Les rendez-vous PerForm… avec le concours du service communication,

de la DSI et de Grenoble Université (SIMSU)

Identité numérique et médias sociaux.

Privé, public : quel compromis ? Jeudi 12 mai 2011

Animateurs

• Xavier Oster, service communication

• Frédéric Sauveur, DSI

• Jérémie Grépilloux, Grenoble Université (SIMSU)

• Franck Meunier, PerForm

Déroulement

• 13:05 Intro : l’identité numérique

• 13:15Atelier–Réflexion par petits groupes sur vos usages

–Mise en commun

• 14:15 Commentaires et compléments

PerForm - Institut polytechnique de Grenoble

Identité numérique et médias sociaux

IntroductionL’identité numérique

Identité numérique : éléments de langage

• Identité numérique : qui êtes-vous sur Internet ? L’individu

• eNotoriété : la notoriété sur Internet. Comment on parle de vous. Les marques

• Personal branding : vous êtes une marque La marque individuelle

Identité numérique : publique / privée

•Vie professionnelle = publique•CV en ligne •Réseau professionnel

•Vie personnelle = privée•Réseau famille, ami•Photos persos, vacances, enfants

•Attention la frontière peut être poreuse si on n’est pas vigilant

Panorama des médias sociaux

• Sans fin, en perpétuelle évolution, nouveaux médias, outils ou applications se créent tous les jours

• Personne n’est prévenu ou de façon très partielle

• À qui appartiennent les données persos ?

• Le « community management » et «curateur» sont des métiers neufs

• Pas d’organisation pour les professionnels

Environnement instable On apprend en faisant

Panorama des medias sociaux

• Forum : questions/réponses, toujours efficace

•Blog : diffusion d’articles et d’actualités sur une thématique donnée, appel aux commentaires

• Partage de photos : Picasa, FlickR

• Partage de vidéos : Youtube, Dailymotion

•Collaboration: wikipedia

•Microblogging : Twitter

•Réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, MySpace, Viadeo, Copains d’avant, Meetic

Atelier

• connaissez-vous votre identité numérique ? (que faites-vous pour cela ?)

• quelles sont vos pratiques sur les médias sociaux ?–forums, blogs, réseaux professionnels et amicaux,

pages perso, autres…

–en particulier : en relation avec les étudiants

• à votre avis quels risques ces pratiques peuvent-elles occasionner ?

• pensez-vous pouvoir contrôler votre identité numérique ? par quels moyens ?

Atelier

• Groupes de 4

• 1 idée par post-it

• 5-10 mn pour répondre individuellement

• 15 mn agrégation / débat dans le groupe

• 10 mn restitution par groupe

Sommaire

I – Les risques et la législation

II - Evolution du rapport vie privée / vie publique Les publications par soi et sur soi

III – Bonnes pratiques

1) Eléments de protection2) Tirer bénéfice des réseaux sociaux notamment

pour le recrutement

PerForm - Institut polytechnique de Grenoble

Première partieLes risques et le droit

Identité numérique et médias sociaux

Ce qui a changé

• Les contenus présents sur Internet laissent une trace quasi indélébile, tout est accessible en un clic

• L’ère du téléphone/appareil photo/vidéo et des réseaux sociaux, rend la vie privée de plus en plus publique

•Diffusion/dissémination massive des informations

Diffamation et droit de la vie privée

Diffamation« tenir des propos portant atteinte à l'honneur d'une personne physique ou morale »

Vie privée« capacité, pour une personne ou pour un groupe, de s'isoler afin de se recentrer sur sa vie et de protéger ses intérêts »

Droit à l’image et droit d’auteur

Droit à l’image« droit de toute personne physique à disposer de son image »

Droit d’auteur« droit moral et droits patrimoniaux »

Le cas Facebook

• 600 millions d’utilisateurs

On peut l’activer, mais le retour en arrière est impossible

Mise en avant des infos personnelles

Gestion de ses amis

Le nouveau profil Facebook

Les CGU sur Facebook, quelques règles

• Conditions Générales d’Utilisation :

• Interdit au -13 ans• Interdit d’usurper une identité• Interdit d’utiliser un profil autre qu’avec son

véritable prénom et nom• Interdit d’utiliser un avatar pour la photo• Interdit d’avoir plusieurs comptes• Interdit les photos de personnes nues

Suppression du compte

Le cas Anonymous

• Les Anonymous•Plusieurs branches

Source : http://owni.fr

Le cas Anonymous

Les Anonymous , des cibles identifiées.•Déclaration de principes• http://fr.readwriteweb.com/2011/01/29/divers/dclaration-de-principe-des-anonymous/

•Attaques contre l'église de Scientologie • http://www.infos-du-net.com/forum/261487-5-anonymous-nouvel-ennemi-eglise-scientologie

•Attaques contre Bank Of America (aff wikileaks)

•Attaques contre HADOPI • http://hightech.nouvelobs.com/actualites/20110314.OBS9658/les-anonymous-attaquent-l-hadopi.html

•Attaques contre Sony• http://www.radiobfm.com/edito/home/101760/sony-nouvelle-cible-des-anonymous/

Le cas Anonymous

Anonymous vs Facebook

L'individu anonyme est plus fort car, il n'est pas le seul dans son cas et ça n'a pas de répercussion sur sa vie « normale ».

vsL'individu doit aller vers une plus grande

transparence au niveau de ses informations personnelles pour favoriser les partages.

Cas de dérives

• Facebook :- insulte d’un DRG après un entretien non concluant- rapport d’activité- profil public- licenciement d’employés après critique de leur

employeur : quelle jurisprudence ? (amis de mes amis = public)

- insultes et diffamation d’un enseignant par un étudiant dans l’établissement - exclusion de l’étudiant

• Twitter :- viré avant de commencer

Cas de dérives

Cas de dérives

Sur Twitter également. En mars 2009, un homme fraîchement employé par CISCO, peu emballé par un départ pour son nouveau travail, tweet (publie) publiquement : « Cisco just offered me a job! Now I have to weigh the utility of a fatty paycheck against the daily commute to San Jose and hating the work. » (Cisco m’a proposé un poste. Maintenant je dois évaluer l’utilité d’un gros salaire pour un job que je vais détester m’obligeant à un trajet quotidien à San José)

Le RH de CISCO qui surveille ce qui se dit au sujet de son employeur répond immédiatement :

« (...) Who is the hiring manager. I’m sure they would love to know that you will hate the work. We here at Cisco are versed in the web. » (Je suis le responsable du recrutement. Je suis sûr qu’ils apprécieraient fortement de savoir que vous allez détester ce job. Ici à Cisco nous sommes très présents sur le web.)

Résultat : « Licencié » avant même d'avoir commencé son nouveau travail...

Source : http://www.presse-citron.net/vous-voulez-perdre-votre-job-utilisez-twitter

Le cas 4chan

•4chan•Le cas Jessi Slaughter

http://www.youtube.com/watch?v=ohgp0XakOu8 http://www.youtube.com/watch?v=kSIkGlwbZsk

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Deuxième partieVie privée / vie publique

Identité numérique et médias sociaux

Les publications par soi et sur soi

• Publication de données personnelles non maitrisée quand elles sont publiées par les autres : appareil photo, téléphone

• Les jeunes publient n’importe quoi sur eux

• Impact important sur la carrière : tous les recruteurs regardent Facebook et Google

Le reproche n’est pas d’avoir fait des bêtises, mais c’est que cela soit visible

Entreprises et données personnelles

•Autorisation d’accès des données personnelles aux entreprises via les applications sur Facebook

•Analyse comportementale sur Internet

Data mining

Exemples : militantisme politique USA vs France ; création de «Nancy» http://www.rue89.com/2011/04/03/quatre-infiltres-racontent-a-quoi-revent-les-fachos-sur-facebook-197728

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Troisième partieBonnes pratiques

Identité numérique et médias sociaux

Les bénéfices des médias sociaux

Internet et les réseaux présentent de réels dangers, mais sont également des opportunités formidables

•Gérer son image •Développer son réseau•Faire de la veille

Bénéficier des réseaux sociaux pour le recrutement

•Viadeo et Linkedin sont des réseaux professionnels basés sur le CV S’abonner à des hubs ou groupes :

dans ses thématiques sur des réseaux emploi/stages

• Le cas Twitter organiser sa veille pro

Bénéficier des réseaux sociaux pour le recrutement

• Développer son réseau Participer en répondant aux questions, se faire

connaitre Rentrer en relation Chercher dans les entreprises les personnes clés Obtenir de l’information de première main

Gérer son identité numérique

Il faut maitriser ce qui est posté :

Bien séparer le personnel du professionnel

Vérifier la configuration de ses profils

Pour connaitre sa eNotoriété : 123people.fr ou Yatedo.fr

Eléments de protection

• Le droit et le faire valoir • Droit à l’image• Droit de retrait• Respect de la vie privée Demande de suppression des données

• Différencier les publics et les réseaux• Pour chaque public son réseau et seulement celui-ci• Viadeo, Linkedin : professionnel• Facebook : amis et famille (pro utiliser les pages pro

ou les groupes)

Relation enseignants/élèves

•Utiliser Facebook avec ses élèves•Ne pas utiliser son profil perso•Ne pas demander à ses étudiants de devenir amis avec eux même si son profil n’est à usage que professionnel

Utiliser une page pro ou des groupes Exemples

Source : http://deligne.over-blog.com/