Rapport Chu

8/19/2019 Rapport Chu

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Centre Hospitalier UniversitaireHassan II

Au terme de ce travail, il m’est particulièrement agréable d'exprimer mes très hautesconsidérations et mes plus vifs remerciements à MR DRISS !"D responsable du service des

!ffaires !dministratives et #énérales, $ui a dirigé et encadré mon travail, et accepté sa

présidence % ses conseils et ses commentaires précieux m'ont permis de surmonter les

difficultés et de progresser dans mes recherches&

Je voudrais également, exprimer mes vifs remerciements à tous les ersonnels duService au$uel (’ai effectué mon stage,et les personnels de )a Société *reso $ui m’ont donner

)’opportunité d’effectuer ce stage au sein +entre +" "!SS!- II &

Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise 1/152011


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Dans ce Rapport

-ous donnons une présentation #énérale Du centre "ospitalise

niversitaire "!SS!- II ès&

-ous présentons notre *ache .ffectuer au sein du Service de )a Régie /

0)es statisti$ues&

0#érer )es Rende1 vous des atients )a +onsultation

0 #érer )es Rende1 vous des atients Radiologie&

0*ravaux fait a )’h2pital 3ère .nfant&



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CHAPITRE I :

Présentation Générale du Centre Hospitalier Hassan II…………………….....6-10 page

CHAPITRE II : es ta!"es e##e!tuées au sein du CH$ Hassan II ……...10-16 page

I!" %$REA$ &'A&(I))I*+ ET &E ,ACT$RATI*+ %A,:...….……….…..12#1$

I.1 Tra/au de )tatistiue……………………………………………………….....12-13

I.2 a gestion des Rende4 /ous des Patients t5pe Consultation………………...13

I.3 a gestion des Rende4 /ous des Patients t5pe Radiologie………………..…13-1

II Tra/au e##e!tuer 7 '"8pital (ére En#ant………………………..…19-16

II.1*pération d'"ospitalisation………………………………………………..…..19

II.2 *pération d'urgen!e………………………………………………………..…19

II.3 *pération d'"ospitalisation du ours……………………………………..….16

Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise %/152011


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IIICon!lusion………………………………………………………………….….…1;

Présentation Générale du Centre Hospitalier

Hassan II

Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise $/152011


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I- La direction générale du CHU Hassan II.

+omme toute une bonne organisation et dans le but de mieux gérer ses activités, le +entre"ospitalier "assan II s’est doté d’un organigramme asse1 centralisé avec des cadres

compétents à la t4te de ses services&

Ci apr


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)a structure du centre hospitalier est hiérarchi$ue représenter par l’organigramme

$ui indi$ue $ue la valorisation des t6ches de chacun de ses collaborateurs favorise la

circulation rapide de l’information et l’accomplissement des travaux à temps&

1- Le Directeur de C.H.U :

)e directeur détient tous les pouvoirs et attributions nécessaires à la gestion du centre&

Il exécute les décisions du conseil d’administration et, le cas échéant, du conseil de

gestion&

Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise &/152011


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Il établit, cha$ue année, un rapport d’activité techni$ue,

administrative et financière de l’année écoulée et un pro(et de programme d’activité

pour l’année suivante&

Il peut recevoir délégation du conseil d’administration ou du conseil de gestion pour le

règlement des affaires déterminées& Il peut après la délibération du conseil d’administration, déléguer une partie de ses

pouvoirs et attributions au personnel de direction du centre et aux chefs de formations

hospitalières $ui en dépendent&

2- La Secrétaire Générale :

)a secrétaire générale assure, sous l’autorité du Directeur du +entre "ospitalier

"assan II, l’animation et la coordination sur les plans administratif, financier et comptable de

l’ensemble des entités composant le +entre "ospitalier& Il veille à l’application des décisions

du Directeur&

II. lH!"ital des S"écialités du CHU Hassan II.

En général> e Centre Hospitalier Hassan II se !o=pose de !in H8pitau :

- Organisation administrati#e de la $ormation %os"itali&re du ser#ice des

A$$aires :

+hacune des formations hospitalières citées comprend outre la chefferie,

l’!dministration, les services médicaux et les services médicaux0techni$ues&

Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise '/152011

CHU Hassan II

H!"ital des

S"écialités

H!"ital

'&re (n$ant

H!"ital

Omar Drissi

H!"ital I)n

Al Hassan

H!"ital

dOncologie


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• Ser#ices Administrati$s et $inanciers :

• )e service des affaires financières et logisti$ues et de maintenance&

• )e service des affaires administratives et générales&

• )e service des soins infirmiers&

• Ser#ices 'édicau* et c%irurgicau* :

• +ardiologie

• +entre de diagnostic

• +hirurgie !

• +hirurgie 7

• Dial8se Dermatologie

• -eurochirurgie

• neumologie

• Réanimation

• #astro0entérologie #8nécologie

• 3édecine interne

• *raumatologie

• rgence

• rologie

• Radiologie

• Stérilisation

• .xploration onctionnelle

• Dermatologie

• .ndocrinologie• Rhumatologie

• !napath

• "ématologie

• -éphrologie

• +hirurgie +ardio 9asculaire

• +hirurgie *horaci$ue

• +hirurgie 9asculaire

• -eurologie

• 5&R&)

• 5ncologie

• Ser#ices 'édicau*-tec%ni+ues :

• 7loc opératoire centrale

• 7loc opératoire des urgences

• )aboratoire

• harmacie

Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise (/152011


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L(S ,ACH(S ((C,U((S AU S(I DU

C.H.U Hassan II

Mohammed kaddouri T.Comptable D’entreprise )/152011


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I. /U0(AU DAD'ISSIO (, D( AC,U0A,IO /A:

7ureau d'admission de facturation est un service $ui se charge de toutes les prestations

$ue bénéficient les patients entrants et sortants de l'h2pital de l'enregistrement, régularisationau recouvrement&

+’est un service de responsabilité a toutes actes effectues c'est0à0dire on doit vérifier,

contr2ler toutes documents nécessaire provenant de cha$ue service et $ui seront de base pour

cha$ue opération effectues selon les normes et les lois en vigueur convention établit par le

ministère et les organismes gestionnaires, nomenclature :;&

+e service se compose de plusieurs cellules ce $ui nécessite une organisation et unegestion des taches adé$uat de la réception a la finition du travail ce $ui s'avère très important

de designer un chef de bureau compétent avoir de l'expérience professionnelle, connaissance

de toutes les modifications et changements de lois et de tarification pour mener une é$uipe

vers la convergence et l'entente entre eux&

I.1 Tra/au de )tatistiue :

+’est un *ravail urement statisti$ue $ui consiste a *rier )es Dossier D’hospitalisation

selon le Service +oncerne et Reclasser ar date et )’I )es dossiers constituer ar les pieces

suivantes /

07illet d’admission a l’hospitalisation


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0Décision de sortie de patient &

Donc 3on travail consiste a chercher )es feuilles D3" et les affecter aux dossiers des

patients selon )e Service D’hospitalisation I du dossier et )a date du mois&

)es Dossiers sont on t8pe de dossiers normal , et )es Dossiers dont les patients évader

nommer R ou cas social&

!près le classement des dossiers par date et t8pe on fait la saisie les dossiers R dans une

feuille .xcel selon le nom et la date d’entrer et sortie ainsi I et l’adresse du patient évader

?? dh on coche leur t8pe indigence partiel&

0facture moins de >?? on note pa8ant totale

0on note indigence totale pour )es dossiers cas social et cas d’hémophilie&

0.t pour !3# on note our les personnels exceptionnels comme )es personnels du +"&

0!près on +alcul )e 3ontant *otal acturer, et )e nombre I,* ,!3#,I* de cha$ue 3ois

!fin de Donner une situation *otales de cha$ue 3ois de tous )es Services de )’h2pital&

I.2 a gestion des Rende4 /ous des Patients t5pe Consultation

+’est une tache ermet aux ersonnel d’4tre en contact avec les patients ,$ui sont

accompagne d’une euille de Rende1 vous de +onsultation des 3édecin &

+ette consultation il caractériser ar )a date et le médecin $ui peut 4tre professeur,

specailite, généraliste ou professeur spécialiste&

!vant *oute 5pération il faut contacter +entre Diagnostic pour voir les 3édecins

!bsent et on fait )a vérification de la date et )’I de feuille de rende1 vous et voir si le

médecin et absent ou non

0!pres on saisie )’I de rende1 vous de consultation Dans le logiciel "5@I-.* vous

pour voir le rende1 vous est ce $u’il existe dans le s8stème ou non le patient peut 4tre avec

)e t8pe organisme a8ant ou 3utualiste par +-5S ,!R ou autre !ssurance Divers ou a un

certificat de 3édical &



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+ha$ue consultation a un prix étaler entre >? dh a A?? dh

selon t8pe de 3édecin a consulter pour les patients pa8ant&

0et pour )es mutualistes la consultation étaler entre BC D" et A? D"&

I.3 a gestion des Rende4 /ous des Patients t5pe Radiologie

+’est une tache +omme )’opération de consultation&

34me méthode on vérifie )a date de rende1 vous de radios et cachet est ce $u’il existe

dans la feuille de rende1 vous ainsi est ce $ue )e radios en fonctionne ou en panne&

)’opération de saisie se fait Soit par /

la saisie de )’I dans le )ogiciel "5@I-.* dan la partie de +onsultation pour voir est

ce $ue le rende1 vous existe dans le s8stème ou non ,après on demande au patients est ce $u’ilest mutualiste ou non pour entrer )e code concerner de l’organisme dans le s8stème et on

facturer trois copies une reste pour nous et les autres donner au patients et si )e patients a un

rende1 vous de radios $ui nécessite )a certificat d’indigences +omme scanner échographie

IR3 on note )e numéro de certificat dans le s8stème et on facturer par forfait selon )e code

Radios


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II Tra/au e##e!tuer 7 '"8pital (


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A a )ortie :

5n demande le dossier et on vérifie )e -om du patient et )’I et on voit la feuille de

décision de sortie pour 9oir le Sé(our et $u’il a passer le patient&&

5n dirige vers "istori$ue patients dans le logiciel "5@I-.* pour voir $u’il est le

3ontant à pa8er ainsi pour faire une mise a(our de sé(our à l’une a(oute d’une opération

+hirurgicale faite ou radio ou médicament et on demande au patients est ce $u’il est

mutualiste ou un certificat d’indigences pour facturer soit normal net ou par forfait pour

)es patient $ui ont une certificat d’indigence et on facture E copies&

! la fin on associer )e dossier complètement par la feuille rose et décision médicale

d’hospitalisation et décision de sortie plus les certificat d’indigence et une copie de facture

'"8pital du our ?

! l’h2pital du (our on prend la feuille de rende1 vous de l’h2pital du (ours et on

saisie )’I dans la partie gérer consultations et on voit le rende1 vous dans le s8stème en

on suive l’opération de consultation (us$u'à la fin&

!pres on facture E copie et on remplie ne 7illet D’admission a l’h2pital du (ours


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En #énérale, nous pouvons dire $ue le stage techni$ue $ue nous avons effectué au sein du+entre "ospitalier "assan II a été une vraie expérience dans notre vie professionnelle car

nous avons bien amélioré nos savoirs et savoir0faire, indispensable pour 4tre un 7on

+omptable et #estionnaire Dans )e Domaine D’administration , et capable d’assurer la

responsabilité vis0à0vis à notre carrière&

Et ne n’oublions pas de dire $ue !vec n groupe de travail agréable $ue (’ai reFu durantmon stage Fa m’aider beaucoup de s’intégrer au niveaux de domaine de travail et d’avoir

+onnaissance de plusieurs techni$ue de travail au sein du centre hospitalier universitaire

"!SS!- II&


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