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FORMATIONS 2016 Les métiers, les cursus certifiants et diplômants Métrologie et accréditation ISO/CEI 17025 Maîtrise des processus Métrologie fondamentale Métrologie mécanique Métrologie environnementale MÉTROLOGIE

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FORMATIONS 2016

Les métiers, les cursus certifiants et diplômants

Métrologie et accréditation ISO/CEI 17025

Maîtrise des processus

Métrologie fondamentale

Métrologie mécanique

Métrologie environnementale

MÉTROLOGIE

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ÉditoSurveillance, mesure, analyse et évaluation : intégrez les synergies entre les normes ISO 9001 et ISO/CEI 17025 !

// La métrologie ou « sciences de la mesure » regroupe l’ensemble des techniques permettant de mesurer, d’interpréter et de garantir les résultats. Assurer la traçabilité et la fiabilité des mesures est essentiel pour maîtriser les procédés de fabrication et veiller à la qualité des produits.

// La métrologie est donc un levier de performance pour optimiser vos processus de production, maîtriser vos coûts et attester de la conformité de vos produits, services ou systèmes.

// L’ISO/CEI 17025 est la norme incontournable pour les laboratoires d’analyses, d’essais et d’étalonnage. Soumise à accréditation par le COFRAC, elle présente diverses synergies avec l’ISO 9001 et notamment sur le chapitre relatif au management. La publication de la nouvelle version de l’ISO 9001 en 2015, coïncide avec la période où l’ISO et la CEI ont mené leurs premières réflexions sur la révision de la norme ISO/CEI 17025. Un timing parfait pour un éventuel alignement de l’ISO/CEI 17025 avec l’ISO 9001:2015 ! Rendez-vous en 2017 pour découvrir cette nouvelle version.

// Comme toujours, nos consultants formateurs sont au cœur de l’actualité normative et sont donc largement mobilisés pour réaliser les formations les plus adaptées à l’évolution de vos fonctions. En témoigne notre nouvelle formation certifiante "Responsable métrologie".

// Notre partenaire, l’école des Mines de Douai, nous permet par ailleurs de vous proposer des formations en métrologie appliquée avec des travaux pratiques en laboratoire et des formations diplômantes ou labellisées pour renforcer vos compétences métier et pour vous permettre de les valoriser au sein de votre organisation.

CE SONT NOS CLIENTS QUI EN PARLENT LE MIEUX...

J’ai recherché longtemps une formation qui me permettrait de me spécialiser dans le domaine de la métrologie. J’ai vraiment

apprécié l’approche AFNOR dans les thèmes abordés : statistiques, capabilités des moyens de mesures, sous-traitance de la métrologie, validation de méthode ou encore l’audit de Laboratoire selon l’ISO 17025. Le point vraiment différent et appréciable de cette formation a été la capacité des formateurs à transmettre leur savoir et leurs retours d’expériences et ce fut le véritable point fort de cette formation qui a respecté vraiment l’objectif annoncé.Quant aux enseignements dispensés à l’Ecole Supérieure de Métrologie des Mines de Douai ils ont été « la cerise sur le gâteau ». Cette formation m’a permis de reprendre et d’avoir un œil critique sur les processus de mesure existants. Ça m’a également permis de mettre en place un certain nombre d’outils d’aide à la décision, et je suis avec mes collaborateurs en train d’optimiser des périodicités d’étalonnage de notre parc d’instruments et de repenser notre façon de faire des mesurages...

Johann CAPELLI Participant à la formation, « BADGE Métrologie industrielle de l’École Nationale Supérieure des Mines de Douai en partenariat avec AFNOR Compétences ».

Johann CAPELLI,Technicien de laboratoire & métrologieELENGY

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FORMATIONSDIPLÔMANTES

PARCOURS THÉMATIQUES

E-LEARNING

FORMATIONSMÉTIERS CERTIFIANTES

Des formations en partenariat avec de grandes écoles et des universités

de renom vous permettent d’obtenir une reconnaissance type Master, Mastères spécialisés, titre RNCP,

DU, BADGE...

Ces parcours à suivre en présentiel ou en blended-learning, sont composés

de plusieurs formations et vous permettent d’approfondir

votre expertise sur un sujet ou un savoir-faire précis.

Des modules e-learning ISO 9001, ISO 14001 et ISO 50001 et Serious Games peuvent

être suivis en 100 % distanciel ou en blended-learning. Une nouvelle

méthode d’apprentissage pour optimiser votre temps apprenant.

Formations validées par un examen théorique et/ou pratique devant un jury d’experts et valorisées par un certificat

des acquis professionnels, une attestation de compétences ou par une certification

de personnes délivrée par des organismes certificateurs indépendants dont

AFNOR Certification.

PROGRAMMES INTER COURTS

FORMATIONS

Véritables vecteurs de performance, ces formations d’une durée

de 1 à 5 jours, vous permettent d’acquérir les fondamentaux et d’approfondir

vos connaissances. Elles vous garantissent un bénéfice opérationnel immédiat

dès votre retour en entreprise.

Organisés en format court d’une journée, les «Dires d’Expert» donnent la parole à un

spécialiste qui décrypte pour vous les impacts et l’applicabilité d’un nouveau référentiel. C’est la solution idéale pour se sensibiliser

à une nouvelle norme, réglementation ou démarche de progrès.

Toutes les formations de ce catalogue sont déclinables en Intra.

Des programmes de formations spécifiques à vos besoins peuvent aussi

être organisés sur-mesure pour répondre à vos demandes spécifiques.

DE QUELLES

FORMATIONS AI-JE

BESOIN ?

Retrouvez toute notre offre de formation

sur www.afnor.org/formation

I 3

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4 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

À CHAQUE BESOIN, SA SOLUTIONDécouvrez nos exemples d'itinéraires de formations incontournables pour monter en compétences dans le domaine de la Métrologie

/ Devenir Responsable métrologie ITINÉRAIRE DE PROGRESSION FORMATIONS DIPLÔMANTES ET BADGE* DURÉE PAGE DISPOSITIF DE

RECONNAISSANCEFORMATIONS DIPLÔMANTES POUR

ÉVOLUER VERS DES POSTES À RESPONSABILITÉ, RÉORIENTER

VOTRE CARRIÈRE

BADGE Métrologie industrielle de l’École Nationale Supérieure des Mines de Douai

30 jours code C0157

7

FORMATIONS MÉTIERS CERTIFIANTESFORMATIONS MÉTIERS

CERTIFIANTES POUR ACQUÉRIR LES COMPÉTENCES NÉCESSAIRES À L’EXERCICE DE VOTRE MÉTIER

Responsable métrologie 11 jourscode C0137

9

PARCOURS THÉMATIQUESPARCOURS THÉMATIQUES

POUR VOUS FORMER À VOTRE RYTHME

Maîtrise de la mesure : estimations, incertitudes, étalonnages et pratiques

8 jours code P0108

18

PROGRAMMES COURTS

PROGRAMMES COURTS POUR DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES

CLÉS NÉCESSAIRES À VOTRE EMPLOYABILITÉ

Statistiques de base appliquées à la mesure 2 jours code C0060

19

Déterminer la capabilité de vos moyens de mesure

2 jourscode C0005

19

Validation des méthodes quantitatives de laboratoire

3 jourscode C0045

21

ISO/CEI 17025, le référentiel des laboratoires d’analyses et d’essais

2 jourscode C0152

11

Audit qualité de laboratoire selon la norme ISO/CEI 17025

4 jourscode C0011

11

D'autres itinéraires de formations peuvent être composés par vos soins dans ce catalogue.

*BADGE : Bilan d’Aptitude Délivré par les Grandes Écoles

Attestation délivrée par AFNOR Compétences suite à une évaluation réalisée au cours ou en fin de formation ou à l’issue d’un parcours.

Diplôme et label type Master, Diplôme d’université, Mastère Spécialisé, Titre RNCP, bilan d’aptitude CGE… délivrés par des grandes écoles et des universités de renom.

Notre partenaire, Grande École d’ingénieurs proposant une formation d’ingénieurs généralistes et des formations de spécialisation, accréditées par la Conférence des Grandes Écoles.

/ Des formations certifiées, labellisées, diplômantes et nos partenaires associés

Certificat délivré par AFNOR Certification en conformité avec un référentiel métier élaboré et validé par des experts.

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AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 5

/ Les métiers de la métrologieFormations diplômantes6 Diplômant Mastère spécialisé en systèmes de mesure

et métrologie de l’École Nationale Supérieure des Mines de Douai

7 Diplômant Badge® Métrologie industrielle de l’École Nationale Supérieure des Mines de Douai

Formations métiers certifiantes8 Technicien de la fonction métrologie8 Correspondant métrologie : être un relais efficace pour

améliorer le système de management de la mesure 9 Certifiant Responsable métrologie

/ Métrologie et accréditation ISO/CEI 17025Essentiels de la norme10 Les fondamentaux de la métrologie 11 ISO/CEI 17025, le référentiel des laboratoires d’analyses et

d’essais11 Audit qualité de laboratoire selon la norme ISO/CEI 1702512 Dires d'Expert Norme ISO 17025 : comprendre

les exigences clés 12 Dires d'Expert Incertitude de mesure en chimie :

comprendre la norme ISO 11352 13 Chef de projet : professionnaliser vos pratiques13 Méthodologie de maîtrise des risques projet

Approfondissement des exigences ISO/CEI 1702514 ISO/CEI 17025, mettre en œuvre les exigences techniques

du chapitre 5 de la norme14 Organisation qualité selon la norme ISO/CEI 17025 chapitre 415 Amélioration continue de votre système qualité de

laboratoire selon l’ISO/CEI 17025 15 Optimiser la gestion d’un parc d'équipements de mesure

/ Maîtrise des processus16 Pilotage de processus : décrire et animer efficacement un

processus16 MSP (Maîtrise Statistique des Procédés) : mettre en œuvre

la démarche17 Perfectionnement du pilote de processus : améliorer le

management des processus17 Le pilotage stratégique par les processus : maîtriser les

facteurs clés de succès

/ Maîtrise de la mesure et métrologie appliquéeMétrologie fondamentale18 Parcours thématique Maîtrise de la mesure : estimations,

incertitudes, étalonnages et pratiques19 Statistiques de base appliquées à la mesure19 Déterminer la capabilité de vos moyens de mesure20 Estimer vos incertitudes de mesure ou d’essais20 Interpréter vos incertitudes de mesure ou d’essais21 Validation des méthodes quantitatives de laboratoire21 MSA (Measurement System Analysis) : adapter vos

systèmes de mesures à vos besoins

Métrologie mécanique22 Métrologie des masses : étalonnage et vérification

de vos balances22 Métrologie des volumes : étalonnage et vérification de

sa verrerie et des micro-pipettes23 Métrologie des températures : étalonnage et vérification

de vos thermomètres et de vos capteurs23 Métrologie des pressions : étalonnage et évaluation des

incertitudes24 Métrologie dimensionnelle : mesurage, tolérancement,

dimensions et angles24 Métrologie tridimensionnelle : configuration et vérification

d’une MMT

Métrologie environnementale25 Parcours thématique Métrologie environnementale : de la

réglementation à l’échantillonnage26 Métrologie environnementale : réglementations et mesures

appropriées 26 Métrologie de l’air : stratégie d’échantillonnage au poste

de travail27 Dires d'Expert Incertitude de mesure en microbiologie des

eaux : comprendre la norme FD T90-465-1Toutes nos formations sont également disponibles en INTRA.

Sommaire Métrologie

BRUNO SIMAILLAUD PHILIPPE CAILLAUX JEAN-PAUL SENELAER

BERNARD THERON CYRIL HUERICHARD DYBIAK

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Postes déjà occupés ou visés : • Responsables de laboratoires d’essais, de contrôle

ou de métrologie• Conseils en métrologie auprès des industriels • Auditeurs métrologie• Ingénieurs en bureau d’études et de conception de produits• Responsables qualité à forte implication métrologique

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

UNITÉ D’ENSEIGNEMENT 1 : MÉTROLOGIE GÉNÉRALE • Traitement des résultats de mesure• Système de management de la mesure• Présentation de l’Organisation Internationale

de la Métrologie Légale• Le bureau de la métrologie en matière de

métrologie légale française : rôle de l’État, missions régaliennes…

• Les spécificités des laboratoires d’essais• Déroulement d’une accréditation d’un

laboratoire par le COFRAC• Estimation de l’exactitude (justesse et fidélité)

d’une méthode en cours de validation : la norme ISO 5725

• La norme ISO/CEI 17025, référentiel des laboratoires d’étalonnage ou d’essais

• Historique et histoire de la métrologie• La métrologie en entreprise

UNITÉ D’ENSEIGNEMENT 2 : MÉTROLOGIE APPLIQUÉE – GRANDEURS MÉCANIQUES• Métrologie des forces - Tolérancement

mécanique• Métrologie dimensionnelle, des pressions,

des masses

UNITÉ D’ENSEIGNEMENT 3 : MÉTROLOGIE APPLIQUÉE – GRANDEURS MÉCANIQUES• Métrologie des analyses et essais

physico-chimiques• Métrologie électrique, métrologie

des températures• Débimétrie liquide-gazeuse• Approfondissements

UNITÉ D’ENSEIGNEMENT 4 : INSTRUMENTATION• Bases électroniques de l’instrumentation• LabView

Après une formation au logiciel LabView™, les stagiaires se voient confier des projets les mettant face à des problématiques que peuvent rencontrer les industriels

• Les principaux types de capteurs et leur principe de fonctionnement

UNITÉ D’ENSEIGNEMENT 5 : QUALITÉ• Qualité• MSP, plans d’expériences• Audit de système, de processus, de produit• Qualité / métrologie dans le laboratoire

de biologie médicale

UNITÉ D’ENSEIGNEMENT 6 : SCIENCES HUMAINES DE L’ENTREPRISE• Communication et management de groupe • Développement des capacités de travail en

groupe et de gestion de projet

Cette formation de haut niveau a pour but d’apporter une double compétence permettant de prendre en charge les préoccupations métrologiques de votre organisation, de concevoir votre système de mesure et d’optimiser le choix d’un instrument de mesure au regard des spécifications techniques. Elle délivre un « Mastère Spécialisé en Systèmes de Mesure et Métrologie » de l’École des Mines de Douai, label accrédité par la Conférence des Grandes Écoles.

MASTÈRE SPÉCIALISÉ EN SYSTÈMES DE MESURE ET MÉTROLOGIE DE L’ÉCOLE NATIONALE SUPÉRIEURE DES MINES DE DOUAI

0bjectifs Dates et lieuxDouai Démarrage en octobre 2016Périodicité Solution 1 : en part-time : 3 jours école et 2 jours en entreprise sur 12 mois Solution 2 : « unités capitalisables » 2 unités d’enseignement / année scolaire sur 36 mois

Prix• Nous consulter au 01 41 62 76 22

Les plus pédagogiques• Une reconnaissance de compétence

par une des grandes écoles d’ingénieurs françaises habilitée par la Commission des Titres d’Ingénieur à décerner des diplômes d’ingénieur et accréditée par la Conférence des Grandes Écoles à délivrer le titre de Mastère Spécialisé

• L’alternance favorisant l’application pratique et efficace des enseignements réalisés

• Une amélioration de votre système de management de la mesure

ImportantSélection Elle se déroule en 2 temps : • 1/ Admissibilité : étude approfondie

du dossier de candidature • 2/ Admission : entretien (ou visio-

conférence) devant un jury de sélection destiné à apprécier la motivation et le projet professionnel du candidat

Évaluation et délivrance du titre Le contrôle des connaissances s’appuie sur un dispositif d’un contrôle continu.  75 crédits ECTS* délivrés : 45 crédits pour le cursus théorique et 30 crédits pour le stage en entreprise. Le label Mastère spécialisé est obtenu si la moyenne générale est au moins égale à 12 sur 20.

*Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement

La sélection est soumise à des prérequis : conditions de recevabilité du dossier de candidature consultables sur le site www2.mines-douai.fr

800 heures CODE C0156

FORMATION DIPLÔMANTE

Les métiers de la métrologieFormations diplômantes

6 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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Le personnel technique travaillant au sein d’entreprises industrielles, de sociétés de services... en relation avec différents intervenants : production, méthodes, études, clients, fournisseurs, auditeurs, sous-traitants…

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Vocabulaire et paysage métrologie • Le paysage métrologique • La terminologie liée à la métrologie • Le traitement des résultats de mesure -

Incertitude de mesure • Traitement des résultats de mesure –

module de base • Traitement des résultats de mesure –

module d’application GUM

SOUTENANCE PROJET N° 1 : ÉVALUATION DE L’INCERTITUDE DE MESURE D’UN PROCESSUS DE MESURE DE L’ENTREPRISE

• Traitement des résultats de mesure – module d’application ISO 5725

Traitement des résultats de mesure – Capabilité du processus • Traitement des résultats de mesure –

module d’application validation de méthode • Traitement des résultats de mesure –

module capabilité

SOUTENANCE PROJET N° 2 : VALIDATION DE MÉTHODE OU CAPABILITÉ DE PROCESSUS DE MESURE DE L’ENTREPRISE

La maîtrise du processus de mesure - Système de management de la mesure • Les référentiels normatifs en matière

de métrologie • Les étapes de structuration de la fonction

métrologie de l’entreprise • Les ressources métrologiques • Le suivi d’un instrument de mesure • Les risques métrologiques • Les achats et sous-traitance en métrologie • Le coût financier de la métrologie • L’audit métrologique

SOUTENANCE PROJET N°3 : AUDIT DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA MESURE DE L’ENTREPRISE

Un dossier complet (contenu détaillé, procédure d’admission, niveaux de recrutement, dispositif d’évaluation et délivrance du titre…) peut être obtenu sur simple demande par mail

Pour aller plus loin

• Cette formation peut être poursuivie au terme d’une période minimale de 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine métrologie par un « Mastère Spécialisé en Systèmes de Mesure et Métrologie » au sein de l’École Nationale Supérieure des Mines Douai (voir code 156 ci-contre).

À l’issue de cette formation, vous serez en capacité d’exploiter tout résultat de mesure en vue d’évaluer l’incertitude de mesure issue d’un processus de mesure et d’en démontrer la capabilité et d’organiser la fonction métrologie de l’entreprise au regard du besoin mesure identifié. Le volume horaire de cette nouvelle formation positionne ce programme au titre d’une spécialisation.

BADGE® MÉTROLOGIE INDUSTRIELLE DE L’ÉCOLE NATIONALE SUPÉRIEURE DES MINES DE DOUAIEn partenariat avec AFNOR Compétences

0bjectifs Dates et lieux• Nous consulter au 01 41 62 76 22

Prix• 8 400 € net de taxes + 1 100 € de frais

d'inscription

Les plus pédagogiques• Une formation conçue et animée

conjointement par les intervenants de l’École Nationale Supérieure des Mines de Douai et d’AFNOR Compétences

• Une alternance des enseignements dans les locaux des deux organismes partenaires

• Une association de deux organismes formateurs en métrologie

• 3 projets thématiques réalisés au sein de son entreprise

• Une formation qui peut être poursuivie au terme d’une période minimale de 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine métrologie par un « Mastère Spécialisé en Systèmes de Mesure et Métrologie » au sein de l’École Nationale Supérieure des Mines Douai (voir code 156 ci-contre)

ImportantSélection Les candidats au BADGE® « Métrologie industrielle » seront sélectionnés en deux étapes : • 1/ Sur dossier afin de valider

leurs conditions de recevabilité, • 2/ Puis sur un entretien par visio

conférence ou à minima par téléphone.

La procédure d’admission via procédure V.A.E sera possible au regard du référentiel de compétences établi pour cette formation BADGE® Métrologie Industrielle.

Évaluation des connaissances Le contrôle des connaissances s’appuie sur un dispositif d’un contrôle continu. Une répartition des 25 crédits ECTS** est définie pour les enseignements structurant le programme pédagogique présenté ci-dessus. Le titre BADGE® est obtenu si la moyenne générale est au moins égale à 12 sur 20.

Délivrance du titre Le candidat ayant satisfait aux exigences de scolarité définies ci-dessus recevra un BADGE®. Cette remise de label sera réalisée au cours de la cérémonie officielle des diplômés des Mines de Douai.

* Bilan d’Aptitude Délivré par les Grandes Écoles ** Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement

Voir les conditions de recevabilité dans le dossier de candidature.

147 heures de cours • 74 heures de TP et de travaux de groupe

CODE C0157

FORMATION DIPLÔMANTE

AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 7

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• Techniciens de production• Personnels de laboratoire chargé d'activités

métrologiques dans un service, un atelier ou une unité

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Faire un rappel des fondamentaux de la métrologie• Mesure et processus de mesure• Équipements de mesure :

typologie

Comprendre les caractéris-tiques métrologiques des équipements• Les équipements de mesure :

concept d'exactitude• Justesse et fidélité, résolution• Notion d'incertitude de mesure

Mettre en œuvre son Système de Management de la Mesure (SMM)• Approche processus• Cartographie des processus

du SMM• Positionnement au sein

du système de management de la qualité

Organiser sa fonction métrologie• Rôle et politique de la

fonction métrologie• Rôle et responsabilités du

correspondant métrologie• Compétence du personnel

Établir le système documen-taire de la métrologie• Les procédures• Le dossier appareil : fiche de vie• Les enregistrements qualité

et techniques

Maîtriser les processus de mesure• La confirmation métrologique• Étalonnage et vérification

• Les enregistrements : certificats d'étalonnage et constats de vérification

Mettre en œuvre les processus de mesure• Surveillance du processus

de mesure• Aptitude du processus

(capabilité)• Utilisation des cartes

de contrôle

Améliorer les processus de mesure• Traitement des non-conformités• Actions correctives

et préventives• L'audit qualité du processus

de mesure• Objectifs et amélioration

du processus de mesure

Cette formation vous permet d’identifier vos propres missions en tant que correspondant métrologie et d’avoir une vision claire du système de management de la mesure et du parc d’équipements pour constituer un relais de communication interne efficace.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 30 mars - 1er avr. • 12 - 14 oct.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 540 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 740 € HT

Les plus pédagogiques• Apports méthodologiques et exercices

d'application • 50 % du temps de la formation est

consacré à des exercices d'application

Offert• La norme NF EN ISO 10012

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

CORRESPONDANT MÉTROLOGIE : ÊTRE UN RELAIS EFFICACE POUR AMÉLIORER LE SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA MESURE

3 jours • 21 heures CODE C1100

Toute personne provenant de champs disciplinaires variés souhaitant mieux maîtriser la mise en œuvre de dispositifs de mesure : responsables métrologie, responsables de laboratoires, techniciens chargés des mesures, analyses et essais, responsables de contrôle et contrôleurs qualité…

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Définir le métier de technicien de la métrologie : approche méthodologique• Identifier les acteurs concernés• Identifier les interfaces avec

les autres services• Caractériser les fonctions du

technicien de la métrologie

Assurer de répondre aux besoins métrologiques, et suivre dans le temps la performance de la réponse• Définir le besoin• Choisir un moyen et des

prestations associées• Évaluer la performance

› Caractériser la performance métrologique des instruments (justesse, étendue de mesure, sensibilité...)

› Exploiter les certificats d'étalonnage et de vérification fournis par des prestataires

› Assurer le raccordement au Système International

› Approche statistique de la mesure et faire une estimation d'un cas simple de l’incertitude

• Valider la réponse par rapport au besoin › Confrontation à des spécifications

› Confirmation métrologique : étalonnage, vérification et aptitude à l’emploi

› Statuer sur la réponse aux besoins attendus et de la capabilité

• Mettre en service • Surveiller la performance

et l'améliorer › Carte de contrôle › Exploitation d’essais ou de comparaisons inter-laboratoires

› Amélioration (non-conformités, indicateurs, revue de processus, audit)

• Pérenniser › Mettre en place une gestion d'équipements de mesure et d'essais maîtrisée pour répondre aux besoins et en assurer la maîtrise dans le temps

Cette formation vous permet de savoir mettre en place un dispositif de mesure de contrôle ou d’essai pour répondre à un besoin métrologique, d’assurer une réponse optimale, la rendre pérenne, voire l’améliorer si nécessaire.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 21 - 23 mars • 29 juin - 1er juil. • 21 - 23 nov.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 540 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 740 € HT

Les plus pédagogiques• Formation structurée pour permettre

au métrologue participant à la formation de refaire le parcours réalisé en formation dans son environnement et lui faciliter ainsi l’appropriation des notions abordées au plus près de son besoin

• Études de cas et exercices pratiques destinés à faciliter la compréhension des missions jugées prioritaires et difficiles

Important• Se munir d’un ordinateur portable

• Connaissance des fondamentaux de la métrologie • Pratique de l’outil Excel

TECHNICIEN DE LA FONCTION MÉTROLOGIE

3 jours • 21 heures CODE C0100

8 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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Dates et lieuxParis : 30 mars - 1er avr. • 12 - 14 oct.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 540 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 740 € HT

Les plus pédagogiques• Apports méthodologiques et exercices

d'application • 50 % du temps de la formation est

consacré à des exercices d'application

Offert• La norme NF EN ISO 10012

Dates et lieuxParis : 21 - 23 mars • 29 juin - 1er juil. • 21 - 23 nov.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 540 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 740 € HT

Les plus pédagogiques• Formation structurée pour permettre

au métrologue participant à la formation de refaire le parcours réalisé en formation dans son environnement et lui faciliter ainsi l’appropriation des notions abordées au plus près de son besoin

• Études de cas et exercices pratiques destinés à faciliter la compréhension des missions jugées prioritaires et difficiles

Important• Se munir d’un ordinateur portable

• Responsables, ingénieurs et techniciens des services qualité, contrôle, maintenance ou métrologie

• Toute personne en charge de la fonction métrologie, d’un parc d’équipements de mesure et/ou de la mise en place de l’ISO/CEI 17025

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

MODULE 1 (2 JOURS) : CARACTÉRISER ET ORGANISER LA FONCTION MÉTROLOGIEDéfinir une vision globale du processus de mesurage et des processus associés• Le processus de gestion des équipements

et les processus associés : la vision globale des processus et de leurs interactions

• L'identification et la hiérarchisation des risques des processus : les dysfonctionnements potentiels et leur importance relative, les étapes critiques des processus

Définir la fonction métrologique : rôles et missions

Découvrir la « boîte à outils » de la fonction métrologie• Techniques statistiques, incertitudes de

mesure, validation des méthodes, cartes de contrôle, plans d'expérience, capabilité, grandeurs d'influence...

Identifier les besoins du client, interne ou externe, en matière de mesurage

Comprendre la structure documentaire du système qualité en lien avec la métrologie

Travail d'intersession 1Sur la base d'un cahier des charges, le stagiaire commence à réaliser une pré-évaluation dans son environnement professionnel :• Organisation de la fonction métrologique• Les opérations réalisées effectivement et celles

non réalisées mais indispensables à la fonction

MODULE 2 (3 JOURS) : UTILISER LES STATISTIQUES, RÉALISER LES ÉTALONNAGES OU VÉRIFICATIONS ET ÉVALUER LA FONCTION MÉTROLOGIEAppliquer les concepts d’étalonnage ou de vérification des équipements de mesure• Critères de choix entre étalonnage et

vérification sur la base du FD X07-013• Optimisation des fréquences de confirmation

métrologique • Preuves de conformité ou de non-conformité

à la spécification • Applications pratiques sur les « grandeurs

courantes » : masses et températures

Évaluer la fonction métrologique

Utiliser les outils statistiques• La courbe de Gauss, la moyenne et l'écart type• La détermination de la capabilité des moyens

de mesures • La compréhension et l'interprétation

des résultats inter-laboratoires

Approfondir les concepts d'exactitude de la moyenne et d'écart-type• Normalité d'une distribution

Travail d'intersession 2• Identification des matériels à étalonner

ou vérifier• Évaluation du niveau de maîtrise actuel selon

les résultats de l'étape précédente et nécessité éventuelle de sous-traiter

• Auto-évaluation de la situation de la métrologie dans l'entreprise et élaboration d'un plan d'action

MODULE 3 (3 JOURS) : DÉTERMINER LES INCERTITUDES DE MESUREComprendre l’utilisation des cartes de contrôle

Déterminer les facteurs d'influence• Les 5 M et leur application pour

la détermination des facteurs d'influence pour le calcul des incertitudes et la validation des méthodes

Identifier les différentes approches de l'estimation des incertitudes• GUM - NF EN V13-005, ISO 5725, parties 1 à 6,

FD X07-021 • Pour les sectoriels : NF T90-220 (domaine

hydrologique), FD V03-116 (domaine alimentaire et agricole)

S’appuyer sur la qualification du personnel

Travail d'intersession 3• Exercices sur les estimations des incertitudes

de mesure

MODULE 4 (3 JOURS) : RÉALISER LA VALIDATION DES MÉTHODES ET EFFECTUER LA SYNTHÈSE DU CYCLECaractériser une méthode• Définition de la linéarité, limite de la détection,

limite de quantification, spécificité, répétabilité, reproductibilité et justesse par rapport à une référence

• Utilisation des matériaux de référence

Réaliser la validation d'une méthode d'analyse quantitative• Construction du profil d'exactitude selon

la norme NF T90-210

EXAMEN DE CERTIFICATION

• Épreuve théorique : évaluation des connaissances théoriques sous la forme d'un QCM

• Épreuve pratique : évaluation par un exercice pratique à l'écrit

• Plus d’informations sur www.boutique-certification-personnes.afnor.org

Ce cycle de formation vous permet d’appréhender votre fonction de responsable métrologie. Vous serez capable de répondre aux prescriptions techniques de la norme ISO/CEI 17025, de garantir la fiabilité de la mesure, de rationaliser votre parc d'équipements de mesure et de maîtriser l'externalisation de votre métrologie.

RESPONSABLE MÉTROLOGIE

0bjectifs Dates et lieuxParis1re sessionModule 1 : 21 - 22 marsModule 2 : 2 - 4 maiModule 3 : 30 mai - 1er juin Module 4 : 4 - 6 juil.

2e sessionModule 1 : 19 - 20 sept. Module 2 : 17 - 19 oct. Module 3 : 14 - 16 nov. Module 4 : 12 - 14 déc.

Prix (repas offerts)

• Formation avec Certificat d'Acquis Professionnels : 5 460 € HT

• Formation avec examen AFNOR Certification : 5 960 € HT

Compétences visées • Rationnaliser votre parc

d’équipements de mesure• Garantir la fiabilité de la mesure• Maîtriser l’externalisation de votre

métrologie• Répondre aux prescriptions

techniques de la norme ISO/CEI 17025 chapitre 5

Intervenants• Consultants experts en métrologie,

en statistiques appliquées à la mesure et sur la norme ISO/CEI 17025

Les plus pédagogiques• Alternance d’apports

méthodologiques et de validation des acquis au travers d’exercices réguliers

• Réalisation de travaux intersessions tutorés sur des cas personnels ou proposés (adresse email nécessaire pour les échanges intersession)

• Échanges sur les difficultés rencontrées

Offert• Accès gratuit à BiVi pendant 1 an,

bibliothèque virtuelle de documents et de normes avec un espace communautaire spécifique métrologie

Pour aller plus loin

Équivalence diplôme et labelCette formation vous permet d’obtenir des crédits ECTS* pour une inscription sous deux ans au BADGE® « Métrologie industrielle » de l’École Nationale Supérieure des Mines de Douai et vous dispense des enseignements correspondants. (voir p. 7).

* Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement

Avoir un niveau Bac+2 et un poste opérationnel pour mettre en application les travaux intersessions sur des cas personnels est recommandé.

11 jours • 77 heures+ examen de certification • CODE C0137

FORMATION MÉTIER

CERTIFIANTE

AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 9

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Ingénieurs / Techniciens et responsables des services qualité, métrologie, production, contrôle, maintenance / SAV ayant en charge le suivi métrologique des appareils de mesure

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Appréhender les concepts et les définitions de la métrologie• Conformité, capabilité,

incertitude, raccordement, étalon, référence, étalonnage, vérification, facteurs d'influence, exactitude, mesurage, mesurande

Définition de la fonction du responsable métrologie

Appliquer les règles relatives au raccordement des dispositifs de surveillance et de mesure• L'organisation de la métrologie • Les règles relatives au

raccordement des dispositifs de surveillance et de mesure aux étalons nationaux et internationaux

Décrypter les exigences normatives de la métrologie• Les exigences de la norme

ISO 9001 • Les apports des normes

NF X 07-001 (vocabulaire) • La place de la maîtrise des

dispositifs de surveillance et de mesure dans l'approche processus

• La logique du choix d'un dispositif de surveillance et de mesure à partir des exigences client

Analyser les différentes composantes d'un processus de mesure et le représenter• Diagramme d'Ishikawa

Différencier les notions d'erreur et d'incertitude• Les sources d'incertitudes • Les bases de l'approche

et l'expression d'un résultat de mesure

Choisir entre un étalonnage et une vérification• La méthode comparée

étalonnage / vérification • Un outil d'aide à la décision :

le logigramme • Procédures d'étalonnage

et fiches de vie

Le certificat d'étalonnage et le contrat de vérification• Interprétation et utilisation

des données

Cette formation, stage d'entrée à la métrologie, permet d’acquérir une méthodologie pour maîtriser les processus de surveillance et de mesure et ainsi de devenir un interlocuteur efficace des clients internes et externes et des fournisseurs.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 29 - 30 mars • 13 - 14 juin • 10 - 11 oct. 15 - 16 déc. Lyon : 13 - 14 juin

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 160 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 360 € HT

Les plus pédagogiques• Nombreux exercices permettant

de concrétiser les différents aspects de la métrologie : établissement du logigramme du processus, analyse de processus, raccordement aux étalons nationaux, rédaction de la fiche de fonctions du métrologue

Offert• La norme NF EN ISO 10012

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

LES FONDAMENTAUX DE LA MÉTROLOGIE 2 jours • 14 heures

CODE C0116

CE SONT NOS CLIENTS QUI EN PARLENT LE MIEUX...

J’ai choisi AFNOR Compétences pour me former à la lecture de la norme ISO/CEI 17025 car nous nous sommes engagés

dans un processus d’extension de notre accréditation COFRAC suivant cette norme.Je tiens à souligner l’expertise des formateurs et la bonne qualité de la documentation fournie. Les exercices réalisés étaient pertinents et les exemples donnés précis afin de bien comprendre la norme. Après la formation, de façon concrète j’ai pu rédiger des procédures et des modes opératoires, réfléchir sur l’amélioration continue d’un point de vue qualité en suivant la norme et me préparer sereinement à l’audit.

Sébastien DELFOSSE Participant à la formation « ISO/CEI 17025, le référentiel des laboratoires d’analyses et d’essais »

Sébastien DELFOSSETechnicien de laboratoireAREVA

10 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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Dates et lieuxParis : 29 - 30 mars • 13 - 14 juin • 10 - 11 oct. 15 - 16 déc. Lyon : 13 - 14 juin

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 160 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 360 € HT

Les plus pédagogiques• Nombreux exercices permettant

de concrétiser les différents aspects de la métrologie : établissement du logigramme du processus, analyse de processus, raccordement aux étalons nationaux, rédaction de la fiche de fonctions du métrologue

Offert• La norme NF EN ISO 10012

Toute personne souhaitant passer en revue les exigences de la norme ISO/CEI 17025 : responsables qualité, responsables techniques ou responsables de laboratoire, techniciens, auditeurs…

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Comprendre les évolutions du contexte normatif d'un laboratoire et l’accréditation COFRAC• Le contexte normatif des laboratoires

d’analyses et d’essais• Le vocabulaire qualité et ses enjeux• Le vocabulaire technique• Le fonctionnement de l’accréditation COFRAC

et les documents de référence

Pratiquer une lecture dirigée des chapitres de la norme ISO/CEI 17025• Les points critiques à maîtriser et les objectifs

à atteindre• Identification des exigences documentaires

Pour aller plus loin

• Organisation qualité selon la norme ISO/CEI 17025 (chap. 4), C0098 p. 14

• ISO/CEI 17025, mettre en œuvre les exigences techniques du chap. 5 de la norme, C0097 p. 14

Équivalence diplôme et labelCette formation vous permet d’obtenir des crédits ECTS* pour une inscription sous deux ans au BADGE « Métrologie industrielle » de l’École nationale Supérieure des Mines de Douai et vous dispense des enseignements correspondants (voir p. 7).

* Système européen de transfert et d'accumulation de crédits d'enseignement

Cette formation vous permet de comprendre les exigences de la norme ISO/CEI 17025 et leur traduction dans votre système qualité de laboratoire. Vous aurez ainsi une première approche de cette norme et du fonctionnement de l’accréditation COFRAC.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 14 - 15 mars • 9 - 10 juin • 26 - 27 sept. 8 - 9 déc. Lyon : 9 - 10 juin

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 230 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 430 € HT

Les plus pédagogiques• Jeux de cartes, quizz, exercices

en sous-groupe• Nombreux exercices et temps

d’échanges

Offert• La norme ISO/CEI 17025

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

ISO/CEI 17025, LE RÉFÉRENTIEL DES LABORATOIRES D’ANALYSES ET D’ESSAIS

2 jours • 14 heures CODE C0152

• Responsables qualité de laboratoires• Auditeurs qualité • Toute personne en charge de l’accréditation

d’un laboratoire selon l’ISO/CEI 17025

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Comprendre les enjeux de l'audit• Objectifs et vocabulaire• Le positionnement de l'audit

dans le laboratoire• Le lien avec l'accréditation

Préparer l'audit• Mandatement de l'audit :

objectifs, référentiel et champ de l'audit

• La notification de l'audit aux audités

• L'analyse préliminaire des caractéristiques de l'entité à auditer sur la base des documents du laboratoire : manuel qualité et procédures

• Élaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'entretien

Réaliser l'audit• Animation de la réunion

d'ouverture• Conduite des entretiens :

questionnement, reformulation

• Les points clés de la communication en audit

• La relation auditeurs / audités• Observation des documents,

recoupement des informa-tions et recueil de preuves

• Prise de notes• La posture de l'auditeur

Conclure l'audit• Synthèse et formulation des

constats réalisés : les règles à respecter pour libeller un écart

• Préparation et animation de la réunion de clôture

• Évaluation de la pertinence des actions correctives

• Le rapport d'audit

Pour aller plus loin

Équivalence diplôme et labelCette formation vous permet d’obtenir des crédits ECTS* pour une inscription sous deux ans au BADGE® « Métrologie industrielle » de l’École Nationale Supérieure des Mines de Douai et vous dispense des enseignements correspondants (voir p. 7).

* Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement.

Cette formation vous permet de maîtriser la méthodologie d’audit selon la norme ISO/CEI 17025 pour vous préparer à l’accréditation. Apprenez à formuler des constats d'audit plus exploitable par les audités et alimentez votre démarche d'amélioration continue.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 25 - 28 janv. • 28 juin - 1er juil. 20 - 23 sept. • 5 - 8 déc. Lyon : 28 juin - 1er juil.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 925 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 2 125 € HT

Les plus pédagogiques• Illustration de la méthode d'audit via

une vidéo pédagogique• Exercices et mises en application au

travers d'études de cas• Cas choisis parmi les processus

organisationnels liés aux laboratoires d'étalonnage et d'essais (revue de contrat, évaluation des fournisseurs, métrologie, aptitude des instruments, incertitudes…)

Offert • Accès gratuit au Serious Game après

votre formation

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

AUDIT QUALITÉ DE LABORATOIRE SELON LA NORME ISO/CEI 17025

4 jours • 28 heures CODE C0011

AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 11

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INCERTITUDE DE MESURE EN CHIMIE : COMPRENDRE LA NORME ISO 11352

0bjectifsCette journée explique comment établir une incertitude selon la norme ISO 11352 et ainsi répondre aux exigences du COFRAC pour être en conformité avec la norme ISO 17025 en matière d’estimation des incertitudes. À son issue, vous saurez les essais à réaliser, les calculs à effectuer et comment les interpréter.

CONTENU

Comprendre les lignes directrices de la norme NF ISO 11352 : Qualité de l'eau - Estimation de l'incertitude de mesure basée sur des données de validation et de contrôle qualité• Les besoins, le logigramme, les définitions • Rappels des statistiques de base• Définition des objectifs• Sélection des échantillons• Organisation des essais • Interprétation des résultats

Utiliser la norme : méthodologie générale • Estimation de l’incertitude associée à la fidélité

de la méthode• Estimation de l’incertitude associée au biais

de la méthode et du laboratoire • Le bilan des incertitudes

Interpréter l’incertitude associée à un résultat • L’expression finale de l’incertitude • La maîtrise des incertitudes avec le Zéta-score

Intervenant• Expert en statistiques

Les plus pédagogiques

• Mise en pratique sur Excel sur la base des données des participants envoyées avant la session

Important• Les participants sont invités

à apporter leur ordinateur

Dans tous les domaines de la chimie : Directeurs de laboratoires / Responsables, ingénieurs et techniciens qualité / Contrôle qualité / Métrologues / Responsables R&D

Qui est concerné ?Dates et lieuxCette formation ne nécessite aucun prérequis.

Prérequis• La norme NF ISO 11352

OffertParis 11 mars8 juil.16 sept.2 déc.

1 jour • 7 heures

Prix (repas offert) 760 € HT

CODE D0843

NORME ISO 17025 : COMPRENDRE LES EXIGENCES CLÉS

0bjectifsCette journée vous permet de comprendre les exigences clés de l’ISO 17025, leur logique et de les mettre en cohérence avec l’ISO 9001. À son issue, vous connaîtrez les outils de mesure de la qualité pour garantir et améliorer la compétence de votre laboratoire.

CONTENU

Améliorer et maintenir la compétence technique : maîtriser les processus du laboratoire• Processus de mesure : réalisation de prestation

d’analyse et d’essai• Processus de maitrise des ressources• Processus de management

Comprendre les exigences clés et la logique de l’ISO 17025• Les exigences techniques• Les exigences de management • Organisation, management et système qualité :

traduire l’ISO 17025 en actions à mener sur son SMQ

Faire reconnaître la compétence : certification / accréditation • Opposition ou complémentarité ?• Modes d’évaluation des 2 dispositifs

Intervenant• Consultant-formateur

expert en métrologie

Les plus pédagogiques

• Alternance de concepts théoriques et d’illustrations pratiques pour faciliter l’appropriation des notions présentées

1 jour • 7 heures

Prix (repas offert) 760 € HT

CODE D0972

• Dans les laboratoires d’étalonnages et d’essais : directeurs et responsables qualité / Métrologues 

• Auditeurs / Consultants

Qui est concerné ?Dates et lieuxCette formation ne nécessite aucun prérequis.

Prérequis• La norme ISO 17025

• La norme ISO 17025 est en cours de révision. Ce programme est susceptible d’évoluer.

Offert

À savoir

Paris 29 mars27 juin24 nov.

Lyon23 sept.Marseille 16 fév.

12 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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Toute personne impliquée dans les projets et voulant professionnaliser ses pratiques : chefs de projet, ingénieurs d'affaires, maîtres d'œuvre, responsables d'études, R&D, méthodes…

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Gérer en mode projet• La prise de recul : la « vue

d’avion », le système de management de projet

• Les domaines d'application, les modèles d'organisation

Organiser le projet• La logique de déroulement

d'un projet (phases, revues, livrables...)

• Le Plan de Management du Projet et le Plan projet

• Le contrat de projet et la lettre de mission

Définir et structurer le projet• Le quoi : l'Arborescence

Produit (AP), la liste des taches

• Le Comment : l'Organigramme des Tâches (OT)

• Le qui fait quoi : la Structure de Contribution (SDC)

Gérer les délais et les coûts• Le PERT, le diagramme de

GANTT, le chemin critique, les marges

• Le budget, les coûts budgétés et réels

Gérer les ressources et les parties prenantes• La gestion des plans

de charges, l'impact de l'organisation sur la gestion des ressources

• Le leadership, la communication, le management des hommes

Gérer les risques et la qualité du projet • Les étapes de management

du risques et outils associés• Les actions d'assurance

qualité

Piloter le projet• Contrôle de l'avancement :

technique, délais, ressources, budget, risques

• Les indicateurs et tableaux de bord

• Les retours d’expérience et le bilan projet

Enrichir sa boîte à outils (méthodes, normes, guides, modèles...)

Cette formation vous permet de savoir adapter l'organisation du projet à son contexte et de maîtriser les outils propres à vos missions. Vous aurez ainsi une vision de la dimension stratégique des projets et saurez identifier les comportements appropriés.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 2 - 4 mai • 7 - 9 nov. Lyon : 7 - 9 nov.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 485 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 685 € HT

Les plus pédagogiques• Étude de cas plongeant les participants

au cœur d’un mini-projet réel adaptable au contexte de chacun

• Pédagogie innovante basée sur la méthode agile Scrum (FormaScrum)

• Approche polyvalente et humaniste permettant de s'approprier les 4 axes du management de projet : alignement stratégique, processus, capital humain, méthodes-outils

• Utilisation et mise en œuvre d'un logiciel libre de planification

Offert • La boîte à outils du manager de projet• Le e-book « Les fondamentaux

de la gestion de projet »• La norme ISO 21500

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

CHEF DE PROJET : PROFESSIONNALISER VOS PRATIQUES

3 jours • 21 heures CODE C0553

Toute personne, acteur d’un projet, concernée par les risques projet : chefs de projet, chargés d'affaires, pilotes de risque…

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Positionner le management des risques au sein du projet et de l'entreprise• Les enjeux du management

des risques et spécificités des risques projets

• Notions essentielles du risque : acceptabilité, incertitude, probabilité, gravité, opportunités, dangers…

• Le phénomène risque : facteurs de risques directs, indirects, génériques…

Pratiquer la démarche de maîtrise des risques en 4 étapes• Identification : recherche,

analyse, univers de risque, caractérisation du risque

• Évaluation des causes et conséquences…

• Recherche de solutions et définition des actions

• Mise en œuvre des actions, suivi et capitalisation

S'approprier les méthodes et les outils de maîtrise des risques• Recherche : étude du projet,

étude de scénarios, étude de vulnérabilité

• Analyse : check-list, diagramme causes-effets

• Évaluation : probabilité, gravité, criticité

• Les risques liés aux estimations quantitatives des projets (délais, coûts…) et la loi bêta

• Hiérarchisation des risques et évaluation de la situation du projet, niveau de risque

• Traitement : les modes

d'action (préventif / correctif), les types d'actions face aux risques

• Détermination des budgets et provisions nécessaires

• Plan d'action • Capitalisation des risques :

constitution d'une base d'expérience

Identifier les acteurs et comprendre leurs rôles• Travaux de groupe et

créativité, animation d'un groupe, mobilisation des acteurs

• Les différents comportements face aux risques

Enrichir sa boîte à outils : méthodes, normes, modèles…

Cette formation vous permet de comprendre le phénomène des risques projet et de pratiquer une démarche opérationnelle de gestion des risques en élevant le niveau de sécurisation des projets. Vous développerez ainsi la sensibilité aux risques des acteurs projets.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 4 - 5 juil. • 28 - 29 nov

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 150 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 350 € HT

Les plus pédagogiques• Étude de cas basée sur un cas réel

permettant de dérouler l'intégralité du processus de maîtrise de risque

• Mise en pratique pas à pas des différents outils et méthodes présentés de management des risques projets

• Pédagogie innovante basée sur la méthode agile Scrum (FormaScrum)

Offert• La boîte à outils savoir-faire et

savoir-être

Important• Une connaissance préalable de la

gestion de projet est recommandée. Voir notre formation Code C0553 ci-dessus

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MÉTHODOLOGIE DE MAÎTRISE DES RISQUES PROJET

2 jours • 14 heures CODE C0560

AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 13

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Page 14: MÉTROLOGIE - aco.afnor.orgaco.afnor.org/Catalogues-thematiques-2016/AFNOR-Competences... · Édito Surveillance, mesure, analyse et évaluation : intégrez les synergies entre les

• Directeurs ou responsables de laboratoire en charge de piloter la démarche qualité dans un objectif d'accréditation COFRAC

• Ingénieurs, techniciens et responsables qualité

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Maîtriser le processus de réalisation d'essais ou d'étalonnage• Description du processus

de réalisation des essais ou étalonnage et de ses interfaces

• Évaluation des risques organisationnels, opérationnels et techniques

• Quelques notions techniques essentielles

Lier politique qualité et démarche qualité• Contenu d'une politique

qualité • Déploiement de la politique et

indicateurs de performance

• Définition des autorités / responsabilités / relations du système qualité

• Définition des solutions de maîtrise suite à l'évaluation des risques sur les processus

Appréhender les exigences du chapitre 4 relatives au management et utiliser des outils pour initier la démarche• Gestion du projet de

construction du système qualité

• Architecture générale de la documentation

• Règles de découpage des activités en procédures

• Types de documents internes et externes

• Règles de maîtrise des documents

• Modèles de formalisation (instruction, procédure)

• Notions de « non-conformité » et de « son traitement »

• Circuit de traitement des réclamations et du retour d'information client

• Audit interne : finalité et modalités de réalisation

• Actions correctives et préventives : analyse des causes des dysfonctionnements réels et potentiels

• Revue de direction : modalités de fonctionnement

Cette formation vous permet de maîtriser le processus de construction du système qualité selon l’ISO/CEI 17025 et de répondre aux exigences relatives au management du chapitre 4 de la norme.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 23 - 25 mars • 21 - 23 sept. • 5 - 7 déc.

Prix (repas offerts)

• 1 580 € HT

Les plus pédagogiques• Travaux pratiques réalisés autour

des processus de gestion du personnel, du matériel, des locaux, des achats de fournitures, de la documentation

• La plus grande partie de la formation est consacrée à l'étude des exigences relatives au management, éléments constituant les principales difficultés rencontrées pour la construction du système

Offert• La norme ISO/CEI 17025

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

ORGANISATION QUALITÉ SELON LA NORME ISO/CEI 17025 CHAPITRE 4

• Responsables qualité, responsables techniques ou responsables de laboratoire, techniciens, en charge de comprendre les exigences techniques de la norme ISO/CEI 17025

• Métrologues souhaitant mieux comprendre la traduction des exigences techniques de l'ISO/CEI 17025

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Analyser les exigences du chapitre 5 de la norme ISO/CEI 17025• Présentation des exigences

clés du chapitre 5 : compétences du personnel, conditions de réalisation des essais ou étalonnages, méthodes d'essai et validation de méthode, incertitude de mesure, maîtrise des données, équipement, traçabilité du mesurage, assurance qualité sur les essais ou étalonnage, rapport d'essais

• Revue du vocabulaire tech-nique pour décrypter les exi-gences (CIL, MRC, étalonnages, vérification, incertitude de me-sure, validation de méthodes…)

• Traduction de ces exigences dans un SMQ d'un organisme accrédité ou non selon l’ISO / CEI 17025

Maîtriser les techniques de travaux d'étalonnage et d'essais• Description des processus

de réalisation d'étalonnages et d'essais

• Prise en compte des exigences techniques, des risques associés, dans le laboratoire

• Comment assurer et suivre la qualification de son personnel ?

• Identification des contraintes techniques propres à chaque type de laboratoire

• Comment déterminer ses incertitudes de mesure ?

• Quelles sont les exigences relatives aux équipements et comment les décliner ?

• Comment exploiter ses contrôles internes ?

• Le rapport d'essais et ses composantes

Lier les exigences techniques au chapitre 4 de la norme sur les « prescriptions relatives au management »• Articulation des exigences• Exemple d'une politique

qualité

Cette formation permet de comprendre le chapitre 5 de la norme ISO/CEI 17025. Sans pour autant être un expert en métrologie, vous verrez les traductions des exigences techniques liées aux systèmes de mesure, la gestion des équipements… dans votre système qualité.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 4 - 5 fév. • 31 mars - 1er avr. • 23 - 24 juin 3 - 4 oct. • 8 - 9 déc. Lyon : 3 - 4 oct.

Prix (repas offerts)

• 1 195 € HT

Intervenant• Expert de la norme ISO/CEI 17025

Les plus pédagogiques• Exercices basés sur un vrai Système de

Management de la Qualité de laboratoire • Exercices permettant aux stagiaires de

faire un travail comparatif entre ce qui est fait au sein de leur laboratoire et ce que demande le chapitre 5 de la norme ISO / CEI 17025

• Métrologie et accréditation ISO / CEI 17025• Possibilité donnée aux participants

d'apporter leurs documents propres à leur laboratoire, afin de les examiner lors du stage

Offert• La norme ISO/CEI 17025

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

ISO/CEI 17025, METTRE EN ŒUVRE LES EXIGENCES TECHNIQUES DU CHAPITRE 5 DE LA NORME

2 jours • 14 heures CODE C0097

3 jours • 21 heures CODE C0098

Pour aller plus loin

• Organisation qualité selon la norme ISO/CEI 17025, C0098 ci-dessous

14 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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Dates et lieuxParis : 23 - 25 mars • 21 - 23 sept. • 5 - 7 déc.

Prix (repas offerts)

• 1 580 € HT

Les plus pédagogiques• Travaux pratiques réalisés autour

des processus de gestion du personnel, du matériel, des locaux, des achats de fournitures, de la documentation

• La plus grande partie de la formation est consacrée à l'étude des exigences relatives au management, éléments constituant les principales difficultés rencontrées pour la construction du système

Offert• La norme ISO/CEI 17025

Dates et lieuxParis : 4 - 5 fév. • 31 mars - 1er avr. • 23 - 24 juin 3 - 4 oct. • 8 - 9 déc. Lyon : 3 - 4 oct.

Prix (repas offerts)

• 1 195 € HT

Intervenant• Expert de la norme ISO/CEI 17025

Les plus pédagogiques• Exercices basés sur un vrai Système de

Management de la Qualité de laboratoire • Exercices permettant aux stagiaires de

faire un travail comparatif entre ce qui est fait au sein de leur laboratoire et ce que demande le chapitre 5 de la norme ISO / CEI 17025

• Métrologie et accréditation ISO / CEI 17025• Possibilité donnée aux participants

d'apporter leurs documents propres à leur laboratoire, afin de les examiner lors du stage

Offert• La norme ISO/CEI 17025

• Responsables et techniciens de laboratoire des services qualité, contrôle et essais, maintenance et métrologie

• Toute personne chargée d'organiser la gestion du parc de matériel

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Comprendre les bases de la métrologie• Concepts généraux, normes

de référence, organisation de la chaîne de raccordement métrologique

Identifier les différents types d'équipements• La typologie des instruments • La définition de règles de

gestion adaptées et efficaces

Maîtriser les phases essentielles du cycle de vie d'un équipement• Les phases de vie du matériel

de l'élaboration du cahier des charges à sa réforme

• Caractérisation de ces différentes phases

• Documents associés à chaque phase

• Constitution d'un dossier matériel : fiches de vie, de maintenance et d'intervention

• Contenu d'une procédure d'étalonnage ou de vérification

• Suivi des équipements : approche des moyens de surveillance

• Notions sur la construction d'une carte de contrôle

Mettre en place la documentation qualité nécessaire à la gestion du parc d’équipement• L'architecture de la

documentation qualité et les moyens de sa maîtrise

• La conception d'un système documentaire cohérent et adapté

Déterminer les actions spécifiques à mettre en œuvre pour chaque type d'équipements• Les instruments de mesure

d'équipement : cas d'une balance

• Les instruments d'essais ou d'analyses : cas de l'existence ou non de matériaux de référence

• Les matériels intermédiaires : cas d'une étuve

• Deux cas particuliers : les instruments volumétriques à piston (IVAP) et la validation informatique

Cette formation permet d’optimiser le parc d’instruments de mesure, de mettre en œuvre des actions pour garantir la fiabilité et la traçabilité des mesures et de gérer de manière différenciée des équipements en fonction de leur nature et de leur utilisation.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 23 - 25 mai • 5 - 7 oct. • 12 - 14 déc. Lyon : 5 - 7 oct.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 550 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 750 € HT

Les plus pédagogiques• Travaux en sous-groupe • Échanges d’expérience issus de

différents secteurs d'activité

Offert• La norme ISO 10012

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

OPTIMISER LA GESTION D’UN PARC D'ÉQUIPEMENTS DE MESURE

• Responsables, ingénieurs, animateurs qualité en charge de la gestion d'un SMQ construit selon l’ISO/CEI 17025

• Directeurs et responsables qualité de laboratoires, débutants ou confirmés, amenés à gérer un SMQ, accrédité ou non, déjà en place

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Faire l'inventaire des données exploitables et les analyser

Résoudre les problèmes récurrents• Formulation du problème • Collecte et analyse des

données • La recherche des solutions

et leur mise en œuvre • Suivi des actions mises

en place

Décliner la politique qualité en objectifs et définir des indicateurs de mesure• Le déploiement de la politique

qualité • Le choix et la construction

des indicateurs • Les informations en retour

des clients • L'évaluation des fournisseurs

Préparer, organiser et piloter une revue de direction efficace• Identification des données

à analyser• Exploitation de ces données • Présentation en revue • Élaboration d'un plan

d'amélioration • Diffusion du compte rendu

Orienter le système qualité du laboratoire vers un système de management intégré• Pratiques communes liées

aux différents référentiels (ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, ISO CEI 17025…)

• Méthodologies d'intégration

Cette formation vous permet d’enclencher le processus d’amélioration continue et de définir les mesures pertinentes à mettre en place dans votre système de management qualité de laboratoire grâce à l’exploitation et l’analyse des données du système.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 29 - 30 mars • 9 - 10 nov.

Prix (repas offerts)

• 1 150 € HT

Intervenant• Spécialiste des normes ISO 9001

et ISO/CEI 17025

Les plus pédagogiques• Pédagogie participative alternant

apports méthodologiques et travaux pratiques

Important• Cette formation s'adresse à

des laboratoires déjà accrédités• Pour les collaborateurs appartenant

à des laboratoires initiant la démarche, le stage C0098 p. 14 est le plus adapté

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

AMÉLIORATION CONTINUE DE VOTRE SYSTÈME QUALITÉ DE LABORATOIRE SELON L’ISO/CEI 17025

2 jours • 14 heures CODE C0096

3 jours • 21 heures CODE C0016

AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 15

ISO/C

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Toute personne manageant un ou plusieurs processus : pilotes, propriétaires de processus (directeurs, responsables opérationnels et fonctionnels).

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Découvrir l’approche processus• Les enjeux et bénéfices• Les freins et obstacles• L’implication des acteurs

Définir la stratégie processus• Les principaux niveaux de pilotage : les comités

et revues• Le pilote de processus : positionnement,

compétences techniques et comportementales

Mettre en œuvre la démarche : les 5 phases• Des besoins des parties intéressées

à la politique d’entreprise et la planification• La caractérisation des processus• De la planification à la surveillance des processus• De la surveillance à l’amélioration des processus• De l’amélioration des processus à l’amélioration

du système

Mettre en œuvre la démarche : les outils• La cartographie des processus• Le descriptif et la formalisation des processus• L’analyse de risques• Les objectifs, indicateurs et tableaux de bord• La revue de direction et revue de processus• Le plan de surveillance

Pour aller plus loin

• Perfectionnement du pilote de processus, C0092 p. 17

• Construire un système de management de la qualité selon l’ISO 9001:2015, C0088

Cette formation permet de s'approprier « la logique processus », d’éprouver des outils de pilotage d’un processus et de l'animer pour en améliorer la performance. Vous saurez également positionner le rôle de pilote de processus et identifier les responsabilités parmi les acteurs qualité.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 4 - 5 fév. • 24 - 25 mars • 26 - 27 mai 19 - 20 sept. • 9 - 10 nov. • 15 - 16 déc.Lyon : 26 - 27 mai • 19 - 20 sept.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 330 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 530 € HT

Les plus pédagogiques• Chaque séquence de la formation

est illustrée par une étude de cas « fil rouge » innovante

• Réalisation d’une analyse de risques processus

À savoir• Cette formation ne permet pas

de construire la cartographie de vos processus. Pour ce faire, vous référer à notre formation C0088 Néanmoins, un rappel des principes de base de l'approche processus est proposé dans cette formation.

Offert• Accès au module de e-learning

« Approche processus » CE310

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

PILOTAGE DE PROCESSUS : DÉCRIRE ET ANIMER EFFICACEMENT UN PROCESSUS

2 jours • 14 heures CODE C0151

Directeurs et responsables industrialisation et production / Qualité / Méthodes / Technique / Auditeurs qualité internes.

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Découvrir la MSP : intérêts, notions de base, règles d’alerte de Western Electric

Mettre en place une carte de contrôle et comprendre la variabilité du processus : la phase d’investigation• Cartes de contrôle des

mesures continues et des mesures par attribut

• Conditions de recalcul des limites en phase d’investigation

• Causes d’instabilité d’un processus

• Document associé aux cartes de contrôle : le journal de bord

Piloter le processus en phase opérationnelle• Des cartes de contrôle aux

échantillons et cas des cartes 3D• Taille et fréquence

d'échantillonnage• Conditions de recalcul des

limites en phase opérationnelle• Comparaison entre les cartes

Évaluer la capabilité du processus• Les conditions de calcul

des capabilités• Les capabilités machine,

à court terme, à long terme

Travaux intersessionMise en application des outils par les stagiaires dans leur entreprise puis debriefing le 3e jour de formation

Identifier les cartes permettant de détecter de faibles dérives pour des processus robustes• Efficacité des cartes et taille

d’échantillon • Cartes moyennes glissantes,

étendues glissantes, cartes de Shainin « pré-contrôle », cartes EWMA, CUSUM

• La fonction de perte de Tagushi • Les indices de chute de

capabilités

Faire le point sur les conditions de réussite de déploiement de la MSP

Cette formation vous permet d’identifier le besoin de mise en place de cartes de contrôle, le lien avec l’AMDEC et de comprendre les concepts de base statistiques. À son issue, vous connaîtrez la différence entre causes communes et assignables, saurez choisir les cartes les plus adaptées à vos besoins, calculer les capabilités, traiter les cas particuliers et éviter les erreurs les plus fréquentes.

0bjectifs Dates et lieuxParis1re sessionModule 1 : 2 - 3 marsModule 2 : 1er avr.

2e sessionModule 1 : 20 - 21 juinModule 2 : 18 juil.

3e sessionModule 1 : 17 - 18 nov. Module 2 : 5 déc.

Prix (repas offerts)

• 1 740 € HT

Les plus pédagogiques• Pédagogie ludique appuyée sur

de nombreux exercices pour mettre les stagiaires en situation

• Mise en pratique intersession des outils enseignés sur les données concrètes de leur entreprise par les stagiaires, suivie d’un debriefing permettant de mieux piloter la MSP dans leur contexte

• Un quizz en fin de formation

Offert• Le cahier « La MSP, je sais m’en servir »

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MSP (MAÎTRISE STATISTIQUE DES PROCÉDÉS) : METTRE EN ŒUVRE LA DÉMARCHE

3 jours • 21 heures CODE C1365

En partenariat avec

16 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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Toute personne manageant un ou plusieurs processus : Pilotes / Managers / Responsables de processus expérimenté, responsables qualité.

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Renforcer la connaissance de l’approche processus dans votre contexte professionnel• Le vocabulaire • Les rôles et responsabilités

des pilotes / managers de processus

• Les caractéristiques des processus

Disposer d'une boîte à outils pour le fonctionnement et le pilotage des processus• Grille de maturité• Grille de contrôle• Grille d'analyse de risques• Grille de maîtrise d'influence• Grille d'analyse et de

compréhension de l'entreprise• Analyse et amélioration de la

performance d’un processus

Intégrer des éléments économiques au niveau des processus

Choisir un mode de pilotage efficace et adapté

Perfectionner le pilotage du processus• L’expérience et la culture

des acteurs du processus : savoir les intégrer et les comprendre

• Les mécanismes de la communication pour adapter son attitude

• Les différents styles de management transversal

Cette formation vous permet d’acquérir des méthodes et des outils pragmatiques pour l’amélioration du processus et son pilotage. Vous serez donc en mesure de comprendre et réagir efficacement face aux difficultés liées aux différentes interfaces organisationnelles et fonctionnelles.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 22 - 24 juin • 5 - 7 oct. • 28 - 30 nov.

Prix (repas offerts)

• 1 695 € HT

Les plus pédagogiques• Réalisation d’une auto-évaluation

initiale• Une étude de cas fil rouge innovante• De nombreuses mises en activités

et mises en œuvre d’outils

Pour aller plus loin

• Élaborer un dispositif de mesure de la performance : indicateurs et tableaux de bord, C0113

• Leadership : Développer votre assurance pour gagner en influence, CQ263

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

PERFECTIONNEMENT DU PILOTE DE PROCESSUS : AMÉLIORER LE MANAGEMENT DES PROCESSUS

3 jours • 21 heures CODE C0092

Toute personne ayant un rôle dans le pilotage des processus et souhaitant en renforcer le positionnement stratégique : Managers qualité / Responsables qualité / Pilotes de processus.

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Conjuguer pilotage stratégique et approche processus• Intégration de la dimension

« processus » dans la stratégie• Recherche des processus clés

et des impacts stratégiques• Déploiement des objectifs

stratégiques et des plans d'actions

• Construction des tableaux de bord de pilotage des processus

Capitaliser les bonnes pratiques• Identification et déploiement

des « bonnes pratiques » de management des processus

• Auto-évaluation des processus• Techniques de scoring :

grilles de maturité, road-map, RADAR

Évaluer la maturité• Maturité des résultats • Maturité des pratiques

de management par les processus

Communiquer et accompagner les changements• Identification

des changements• Accompagnement

des changements

Cette formation vous permet de faire le lien entre le pilotage stratégique et le pilotage par les processus. À l'issue des deux jours, vous saurez évaluer la maturité du management, identifier et accompagner les changements nécessaires de la démarche dans l'approche processus.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 15 - 16 juin • 1er - 2 déc.

Prix (repas offerts)

• 1 285 € HT

Les plus pédagogiques• Pédagogie participative, ludique

et variée • Nombreuses illustrations du contenu

de la formation

Pour aller plus loin

• Élaborer un dispositif de mesure de la performance : indicateurs et tableaux de bord, C0113

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

LE PILOTAGE STRATÉGIQUE PAR LES PROCESSUS : MAÎTRISER LES FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS

2 jours • 14 heures CODE C1016

AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 17

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• Ingénieurs et Techniciens• Laboratoires d’analyses / d’essais /

de mesures / d’étalonnages

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Ce parcours de formations vous amène à décrypter le vocabulaire de la métrologie, choisir les tests statistiques appropriés et interpréter avec pertinence les données. Il vous permet de mettre en pratique les procédures d’étalonnage des balances, de la verrerie et des micropipettes de laboratoire et ainsi optimiser la vérification de vos instruments et la gestion de votre parc d’équipements.

MAÎTRISE DE LA MESURE : ESTIMATIONS, INCERTITUDES, ÉTALONNAGES ET PRATIQUES

0bjectifs Dates et lieuxChoisissez les dates et les lieux de votre parcours en consultant les pages des formations concernées.

Prix (repas offerts)

• 3 970 € HT Prix 2016 - 15 % : 3 374,50 € HT

IntervenantsParcours animé par des formateurs venant d’horizons différents :• Consultants - Formateurs

Métrologues

Les travaux pratiques sont réalisés au sein de l’École Supérieure des Mines de Douai.

Les plus pédagogiques• Parcours animé par des formateurs

venant d’horizons professionnels différents

• Chaque outil présenté est illustré par un exemple d’applications

• Nombreux exercices pratiques dont certains avec utilisation de feuilles de calcul Excel pouvant être réutilisées dans le contexte de votre entreprise

• Le parcours s’appuie sur l’exploitation des normes, la mise en pratique sur instruments de mesure et les travaux pratiques sur matériel de laboratoire au sein de l’École Supérieure des Mines de Douai

Ce parcours ne nécessite aucun prérequis.

FORMATION EN SALLE (2 JOURS)Statistiques de bases appliquées à la mesure • Cette formation vous permet de comprendre le vocabulaire statistique,

de valider le choix du test statistique adéquat et d’interpréter pertinemment les données recueillies

Contenu détaillé p. 19 / Code C0060

FORMATION EN SALLE (3 JOURS) Métrologie des masses : étalonnage et vérification de vos balances • Cette formation vous amène à déterminer et à mettre en pratique

les procédures d’étalonnage des balances de laboratoire. Ces 3 jours vous permettent d’estimer les incertitudes d’étalonnage et d’optimiser la vérification des instruments de mesurage de masse de votre parc

Contenu détaillé p. 22 / Code C3952

FORMATION EN SALLE (3 JOURS)Métrologie des volumes : étalonnage et vérification de sa verrerie et des micro-pipettes • Cette formation vous amène à déterminer et à mettre en pratique une

procédure d’étalonnage de la verrerie et des micro-pipettes de laboratoire pour gérer votre parc. Ces 3 jours vous permettent d’appréhender les éléments nécessaires au calcul d’incertitude en métrologie des volumes

Contenu détaillé p. 22 / Code C3953

ÉVALUATION DES ACQUIS DU PARCOURS• À l’issue de la dernière étape de votre parcours, vous passez un test en ligne

sous la forme d’un QCM d’une durée de 30 minutes. Il vous permet de valider les connaissances acquises au cours du parcours que vous venez de suivre.

• En cas de réussite à cet examen vous recevrez l’Attestation d’Acquis de Formation

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PARCOURSTHÉMATIQUE

8 jours • 56 heures CODE P0108

Maîtrise de la mesure et métrologie appliquéeFondamentaux de la mesure

VOS AVANTAGES CLIENT « SPÉCIAL PARCOURS »

• Évaluation de fin de parcours et remise d'une Attestation d'Acquis de Formation• Remise tarifaire de -15 % (sur le montant total de votre parcours)

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18 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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• Responsables, techniciens en métrologie• Toute personne devant acquérir les connaissances

de base en statistiques : calculs d'incertitudes, cartes de contrôles, capabilités…

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Utiliser le vocabulaire statistique• Échantillon et population • Répétabilité et reproductibilité

Exploiter les résultats de mesure• Moyenne, écart-type, variance, histogramme

Utiliser la loi Normale• Modélisation des résultats de mesure • Niveau de confiance • Intervalle de confiance d'un résultat de mesure

Analyser l'exactitude de la moyenne et de l'écart-type• Justifier le modèle de la loi normale :

histogramme et applications des tests de Shapiro-Wilk et Henry (droite de Henry)

• Détecter des valeurs aberrantes : applications des tests de Shapiro-Wilk, Henry, Cochran et Grubbs

• Déterminer l'intervalle de confiance d'une moyenne et d'un écart-type pour les encadrer : lois normale, de Student et du x2

Évaluer et statuer sur les performances d'un équipement ou d'une méthode• Estimer leur répétabilité • Estimer leur reproductibilité • Évaluer leurs fidélité et justesse dans des

conditions de répétabilité et de reproductibilité

Pour aller plus loin

• Cette formation fait partie du parcours « Maîtrise de la mesure : estimation, incertitudes, étalonnage et pratiques », P0108 p. 18

Équivalence diplôme et label Cette formation vous permet d’obtenir des crédits ECTS* pour une inscription sous deux ans au BADGE® « Métrologie industrielle » de l’École Nationale Supérieure des Mines de Douai et vous dispense des enseignements correspondants (voir p. 7).

* Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement.

Cette formation vous permet de comprendre le vocabulaire statistique, de valider le choix du test statistique adéquat et d’interpréter pertinemment les données recueillies.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 14 - 15 avr. • 28 - 29 sept.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 150 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 350 € HT

Les plus pédagogiques• Nombreux exercices pratiques dont

certains avec utilisation de feuilles de calcul Excel pouvant être réutilisées dans le contexte de votre entreprise

• Exercice de synthèse réalisé afin de consolider la compréhension de la démarche et des outils statistiques

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

STATISTIQUES DE BASE APPLIQUÉES À LA MESURE

2 jours • 14 heures CODE C0060

Dates et lieuxChoisissez les dates et les lieux de votre parcours en consultant les pages des formations concernées.

Prix (repas offerts)

• 3 970 € HT Prix 2016 - 15 % : 3 374,50 € HT

IntervenantsParcours animé par des formateurs venant d’horizons différents :• Consultants - Formateurs

Métrologues

Les travaux pratiques sont réalisés au sein de l’École Supérieure des Mines de Douai.

Les plus pédagogiques• Parcours animé par des formateurs

venant d’horizons professionnels différents

• Chaque outil présenté est illustré par un exemple d’applications

• Nombreux exercices pratiques dont certains avec utilisation de feuilles de calcul Excel pouvant être réutilisées dans le contexte de votre entreprise

• Le parcours s’appuie sur l’exploitation des normes, la mise en pratique sur instruments de mesure et les travaux pratiques sur matériel de laboratoire au sein de l’École Supérieure des Mines de Douai

• Responsables et techniciens des services qualité, contrôle, essais et métrologie

• Toute personne en charge ou utilisateur d’un processus de mesure

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Analyser un processus de mesure, les 5 M• Processus de mesurage• Grandeurs d'influence • Variation d'un processus

Maîtriser les concepts• Définitions • Répétabilité et reproductibilité, sensibilité,

biais (justesse) linéarité• Exactitude de l'appareil de mesure : justesse

et fidélité

Confirmer les notions statistiques• Échantillon de mesure, population, individus,

variable aléatoire, moyenne, écart-type, calcul de l'étendue

• Étude de normalité : droite de Henry, autres tests statistiques

Appliquer les méthodes de capabilité• Les différentes méthodes :

› Méthode CNOMO E41.36.110.R › Méthode MSA 4 : stabilité, biais, linéarité, R et R court, R et R long

› Méthode MSA 4 : R et R par attributs• Réalisation de calculs d'incertitudes dans le

cadre des études de capabilité• La prise de décision suivant la norme ISO 14253 - 1

Pour aller plus loinÉquivalence diplôme et labelCette formation vous permet d’obtenir des crédits ECTS* pour une inscription sous 2 ans au BADGE® « Métrologie industrielle » de l’École Nationale Supérieure des Mines de Douai et vous dispense des enseignements correspondants (voir p. 7).

* Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement.

Cette formation vous permet de sélectionner les moyens de mesure adéquats en fonction des exigences souhaitées, de vérifier l'aptitude du matériel et de garantir la pertinence des décisions prises sur la base de résultats de mesure.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 2 - 3 juin • 17 - 18 oct.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 200 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 400 € HT

Les plus pédagogiques• Exercices pratiques réalisés pour

chaque méthode, sur des unités génériques largement partagées par l'ensemble des participants : mesures de température, dimensionnelles et de pH-métrie…

• Les corrigés des exercices sur Excel sont remis sur clé USB

Important• Se munir d’un ordinateur portable

À savoir• Cette formation fait référence

aux normes CNOMO E41.36.110.R (© RENAULT 2011) et au manuel MSA 4th (june 2010 – AIAG)

Savoir utiliser Excel : calculs statistiques de base.

DÉTERMINER LA CAPABILITÉ DE VOS MOYENS DE MESURE

2 jours • 14 heures CODE C0005

AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 19

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• Toute personne en charge de l'estimation des incertitudes de mesure et des résultats d'essais et de leur exploitation

• Ingénieurs et techniciens ayant des missions de métrologie

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Rappeler les concepts d’incertitude de mesure, d’analyse, d’essais• Le vocabulaire• Les statistiques• Référentiel pour les

incertitudes de mesures, d'analyses ou d'essais : GUM, FD X07-021

Maîtriser la démarche analytique d'estimation des incertitudes • Définition du besoin de

mesure ou d'essai : objectifs et contraintes

• Le processus et les ressources de la chaîne de contrôle, mesure ou essai

• Les principales causes d'erreurs

• Les corrections à apporter au résultat (modélisation sommaire du processus considéré)

• L'impact sur l'incertitude de mesure à évaluer pour chaque cause d'erreur identifiée et l’exprimer sous forme statistique

• La répétabilité des résultats

Réaliser le travail intersession d’estimation de l'incertitude• Cas spécifique à chaque

participant issu de sa pratique professionnelle

Maîtriser l'estimation de l'incertitude de mesure selon une approche plus expérimentale (ISO 5725) • Analyse et estimation de

la reproductibilité d'un processus de mesure ou d'essai

• La fidélité d'une méthode d'essai

• Exploitation des résultats de comparaisons inter laboratoires

• Validation expérimentale de la modélisation simple

d'un processus (droite d'étalonnage…)

Exprimer et exploiter le résultat d'une mesure, d'une analyse ou d'un essai• Le cas des « mesures

indirectes » • L'incertitude composée sur

un résultat (combinaison et « propagation » des différentes contributions à l'incertitude)

• Expression du résultat (intervalle de confiance)

• Décision de l'adéquation du résultat au besoin (critères de décision, capabilité du processus de mesure, déclaration de conformité)

• Les cas litigieux (valeurs limites, valeurs aberrantes)

Cette formation vous permet d’estimer des incertitudes de mesure, d’analyses, d’essais et de savoir exprimer et exploiter vos résultats. Vous saurez vous conformer aux exigences des référentiels ISO/CEI 17025 et ISO 9001 en matière de mesurage et d’incertitudes associées.

0bjectifs Dates et lieuxParis1re sessionModule 1 : 9 - 10 maiModule 2 : 16 - 17 juinLyon2e sessionModule 1 : 26 - 27 sept. Module 2 : 7 - 8 nov.

Paris3e sessionModule 1 : 26 - 27 sept. Module 2 : 7 - 8 nov. Paris 4e sessionModule 1 : 2 - 3 nov. Module 2 : 6 - 7 déc.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 685 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 885 € HT

Les plus pédagogiques• Pédagogie participative alternant apports

méthodologiques et cas pratiques • Travail intersession d'estimation de

l'incertitude, réalisé sur un cas spécifique à chaque participant, issu de sa pratique professionnelle

Offert• Le fascicule de documentation FD X07-021

Pour aller plus loin

• Cette formation fait partie du parcours « Maîtrise de la mesure : estimations, incertitudes, étalonnages et pratiques », P0108 p. 18

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

ESTIMER VOS INCERTITUDES DE MESURE OU D’ESSAIS

• Responsables, ingénieurs, techniciens d'un service de contrôle, laboratoire de mesure, d'analyse, d'essai ou d'étalonnage

• Toute personne confrontée à l'utilisation d'un résultat de mesure, d'analyse ou d'essai

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Maîtriser les éléments fondamentaux de l'approche métrologique• Processus de contrôle, de mesure, d'analyse

ou d'essai• Les ressources de la chaîne de contrôle, mesure

ou essai associées • Les informations pertinentes permettant

de caractériser la performance du processus • Les moyens pour garantir la traçabilité

Maîtriser la notion d'incertitude associée à un résultat via une approche expérimentale • Répétabilité et reproductibilité des résultats • Fidélité

Maîtriser la notion d'incertitude associée à un résultat via une approche documentaire • Les données disponibles dans une

documentation technique, un constat de vérification, un certificat d'étalonnage : justesse, résolution, sensibilité

• Exploitation des informations de comparaison inter laboratoires

Exprimer le résultat• Distinction erreur maximale, incertitude,

intervalle de confiance

Exploiter le résultat d'une mesure ou d'un essai• Confrontation d’un résultat à une spécification • L'incertitude pour déclarer, ou non,

la conformité à un critère spécifié

Cette formation vous permet d’exploiter des incertitudes de mesures, d’analyses ou d’essais issues des données des documentations techniques d'instruments et de savoir utiliser avec pertinence des résultats expérimentaux.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 26 - 27 mai • 13 - 14 oct.

Prix (repas offerts)

• 1 150 € HT

Les plus pédagogiques• Pédagogie participative alternant

apports méthodologiques et cas pratiques

• Échanges enrichis d'éléments techniques documentaires liés à la pratique professionnelle des participants

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

INTERPRÉTER VOS INCERTITUDES DE MESURE OU D’ESSAIS

4 jours • 28 heures CODE C0044

2 jours • 14 heures CODE C0043

20 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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Dates et lieuxParis1re sessionModule 1 : 9 - 10 maiModule 2 : 16 - 17 juinLyon2e sessionModule 1 : 26 - 27 sept. Module 2 : 7 - 8 nov.

Paris3e sessionModule 1 : 26 - 27 sept. Module 2 : 7 - 8 nov. Paris 4e sessionModule 1 : 2 - 3 nov. Module 2 : 6 - 7 déc.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 685 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 885 € HT

Les plus pédagogiques• Pédagogie participative alternant apports

méthodologiques et cas pratiques • Travail intersession d'estimation de

l'incertitude, réalisé sur un cas spécifique à chaque participant, issu de sa pratique professionnelle

Offert• Le fascicule de documentation FD X07-021

Pour aller plus loin

• Cette formation fait partie du parcours « Maîtrise de la mesure : estimations, incertitudes, étalonnages et pratiques », P0108 p. 18

Dates et lieuxParis : 26 - 27 mai • 13 - 14 oct.

Prix (repas offerts)

• 1 150 € HT

Les plus pédagogiques• Pédagogie participative alternant

apports méthodologiques et cas pratiques

• Échanges enrichis d'éléments techniques documentaires liés à la pratique professionnelle des participants

• Responsables, ingénieurs et techniciens chargés des méthodes dans un laboratoire de contrôle, développement, d'analyses ou d'essais

• Chefs de projet développement de méthodes

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Formaliser l’expression du besoin client

Appréhender les normes en vue de la validation d’une méthode d’analyse quantitative • NF T90-210, NF V03-110• Guide OIV, LAB GTA 04,

U47-600, T90-471

Établir une démarche appro-priée aux secteurs concernés• Définition de la quantité mesurée• Définition des objectifs de

performance à atteindre• Sélection des échantillons

de validation• Organisation des essais

Exploiter les résultats des essais• Évaluation de l’exactitude

(fidélité et justesse) de la méthode

• Évaluation des autres perfor-mances : fonction d’étalonnage, limite de détection, limite de quantification, rendements

• Comparaison de méthodes• Représentations graphiques

des performances de la méthode

S’approprier les outils de calculs et anticiper les écueils à éviter

Identifier dans le temps les améliorations éventuelles à apporter• Mise en place d’un contrôle

interne de qualité• Interprétation des comparai-

sons inter-laboratoires

Contribuer au calcul de l’incerti-tude associée à un résultat

Pour aller plus loin

Équivalence diplôme et labelCette formation vous permet d’obtenir des crédits ECTS* pour une inscription sous deux ans au BADGE® « Métrologie industrielle » de l’École Nationale Supérieure des Mines de Douai et vous dispense des enseignements correspondants (voir p. 7).

* Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement

Cette formation permet d’établir un protocole de caractérisation d’une méthode d’analyse, d’interpréter une validation interne de méthodes (non normalisées, normalisées modifiées, développées…) et de confirmer ou évaluer les performances d’une méthode normalisée employée dans le laboratoire.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 23 - 25 mai • 28 - 30 sept. 21 - 23 nov.

Prix (repas offerts)

• Formation seule : 1 490 € HT• Formation avec attestation d'acquis

de formation : 1 690 € HT

Les plus pédagogiques• Exemples d’application réalisés

avec Excel• Présentation et mise en œuvre de

la démarche de validation de méthodes issue des normes NF T90-210 et NF V03-110

Offert• Les normes NF T90-210 et NF V03-110

Important• Les exercices réalisés nécessitent de

vous munir d'un ordinateur portable avec Excel. Il est fortement conseillé de savoir utiliser les fonctions de base d'un tableau comme Excel ou OpenOffice.

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

VALIDATION DES MÉTHODES QUANTITATIVES DE LABORATOIRE

3 jours • 21 heures CODE C0045

Dans le secteur automobile : Responsables métrologie / Métrologues / Chefs de projet / Directeurs et responsables industrialisation / Production / Méthodes / Auditeurs qualité internes

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Comprendre les basiques des concepts statistiques• Moyenne, médiane, étendue,

écart type, loi normale, • Les types de données • L’instabilité dans le temps • La variabilité d’un système de

mesure : les sources d’erreurs de mesurage : P.I.S.M.O.E.A

Maîtriser les concepts liés aux moyens de mesure – Terminologie et critères d’acceptation• Valeur vraie et valeur de

référence, résolution, justesse ou biais, linéarité, stabilité

• Mise en application des concepts de justesse et de linéarité à partir d’exercices

Connaître les capabilités d’un système de mesure aux variables continues : Cpc ou Cmc, Cg, Cgk

Savoir réaliser une étude R&R d’un système de mesure aux variables continues• Définitions : Répétabilité,

Reproductibilité, % RR, % GRR• Règles de décision, critère ndc• % GRR calculé avec la

méthode de l’étendue ou la méthode ANOVA

• Méthode CNOMO• Mise en application des

concepts R&R à partir d’exercices

Analyser les cas particuliers des mesures destructives ou non répétables

Savoir réaliser une étude R&R d’un système de mesure aux variables discrètes• Analyse par la théorie de

la détection d’un signal• Analyse statistique Kappa• Règles de décision• Mise en application des

concepts R&R à partir d’exercices

Identifier les écarts entre les 3e et 4e éditions

Connaître les exigences spécifiques de certains constructeurs automobiles

Planifier une étude d’un système de mesure

Auditer des systèmes de mesure

Cette formation vous permet de comprendre les concepts, leur utilité et le bon emploi des méthodes d’analyse statistique de la variation des systèmes de mesure, conformément aux exigences du référentiel MSA 4e édition. À son issue, vous pourrez analyser un système de mesure et engager des actions d’amélioration ciblées.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 22 - 23 fév. • 30 - 31 mai • 29 - 30 sept. 15 - 16 déc.

Prix (repas offerts)

• 1 410 € HT

Les plus pédagogiques• Une pédagogie ludique permettant aux

participants de comprendre les concepts mis en œuvre dans la démarche de maîtrise des systèmes de mesure

• Des cas d’écoles sont utilisés pour des activités pratiques

• Alternance de principes théoriques et d'exercices

• Quizz pour tester ses acquis

Important• Un PC portable est nécessaire

pour participer à cette formation

Pour aller plus loin

• ISO/TS 16949 : les exigences du référentiel automobile, C1353

• MSP : mettre en œuvre la démarche, C1365

• La gestion de projet en industrie automobile (APQP, ANPQP), C1339

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MSA (MEASUREMENT SYSTEM ANALYSIS) : ADAPTER VOS SYSTÈMES DE MESURES À VOS BESOINS

2 jours • 14 heures CODE C1364

En partenariat avec

AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 21

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• Ingénieurs et Techniciens• Laboratoires d’analyses / d’essais /

de mesures / d’étalonnages

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Rappels des fondamentaux pour la pratique de la métrologie• Acteurs en métrologie• Trouver la documentation

en métrologie• Terminologie utilisée :

étalonnage, vérification, erreur maximale, tolérée, ajustage…

• Référentiels normatifs à suivre pour sa métrologie

• Signification de l’incertitude de mesure

• Déclarer conforme son produit

Terminologie et grandeurs liées à la verrerie et aux micro-pipettes• Types de verrerie et

terminologie associée• Erreurs Maximales Tolérées

(EMT) et classes de précision

Étalonnage et vérification des verreries et micro-pipettes• Méthodes d’étalonnage en

métrologie des volumes• Calcul d’incertitude appliqué à

l’étalonnage ou à la vérification• Analyse des causes d’incertitudes• Traitement des données

de mesurage

Mise en pratique sur matériel de laboratoire• Mise en évidence des

grandeurs d’influence principales en métrologie des volumes

• Rédaction du document d’étalonnage

• Gestion d’un parc de verrerie de laboratoire

Cette formation vous amène à déterminer et à mettre en pratique une procédure d’étalonnage de la verrerie et des micro-pipettes de laboratoire pour gérer votre parc. Ces 3 jours vous permettent d’appréhender les éléments nécessaires au calcul d’incertitude en métrologie des volumes.

0bjectifs Dates et lieuxDouai : 24 - 26 mai • 28 - 30 juin • 15 - 17 nov.

Prix (repas offerts)

• 1 410 € HT

IntervenantFormateur de l’École des Mines de Douai

Les plus pédagogiques• Apports méthodologiques et cas

pratiques• Travaux pratiques sur matériel de

laboratoire au sein de l’École des Mines de Douai

Pour aller plus loin

• Cette formation fait partie du parcours « Maîtrise de la mesure : estimations, incertitudes, étalonnages et pratiques », P0108 p. 18

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MÉTROLOGIE DES VOLUMES : ÉTALONNAGE ET VÉRIFICATION DE SA VERRERIE ET DES MICRO-PIPETTES

3 jours • 21 heures CODE C3953

• Ingénieurs et Techniciens• Laboratoires d’analyses / d’essais /

de mesures / d’étalonnages

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Rappels des fondamentaux pour la pratique de la métrologie• Acteurs en métrologie• Trouver la documentation

en métrologie• Terminologie utilisée :

étalonnage, vérification, erreur maximale, tolérée, ajustage…

• Référentiels normatifs : ISO 10012, ISO 17025, NF EN 45501, OIML

• Signification de l’incertitude de mesure

• Déclarer conforme son produit

Caractéristiques des balances et des étalons de masse• Caractéristiques d’une

balance : échelon réel D, échelon de vérification E, classe, portée minimale…

• Détermination des Erreurs Maximales Tolérées (EMT) d’une balance

• Choix de ses masses étalons en fonction de l’EMT de la balance

• Classes de poids et masses étalons

• Caractéristiques des poids et masses étalons classe en fonction de leur forme, masse volumique…

Étalonnage et vérification d’une balance électronique• Définition et principe

des caractéristiques métrologiques à vérifier

• Étude de la procédure d’étalonnage

• Traitement des résultats de mesurage en métrologie du pesage

• Calcul d’incertitude appliqué à l’étalonnage de l’instrument de pesage

• Élaboration des documents d’étalonnage et du constat de vérification

Applications pratiques et rédaction des documents-types

Cette formation vous amène à déterminer et à mettre en pratique les procédures d’étalonnage des balances de laboratoire. Ces 3 jours vous permettent d’estimer les incertitudes d’étalonnage et d’optimiser la vérification des instruments de mesurage de masse de votre parc.

Dates et lieuxDouai : 16 - 18 févr. • 10 - 12 mai • 4 - 6 juil. 11 - 13 oct.

Prix (repas offerts)

• 1 410 € HT

IntervenantFormateur de l’École des Mines de Douai

Les plus pédagogiques• Exploitation des normes et mise en

pratique sur instruments de mesure• 50 % de travaux pratiques par groupe

au sein de l’École des Mines de Douai

Pour aller plus loin

• Cette formation fait partie du parcours « Maîtrise de la mesure : estimations, incertitudes, étalonnages et pratiques », P0108 p. 18

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MÉTROLOGIE DES MASSES : ÉTALONNAGE ET VÉRIFICATION DE VOS BALANCES

3 jours • 21 heures CODE C3952

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Métrologie mécanique

22 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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Dates et lieuxDouai : 24 - 26 mai • 28 - 30 juin • 15 - 17 nov.

Prix (repas offerts)

• 1 410 € HT

IntervenantFormateur de l’École des Mines de Douai

Les plus pédagogiques• Apports méthodologiques et cas

pratiques• Travaux pratiques sur matériel de

laboratoire au sein de l’École des Mines de Douai

Pour aller plus loin

• Cette formation fait partie du parcours « Maîtrise de la mesure : estimations, incertitudes, étalonnages et pratiques », P0108 p. 18

Dates et lieuxDouai : 16 - 18 févr. • 10 - 12 mai • 4 - 6 juil. 11 - 13 oct.

Prix (repas offerts)

• 1 410 € HT

IntervenantFormateur de l’École des Mines de Douai

Les plus pédagogiques• Exploitation des normes et mise en

pratique sur instruments de mesure• 50 % de travaux pratiques par groupe

au sein de l’École des Mines de Douai

Pour aller plus loin

• Cette formation fait partie du parcours « Maîtrise de la mesure : estimations, incertitudes, étalonnages et pratiques », P0108 p. 18

• Ingénieurs et Techniciens• Laboratoires d’analyses / d’essais /

de mesures / d’étalonnages / de contrôle

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Rappels des fondamentaux pour la pratique de la métrologie• Acteurs en métrologie• Trouver la documentation

en métrologie• Terminologie utilisée :

étalonnage, vérification, erreur maximale, tolérée, ajustage…

• Référentiels normatifs• Signification de l’incertitude

de mesure• Déclarer conforme

son produit

Caractéristiques de la métrologie des pressions• Manomètres numériques• Générateurs de pression • Technologie des balances

de pression

Balances de pression• Théorie des balances

de pression• Techniques d’étalonnage

d’une balance de pression• Incertitude d’utilisation

d’une balance de pression

Métrologie du vide• Manomètres numériques

et générateurs de pression : incertitude d’utilisation

• Technologie des balances de pression

Détermination de l'incertitude d'étalonnage

Rédaction des documents-types

Cette formation vous amène à connaître les principes de bases et les considérations métrologiques liés au domaine des pressions et du vide. Ces 2 jours vous permettent de maîtriser et de mettre en pratique la procédure d’étalonnage des balances de pression et des manomètres numériques à piston, ainsi que les incertitudes associées.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 17 - 18 mars • 23 - 24 juin • 13 - 14 oct.15 - 16 déc.

Prix (repas offerts)

• 1 250 € HT

Intervenant• Métrologue spécialisé en métrologie

mécanique

Les plus pédagogiques• Études de cas et exercices pratiques

d’étalonnage

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MÉTROLOGIE DES PRESSIONS : ÉTALONNAGE ET ÉVALUATION DES INCERTITUDES

2 jours • 14 heures CODE C3955

• Ingénieurs et Techniciens• Laboratoires d’analyses / d’essais /

de mesures / d’étalonnages / de contrôle

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Rappels des fondamentaux pour la pratique de la métrologie• Acteurs en métrologie• Trouver la documentation

en métrologie• Terminologie utilisée :

étalonnage, vérification, erreur maximale, tolérée, ajustage…

• Référentiels normatifs• Signification de l’incertitude

de mesure• Déclarer conforme son produit

Caractéristiques de la métrologie des températures • Grandeur température :

mesurable, repérable, absolue• Thermomètres• Capteurs de température

Instruments de mesure en thermométrie : principes, mise en œuvre, facteurs d'influence et normalisation • Résistances thermométriques • Thermocouples• Thermomètres à dilatation • Règles de choix d'un type

de thermomètre

Étalonnage des thermomètres• Étalonnage par comparaison• Caractérisation d'un four

et d'un bain d'étalonnage

Détermination de l'incertitude d'étalonnage

Rédaction des documents-types

Cette formation vous amène à connaître les principes de bases et les considérations métrologiques liés au domaine de la thermométrie et de la pyrométrie. Ces 2 jours vous permettent de maîtriser et de mettre en pratique la procédure de vérification des thermomètres de laboratoire et d’optimiser la vérification des instruments de mesurage de température.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 15 - 16 mars • 21 - 22 juin • 11 - 12 oct.13 - 14 déc.

Prix (repas offerts)

• 1 250 € HT

Intervenant• Métrologue spécialisé en métrologie

mécanique

Les plus pédagogiques• Études de cas et exercices pratiques

d’étalonnage

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MÉTROLOGIE DES TEMPÉRATURES : ÉTALONNAGE ET VÉRIFICATION DE VOS THERMOMÈTRES ET DE VOS CAPTEURS

2 jours • 14 heures CODE C3954

AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 23

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Page 24: MÉTROLOGIE - aco.afnor.orgaco.afnor.org/Catalogues-thematiques-2016/AFNOR-Competences... · Édito Surveillance, mesure, analyse et évaluation : intégrez les synergies entre les

• Ingénieurs et Techniciens• Laboratoires de contrôle dimensionnel /

d’analyses / d’essais / de mesures / d’étalonnages

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Rappels des fondamentaux pour la pratique de la métrologie• Acteurs en métrologie• Trouver la documentation

en métrologie• Terminologie utilisée :

étalonnage, vérification, erreur maximale, tolérée, ajustage…

• Référentiels normatifs : ISO 10012, ISO 17025, NF EN 45501, OIML

• Signification de l’incertitude de mesure

• Déclarer conforme son produit

Machines à Mesurer Tridimensionnelles (MMT)• Types et configurations

mécaniques de MMT• Système de palpage• État de la normalisation

relative aux MMT

Étude géométrique d’une MMT• Principe de base et erreurs

géométriques dues aux configurations de MMT

• Méthodes d’étalonnage des défauts géométriques : défauts linéaires, défauts angulaires

Élaboration d’une méthode de vérification géométrique• Vérification d’un ensemble

d’étalons matériels• Quantification des défauts

géométriques, causes de la non-conformité de la MMT

• Mise en œuvre de méthodes d’étalonnage - répartition en 3 groupes : › Étalonnage d’un écart de justesse

› Étalonnage d’un défaut de tangage

› Étalonnage d’un écart de perpendicularité

• Interprétation des résultats et constat de vérification

Cette formation vous amène à élaborer et mettre en pratique une procédure de vérification et de suivi périodique d’une Machine à Mesurer Tridimensionnelle pour gérer votre parc. Ces 3 jours vous permettent d’identifier les causes d'incertitudes engendrées par la composante « Moyen de mesure ».

0bjectifs Dates et lieuxDouai : 31 mai - 2 juin • 22 - 24 nov.

Prix (repas offerts)

• 1 410 € HT

IntervenantFormateur de l’École des Mines de Douai

Les plus pédagogiques• Exploitation des normes• Mise en pratique sur instruments de

mesure au sein de l’École des Mines de Douai

Important• Cette formation est recommandée

en intra entreprise pour application directe sur vos machines MMT

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MÉTROLOGIE TRIDIMENSIONNELLE : CONFIGURATION ET VÉRIFICATION D’UNE MMT

3 jours • 21 heures CODE C3950

• Ingénieurs et Techniciens• Laboratoires de contrôle dimensionnel /

d’analyses / d’essais / de mesures / d’étalonnages

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Tolérancement dimensionnel• Dimensions et angles

nominaux en mécanique : guide de choix

• Système ISO de tolérancement• Système d’ajustement

à alésage normal : calcul du jeu d’ajustement et règles mnémotechniques

• Tolérancement angulaire des pièces coniques et prismatiques

• Tolérances générales : tolérances pour dimensions linéaires et angulaires

• Règles de conversion inche/mm

Vérification dimensionnelle• Concept de vérification

des pièces lisses et principe de Taylor

• Mise en œuvre du principe de Taylor

• Tolérances et limites d’usure des calibres à limites de pièces lisses

• Confirmation métrologique d’un calibre à limites

Environnement normatif préalable à toute méthode de mesure• Conditions générales de

mesure• Chaîne d’étalonnage • Traçabilité du mesurage et

traitement des mesurages • Déclaration de conformité

Méthodes de mesure dimensionnelle et mesure angulaire• Mesures dimensionnelles :

extérieures, intérieures et entre plans

• Mesure angulaire

Applications pratiques sur pièces mécaniques• Mise en œuvre de mesurages :

dimensionnel (méthode directe ou par comparaison) et angulaire

• Démarche suivie : analyse du tolérancement, définition des zones de tolérance, sélection de l’équipement de mesure, mise en œuvre de l’équipement sélectionné

• Traitement des données et déclaration de conformité

Cette formation vous amène à connaître les exigences relatives au contrôle dimensionnel des pièces mécaniques et à interpréter les spécifications décrites sur les plans de définition de pièces. Ces 3 jours vous permettent de mettre en œuvre des méthodes de mesure en adéquation avec le tolérancement de la pièce.

Dates et lieuxDouai : 7 - 9 juin • 29 - 30 nov. - 1er déc.

Prix (repas offerts)

• 1 410 € HT

IntervenantFormateur de l’École des Mines de Douai

Les plus pédagogiques• Exercices d’exploitation des normes

et analyses de cas industriels• Analyse de plans et mise en pratique

sur pièces réelles au sein de l’École des Mines de Douai

Important• Cette formation est recommandée

en intra entreprise pour application directe sur vos pièces

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MÉTROLOGIE DIMENSIONNELLE : MESURAGE, TOLÉRANCEMENT, DIMENSIONS ET ANGLES

3 jours • 21 heures CODE C3951

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24 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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Dates et lieuxDouai : 31 mai - 2 juin • 22 - 24 nov.

Prix (repas offerts)

• 1 410 € HT

IntervenantFormateur de l’École des Mines de Douai

Les plus pédagogiques• Exploitation des normes• Mise en pratique sur instruments de

mesure au sein de l’École des Mines de Douai

Important• Cette formation est recommandée

en intra entreprise pour application directe sur vos machines MMT

Dates et lieuxDouai : 7 - 9 juin • 29 - 30 nov. - 1er déc.

Prix (repas offerts)

• 1 410 € HT

IntervenantFormateur de l’École des Mines de Douai

Les plus pédagogiques• Exercices d’exploitation des normes

et analyses de cas industriels• Analyse de plans et mise en pratique

sur pièces réelles au sein de l’École des Mines de Douai

Important• Cette formation est recommandée

en intra entreprise pour application directe sur vos pièces

• Ingénieurs et Techniciens• Laboratoires d’analyses / d’essais /

de mesures / d’étalonnages

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Ce parcours de formations vous amène à réussir vos missions de métrologue grâce à des méthodes et des outils éprouvés. En se spécialisant dans le domaine environnemental, il vous permet de réaliser un état de lieux complet du contexte réglementaire et de réaliser les mesures appropriées aux contrôles obligatoires.

MÉTROLOGIE ENVIRONNEMENTALE : DE LA RÉGLEMENTATION À L’ÉCHANTILLONNAGE

0bjectifs Dates et lieuxChoisissez les dates et les lieux de votre parcours en consultant les pages des formations concernées.

Prix (repas offerts)

• 3 920 € HT Prix 2016 - 15 % : 3 332 € HT

IntervenantsParcours animé par des formateurs venant d’horizons différents :• Consultant - Formateur

Métrologue • Expert en qualité de l’air et sur

les problématiques d’exposition professionnelle

Les plus pédagogiques• Parcours animé par des

formateurs venant d’horizons professionnels différents

• Études de cas et exercices pratiques destinés à faciliter la compréhension des missions jugées prioritaires et difficiles

• Exposés, apports théoriques et méthodologiques

Ce parcours ne nécessite aucun prérequis.

FORMATION EN SALLE (3 JOURS)Technicien de la fonction métrologie • Cette formation vous permet de mettre en place un dispositif de mesure

de contrôle ou d’essai pour répondre à un besoin métrologique, d’assurer une réponse optimale, la rendre pérenne, voire l’améliorer si nécessaire

Contenu détaillé p. 8 / Code C0100

FORMATION EN SALLE (2 JOURS) Métrologie environnementale : réglementations et mesures appropriées • Cette formation vous présente un état de lieux complet du contexte

réglementaire de la métrologie environnementale. Ces 2 jours vous permettent de réaliser les mesures appropriées aux contrôles obligatoires

Contenu détaillé p. 26 / Code C3956

FORMATION EN SALLE (2 JOURS)Métrologie de l’air : stratégie d’échantillonnage au poste de travail • Cette formation vous amène à vous approprier les exigences de la

réglementation française en stratégie d’échantillonnage d’air au poste de travail. Ces 2 jours vous permettent de connaître l’interprétation des exigences du COFRAC

Contenu détaillé p. 26 / Code C3957

ÉVALUATION DES ACQUIS DU PARCOURS• À l’issue de la dernière étape de votre parcours, vous passez un test en ligne

sous la forme d’un QCM d’une durée de 30 minutes. Il vous permet de valider les connaissances acquises au cours du parcours que vous venez de suivre.

• En cas de réussite à cet examen vous recevrez l’Attestation d’Acquis de Formation

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PARCOURSTHÉMATIQUE

7 jours • 49 heures CODE P0109

Métrologie environnementale

VOS AVANTAGES CLIENT « SPÉCIAL PARCOURS »

• Évaluation de fin de parcours et remise d'une Attestation d'Acquis de Formation• Remise tarifaire de -15 % (sur le montant total de votre parcours)

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AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 25

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• Ingénieurs et Techniciens• Laboratoires d’analyses / d’essais /

de mesures / d’étalonnages

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Le contexte réglementaire• Synthèse de la réglementation

applicable• Campagne de contrôle

périodique / évaluation initiale• Type de valeurs réglementaire

et obligations associées : VLEP contraignantes, indicatives…

• Mesures réalisées sous accréditation COFRAC

La visite préalable• Objectifs• Périmètre• Organisation logistique• Mener une visite préalable :

méthode, moyens, durée, informations à collecter et points clefs

La constitution des GEH• Identification des postes

de travail et des opérations effectuées

• Examen des risques d’exposition aux postes de travail : › Composés utilisés › Protections des opérateurs › Durée des opérations

La prise en compte des variations d’émissions de substances disposant d’une VLEP court-terme

L’organisation du protocole de prélèvement

Les interlocuteurs à prendre en compte dans la démarche

Le rapport de visite préalable

Cette formation vous amène à vous approprier les exigences de la réglementation française en stratégie d’échantillonnage d’air au poste de travail. Ces 2 jours vous permettent de connaître l’interprétation des exigences du COFRAC.

0bjectifs Dates et lieuxParis : 31 mars - 1er avr. • 6 - 7 juil. 30 nov. - 1er déc.

Prix (repas offerts)

• 1 190 € HT

Intervenant• Ingénieur santé-sécurité environnement –

Expert en qualité de l’air et sur les problématiques d’exposition professionnelle

Les plus pédagogiques• Retour d’expérience du formateur• Exposés, apports théoriques

et méthodologiques

Pour aller plus loin

• Cette formation fait partie du parcours « Métrologie environnementale : de la réglementation à l’échantillonnage », P0109 p. 25

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MÉTROLOGIE DE L’AIR : STRATÉGIE D’ÉCHANTILLONNAGE AU POSTE DE TRAVAIL

2 jours • 14 heures CODE C3957

• Ingénieurs et Techniciens• Laboratoires d’analyses / d’essais /

de mesures / d’étalonnages

Qui est concerné ?

Prérequis

CONTENU

Les principaux domaines concernés de la métrologie environnementale• L’air : air ambiant, air des lieux de travail,

émissions de sources fixes, ventilation…• L’eau• Les sites et sols pollués• Le bruit

Le contexte réglementaire• La synthèse de la réglementation applicable

aux différents domaines• Les obligations réglementaires

et les responsabilités

Les mesures par type de matrices• La définition du besoin• L’organisation d’une campagne de contrôle

périodique• L’optimisation de ses contrôles• Les mesures réalisées sous accréditation

COFRAC

Savoir lire un rapport de mesure

Cette formation vous présente un état de lieux complet du contexte réglementaire de la métrologie environnementale. Ces 2 jours vous permettent de réaliser les mesures appropriées aux contrôles obligatoires.

Dates et lieuxParis : 29 - 30 mars • 4 - 5 juil. 28 - 29 nov.

Prix (repas offerts)

• 1 190 € HT

Intervenant• Ingénieur santé-sécurité environnement –

Expert en qualité de l’air et sur les problématiques d’exposition professionnelle

Les plus pédagogiques• Retour d’expérience du formateur• Exercices pratiques sur les rapports

de mesure

Pour aller plus loin

• Cette formation fait partie du parcours « Métrologie environnementale : de la réglementation à l’échantillonnage », P0109 p. 25

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

MÉTROLOGIE ENVIRONNEMENTALE : RÉGLEMENTATIONS ET MESURES APPROPRIÉES

2 jours • 14 heures CODE C3956

0bjectifs

26 I AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22.

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INCERTITUDE DE MESURE EN MICROBIOLOGIE DES EAUX : COMPRENDRE LA NORME FD T90-465-1

0bjectifsCette journée explique comment établir une incertitude en microbiologie des eaux selon la norme FD T90-465-1 et ainsi répondre aux exigences du COFRAC pour être en conformité avec la norme ISO 17025 en matière d’estimation des incertitudes. À son issue, vous saurez les essais à réaliser, les calculs à effectuer et comment les interpréter avec des exemples pour des méthodes énumératives.

CONTENU

Comprendre les lignes directrices de la norme FD T90-465-1 : qualité de l'eau - protocole d’estimation de l’incertitude de mesure associée à un résultat d’analyse pour les méthodes de dénombrement microbiologiques (Partie 1 : références, définitions et généralités)• Les besoins et les objectifs • Les définitions et les prérequis• Rappels des statistiques de base• Méthodologie

Savoir utiliser les différents types de contrôle • Le contrôle interne du laboratoire• Le contrôle externe (essais interlaboratoires) • Données nécessaires

Interpréter les résultats • Expression et utilisation de l’incertitude • Applications pour des méthodes énumératives

Important• Les participants sont invités à apporter

leur ordinateur

Intervenant• Expert en statistiques

Les plus pédagogiques

• Mise en pratique sur Excel sur la base des données des participants envoyées avant la session

• Des exemples pour comprendre l’interprétation des calculs

1 jour • 7 heures

Prix (repas offert) 760 € HT

CODE D0892

Dans tous les domaines de la microbiologie des eaux : Directeurs de laboratoires / Responsables, ingénieurs et techniciens qualité / Contrôle Qualité / Métrologues / Responsables R&D.

Qui est concerné ?Dates et lieuxCette formation ne nécessite aucun prérequis.

Prérequis• La norme FD T90-465-1

OffertParis10 mars7 juil.15 sept.1 déc.

Métrologie environnementale

Dates et lieuxParis : 31 mars - 1er avr. • 6 - 7 juil. 30 nov. - 1er déc.

Prix (repas offerts)

• 1 190 € HT

Intervenant• Ingénieur santé-sécurité environnement –

Expert en qualité de l’air et sur les problématiques d’exposition professionnelle

Les plus pédagogiques• Retour d’expérience du formateur• Exposés, apports théoriques

et méthodologiques

Pour aller plus loin

• Cette formation fait partie du parcours « Métrologie environnementale : de la réglementation à l’échantillonnage », P0109 p. 25

VOTRE PROJET EN MÉTROLOGIE EST UNIQUE. OFFREZ-LUI LA FORCE DU SUR-MESURE.

POURQUOI J’AI CHOISI L’ -ENTREPRISE…

AFNOR Compétences, reconnu pour son expertise, a été une évidence dans notre choix pour nous aider dans notre projet

d’accréditation COFRAC ISO/CEI 17025. Forte de son expérience, AFNOR Compétences a adapté sur mesure ses formations pour répondre parfaitement à nos objectifs. Après analyse de notre demande, AFNOR Compétences a réalisé un état des lieux et a identifié les compétences nécessaires à la réussite de notre projet. Leurs solutions pédagogiques ont été alors ajustées à nos principes, à nos méthodes, à nos outils existants, pour une formation personnalisée, en nous faisant partager leur expérience en matière d’apprentissage des référentiels, de lecture globale de la norme à la transposition des exigences dans notre structure : exigences de management, exigences techniques (méthodes d’essais et d’étalonnages, traçabilité de la mesure …).Une alternance de modules de formation en présentiel et des temps très opérationnels de mise en œuvre des principes enseignés ont permis d’acquérir un vérifier savoir-faire et nous préparer à notre enjeu d’accréditation.Parfaitement intégrée dans la structure, la formation n’en a été que plus efficace.

SOLUTIONS SUR MESURE

SOLUTIONS CONSEIL

• Retrouvez l’ensemble de nos possibilités de personnalisation sur www.afnor.org/formation ou contactez-nous au 01 41 62 76 22 •

AFNOR Compétences. Pour plus d’informations contactez-nous au 01 41 62 76 22. I 27

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FORMATIONS 2016

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www.afnor.org/formation Tél. : 01 41 62 76 22 • Fax : 01 49 17 92 80

[email protected]

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avec votre smartphone.

7J/7 - 24H/24TOUTE NOTRE OFFRE EN QUELQUES CLICS…

www.afnor.org/formation

CATALOGUE FORMATIONS MÉTROLOGIE 2016

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Bulletin d’inscriptionÀ retourner par :Par e-mail : [email protected] fax : 01 49 17 92 80

Courrier : AFNOR Compétences - Service formation 11, rue Francis de Pressensé 93571 La Plaine Saint-Denis Cedex

Pour toute question : contactez-nous au 01 41 62 76 22

Les données personnelles que vous nous fournissez, nécessaires pour traiter votre demande, sont destinées à des fins d’exploitation interne et / ou externe, ou de promotion des activités d’AFNOR et de ses filiales, dont AFNOR Compétences en France et / ou à l’étranger. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de radiation à ces informations. Sauf opposition de votre part, ces informations pourront être cédées, louées ou échangées au sein du Groupe AFNOR (composé de l’association AFNOR et des entités dans lesquelles AFNOR possède, directement ou indirectement, une participation ou exerce une influence dominante ou nomme les organes d’administration ou de gestion). Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à l’adresse suivante : AFNOR Compétences - Service Marketing / Responsable du système d’information 11, rue Francis de Pressensé - 93571 La Plaine Saint-Denis cedex ou par fax au (0)1 49 17 92 80. AFNOR Compétences • SAS au capital de 10 000 000 € • RCS Bobigny B 438 096 034

INSCRIPTION

1re inscription / Titre de la formation : ______________________________________________________________Code  : ______________ Dates : ___________________________________Lieu : _____________________ Tarif HT : ________________ € HT + 20% TVA Mme M. Nom : ___________________ Prénom : _______________

Fonction : __________________________ Tél : ______________________E-mail (obligatoire) : _______________________________________________

2e inscription / Titre de la formation : ______________________________________________________________Code  : ______________ Dates : ___________________________________Lieu : _____________________ Tarif HT : ________________ € HT + 20% TVA Mme M. Nom : ___________________ Prénom : _______________

Fonction : __________________________ Tél : ______________________E-mail (obligatoire) : _______________________________________________

3e inscription / Titre de la formation : ______________________________________________________________Code  : ______________ Dates : ___________________________________Lieu : _____________________ Tarif HT : ________________ € HT + 20% TVA Mme M. Nom : ___________________ Prénom : _______________

Fonction : __________________________ Tél : ______________________E-mail (obligatoire) : _______________________________________________

4e inscription / Titre de la formation : ______________________________________________________________Code  : ______________ Dates : ___________________________________Lieu : _____________________ Tarif HT : ________________ € HT + 20% TVA Mme M. Nom : ___________________ Prénom : _______________

Fonction : __________________________ Tél : ______________________E-mail (obligatoire) : _______________________________________________

ENTREPRISE/ORGANISME

Raison sociale : ________________________________________________Adresse : ______________________________________________________CP/ Ville : ________________________ Tél : __________________________Fax : _________________________ N° SIRET : ________________________Code NAF : _______________ N° identifiant TVA : ____________________

Si le participant n’est pas en charge de son inscription, merci de remplir les champs suivants :

Nom/Prénom du chargé(e) d’inscription : ___________________________Service : _______________________ Fonction : _________________________Adresse : _______________________________ CP/ Ville : _________________Tél : ______________________________ Fax : _______________________E-mail (obligatoire) : _______________________________________________

Nom/Prénom du responsable de formation : ________________________Adresse : _______________________________ CP/ Ville : _________________Tél : ______________________________ Fax : _______________________E-mail (obligatoire) : _______________________________________________

Adresse de facturation (si différente ou prise en charge par un organisme collecteur). Cette adresse n’apparaîtra pas sur la convention de formation.

Nom de l’organisme : _________________ Dossier suivi par _____________Adresse : _______________________________ CP/ Ville : _________________Tél : ______________________________ Fax : __________________________E-mail (obligatoire) : ________________________________________________N° SIRET : ______________________________________________________

Avez-vous une référence commande obligatoire à faire apparaître sur notre facture ? Oui Non

En signant ce bulletin, je déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente détaillées à l’adresse www.afnor.org/formation et les accepte sans réserve.

Nom : __________________________

Fonction : _______________________

Date et signature :

Cachet de la société

Une remise de 10% sur le prix catalogue est accordée aux adhérents AFNOR Association, à l'exception de la catégorie 1.

AFNOR CompétencesEnsemble, construisons les solutions Compétences

au service de la performance !

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