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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018” Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018” “Visión Turística Villa Elisa 2018” “Visión Turística Villa Elisa 2018” “Visión Turística Villa Elisa 2018” Documento Preliminar Documento Preliminar Documento Preliminar Documento Preliminar

Plan Estratégico

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

Plan Estratégico

de

Turismo Sustentable

“Visión Turística Villa Elisa 2018”“Visión Turística Villa Elisa 2018”“Visión Turística Villa Elisa 2018”“Visión Turística Villa Elisa 2018”

Documento PreliminarDocumento PreliminarDocumento PreliminarDocumento Preliminar

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1. METODOLOGÍA PARA LA FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO

1.1 FUENTES DE INFORMACIÓN

Fuentes Utilizadas:

- Antecedentes de Planificación

� Convenio de Cooperación con la Universidad Nacional de General San Martín de Buenos Aires (Ver Documento Base)

� “Análisis y propuestas para el desarrollo turístico de la región de Colón” realizada por el Centro de Investigaciones de la Escuela de Turismo de Suiza en 2001

� y las propuestas de la especialista Joelle Rizzon de Saboya, Francia, realizada en 2005 en el marco de la Cooperación Descentralizada que mantiene Saboya con Argentina, han aportado un importante caudal de información y enfoques multidisciplinarios.

- Marco Teórico � Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable de la Nación � Plan Estratégico de Turismo Sustentable de la Provincia de Entre

Ríos � Guía conceptual y metodológica para el desarrollo y la

planificación del sector turismo

- Entrevistas y encuestas (semiestructuradas) � Directorio de Termas � Personal de Termas � Autoridades Públicas � Ferroclub � Museo � Algunos Alojamientos destacados que no hayan participado � Don Leandro � Visitantes

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1.2 TALLERES DE PLANIFICACIÓN PARTICIPATIVA

La metodología participativa es el eje rector de formulación del presente Plan,

utilizándose para ello la realización de entrevistas y seis talleres participativos

abiertos a la comunidad. En los talleres se abordaron distintas estaciones de la

planificación estratégica que se pueden observar el la matriz abajo expuesta1.

Al momento de presentación de este documento, denominado Plan Preliminar, se

1 Para más detalle consultar documento “Marco Conceptual”

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Estación Conceptos a definir Que hacer?

Quienes participan? Resultado Esperado Herramientas Talleres Plazos

1º Recopilación de Información

Recolección de información y construcción de datos. Construcción del Documento Base

Instancia exclusivamente técnica

Obtener un panorama de la realidad local y un diagnóstico con

fuentes secundarias

Análisis de la información existente.

Entrevistas en profundidad Focus

Group

Marzo ‘08

2º Valores y principios

Analizar y consensuar valores, creencias y principios comunes entre los participantes que debe sostener el destino turístico.

Instancia participativa abierta a la comunidad

Establecer el marco que delimitará las acciones futuras

Trabajo en grupos

Lluvia de ideas 1º taller

11 Abril ‘08

CULTURA

Identificación de potencialidades y conflictos (fortalezas y problemas)

Lluvia de ideas y ponderación los problemas para determinar los cuellos de botella en materia de desarrollo turístico

Instancia participativa abierta a la comunidad

Identificar las condiciones favorables y

desfavorables.

Trabajo en grupo.

Lluvia de ideas 2º taller

25 Abril ‘08

LA FRAGUA

Continuación del taller 3.

Identificación de problemas centrales

Lluvia de ideas y ponderación los problemas para determinar los cuellos de botella en materia de desarrollo turístico

Instancia participativa abierta a la comunidad

Determinar el orden de importancia de los problemas descriptos

3º taller

09 Mayo ‘08

LA FRAGUA

4º Visión

Proposiciones y consensos sobre escenarios futuros que queremos alcanzar en el corto, mediano y largo plazo.

Instancia participativa abierta a la comunidad

Lograr una descripción de la

situación esperada, imagen-objeto que se

espera alcanzar

Lluvia de ideas

Priorización

Trabajo en grupos

4º taller

23 Mayo ‘08

LA FRAGUA

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

6º Estrategias de Acción

Lluvia de ideas y consensos sobre las actividades (programas y proyectos) que serán necesarios para cumplir con las decisiones estratégicas y nos permitirán alcanzar los objetivos y visión.

Instancia participativa abierta a la comunidad

Definir los proyectos que contribuirán al logro de objetivos

planteados para cada campo de actuación

Matriz de objetivos, estrategias y líneas

de acción

5º taller

05 Junio ‘08

LA FRAGUA

7º Presentación Documento preliminar del Plan

Presentación pública del documento preliminar. Priorización de acciones.

Instancia participativa abierta a la comunidad

Plan de trabajo

Matriz de priorización 6º Taller

8º Formulación Programas y proyectos

Conformación de los grupos de trabajo para la formulación de los programas y proyectos.

Instancia de participación de la estructura organizativa

Diseño y redacción de proyectos

Trabajo grupal durante 50 días Del 10 de junio al 30

de julio

9º Estructura de organización y recursos

Definir como nos organizamos para llevar adelante y sostener este Plan.

Instancia participativa abierta a la comunidad

Definir la estructura responsable de implementar las

acciones

Lluvia de ideas

6º taller

12 Junio ‘08

LA FRAGUA

10º Implementación

Aplicación de las actividades (programas y proyectos) en el destino turístico.

Instancia de intervención de la estructura organizativa

Llevar adelante los proyectos

identificados en el Plan Estratégico

11º Medición/Evaluación Definición sobre los indicadores que permitirán medir los alcances y evaluar

Instancia de intervención técnica y de la

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

si lo que se va haciendo y obteniendo responde a lo que se planteo como objetivo

estructura organizativa.

11º Ajustes

Una vez cumplido la estación 8º se analizarán si el rumbos responde a lo pensado inicialmente o es necesario realizar algunos ajustes.

Instancia de intervención técnica y de la estructura organizativa.

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

1.3 FASES DEL PROCESO

El trabajo se estructura en cuatro componentes, tres de los cuales forman parte del

presente Plan Estratégico, siendo el último componente, la implementación.

Componente Uno:

Análisis de la información existente y realización de entrevistas

semiestructuradas, para identificar la percepción de parte de la oferta y la

demanda turística local.

Componente Dos:

Proceso de Planificación Participativa, estableciendo el marco de trabajo,

identificando problemas, jerarquizando objetivos y construyendo líneas de

acción.

Componente Tres:

Diseño y formulación del Documento Preliminar. Priorización de acciones.

Componente Cuatro:

Implementación.

Análisis de la Información Existente/Elaboración de la propuesta de trabajo.

Documento Base

y Anexos/ marco

conceptual

Proceso de Planificación Participativa.

ANEXO UNO del

MARCO

CONCEPTUAL/RES

ULTADO DE

TALLERES

Procesamiento de la Información. Documento

Preliminar del

Plan y

Formulación de

Proyectos

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

2. MARCO ESTRATÉGICO CONCEPTUAL

2.1 MODELO DE DESARROLLO TURÍSTICO

El nuevo Modelo de desarrollo turístico a implementarse en Villa Elisa a partir de este

Plan estará orientado a cumplir con los siguientes valores del mismo:

o Respeto a los valores culturales y al patrimonio natural; o Revalorización de la identidad local; o Desarrollo solidario de colaboración y complementariedad con las

comunidades vecinas; o Equidad en la distribución del ingreso; o Colaboración y cooperación entre los actores del sector turístico; o Competitividad del destino; o Capacitación y mejora continua; o Desarrollo de la calidad en la oferta turística; o Creación de empleo de calidad.

Planteándose como premisas del desarrollo la:

Sustentabilidad - Sostenibilidad - Armonía

Adoptamos para estos tres términos los conceptos aportados por Lic. Gustavo

Capece en su libro Política Turística, quien considera al:

Desarrollo Sustentable como “aquel que se desarrolla de forma tal que considera

como cotas no superables los límites físicos y psíquicos del patrimonio natural y

cultural y de los actores ubicados en los ámbitos en los que se lleva a cabo” .

Desarrollo Sostenible como “aquel que se desarrolla de forma tal que en la

obtención de beneficios actuales no restringe la capacidad de generación de

beneficios futuros”.

Desarrollo Armónico como “aquel que se desarrolla de forma tal que coincide con

las aspiraciones de los habitantes del destino y por ende no genera conflictos

sociales”2

2 CAPECE, Gustavo: Política Turística. Editorial Ladevi. Buenos Aires. 2001. Pág. 32-33

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

En tanto para el concepto de sustentabilidad se contemplan además las cinco metas

establecidas en el Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable de la Nación,

a saber:

METAS

CAMPOS DE ACTUACIÓN

1- Ecológico- natural Uso racional adecuado de los recursos naturales

y el aprovechamiento y conservación de la

diversidad natural y paisajística.

2- Socio-económica Estimular procesos de desarrollo económico

endógenos, que supongan la promoción de

actividades económico-productivas capaces de

sustentar a las economías locales.

3- Socio – Cultural Supone la recuperación y promoción de los

atributos históricos, artísticos y culturales

locales.

4- Socio –espacial Prever y planificar procesos de ocupación, uso y

gestión del territorio, armónicos entre

necesidades socio-económicas y la oferta y

potencialidades del medio propiamente físico-

natural.

5- Social Implica la distribución social de los beneficios, y

el consecuente mejoramiento de la calidad de

vida de la población, así como la recuperación

del poder de decisión e iniciativa de la

ciudadanía en las cuestiones que afectan la vida

de la sociedad.

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

2.2 VALORES:

Como resultado de primer taller participativo se definen los siguientes valores como marco

referencial de las acciones a implementar:

� Villa Elisa ciudad jardín:

o Prolijidad.

o Respeto al diseño urbano originario.

o Conservación de la cantidad de espacios verdes por habitante.

o Estado Municipal responsable del óptimo mantenimiento de los espacios públicos.

o Vecinos comprometidos con el óptimo mantenimiento de los jardines con vista a

la vía pública y de los espacios públicos.

o Conservación de espacios verdes prolijos y agradables.

� Tranquilidad:

o Seguridad.

o Descanso.

� Amabilidad/hospitalidad:

o En el trato del vecino con los visitantes.

o Facilidad de la trasitabilidad peatonal.

o Facilidad de accesos y transitabilidad en la ciudad.

� Riqueza patrimonial:

o Historia.

o Cultura (oferta cultural y artística).

o Naturaleza.

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� Esencia de pueblo.

o Educación y respeto.

o Combinación urbano rural.

o Vínculo entre vecinos (la gente se conoce y se saluda).

o Solidaridad.

o Fuerte entramado institucional y social.

o Compromiso del vecino con la ciudad.

o Expansión horizontal (que no crezca con edificios).

� Ciudad limpia.

o Desde lo público.

o Desde lo privado.

� Calidad.

o En la prestación de productos y servicios turísticos.

o Capacitación y concientización para la mejora.

� Belleza y armonía.

o Urbana (sin semáforos ni ascensores).

o Valorización de las características de la ciudad.

o En la distribución y vinculación de los espacios.

� Pertenencia.

o A la comunidad.

o A las raíces.

o A la historia.

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

o A la cultura.

� Ciudad Saludable.

� Preservación de la naturaleza.

2.3 VISIÓN TURISTICA VILLA ELISA 2018

Desglose del concepto:

1. Excelencia en la calidad del destino turístico, basada en los siguientes valores

competitivos: la esencia de pueblo, sus jardines, sus espacios verdes, su riqueza

patrimonial, la tranquilidad, la calidez de la gente, el paisaje, la particularidades de las

aguas termales, la formación continua de los agentes y la excelencia tendientes a

superar las expectativas y necesidades de los visitantes.

2. Diversidad de la oferta integrada microregionalmente: basada en la integración

turística de las comunidades de la microrregión, permitiendo ampliar el conjunto de

productos y servicios satisfactores de la demanda, generando desplazamientos entre

las comunidades, ampliando las estadías, generando corrientes de visitantes durante

todo el año, fomentando inversiones y ampliando la ocupación de mano de obra en el

sector.

3. Destinada al mercado familiar: los segmentos meta son la familia y las parejas.

"Nuestra visión turística para el 2018 es ser un destino turístico reconocido a nivel nacional por la excelencia en la calidad y diversidad de nuestra oferta integrada microrregionalmente, y destinada a un mercado familiar que valore nuestro patrimonio natural y cultural, logrando un desarrollo armónico y sustentable de la actividad".

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

4. Desarrollo armónico: decimos desarrollo armónico de la actividad turística en tanto

la misma coincide con las aspiraciones de la comunidad y no genera conflictos

sociales.

5. Desarrollo sustentable: decimos desarrollo sustentable de la actividad turística en

tanto la misma debe generar crecimiento sostenido, respecto al patrimonio natural y

cultural, beneficio para las generaciones actuales y futuras, y respecto a los límites de

tolerancia físicos y psíquicos de la población local.

2.4 Misión Turística Villa Elisa 2018

2.5 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PLAN

2.5.1 GENERAL:

• Planificar el desarrollo turístico de Villa Elisa construyendo un destino de

calidad, que promueva un crecimiento turístico armónico y sustentable,

teniendo como base el respeto a los valores del destino y la concertación entre

los actores locales y regionales, comprometido con garantizar una experiencia

turística integral valiosa para los visitantes.

TRABAJAMOS PARA EL DESARROLLO DE UN DESTINO TURÍSTICO DE

CALIDAD QUE PROMUEVA EL CRECIMIENTO ECONÓMICO CON

DISTRIBUCIÓN DE OPORTUNIDADES EN LA COMUNIDAD LOCAL,

COMPROMETIDOS CON SATISFACER LAS NECESIDADES DEL VISITANTE,

SUSTENTADOS EN VALORES DE SALUD, DESCANSO, NATURALEZA Y

RECREACIÓN, SIN COMPROMETER EL BIENESTAR DE LAS GENERACIONES

FUTURAS, CONSTRUYENDO UN LUGAR QUE INVITE A ENAMORARSE DE LA

CIUDAD Y SU GENTE

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

2.5.2 ESPECÍFICOS:

• Generar un proceso de planificación participativa integrada y continua.

• Desarrollar campañas comunicacionales y de posicionamiento del destino en

los mercados meta.

• Desarrollar el uso de las TICs como herramientas estratégicas de promoción,

marketing y ventas.

• Desestacionalizar el destino repartiendo más uniformemente la demanda en el

tiempo.

• Fidelizar al residente con la actividad turística.

• Promover la formación continua de los agentes turísticos como estrategia para

alcanzar calidad y competitividad del destino.

• Implementar normas de calidad que contribuyan a lograr eficiencia en la

gestión del turismo y a una experiencia integral valiosa para el visitante.

• Consolidar la articulación de las comunidades de la microrregión desarrollando

productos y acciones integrados que contribuyan a ampliar el destino, extender

las estadías, incrementar el gasto turístico y lograr un desarrollo armónico y

sostenido del conjunto.

• Implementar acciones de fidelización de la demanda.

• Promover un marco legal de incentivo a la inversión, fortaleciendo el desarrollo

de los emprendedores del sector y al desarrollo de nuevos emprendimientos,

vinculados con la vocación de desarrollo del destino.

• Desarrollar, diversificar y consolidar productos ligados a los atractivos y

recursos genuinos del lugar, en consonancia con la vocación del destino.

• Promover un ordenamiento territorial que privilegie los espacios verdes,

jardines de gran atractividad y el desarrollo de actividades al aire libre

orientadas al residente y los visitantes.

• Mejorar la orientación turística en los accesos, espacio urbano y de éste con

los sitios de interés turístico del entorno.

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

• Indagar permanentemente la demanda y la apertura de nuevos mercados

alternativos.

• Fortalecer la articulación público-privada.

2.6 CAMPOS DE ACTUACIÓN

En base al trabajo anterior, realizado de manera participativa, se definieron 7 campos

de actuación. Éstos son grandes áreas temáticas de acción que engloban los

programas y proyectos o acciones, definidos en base a los problemas centrales

identificados en cada campo, por parte de los participantes de los talleres, con el

objetivo de alcanzar la visión estratégica del presente plan:

1- Oferta (productos y servicios);

2- Mercados (demanda);

3- Calidad Turística;

4- Comunicación-comercialización;

5- Cooperación público-privada;

6- Planificación urbano ambiental e infraestructura; y

7- Capacitación y concientización turística.

En base a la sistematización de los resultados obtenidos en los talleres, siendo que se

establecieron problemas y posibles soluciones similares para diferentes campos, se

decidió, respetando esa similitud, reducir el número de campos de actuación de los

siete iniciales, a cinco, a saber:

1. MERCADO: en este campo se tomará uno de los componentes del

mercado: la demanda, su identificación, características y mecanismos

que permitan promoverla.

Contiene el siguiente programa:

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

1.1. Marketing y comunicación del destino (Subprogramas: Gestión de

la demanda; Comercialización; Comunicación).

2. CALIDAD Y CAPACITACIÓN: en este campo se considerarán las

acciones que tienden a fidelizar al residente con la actividad,

generando acciones que promuevan la mejora continua de los agentes

turísticos como estrategia para alcanzar calidad y competitividad del

destino con el objetivo de fidelizar de la demanda.

Contiene el siguiente programa:

2.1. Mejora Continua (Subprogramas: Fidelización; Centro Regional de

Capacitación Turística; Gestión de la Calidad).

3. ORGANIZACIÓN PUBLICO-PRIVADA: se trabajará en lograr la

concertación y coordinación público-privada, privada-privada y pública-

pública que permita consolidar actuaciones integradas a nivel local y

microrregional.

Contiene los siguientes programas:

3.1. Micro Región Turística (Subprograma: articulación regional).

3.2. Marco Normativo Turístico.

3.3. Organización mixta para la gestión del destino.

4. OFERTA TURISTICA: en este campo se definió trabajar en el

desarrollo de nuevos productos genuinos, la puesta en valor de los

existentes, la consolidación de la integración regional con productos

que vinculen a las comunidades y el fomento de inversiones en

consonancia con la vocación del destino

Contiene el siguiente programa:

1.4. Diversificación Turística (subprogramas: revalorización de la oferta,

circuitos turísticos y fomento de inversiones)

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

5. PLANIFICACIÓN URBANO-AMBIENTAL E INFRAESTRUCTURA: la

imagen del destino turístico está fuertemente vinculada con la imagen

que la ciudad transmite como Ciudad Jardín, a través de los espacios

verdes, los jardines, la higiene y la planificación urbana. Para sostener

un proceso de desarrollo en este campo, los actores locales se

proponen promover el siguiente programa:

1.5. Planificación urbano-turística (Subprograma: Villa Elisa Ciudad

Jardín).

MERCADOS

CALIDAD Y CAPACITACIÓN

ORG. PUBLICO-PRIVADA

PLANIFICACIÓN

OFERTA TURISTICA

PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO

VALORES Y VISIÓN

MISIÓN

OBJETIVOS DEL PLAN

CAMPOS DE ACTUACIÓN

OBJETIVOS DE LOS CAMPOS

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

2.7 OBJETIVOS POR CAMPOS DE ACTUACIÓN (definidos en los talleres)

MERCADOS:

� Identificar el mercado objetivo

� Difundir a Villa Elisa en el mercado objetivo

� Coordinar acciones de difusión entre los ámbitos público-privado y privado-privado

CALIDAD Y CAPACITACIÓN:

� Dar continuidad en la capacitación y concientización turística

� Lograr la participación, colaboración, interés y compromiso de los prestadores

� Trabajar en procesos de mejora continua

ORGANIZACIÓN PÚBLICO-PRIVADA

� Lograr una mirada común para el desarrollo turístico

� Organizar a los prestadores de servicios turísticos

� Lograr la gestión conjunta del destino

OFERTA TURÍSTICA:

� Desarrollar la oferta turística conservando las características propias del destino

� Diversificar la oferta turística

� Poner en valor los atractivos turísticos

� Lograr un trabajo conjunto Termas – ciudad

PLANIFICACIÓN URBANO AMBIENTAL E INFRAESTRUCTURA

� Revalorizar la idea de “Ciudad jardín”

� Fomentar la creación de jardines

� Conservar e incorporar espacios verdes

� Mejorar la señalización urbana (ingreso a la ciudad, calles, orientación turística, etc)

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

2.8 DEFINICIÓN DE PROGRAMAS, PROYECTOS Y ACCIONES SEGÚN CAMPO DE ACTUACIÓN

Page 20: Plan Estratégico

Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

Plan Estratégico de Turismo “Visión Turística Villa Elisa 2018” Campos de actuación, programas, subprogramas y acciones:

CAMPOS DE ACTUACIÓN PROGRAMAS

PROYECTOS ACCIONES

1. MERCADOS

1.1. MARKETING Y

COMUNICACIÓN DEL DESTINO

1.1.1. GESTIÓN DE LA

DEMANDA

Estudio de demanda.

1.1.2. COMERCIALIZACIÓN

Comercialización mercado nacional:

1. definir estacionalidad alta, media, baja;

2. acciones promocionales diferenciadas según la estacionalidad;

3. armado de paquetes integrados microrregionalmente.

Comercialización mercado internacional: 1. armado de paquetes turísticos orientados a atraer demanda de las zonas de

ascendencia (Saboya, Valais, Piamonte).

Page 21: Plan Estratégico

Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

1. MERCADOS

1.1. MARKETING Y COMUNICACIÓN

DEL DESTINO

1.1.3. COMUNICACIÓN

Acciones promocionales:

1. Consensuar entre los sectores públicos y privados las acciones promocionales.

2. Diseño de folletos diferenciados en función a los destinatarios: segmentos de edad,

lugar de residencia, otros.

3. Promoción móvil (ejemplo: caravanas termales).

4. Folleteros en los establecimientos de recepción turística.

5. Promoción del paisaje natural en locales de alojamiento turístico(fotos, esculturas,

otros).

6. Incorporar en las acciones promocionales la diversidad del producto turísticos.

7. Impresión folletería interna-externa al destino

Gestión de internet como herramienta de marketing

Page 22: Plan Estratégico

Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

2. CALIDAD Y

CAPACITACION

2.1. MEJORA CONTINUA

2.1.1. FIDELIZACIÓN

De la comunidad receptora con el destino:

1. Fidelización del residente con la actividad turística (concepto de residente-turista).

2. Organizar excursiones locales y regionales para residentes a fin de que el mismo actúe

como agente promotor del destino.

3. Acercamiento de la comunidad al complejo termal.

De la demanda:

1. implementación de acciones de fidelización.

Page 23: Plan Estratégico

Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

2.1.2. CENTRO REGIONAL

DE CAPACITACIÓN

TURISTICA

Formación (Orientada según las necesidades del destino):

1. Profesionalización de los agentes turísticos.

2. Formación de los prestadores como informantes turísticos.

3. Dictar la formación requerida según la normativa vigente.

4. Capacitación de guías turísticos como agentes de revalorización de los atractivos.

Campañas de concientización: 1. Campañas de concientización en la población y en los centros educativos sobre el

impacto del turismo en el desarrollo local y regional.

2. Incentivar en los jóvenes la formación en actividades vinculadas con el turismo.

2.1.3. GESTION DE CALIDAD

Implementación de normas de calidad para el sector turístico ( donde el sello de certificación

esté asociado al slogan turístico “ciudad jardín”).

Page 24: Plan Estratégico

Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

3. ORGANIZACIÓN PUBLICO

PRIVADA

3.1. MICROREGION TURISTICA 3.1.1. ARTICULACIÓN

MICROREGIONAL

1- creación de circuitos microrregionales: histórico-culturales, productivos,

otros.

2- Convenio de organización entre complejos termales.

3- Creación de una organización turística microrregional.

3.2. MARCO NORMATIVO

TURISTICO

Diseño e implementación del marco legal turístico que contemple:

1. el desarrollo sustentable y sostenible de la actividad,

2. la protección del patrimonio cultural y natural,

3. la mejora continua,

4. el fomento de emprendimientos privados.

3.3. ORGANIZACIÓN PARA LA

GESTION DEL DESTINO

1. Creación de una organización turística público-privada que fortalezca la planificación,

gestión del destino y la vinculación público privada.

2. Trabajar propuestas de responsabilidad empresaria.

3. Planificación turística termas-ciudad

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

4. OFERTA TURISTICA 4.1. DIVERSIFICACIÓN TURISTICA

4.1.1. REVALORIZACIÓN DE LA

OFERTA

1. Rescate de leyendas locales como atractivos turísticos.

2. Fortalecer el tren turístico.

3. Fortalecer los caminos secundarios rurales como itinerarios turísticos en sí mismos o de

acceso a atractivos.

4. Desarrollar nuevos productos turísticos vinculados a la cultura inmigrante.

4.1.2. CIRCUITOS TURISTICOS

1. Desarrollo de circuitos a nivel zonal y microrregional vinculados con la producción

(caminos temáticos: agroturismo, camino del vino, camino del arroz, etc.)

2. Desarrollo de senderos que tengan como eje las áreas naturales protegidas y circuitos

ligados a la gastronomía, cultura inmigrante , producción.

3. Desarrollo de circuitos turísticos ligados al tren

4. Prolongación de la bicisenda conformando un circuito turístico.

5. Promover en el residente la utilización de la bicicleta y el andar a pie.

4.1.3. FOMENTO DE

INVERSIONES

1. Apoyo al sector privado para orientar inversiones.

2. Creación marco legal para fomento de inversiones específicas.

Page 26: Plan Estratégico

Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”

5. PLANIFICACIÓN URBANO-

AMBIENTAL E

INFRAESTRUCTURA

5.1. PLANIFICACIÓN URBANO-TURISTICA

5.1.1. VILLA ELISA “CIUDAD

JARDÍN”

Ordenamiento Territorial:

1. Clasificación de usos del espacio público

2. Mejora y ampliación del mobiliario urbano.

3. Mejorar la señalética urbana (de calles, de orientación turística, de seguridad vial, etc.)

Jardines:

1- Promover el diseño de jardines modelo para orientar a los vecinos en la creación de los

suyos.

2- Destacar los jardines de la ciudad como atractivos turísticos

3- Puesta en valor del “Paseo de la Vida”

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Plan Estratégico de Turismo Sustentable “Visión Turística Villa Elisa 2018”