Lancement des projets 26 septembre 2012 Ergonomie des Interactions personne-machine TECFA Technologies pour la Formation et lApprentissage Enseignante:

Lancement des projets 26 septembre 2012 Ergonomie des Interactions personne-machine TECFA Technologies pour la Formation et lApprentissage Enseignante: Mireille Btrancourt Assistante: Kalli Benetos

Objectif et structure de la sance Prsentation du projet Rappel des objectifs du cours Etapes et contenu du projet Outils et modalits de travail Inscription des groupes dans Dokeos Exemple danalyse du contexte dusage

L interaction personne-machine

Exemples dergonomie dfaillante ??? Ok

Linterface est peu intuitive et mon tram arrive

L interaction personne-machine ???

Quelle mthode pour valuer lergonomie dun site Web de cinma ? - 2012 Test utilisateurExperts domaine (interfaces ?) sondages Comment/m thodes Mesurer le temps pour effectuer des taches Eye-tracking Comparaison avec autres sites du domaine, grille danalyse (critres) Questionnaire, grille dvaluation, avis des utilisateurs - forums, notes (rating), objectifsInformation sur les actions, problmes cibls Dcouvrir/appliquer bonnes pratiques Dcouvrir dfauts, satisfaction des utilisateurs participantsExperts/novicesConcepteurs/consultantsUtilisateurs volontaires publicAges divers, profils spcifiques Tous avantagesauthentiqueGagne du tempsPas cher, grand no. de participants limitesBiais, non- gnralisables, cout/temps Peu doriginalit, Erreurs induites, copis Informations caches ou restreints, retours limits

Quelle mthode pour valuer lergonomie dun site Web de cinma ? Test utilisateurExperts domainesondagesEntretien Observation Comment/m thodes Mesurer le temps pour effectuer des taches Eye-tracking Comparaison avec autres sites du domaine, grille danalyse (critres) Questionnaire, grille dvaluation, avis des utilisateurs - forums, notes (rating), Entretien avec utilisateurs, observation directe et indirecte (traces sur site) objectifsInformation sur les actions, problmes cibls Dcouvrir/appliquer bonnes pratiques Dcouvrir dfauts, satisfaction des utilisateurs Ce que les utilisateurs font vraiment participantsExperts/novicesConcepteurs/consultantsUtilisateurs volontairesTous utilisateurs publicAges diverses, profiles spcifiques Tous avantagesauthentiqueGagne du tempsPas cher, grand no. de participants Informe sur les fonctionnalits dvelopper limitesBiais, non-gnralisable, cout/temps Peu doriginalit, Erreurs induites, copis Informations caches ou restreints, retours limits Cot important (en temps); choix des utilisateurs

Objectifs du cours Connatre les concepts de l'ergonomie et les mthodes d'valuation des interfaces homme-machine Appliquer les mthodes dvaluation de lergonomie dutilisation base de test utilisateurs une application relle. Technology acceptance (Davis) Recherche dinformations (Rouet & Tricot) Interaction humain-ordinateur (Norman, Schneidermann) Instrumentation (Rabardel) Critres ergonomiques (Bastien et Scapin) Affordances et interfaces cologiques (Vicente et Rasmussen)

Structure des sances Prsentation de lobjectif et de la structure Prsentation par un groupe du site choisi pour leur projet (5 mn max) Dcouverte dun concept de lergonomie Activit pratique et debriefing collectif Explicitation du lien avec projet Sance type Sance projet Suivi collectif et retour individualis

Par groupe de deux ou trois tudiant-e-s Approche pdagogique par projet Choix dune application (de prfrence site web) Principe jeu de rle : vous tes des consultant-e-s ayant pour mission dvaluer lergonomie du site Suivi progressif au cours des sances Evaluation sur la base dun rapport de 12 15 pages Voir http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet-ergo.htmlhttp://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet-ergo.html

Espaces de travail et ressources http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/ Programme, ressources, activits: Site web Lien vers Espace dokeos depuis site du cours Environnement de travail pour les groupes projets :

Accs au site web du cours

Site web du cours http://tecfa.unige.ch > Teaching > Ergonomie

Site web du cours

Espace de travail et dchanges Retour vers le site du cours Espace de travail des groupes projets

Projet : Quel type de site web choisir ? Tout site o lon peut identifier une activit finalise, c est- -dire une tche oriente vers un but spcifique Par exemple : site de passionns , communauts dintrt, htel, billetterie spectacles, magasins en-ligne, site web de voyagiste, universits Et pour lequel vous connaissez au moins un utilisateur rgulier (autre que vous). A viter, les poids lourds du web : compagnies ariennes, sites de vente en ligne trs connus comme Amazon.

Projet : tape 1 Contexte dusage du site Web Pour quoi faire ? Quel public ? Contexte dutilisation ? Quest-ce que le site propose ? Quels sont les diffrents publics cibls (tranche dge, intrts, caractristiques sociologiques ? Vient-on pour flner ou cherche-t-on une information prcise ? Contexte professionnel ou de loisir ? Utilisation ponctuelle ou rgulire ? Objectifs Public cible Contexte dutilisation Entranement sur : http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.htmlhttp://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.html

Projet : tape 1 Contexte dusage du site Web Cin Genve geneve.cine.chgeneve.cine.ch Objectifs - Pour quoi faire ? Quest-ce que le site propose ? Acheter des billets, informer sur les films disponibles, les offres/avantages, horaires, lieux. Secondaire : autres vnements, offres demploi Quel public ? Quels sont les diffrents publics cibls (tranche dge, intrts, caractristiques sociologiques ? Toutes les tranches dge, public htrogne ? Choisir un type dutilisateur Contexte dutilisation ? Vient-on pour flner ou cherche-t-on une information prcise ? Chercher des informations prcises comme horaires dun film prcis, lieu du cinma (on cherche lefficacit) ou bien on veut sinformer sur un film particulier, voir choix laffiche (on prend plus de temps). Objectifs Public cible Contexte dutilisation Entranement sur : http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.htmlhttp://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.html

1. Mettez-vous par groupe de deux ou trois Projet : tape 1 Envoyer un email avec vos noms Kalliopi.Benetos @unige.ch qui vous crera un espace de groupe dans Dokeos 2. Vous inscrire dans votre groupe et choisir un site Sur Dokeos, vous inscrire dans le cours Ergonomie Vous inscrire dans le groupe qui porte votre nom Crer un premier document intitul choix du site

Projet : tape 1 Explications et exercice voir http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.html http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/LMRI41/projet_phase1.html 3. Commencer dcrire lobjectif, le (les) public(s) cible(s), le contexte dusage

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