacutecatombe a eacuteteacute tout aussi seacutevegravere agrave lrsquoeacutetranger Aux Eacutetats-Unis New York a vu disparaicirctre de ceacutelegravebre marques comme Korvette (1980) Gimbels (1987) ou Bonwit Teller (1989) Si Londres a eacuteteacute un peu eacutepargneacute lrsquoItalie ou lrsquoAllemagne ont eu leur lot de faillite comme Karstadt reacutecemment
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
Une strateacutegie commerciale offensive
bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
bull En plus de faire ses courses le client doit connaicirctre une vraie expeacuterience shopping se promener avoir un moment de plaisir sans stress Crsquoest ainsi que se sont deacuteveloppeacutes des services compleacutementaires comme des espaces repos la livraison agrave domicile la diversification de la restaurationhellip
bull Dernier eacutepisode en date le BHV Marais vient drsquoouvrir des boutiques de luxe laquo hors ses murs raquo rue des Archives (Fendi Givenchy Gucci et Moncler) harmoniseacutees dans leur lookhellip
Lrsquoanimation avant touthellip
bull Comme tout distributeur les grands magasins doivent animer un calendrier commercial en renouvelant en permanence les animations et les campagnes de promotion pour rester attractif
bull Parmi les traditions les plus vivaces les grands magasins font une surenchegravere pour stimuler les achats de Noeumll chaque anneacutee des millions de visiteurs viennent admirer leurs vitrines du boulevard Haussmann superbement deacutecoreacutees Mais lrsquointeacuterieur nrsquoest pas oublieacute avec des eacutevegravenements expositions deacutefileacutes de mode ou (cf celle sur le Japon au Bon Marcheacute derniegraverement)
bull Le Printemps fecircte actuellement ses 150 ans et de nombreuses festiviteacutes ont eacuteteacute conccedilues pour marquer lrsquoeacutevegravenement
hellip sans oublier la publiciteacute
bull On connaicirct tous les campagnes drsquoaffichage des grands magasins qui tapissent les rues et les transports en commun parisiens
bull Apregraves des anneacutees brouillonnes et tregraves concurrentielles ougrave les campagnes de promotion acceacuteleacutereacutees (et prolongeacutees) venaient contredire les efforts sur lrsquoimage de marque une sorte de maix des braves srsquoest installeacutee permettant agrave chaque enseigne de se forger une identiteacute propre
bull Un petit vent de changement souffle agrave nouveau Les Galeries Lafayette tournent la page Jean-Paul Goude apregraves de longues anneacutees de fideacuteliteacute Et le repositionnement du BHVMarais saisit lrsquoair du temps en creacuteant une campagne qui reprend les codes des conversations digitales
Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
bull De quoi crsquoest fait httpwwwisraelvalleycomnews2015041446303universite-tel-aviv-les-smartphones-vont-donner-la-composition-chimique-dun-objet
bull Le plus petit ordinateur httpwww01netcomeditorial650851asus-va-lancer-chromebit-un-ordinateur-chromebook-de-poche
bull Lulu dans ma rue y a pas que le web httptempsreelnouvelobscomvideo20150421OBS7673baby-sitting-bricolage-menage-lulu-l-ami-qui-vous-rend-servicehtml
La semaine prochaine
Lrsquoactu mise agrave nu
Trsquoas quoi dans ton frigo
bull Il eacutetait agrave la mode de prendre des photos des plats qursquoon avait commandeacutes au restaurant Aujourdrsquohui gracircce agrave Twitter crsquoest le contenu du frigo de chacun qui srsquoexpose
bull La fonctionnaliteacute Periscope appli de diffusion de videacuteo en direct a lanceacute un jeu sado-masochiste de preacutesentation et de commentaires acerbes sur le contenu du frigo de certains individus
bull Pour ceux que cela inteacuteresse RV sur Fridgeview ou showusyourfridge
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Les consommateurs voient vert
bull 76 des consommateurs attendent un comportement responsable de la part des marques sur le deacuteveloppement durable Les 23 preacutetendent nrsquoacheter que des produits et services qui sont en phase avec leurs propres convictions
bull Et pregraves des 23 se deacuteclarent culpabiliseacutes quand ils font quelque chose qui a un effet neacutegatif sur lrsquoenvironnement
bull Les pays les plus peacutenaliseacutes par les deacutegacircts agrave lrsquoenvironnement sont aussi ceux ougrave la prise de conscience est la plus forte comme en Inde (94) ou en Indoneacutesie (93)
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Les facebookers voient rouge
bull Depuis le deacutebut du mois une instance autrichienne eacutetudie la recevabiliteacute drsquoune plainte en nom collectif deacuteposeacutee contre le FB pour violation de la vie priveacutee
bull Agrave lrsquoinitiative drsquoun jeune activiste pourtant utilisateur satisfait de FB cette plainte rassemble deacutesormais pregraves de 25 000 membre qui attaquent le reacuteseau pour la collecte et la revente non autoriseacutee de leurs donneacutees personnelles mais aussi pour espionnage via les boutons laquo like raquo et lrsquoappli pour smartphones Avec le risque que cela fasse jurisprudencehellip
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Lrsquoœil de Red Guy sur le Green
bull Si lrsquoon en juge par lrsquoeacutetat de la planegravete il est difficile de
ne pas voir un double discours dans ces bonnes
intentions des consommateurs Drsquoailleurs il nrsquoy en a
qursquo1 sur 6 qui culpabilise vraiment de comportements
peu responsables Y compris chez les jeunes heacutelas
(18 chez les 15-19 ans vs 17 en moyenne)
bull En mecircme temps il est rassurant de noter que dans les
pays qui ont grandi vite ces derniegraveres deacutecennies au
deacutetriment de lrsquoenvironnement (Chine Inde Indoneacutesie
Russie Breacutesilhellip) les exigences des consommateurs
sont agrave leur maximum Agrave lrsquoinverse il est un peu frustrant
de noter que la France 4egrave pour la responsabiliteacute des
entreprises dans lrsquoenvironnement tombe au 20egrave rang
lorsqursquoil srsquoagit de consommer des marques fidegraveles agrave ces
valeurs Au moins nos compatriotes sont honnecircteshellip
Point de vue
Les grands magasins
Temples du shopping
bull Attractifs au mecircme titre que la Tour Eiffel les grands magasins parisiens font partie inteacutegrante des itineacuteraires touristiques Ces veacuteritables temples du shopping attirent chaque anneacutee des millions de visiteurs Apparus agrave lrsquoegravere industrielle ils ont reacutevolutionneacute la maniegravere drsquoacheter et sont aujourdrsquohui des sites incontournables du luxe et de la mode
bull Cette anneacutee le Printemps ceacutelegravebre ses 150 ans Crsquoest lrsquooccasion pour Red Guy de comprendre comment les grands magasins perdurent au travers les siegravecles et de regarder de plus pregraves la strateacutegie qursquoils adoptent
Au bonheur des dames
bull Quand le premier grand magasin Le Bon Marcheacute fait son apparition crsquoest une grande premiegravere
ndash Lrsquoentreacutee est libre
ndash Le prix des articles est fixe et afficheacute
ndash La clientegravele peut toucher les produits
ndash Elle peut aussi eacutechanger les marchandises acheteacutees
ndash Lrsquoarriveacutee des soldes est une grande nouveauteacute
bull Ce grand et chic magasin de la rive gauche parisienne a inspireacute Emile Zola dans son romain laquo Au bonheur des dames raquo
bull Aristide Boucicaut son fondateur est le preacutecurseur des grands principes de la distribution actuelle
Un chemin de croix pour certains
bull Le chemin nrsquoa pas eacuteteacute sans embucircches et faute drsquoavoir saisi lrsquoair du temps plusieurs enseignes ont abandonneacute la partie au cours des crises la Samaritaine le plus grand magasin drsquoEurope avec pregraves de 50000 msup2 a fermeacute ses portes en 2005 apregraves avoir reacutesisteacute beaucoup plus longtemps que sa voisine la Belle Jardiniegravere disparue en 1972
bull Lrsquoheacutecatombe a eacuteteacute tout aussi seacutevegravere agrave lrsquoeacutetranger Aux Eacutetats-Unis New York a vu disparaicirctre de ceacutelegravebre marques comme Korvette (1980) Gimbels (1987) ou Bonwit Teller (1989) Si Londres a eacuteteacute un peu eacutepargneacute lrsquoItalie ou lrsquoAllemagne ont eu leur lot de faillite comme Karstadt reacutecemment
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
Une strateacutegie commerciale offensive
bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
bull En plus de faire ses courses le client doit connaicirctre une vraie expeacuterience shopping se promener avoir un moment de plaisir sans stress Crsquoest ainsi que se sont deacuteveloppeacutes des services compleacutementaires comme des espaces repos la livraison agrave domicile la diversification de la restaurationhellip
bull Dernier eacutepisode en date le BHV Marais vient drsquoouvrir des boutiques de luxe laquo hors ses murs raquo rue des Archives (Fendi Givenchy Gucci et Moncler) harmoniseacutees dans leur lookhellip
Lrsquoanimation avant touthellip
bull Comme tout distributeur les grands magasins doivent animer un calendrier commercial en renouvelant en permanence les animations et les campagnes de promotion pour rester attractif
bull Parmi les traditions les plus vivaces les grands magasins font une surenchegravere pour stimuler les achats de Noeumll chaque anneacutee des millions de visiteurs viennent admirer leurs vitrines du boulevard Haussmann superbement deacutecoreacutees Mais lrsquointeacuterieur nrsquoest pas oublieacute avec des eacutevegravenements expositions deacutefileacutes de mode ou (cf celle sur le Japon au Bon Marcheacute derniegraverement)
bull Le Printemps fecircte actuellement ses 150 ans et de nombreuses festiviteacutes ont eacuteteacute conccedilues pour marquer lrsquoeacutevegravenement
hellip sans oublier la publiciteacute
bull On connaicirct tous les campagnes drsquoaffichage des grands magasins qui tapissent les rues et les transports en commun parisiens
bull Apregraves des anneacutees brouillonnes et tregraves concurrentielles ougrave les campagnes de promotion acceacuteleacutereacutees (et prolongeacutees) venaient contredire les efforts sur lrsquoimage de marque une sorte de maix des braves srsquoest installeacutee permettant agrave chaque enseigne de se forger une identiteacute propre
bull Un petit vent de changement souffle agrave nouveau Les Galeries Lafayette tournent la page Jean-Paul Goude apregraves de longues anneacutees de fideacuteliteacute Et le repositionnement du BHVMarais saisit lrsquoair du temps en creacuteant une campagne qui reprend les codes des conversations digitales
Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
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bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
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bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
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bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
bull De quoi crsquoest fait httpwwwisraelvalleycomnews2015041446303universite-tel-aviv-les-smartphones-vont-donner-la-composition-chimique-dun-objet
bull Le plus petit ordinateur httpwww01netcomeditorial650851asus-va-lancer-chromebit-un-ordinateur-chromebook-de-poche
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La semaine prochaine
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bull Pour ceux que cela inteacuteresse RV sur Fridgeview ou showusyourfridge
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Les consommateurs voient vert
bull 76 des consommateurs attendent un comportement responsable de la part des marques sur le deacuteveloppement durable Les 23 preacutetendent nrsquoacheter que des produits et services qui sont en phase avec leurs propres convictions
bull Et pregraves des 23 se deacuteclarent culpabiliseacutes quand ils font quelque chose qui a un effet neacutegatif sur lrsquoenvironnement
bull Les pays les plus peacutenaliseacutes par les deacutegacircts agrave lrsquoenvironnement sont aussi ceux ougrave la prise de conscience est la plus forte comme en Inde (94) ou en Indoneacutesie (93)
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Les facebookers voient rouge
bull Depuis le deacutebut du mois une instance autrichienne eacutetudie la recevabiliteacute drsquoune plainte en nom collectif deacuteposeacutee contre le FB pour violation de la vie priveacutee
bull Agrave lrsquoinitiative drsquoun jeune activiste pourtant utilisateur satisfait de FB cette plainte rassemble deacutesormais pregraves de 25 000 membre qui attaquent le reacuteseau pour la collecte et la revente non autoriseacutee de leurs donneacutees personnelles mais aussi pour espionnage via les boutons laquo like raquo et lrsquoappli pour smartphones Avec le risque que cela fasse jurisprudencehellip
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Lrsquoœil de Red Guy sur le Green
bull Si lrsquoon en juge par lrsquoeacutetat de la planegravete il est difficile de
ne pas voir un double discours dans ces bonnes
intentions des consommateurs Drsquoailleurs il nrsquoy en a
qursquo1 sur 6 qui culpabilise vraiment de comportements
peu responsables Y compris chez les jeunes heacutelas
(18 chez les 15-19 ans vs 17 en moyenne)
bull En mecircme temps il est rassurant de noter que dans les
pays qui ont grandi vite ces derniegraveres deacutecennies au
deacutetriment de lrsquoenvironnement (Chine Inde Indoneacutesie
Russie Breacutesilhellip) les exigences des consommateurs
sont agrave leur maximum Agrave lrsquoinverse il est un peu frustrant
de noter que la France 4egrave pour la responsabiliteacute des
entreprises dans lrsquoenvironnement tombe au 20egrave rang
lorsqursquoil srsquoagit de consommer des marques fidegraveles agrave ces
valeurs Au moins nos compatriotes sont honnecircteshellip
Point de vue
Les grands magasins
Temples du shopping
bull Attractifs au mecircme titre que la Tour Eiffel les grands magasins parisiens font partie inteacutegrante des itineacuteraires touristiques Ces veacuteritables temples du shopping attirent chaque anneacutee des millions de visiteurs Apparus agrave lrsquoegravere industrielle ils ont reacutevolutionneacute la maniegravere drsquoacheter et sont aujourdrsquohui des sites incontournables du luxe et de la mode
bull Cette anneacutee le Printemps ceacutelegravebre ses 150 ans Crsquoest lrsquooccasion pour Red Guy de comprendre comment les grands magasins perdurent au travers les siegravecles et de regarder de plus pregraves la strateacutegie qursquoils adoptent
Au bonheur des dames
bull Quand le premier grand magasin Le Bon Marcheacute fait son apparition crsquoest une grande premiegravere
ndash Lrsquoentreacutee est libre
ndash Le prix des articles est fixe et afficheacute
ndash La clientegravele peut toucher les produits
ndash Elle peut aussi eacutechanger les marchandises acheteacutees
ndash Lrsquoarriveacutee des soldes est une grande nouveauteacute
bull Ce grand et chic magasin de la rive gauche parisienne a inspireacute Emile Zola dans son romain laquo Au bonheur des dames raquo
bull Aristide Boucicaut son fondateur est le preacutecurseur des grands principes de la distribution actuelle
Un chemin de croix pour certains
bull Le chemin nrsquoa pas eacuteteacute sans embucircches et faute drsquoavoir saisi lrsquoair du temps plusieurs enseignes ont abandonneacute la partie au cours des crises la Samaritaine le plus grand magasin drsquoEurope avec pregraves de 50000 msup2 a fermeacute ses portes en 2005 apregraves avoir reacutesisteacute beaucoup plus longtemps que sa voisine la Belle Jardiniegravere disparue en 1972
bull Lrsquoheacutecatombe a eacuteteacute tout aussi seacutevegravere agrave lrsquoeacutetranger Aux Eacutetats-Unis New York a vu disparaicirctre de ceacutelegravebre marques comme Korvette (1980) Gimbels (1987) ou Bonwit Teller (1989) Si Londres a eacuteteacute un peu eacutepargneacute lrsquoItalie ou lrsquoAllemagne ont eu leur lot de faillite comme Karstadt reacutecemment
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
Une strateacutegie commerciale offensive
bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
bull En plus de faire ses courses le client doit connaicirctre une vraie expeacuterience shopping se promener avoir un moment de plaisir sans stress Crsquoest ainsi que se sont deacuteveloppeacutes des services compleacutementaires comme des espaces repos la livraison agrave domicile la diversification de la restaurationhellip
bull Dernier eacutepisode en date le BHV Marais vient drsquoouvrir des boutiques de luxe laquo hors ses murs raquo rue des Archives (Fendi Givenchy Gucci et Moncler) harmoniseacutees dans leur lookhellip
Lrsquoanimation avant touthellip
bull Comme tout distributeur les grands magasins doivent animer un calendrier commercial en renouvelant en permanence les animations et les campagnes de promotion pour rester attractif
bull Parmi les traditions les plus vivaces les grands magasins font une surenchegravere pour stimuler les achats de Noeumll chaque anneacutee des millions de visiteurs viennent admirer leurs vitrines du boulevard Haussmann superbement deacutecoreacutees Mais lrsquointeacuterieur nrsquoest pas oublieacute avec des eacutevegravenements expositions deacutefileacutes de mode ou (cf celle sur le Japon au Bon Marcheacute derniegraverement)
bull Le Printemps fecircte actuellement ses 150 ans et de nombreuses festiviteacutes ont eacuteteacute conccedilues pour marquer lrsquoeacutevegravenement
hellip sans oublier la publiciteacute
bull On connaicirct tous les campagnes drsquoaffichage des grands magasins qui tapissent les rues et les transports en commun parisiens
bull Apregraves des anneacutees brouillonnes et tregraves concurrentielles ougrave les campagnes de promotion acceacuteleacutereacutees (et prolongeacutees) venaient contredire les efforts sur lrsquoimage de marque une sorte de maix des braves srsquoest installeacutee permettant agrave chaque enseigne de se forger une identiteacute propre
bull Un petit vent de changement souffle agrave nouveau Les Galeries Lafayette tournent la page Jean-Paul Goude apregraves de longues anneacutees de fideacuteliteacute Et le repositionnement du BHVMarais saisit lrsquoair du temps en creacuteant une campagne qui reprend les codes des conversations digitales
Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
bull De quoi crsquoest fait httpwwwisraelvalleycomnews2015041446303universite-tel-aviv-les-smartphones-vont-donner-la-composition-chimique-dun-objet
bull Le plus petit ordinateur httpwww01netcomeditorial650851asus-va-lancer-chromebit-un-ordinateur-chromebook-de-poche
bull Lulu dans ma rue y a pas que le web httptempsreelnouvelobscomvideo20150421OBS7673baby-sitting-bricolage-menage-lulu-l-ami-qui-vous-rend-servicehtml
La semaine prochaine
Les consommateurs voient vert
bull 76 des consommateurs attendent un comportement responsable de la part des marques sur le deacuteveloppement durable Les 23 preacutetendent nrsquoacheter que des produits et services qui sont en phase avec leurs propres convictions
bull Et pregraves des 23 se deacuteclarent culpabiliseacutes quand ils font quelque chose qui a un effet neacutegatif sur lrsquoenvironnement
bull Les pays les plus peacutenaliseacutes par les deacutegacircts agrave lrsquoenvironnement sont aussi ceux ougrave la prise de conscience est la plus forte comme en Inde (94) ou en Indoneacutesie (93)
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
Les facebookers voient rouge
bull Depuis le deacutebut du mois une instance autrichienne eacutetudie la recevabiliteacute drsquoune plainte en nom collectif deacuteposeacutee contre le FB pour violation de la vie priveacutee
bull Agrave lrsquoinitiative drsquoun jeune activiste pourtant utilisateur satisfait de FB cette plainte rassemble deacutesormais pregraves de 25 000 membre qui attaquent le reacuteseau pour la collecte et la revente non autoriseacutee de leurs donneacutees personnelles mais aussi pour espionnage via les boutons laquo like raquo et lrsquoappli pour smartphones Avec le risque que cela fasse jurisprudencehellip
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
Lrsquoœil de Red Guy sur le Green
bull Si lrsquoon en juge par lrsquoeacutetat de la planegravete il est difficile de
ne pas voir un double discours dans ces bonnes
intentions des consommateurs Drsquoailleurs il nrsquoy en a
qursquo1 sur 6 qui culpabilise vraiment de comportements
peu responsables Y compris chez les jeunes heacutelas
(18 chez les 15-19 ans vs 17 en moyenne)
bull En mecircme temps il est rassurant de noter que dans les
pays qui ont grandi vite ces derniegraveres deacutecennies au
deacutetriment de lrsquoenvironnement (Chine Inde Indoneacutesie
Russie Breacutesilhellip) les exigences des consommateurs
sont agrave leur maximum Agrave lrsquoinverse il est un peu frustrant
de noter que la France 4egrave pour la responsabiliteacute des
entreprises dans lrsquoenvironnement tombe au 20egrave rang
lorsqursquoil srsquoagit de consommer des marques fidegraveles agrave ces
valeurs Au moins nos compatriotes sont honnecircteshellip
Point de vue
Les grands magasins
Temples du shopping
bull Attractifs au mecircme titre que la Tour Eiffel les grands magasins parisiens font partie inteacutegrante des itineacuteraires touristiques Ces veacuteritables temples du shopping attirent chaque anneacutee des millions de visiteurs Apparus agrave lrsquoegravere industrielle ils ont reacutevolutionneacute la maniegravere drsquoacheter et sont aujourdrsquohui des sites incontournables du luxe et de la mode
bull Cette anneacutee le Printemps ceacutelegravebre ses 150 ans Crsquoest lrsquooccasion pour Red Guy de comprendre comment les grands magasins perdurent au travers les siegravecles et de regarder de plus pregraves la strateacutegie qursquoils adoptent
Au bonheur des dames
bull Quand le premier grand magasin Le Bon Marcheacute fait son apparition crsquoest une grande premiegravere
ndash Lrsquoentreacutee est libre
ndash Le prix des articles est fixe et afficheacute
ndash La clientegravele peut toucher les produits
ndash Elle peut aussi eacutechanger les marchandises acheteacutees
ndash Lrsquoarriveacutee des soldes est une grande nouveauteacute
bull Ce grand et chic magasin de la rive gauche parisienne a inspireacute Emile Zola dans son romain laquo Au bonheur des dames raquo
bull Aristide Boucicaut son fondateur est le preacutecurseur des grands principes de la distribution actuelle
Un chemin de croix pour certains
bull Le chemin nrsquoa pas eacuteteacute sans embucircches et faute drsquoavoir saisi lrsquoair du temps plusieurs enseignes ont abandonneacute la partie au cours des crises la Samaritaine le plus grand magasin drsquoEurope avec pregraves de 50000 msup2 a fermeacute ses portes en 2005 apregraves avoir reacutesisteacute beaucoup plus longtemps que sa voisine la Belle Jardiniegravere disparue en 1972
bull Lrsquoheacutecatombe a eacuteteacute tout aussi seacutevegravere agrave lrsquoeacutetranger Aux Eacutetats-Unis New York a vu disparaicirctre de ceacutelegravebre marques comme Korvette (1980) Gimbels (1987) ou Bonwit Teller (1989) Si Londres a eacuteteacute un peu eacutepargneacute lrsquoItalie ou lrsquoAllemagne ont eu leur lot de faillite comme Karstadt reacutecemment
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
Une strateacutegie commerciale offensive
bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
bull En plus de faire ses courses le client doit connaicirctre une vraie expeacuterience shopping se promener avoir un moment de plaisir sans stress Crsquoest ainsi que se sont deacuteveloppeacutes des services compleacutementaires comme des espaces repos la livraison agrave domicile la diversification de la restaurationhellip
bull Dernier eacutepisode en date le BHV Marais vient drsquoouvrir des boutiques de luxe laquo hors ses murs raquo rue des Archives (Fendi Givenchy Gucci et Moncler) harmoniseacutees dans leur lookhellip
Lrsquoanimation avant touthellip
bull Comme tout distributeur les grands magasins doivent animer un calendrier commercial en renouvelant en permanence les animations et les campagnes de promotion pour rester attractif
bull Parmi les traditions les plus vivaces les grands magasins font une surenchegravere pour stimuler les achats de Noeumll chaque anneacutee des millions de visiteurs viennent admirer leurs vitrines du boulevard Haussmann superbement deacutecoreacutees Mais lrsquointeacuterieur nrsquoest pas oublieacute avec des eacutevegravenements expositions deacutefileacutes de mode ou (cf celle sur le Japon au Bon Marcheacute derniegraverement)
bull Le Printemps fecircte actuellement ses 150 ans et de nombreuses festiviteacutes ont eacuteteacute conccedilues pour marquer lrsquoeacutevegravenement
hellip sans oublier la publiciteacute
bull On connaicirct tous les campagnes drsquoaffichage des grands magasins qui tapissent les rues et les transports en commun parisiens
bull Apregraves des anneacutees brouillonnes et tregraves concurrentielles ougrave les campagnes de promotion acceacuteleacutereacutees (et prolongeacutees) venaient contredire les efforts sur lrsquoimage de marque une sorte de maix des braves srsquoest installeacutee permettant agrave chaque enseigne de se forger une identiteacute propre
bull Un petit vent de changement souffle agrave nouveau Les Galeries Lafayette tournent la page Jean-Paul Goude apregraves de longues anneacutees de fideacuteliteacute Et le repositionnement du BHVMarais saisit lrsquoair du temps en creacuteant une campagne qui reprend les codes des conversations digitales
Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
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bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
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bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
bull De quoi crsquoest fait httpwwwisraelvalleycomnews2015041446303universite-tel-aviv-les-smartphones-vont-donner-la-composition-chimique-dun-objet
bull Le plus petit ordinateur httpwww01netcomeditorial650851asus-va-lancer-chromebit-un-ordinateur-chromebook-de-poche
bull Lulu dans ma rue y a pas que le web httptempsreelnouvelobscomvideo20150421OBS7673baby-sitting-bricolage-menage-lulu-l-ami-qui-vous-rend-servicehtml
La semaine prochaine
Les facebookers voient rouge
bull Depuis le deacutebut du mois une instance autrichienne eacutetudie la recevabiliteacute drsquoune plainte en nom collectif deacuteposeacutee contre le FB pour violation de la vie priveacutee
bull Agrave lrsquoinitiative drsquoun jeune activiste pourtant utilisateur satisfait de FB cette plainte rassemble deacutesormais pregraves de 25 000 membre qui attaquent le reacuteseau pour la collecte et la revente non autoriseacutee de leurs donneacutees personnelles mais aussi pour espionnage via les boutons laquo like raquo et lrsquoappli pour smartphones Avec le risque que cela fasse jurisprudencehellip
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Lrsquoœil de Red Guy sur le Green
bull Si lrsquoon en juge par lrsquoeacutetat de la planegravete il est difficile de
ne pas voir un double discours dans ces bonnes
intentions des consommateurs Drsquoailleurs il nrsquoy en a
qursquo1 sur 6 qui culpabilise vraiment de comportements
peu responsables Y compris chez les jeunes heacutelas
(18 chez les 15-19 ans vs 17 en moyenne)
bull En mecircme temps il est rassurant de noter que dans les
pays qui ont grandi vite ces derniegraveres deacutecennies au
deacutetriment de lrsquoenvironnement (Chine Inde Indoneacutesie
Russie Breacutesilhellip) les exigences des consommateurs
sont agrave leur maximum Agrave lrsquoinverse il est un peu frustrant
de noter que la France 4egrave pour la responsabiliteacute des
entreprises dans lrsquoenvironnement tombe au 20egrave rang
lorsqursquoil srsquoagit de consommer des marques fidegraveles agrave ces
valeurs Au moins nos compatriotes sont honnecircteshellip
Point de vue
Les grands magasins
Temples du shopping
bull Attractifs au mecircme titre que la Tour Eiffel les grands magasins parisiens font partie inteacutegrante des itineacuteraires touristiques Ces veacuteritables temples du shopping attirent chaque anneacutee des millions de visiteurs Apparus agrave lrsquoegravere industrielle ils ont reacutevolutionneacute la maniegravere drsquoacheter et sont aujourdrsquohui des sites incontournables du luxe et de la mode
bull Cette anneacutee le Printemps ceacutelegravebre ses 150 ans Crsquoest lrsquooccasion pour Red Guy de comprendre comment les grands magasins perdurent au travers les siegravecles et de regarder de plus pregraves la strateacutegie qursquoils adoptent
Au bonheur des dames
bull Quand le premier grand magasin Le Bon Marcheacute fait son apparition crsquoest une grande premiegravere
ndash Lrsquoentreacutee est libre
ndash Le prix des articles est fixe et afficheacute
ndash La clientegravele peut toucher les produits
ndash Elle peut aussi eacutechanger les marchandises acheteacutees
ndash Lrsquoarriveacutee des soldes est une grande nouveauteacute
bull Ce grand et chic magasin de la rive gauche parisienne a inspireacute Emile Zola dans son romain laquo Au bonheur des dames raquo
bull Aristide Boucicaut son fondateur est le preacutecurseur des grands principes de la distribution actuelle
Un chemin de croix pour certains
bull Le chemin nrsquoa pas eacuteteacute sans embucircches et faute drsquoavoir saisi lrsquoair du temps plusieurs enseignes ont abandonneacute la partie au cours des crises la Samaritaine le plus grand magasin drsquoEurope avec pregraves de 50000 msup2 a fermeacute ses portes en 2005 apregraves avoir reacutesisteacute beaucoup plus longtemps que sa voisine la Belle Jardiniegravere disparue en 1972
bull Lrsquoheacutecatombe a eacuteteacute tout aussi seacutevegravere agrave lrsquoeacutetranger Aux Eacutetats-Unis New York a vu disparaicirctre de ceacutelegravebre marques comme Korvette (1980) Gimbels (1987) ou Bonwit Teller (1989) Si Londres a eacuteteacute un peu eacutepargneacute lrsquoItalie ou lrsquoAllemagne ont eu leur lot de faillite comme Karstadt reacutecemment
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
Une strateacutegie commerciale offensive
bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
bull En plus de faire ses courses le client doit connaicirctre une vraie expeacuterience shopping se promener avoir un moment de plaisir sans stress Crsquoest ainsi que se sont deacuteveloppeacutes des services compleacutementaires comme des espaces repos la livraison agrave domicile la diversification de la restaurationhellip
bull Dernier eacutepisode en date le BHV Marais vient drsquoouvrir des boutiques de luxe laquo hors ses murs raquo rue des Archives (Fendi Givenchy Gucci et Moncler) harmoniseacutees dans leur lookhellip
Lrsquoanimation avant touthellip
bull Comme tout distributeur les grands magasins doivent animer un calendrier commercial en renouvelant en permanence les animations et les campagnes de promotion pour rester attractif
bull Parmi les traditions les plus vivaces les grands magasins font une surenchegravere pour stimuler les achats de Noeumll chaque anneacutee des millions de visiteurs viennent admirer leurs vitrines du boulevard Haussmann superbement deacutecoreacutees Mais lrsquointeacuterieur nrsquoest pas oublieacute avec des eacutevegravenements expositions deacutefileacutes de mode ou (cf celle sur le Japon au Bon Marcheacute derniegraverement)
bull Le Printemps fecircte actuellement ses 150 ans et de nombreuses festiviteacutes ont eacuteteacute conccedilues pour marquer lrsquoeacutevegravenement
hellip sans oublier la publiciteacute
bull On connaicirct tous les campagnes drsquoaffichage des grands magasins qui tapissent les rues et les transports en commun parisiens
bull Apregraves des anneacutees brouillonnes et tregraves concurrentielles ougrave les campagnes de promotion acceacuteleacutereacutees (et prolongeacutees) venaient contredire les efforts sur lrsquoimage de marque une sorte de maix des braves srsquoest installeacutee permettant agrave chaque enseigne de se forger une identiteacute propre
bull Un petit vent de changement souffle agrave nouveau Les Galeries Lafayette tournent la page Jean-Paul Goude apregraves de longues anneacutees de fideacuteliteacute Et le repositionnement du BHVMarais saisit lrsquoair du temps en creacuteant une campagne qui reprend les codes des conversations digitales
Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
bull De quoi crsquoest fait httpwwwisraelvalleycomnews2015041446303universite-tel-aviv-les-smartphones-vont-donner-la-composition-chimique-dun-objet
bull Le plus petit ordinateur httpwww01netcomeditorial650851asus-va-lancer-chromebit-un-ordinateur-chromebook-de-poche
bull Lulu dans ma rue y a pas que le web httptempsreelnouvelobscomvideo20150421OBS7673baby-sitting-bricolage-menage-lulu-l-ami-qui-vous-rend-servicehtml
La semaine prochaine
Lrsquoœil de Red Guy sur le Green
bull Si lrsquoon en juge par lrsquoeacutetat de la planegravete il est difficile de
ne pas voir un double discours dans ces bonnes
intentions des consommateurs Drsquoailleurs il nrsquoy en a
qursquo1 sur 6 qui culpabilise vraiment de comportements
peu responsables Y compris chez les jeunes heacutelas
(18 chez les 15-19 ans vs 17 en moyenne)
bull En mecircme temps il est rassurant de noter que dans les
pays qui ont grandi vite ces derniegraveres deacutecennies au
deacutetriment de lrsquoenvironnement (Chine Inde Indoneacutesie
Russie Breacutesilhellip) les exigences des consommateurs
sont agrave leur maximum Agrave lrsquoinverse il est un peu frustrant
de noter que la France 4egrave pour la responsabiliteacute des
entreprises dans lrsquoenvironnement tombe au 20egrave rang
lorsqursquoil srsquoagit de consommer des marques fidegraveles agrave ces
valeurs Au moins nos compatriotes sont honnecircteshellip
Point de vue
Les grands magasins
Temples du shopping
bull Attractifs au mecircme titre que la Tour Eiffel les grands magasins parisiens font partie inteacutegrante des itineacuteraires touristiques Ces veacuteritables temples du shopping attirent chaque anneacutee des millions de visiteurs Apparus agrave lrsquoegravere industrielle ils ont reacutevolutionneacute la maniegravere drsquoacheter et sont aujourdrsquohui des sites incontournables du luxe et de la mode
bull Cette anneacutee le Printemps ceacutelegravebre ses 150 ans Crsquoest lrsquooccasion pour Red Guy de comprendre comment les grands magasins perdurent au travers les siegravecles et de regarder de plus pregraves la strateacutegie qursquoils adoptent
Au bonheur des dames
bull Quand le premier grand magasin Le Bon Marcheacute fait son apparition crsquoest une grande premiegravere
ndash Lrsquoentreacutee est libre
ndash Le prix des articles est fixe et afficheacute
ndash La clientegravele peut toucher les produits
ndash Elle peut aussi eacutechanger les marchandises acheteacutees
ndash Lrsquoarriveacutee des soldes est une grande nouveauteacute
bull Ce grand et chic magasin de la rive gauche parisienne a inspireacute Emile Zola dans son romain laquo Au bonheur des dames raquo
bull Aristide Boucicaut son fondateur est le preacutecurseur des grands principes de la distribution actuelle
Un chemin de croix pour certains
bull Le chemin nrsquoa pas eacuteteacute sans embucircches et faute drsquoavoir saisi lrsquoair du temps plusieurs enseignes ont abandonneacute la partie au cours des crises la Samaritaine le plus grand magasin drsquoEurope avec pregraves de 50000 msup2 a fermeacute ses portes en 2005 apregraves avoir reacutesisteacute beaucoup plus longtemps que sa voisine la Belle Jardiniegravere disparue en 1972
bull Lrsquoheacutecatombe a eacuteteacute tout aussi seacutevegravere agrave lrsquoeacutetranger Aux Eacutetats-Unis New York a vu disparaicirctre de ceacutelegravebre marques comme Korvette (1980) Gimbels (1987) ou Bonwit Teller (1989) Si Londres a eacuteteacute un peu eacutepargneacute lrsquoItalie ou lrsquoAllemagne ont eu leur lot de faillite comme Karstadt reacutecemment
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
Une strateacutegie commerciale offensive
bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
bull En plus de faire ses courses le client doit connaicirctre une vraie expeacuterience shopping se promener avoir un moment de plaisir sans stress Crsquoest ainsi que se sont deacuteveloppeacutes des services compleacutementaires comme des espaces repos la livraison agrave domicile la diversification de la restaurationhellip
bull Dernier eacutepisode en date le BHV Marais vient drsquoouvrir des boutiques de luxe laquo hors ses murs raquo rue des Archives (Fendi Givenchy Gucci et Moncler) harmoniseacutees dans leur lookhellip
Lrsquoanimation avant touthellip
bull Comme tout distributeur les grands magasins doivent animer un calendrier commercial en renouvelant en permanence les animations et les campagnes de promotion pour rester attractif
bull Parmi les traditions les plus vivaces les grands magasins font une surenchegravere pour stimuler les achats de Noeumll chaque anneacutee des millions de visiteurs viennent admirer leurs vitrines du boulevard Haussmann superbement deacutecoreacutees Mais lrsquointeacuterieur nrsquoest pas oublieacute avec des eacutevegravenements expositions deacutefileacutes de mode ou (cf celle sur le Japon au Bon Marcheacute derniegraverement)
bull Le Printemps fecircte actuellement ses 150 ans et de nombreuses festiviteacutes ont eacuteteacute conccedilues pour marquer lrsquoeacutevegravenement
hellip sans oublier la publiciteacute
bull On connaicirct tous les campagnes drsquoaffichage des grands magasins qui tapissent les rues et les transports en commun parisiens
bull Apregraves des anneacutees brouillonnes et tregraves concurrentielles ougrave les campagnes de promotion acceacuteleacutereacutees (et prolongeacutees) venaient contredire les efforts sur lrsquoimage de marque une sorte de maix des braves srsquoest installeacutee permettant agrave chaque enseigne de se forger une identiteacute propre
bull Un petit vent de changement souffle agrave nouveau Les Galeries Lafayette tournent la page Jean-Paul Goude apregraves de longues anneacutees de fideacuteliteacute Et le repositionnement du BHVMarais saisit lrsquoair du temps en creacuteant une campagne qui reprend les codes des conversations digitales
Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
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bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
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bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
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bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
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La semaine prochaine
Point de vue
Les grands magasins
Temples du shopping
bull Attractifs au mecircme titre que la Tour Eiffel les grands magasins parisiens font partie inteacutegrante des itineacuteraires touristiques Ces veacuteritables temples du shopping attirent chaque anneacutee des millions de visiteurs Apparus agrave lrsquoegravere industrielle ils ont reacutevolutionneacute la maniegravere drsquoacheter et sont aujourdrsquohui des sites incontournables du luxe et de la mode
bull Cette anneacutee le Printemps ceacutelegravebre ses 150 ans Crsquoest lrsquooccasion pour Red Guy de comprendre comment les grands magasins perdurent au travers les siegravecles et de regarder de plus pregraves la strateacutegie qursquoils adoptent
Au bonheur des dames
bull Quand le premier grand magasin Le Bon Marcheacute fait son apparition crsquoest une grande premiegravere
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ndash Lrsquoarriveacutee des soldes est une grande nouveauteacute
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Un chemin de croix pour certains
bull Le chemin nrsquoa pas eacuteteacute sans embucircches et faute drsquoavoir saisi lrsquoair du temps plusieurs enseignes ont abandonneacute la partie au cours des crises la Samaritaine le plus grand magasin drsquoEurope avec pregraves de 50000 msup2 a fermeacute ses portes en 2005 apregraves avoir reacutesisteacute beaucoup plus longtemps que sa voisine la Belle Jardiniegravere disparue en 1972
bull Lrsquoheacutecatombe a eacuteteacute tout aussi seacutevegravere agrave lrsquoeacutetranger Aux Eacutetats-Unis New York a vu disparaicirctre de ceacutelegravebre marques comme Korvette (1980) Gimbels (1987) ou Bonwit Teller (1989) Si Londres a eacuteteacute un peu eacutepargneacute lrsquoItalie ou lrsquoAllemagne ont eu leur lot de faillite comme Karstadt reacutecemment
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
Une strateacutegie commerciale offensive
bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
bull En plus de faire ses courses le client doit connaicirctre une vraie expeacuterience shopping se promener avoir un moment de plaisir sans stress Crsquoest ainsi que se sont deacuteveloppeacutes des services compleacutementaires comme des espaces repos la livraison agrave domicile la diversification de la restaurationhellip
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Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
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Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
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La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
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bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
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bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
bull De quoi crsquoest fait httpwwwisraelvalleycomnews2015041446303universite-tel-aviv-les-smartphones-vont-donner-la-composition-chimique-dun-objet
bull Le plus petit ordinateur httpwww01netcomeditorial650851asus-va-lancer-chromebit-un-ordinateur-chromebook-de-poche
bull Lulu dans ma rue y a pas que le web httptempsreelnouvelobscomvideo20150421OBS7673baby-sitting-bricolage-menage-lulu-l-ami-qui-vous-rend-servicehtml
La semaine prochaine
Temples du shopping
bull Attractifs au mecircme titre que la Tour Eiffel les grands magasins parisiens font partie inteacutegrante des itineacuteraires touristiques Ces veacuteritables temples du shopping attirent chaque anneacutee des millions de visiteurs Apparus agrave lrsquoegravere industrielle ils ont reacutevolutionneacute la maniegravere drsquoacheter et sont aujourdrsquohui des sites incontournables du luxe et de la mode
bull Cette anneacutee le Printemps ceacutelegravebre ses 150 ans Crsquoest lrsquooccasion pour Red Guy de comprendre comment les grands magasins perdurent au travers les siegravecles et de regarder de plus pregraves la strateacutegie qursquoils adoptent
Au bonheur des dames
bull Quand le premier grand magasin Le Bon Marcheacute fait son apparition crsquoest une grande premiegravere
ndash Lrsquoentreacutee est libre
ndash Le prix des articles est fixe et afficheacute
ndash La clientegravele peut toucher les produits
ndash Elle peut aussi eacutechanger les marchandises acheteacutees
ndash Lrsquoarriveacutee des soldes est une grande nouveauteacute
bull Ce grand et chic magasin de la rive gauche parisienne a inspireacute Emile Zola dans son romain laquo Au bonheur des dames raquo
bull Aristide Boucicaut son fondateur est le preacutecurseur des grands principes de la distribution actuelle
Un chemin de croix pour certains
bull Le chemin nrsquoa pas eacuteteacute sans embucircches et faute drsquoavoir saisi lrsquoair du temps plusieurs enseignes ont abandonneacute la partie au cours des crises la Samaritaine le plus grand magasin drsquoEurope avec pregraves de 50000 msup2 a fermeacute ses portes en 2005 apregraves avoir reacutesisteacute beaucoup plus longtemps que sa voisine la Belle Jardiniegravere disparue en 1972
bull Lrsquoheacutecatombe a eacuteteacute tout aussi seacutevegravere agrave lrsquoeacutetranger Aux Eacutetats-Unis New York a vu disparaicirctre de ceacutelegravebre marques comme Korvette (1980) Gimbels (1987) ou Bonwit Teller (1989) Si Londres a eacuteteacute un peu eacutepargneacute lrsquoItalie ou lrsquoAllemagne ont eu leur lot de faillite comme Karstadt reacutecemment
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
Une strateacutegie commerciale offensive
bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
bull En plus de faire ses courses le client doit connaicirctre une vraie expeacuterience shopping se promener avoir un moment de plaisir sans stress Crsquoest ainsi que se sont deacuteveloppeacutes des services compleacutementaires comme des espaces repos la livraison agrave domicile la diversification de la restaurationhellip
bull Dernier eacutepisode en date le BHV Marais vient drsquoouvrir des boutiques de luxe laquo hors ses murs raquo rue des Archives (Fendi Givenchy Gucci et Moncler) harmoniseacutees dans leur lookhellip
Lrsquoanimation avant touthellip
bull Comme tout distributeur les grands magasins doivent animer un calendrier commercial en renouvelant en permanence les animations et les campagnes de promotion pour rester attractif
bull Parmi les traditions les plus vivaces les grands magasins font une surenchegravere pour stimuler les achats de Noeumll chaque anneacutee des millions de visiteurs viennent admirer leurs vitrines du boulevard Haussmann superbement deacutecoreacutees Mais lrsquointeacuterieur nrsquoest pas oublieacute avec des eacutevegravenements expositions deacutefileacutes de mode ou (cf celle sur le Japon au Bon Marcheacute derniegraverement)
bull Le Printemps fecircte actuellement ses 150 ans et de nombreuses festiviteacutes ont eacuteteacute conccedilues pour marquer lrsquoeacutevegravenement
hellip sans oublier la publiciteacute
bull On connaicirct tous les campagnes drsquoaffichage des grands magasins qui tapissent les rues et les transports en commun parisiens
bull Apregraves des anneacutees brouillonnes et tregraves concurrentielles ougrave les campagnes de promotion acceacuteleacutereacutees (et prolongeacutees) venaient contredire les efforts sur lrsquoimage de marque une sorte de maix des braves srsquoest installeacutee permettant agrave chaque enseigne de se forger une identiteacute propre
bull Un petit vent de changement souffle agrave nouveau Les Galeries Lafayette tournent la page Jean-Paul Goude apregraves de longues anneacutees de fideacuteliteacute Et le repositionnement du BHVMarais saisit lrsquoair du temps en creacuteant une campagne qui reprend les codes des conversations digitales
Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
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Un chemin de croix pour certains
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bull Lrsquoheacutecatombe a eacuteteacute tout aussi seacutevegravere agrave lrsquoeacutetranger Aux Eacutetats-Unis New York a vu disparaicirctre de ceacutelegravebre marques comme Korvette (1980) Gimbels (1987) ou Bonwit Teller (1989) Si Londres a eacuteteacute un peu eacutepargneacute lrsquoItalie ou lrsquoAllemagne ont eu leur lot de faillite comme Karstadt reacutecemment
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
Une strateacutegie commerciale offensive
bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
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bull Dernier eacutepisode en date le BHV Marais vient drsquoouvrir des boutiques de luxe laquo hors ses murs raquo rue des Archives (Fendi Givenchy Gucci et Moncler) harmoniseacutees dans leur lookhellip
Lrsquoanimation avant touthellip
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hellip sans oublier la publiciteacute
bull On connaicirct tous les campagnes drsquoaffichage des grands magasins qui tapissent les rues et les transports en commun parisiens
bull Apregraves des anneacutees brouillonnes et tregraves concurrentielles ougrave les campagnes de promotion acceacuteleacutereacutees (et prolongeacutees) venaient contredire les efforts sur lrsquoimage de marque une sorte de maix des braves srsquoest installeacutee permettant agrave chaque enseigne de se forger une identiteacute propre
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Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
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Lrsquoe-commerce
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bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
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Le Printemps sur la Toile
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La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
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La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
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Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
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Le plus petit ordinateur
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bull Lrsquoheacutecatombe a eacuteteacute tout aussi seacutevegravere agrave lrsquoeacutetranger Aux Eacutetats-Unis New York a vu disparaicirctre de ceacutelegravebre marques comme Korvette (1980) Gimbels (1987) ou Bonwit Teller (1989) Si Londres a eacuteteacute un peu eacutepargneacute lrsquoItalie ou lrsquoAllemagne ont eu leur lot de faillite comme Karstadt reacutecemment
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
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bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
bull En plus de faire ses courses le client doit connaicirctre une vraie expeacuterience shopping se promener avoir un moment de plaisir sans stress Crsquoest ainsi que se sont deacuteveloppeacutes des services compleacutementaires comme des espaces repos la livraison agrave domicile la diversification de la restaurationhellip
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Lrsquoanimation avant touthellip
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bull On connaicirct tous les campagnes drsquoaffichage des grands magasins qui tapissent les rues et les transports en commun parisiens
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Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
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150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
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Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
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La clientegravele touristique
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bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
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Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
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bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
bull De quoi crsquoest fait httpwwwisraelvalleycomnews2015041446303universite-tel-aviv-les-smartphones-vont-donner-la-composition-chimique-dun-objet
bull Le plus petit ordinateur httpwww01netcomeditorial650851asus-va-lancer-chromebit-un-ordinateur-chromebook-de-poche
bull Lulu dans ma rue y a pas que le web httptempsreelnouvelobscomvideo20150421OBS7673baby-sitting-bricolage-menage-lulu-l-ami-qui-vous-rend-servicehtml
La semaine prochaine
Le flux et le reflux
bull Apregraves avoir ouvert abondamment en province pour faire baisser leur point mort avec un succegraves plutocirct mitigeacute on assiste agrave un mouvement de reflux vers Paris et les grandes capitales mondiales Concurrenceacutes par la grande distribution les grands magasins ont abandonneacutes agrave la fois leurs enseignes laquo populaires raquo (Prisunic pour le Printemps et Monoprix plus reacutecemment pour les Galeries Lafayette) lrsquoideacutee drsquoecirctre compeacutetitifs sur les prix et se positionnent aujourdrsquohui en enseignes laquo premium raquo de plus en plus concentreacutees sur le chic et le cher
bull Ils sont devenus des monuments embleacutematiques de Paris et sont le symbole du chic parisien et de lrsquoart de vivre agrave la franccedilaise En vendant cette image ils se veulent capteurs de tendance
Une strateacutegie commerciale offensive
bull Pour conqueacuterir de nouvelles niches de clientegraveles les grands magasins adoptent une strateacutegie de diversification (Ex Lafayette Maison BHV Homme Printemps du Luxe et de la Beauteacute)
bull En plus de faire ses courses le client doit connaicirctre une vraie expeacuterience shopping se promener avoir un moment de plaisir sans stress Crsquoest ainsi que se sont deacuteveloppeacutes des services compleacutementaires comme des espaces repos la livraison agrave domicile la diversification de la restaurationhellip
bull Dernier eacutepisode en date le BHV Marais vient drsquoouvrir des boutiques de luxe laquo hors ses murs raquo rue des Archives (Fendi Givenchy Gucci et Moncler) harmoniseacutees dans leur lookhellip
Lrsquoanimation avant touthellip
bull Comme tout distributeur les grands magasins doivent animer un calendrier commercial en renouvelant en permanence les animations et les campagnes de promotion pour rester attractif
bull Parmi les traditions les plus vivaces les grands magasins font une surenchegravere pour stimuler les achats de Noeumll chaque anneacutee des millions de visiteurs viennent admirer leurs vitrines du boulevard Haussmann superbement deacutecoreacutees Mais lrsquointeacuterieur nrsquoest pas oublieacute avec des eacutevegravenements expositions deacutefileacutes de mode ou (cf celle sur le Japon au Bon Marcheacute derniegraverement)
bull Le Printemps fecircte actuellement ses 150 ans et de nombreuses festiviteacutes ont eacuteteacute conccedilues pour marquer lrsquoeacutevegravenement
hellip sans oublier la publiciteacute
bull On connaicirct tous les campagnes drsquoaffichage des grands magasins qui tapissent les rues et les transports en commun parisiens
bull Apregraves des anneacutees brouillonnes et tregraves concurrentielles ougrave les campagnes de promotion acceacuteleacutereacutees (et prolongeacutees) venaient contredire les efforts sur lrsquoimage de marque une sorte de maix des braves srsquoest installeacutee permettant agrave chaque enseigne de se forger une identiteacute propre
bull Un petit vent de changement souffle agrave nouveau Les Galeries Lafayette tournent la page Jean-Paul Goude apregraves de longues anneacutees de fideacuteliteacute Et le repositionnement du BHVMarais saisit lrsquoair du temps en creacuteant une campagne qui reprend les codes des conversations digitales
Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
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Index des liens
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La semaine prochaine
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Lrsquoanimation avant touthellip
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bull Un petit vent de changement souffle agrave nouveau Les Galeries Lafayette tournent la page Jean-Paul Goude apregraves de longues anneacutees de fideacuteliteacute Et le repositionnement du BHVMarais saisit lrsquoair du temps en creacuteant une campagne qui reprend les codes des conversations digitales
Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
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par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
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Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
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De quoi crsquoest fait ccedila
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Le plus petit ordinateur
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Index des liens
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bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
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Nouvelle identiteacute
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150 Printemps
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Lrsquoe-commerce
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Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
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La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
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Des strateacutegies de marques de luxe
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Le Printemps sur la Toile
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La clientegravele touristique
bull Visiteacutes au mecircme titre que les autres monuments parisiens les grands magasins beacuteneacuteficient drsquoune clientegravele touristique agrave laquelle ils doivent srsquoadapter
bull Des services sont mis en place agrave leur intention comme des accueils ou des shopping personnaliseacutes qui sont tregraves priseacutes de la clientegravele asiatique Le service de voiturier ou de conciergerie pourrait laisser croire agrave ces clients qursquoils sont dans de grands palaceshellip
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
bull De quoi crsquoest fait httpwwwisraelvalleycomnews2015041446303universite-tel-aviv-les-smartphones-vont-donner-la-composition-chimique-dun-objet
bull Le plus petit ordinateur httpwww01netcomeditorial650851asus-va-lancer-chromebit-un-ordinateur-chromebook-de-poche
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La semaine prochaine
Nouvelle identiteacute
bull Le BHV se distingue de la concurrence en mecirclant son point fort du bricolage agrave la mode et la beauteacute en passant par les arts de table et culinaires
bull En 2013 apregraves des tacirctonnements nombreux il se renomme BHVMarais pour revendiquer son appartenance agrave son quartier historique
bull Avec laquo Le style comme style de vie raquo comme nouvelle signature il cherche agrave toucher les urbains creacuteatifs culturels et plus largement tous les bobos parisiens
150 Printemps
bull 150 ans ccedila se fecircte avec ndash Animation de la faccedilade avec
drsquoeacutenormes fleurs lumineuses ndash Nouvelle mascotte Rose imagineacutee
par lrsquoartiste Hiroshu Yoshii et teinteacutee en Rubine Red (couleur devenue la signature de lrsquoenseigne)
ndash Ameacutenagement des vitrines par 11 artistes franccedilais
ndash 1000 creacuteations exclusives reacutealiseacutees par 400 marques partenaires sur le thegraveme des fleurs ou de la couleur rose
Lrsquoe-commerce
bull Chacune de ces enseignes a abordeacute le digital agrave sa maniegravere
bull Lanceacute en 2009 le site de shopping des Galeries Lafayette a connu des deacutebuts difficiles Crsquoest en 2011 qursquoil srsquoest reconstruit et redeacutefini pour pouvoir geacuteneacuterer des flux plus importants Il srsquoest doteacute drsquoune nouvelle plateforme e-commerce (Hybris) connecteacutee au systegraveme drsquoinformations du grand magasin Cette nouvelle plateforme srsquoinscrit dans la strateacutegie omnicanal des Galeries
bull Aujourdrsquohui le site compte 200 000 reacutefeacuterences et se deacuteveloppe avec Click amp Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et de venir chercher leurs achats en magasin
Le Printemps sur la Toile
bull Printemps a deacutecideacute drsquoadopter une strateacutegie digitale opposeacutee agrave celle de son laquo meilleur ennemi raquo En 2013 il a racheteacute Place des Tendances speacutecialiseacute dans la vente en ligne de vecirctements
bull 70 des marques eacutetant deacutejagrave vendues dans les magasins Printemps le groupe ne commence pas agrave zeacutero dans son site e-commerce Il offre lui aussi la possibiliteacute du retrait dans ses magasins ainsi que drsquoautres services comme les retouches par ex
La clientegravele touristique
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Des strateacutegies de marques de luxe
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La semaine prochaine
La dichotomie Paris-province
bull Les grands magasins ont surveacutecu agrave lrsquoarriveacutee des hypermarcheacutes des distributeurs speacutecialiseacutes et des chaines de precirct-agrave-porter Vont-ils reacuteussir agrave faire face agrave lrsquoeffet cumuleacute de la crise et du commerce en ligne
bull Le problegraveme le plus crucial concerne les ventes dans les magasins de province qui sont en baisse Les Galeries Lafayette ont eacuteteacute contraintes de fermer 3 de leurs magasins et drsquoautre vont suivre Agrave lrsquoinverse drsquoici 2018 elles auront remplaceacute le Virgin Megastore sur les Champs Elyseacutees et ont annonceacute lrsquoouverture de 5 magasins agrave lrsquointernational
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouvent plus notamment dans les magasins en province
Des strateacutegies de marques de luxe
bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
bull A viser une clientegravele de plus en plus luxueuse et eacutetrangegravere les grands magasins ne deacutelaissent-ils pas le grand public qui nrsquoy se retrouve plus notamment dans les magasins en province
bull Pour le moment les indicateurs sont plutocirct au vert Pour longtemps espeacuterons
Innovations et tendances
Lulu dans ma rue y a pas que le web
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une association a installeacute dans un kiosque parisien une place de marcheacute de services agrave la personne pour les habitants et les autoentrepreneurschocircmeurs du quartier bricolage babysitting retouches deacutepocirct de colis etc
De quoi crsquoest fait ccedila
Cliquez sur lrsquoimage pour lire lrsquoarticle
bull Une nouvelle cameacutera pour smartphone deacuteveloppeacutee par lrsquoUniversiteacute de Tel Aviv permet drsquoidentifier la composition de nrsquoimporte quel produit gracircce agrave la laquo signature hyperspectrale raquo de ses ingreacutedients (preacutealablement embaseacuteshellip)
Le plus petit ordinateur
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bull Google sort cet eacuteteacute le Chromebit un mini-appareil qui permet de transformer nimporte quel eacutecran en ordinateur De la taille drsquoune cleacute USB et drsquoun coucirct de moins de 100 euro il se branche juste sur un port HDMI
Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
bull De quoi crsquoest fait httpwwwisraelvalleycomnews2015041446303universite-tel-aviv-les-smartphones-vont-donner-la-composition-chimique-dun-objet
bull Le plus petit ordinateur httpwww01netcomeditorial650851asus-va-lancer-chromebit-un-ordinateur-chromebook-de-poche
bull Lulu dans ma rue y a pas que le web httptempsreelnouvelobscomvideo20150421OBS7673baby-sitting-bricolage-menage-lulu-l-ami-qui-vous-rend-servicehtml
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bull Lrsquoensemble des grands magasins agrave Paris comme agrave Londres Berlin ou New York est entreacute dans une logique de marque de luxe srsquoappuyant largement sur les grandes marques de ce secteur Sur ce plan les grands magasins parisiens sont bien placeacutes face agrave leurs concurrents compte tenu de la domination du luxe franccedilais dans le monde Chacun aide lrsquoautre dans la conquecircte des marcheacutes eacutemergents
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Le plus petit ordinateur
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Index des liens
bull Trsquoas quoi dans ton frigo httpwwwsyracusecomus-newsindexssf201503periscope_livestream_app_fridge_fridgeviewhtml
bull Les e-deacutechets valent de lrsquoor httpwwwtheguardiancomenvironment2015apr19worlds-mountain-of-electrical-waste-reaches-new-peak-of-42m-tonnes
bull Les consommateurs voient vert httpwwwgfkcomfrnews-and-eventspress-roompress-releasespagestrois-quarts-des-consommateurs-considC3A8rent-que-les-marques-doivent-C3AAtre-C3A9co-responsablesaspx
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