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Séance projet :L’analyse de système
Cours Ergonomie des Interactions Personne-Machine
11 Novembre 2009
Présentation réalisée par Mireille Bétrancourt (http://tecfa.unige.ch/perso/mireille)
TECFATechnologies pour la
Formation et l’Apprentissage
Plan de la séance
• Présentation collective• Recherche d’information et caractéristiques
des hypertextes et sites web• Comment mener l’analyse du site ?• Conseil à la demande
Le cycle évaluation - sélection - traitementI.
La
rech
erch
e d’
info
rmat
ions
CONTRAINTESSITUATIONNELLES
CONNAISSANCESDISPONIBLES
EVALUATIONReprésentation de but
Plan de recherche
SELECTION
Identification
Estimationpertinence
Choix de la cible
TRAITEMENT
Intégration
Filtrage
Compréhension
Etat de la solution
satisfaisanteFIN
Tricot & Rouet, 1998
Deux problèmes…
la désorientation gestion de la tâche
où suis-je et où vais-je ?
manque d ’indices discursifset structurels
Foss (1989)
III.
Les
Hyp
erte
xtes
Deux problèmes
la surcharge cognitive la charge cognitive augmente lorsque la structuration diminue
la désorientationElaborer une
stratégieFormuler et maintenir un but
Elaborer une
représentation du
site
Savoir ce qu’on ignore
Se souvenir de son cheminII
I. L
es H
yper
text
es
Qu’est-ce qu’un « bon » hypertexte ?
Adéquation du contenu aux objectifs et au public
III.
Les
Hyp
erte
xtes
Découpage en unités pertinentes
Structure sémantique et structure de navigation
Exemples vus en début de cours
Critères d’évaluation des hypertextes ?
Adéquation du contenu aux objectifs et au public
Outils d’organisation
aide à la compréhension de la structuredu document
III.
Les
Hyp
erte
xtes
plan indicateurs depositionnement
indicateurs devolume
Page 21/28
Exemples
Quels outils ?
Adéquation du contenu aux objectifs et au public
Outils d’organisation
aide à la compréhension de la structuredu document
outils de navigation
Exemples
Exemples
III.
Les
Hyp
erte
xtes
historiquepoints de repères
défilement retourannonces de destination
info locale
III.
Les
Hyp
erte
xtes
Retour
III.
Les
Hyp
erte
xtes
Outils de navigation : points de repères
HistoriqueII
I. L
es H
yper
text
es
Historique
Outils de navigation : informations locales
Clic ici
University of Georgia
http://www.uga.edu/
Conclusion pour vos projets
Evaluation sur la base de quatre dimensions :
contenu
organisation
navigation : structurelle et sémantique
Outils d’aide à l’organisation et à la navigation
Analyse de l’activité
Test utilisateurs
Analyse du système
Contenu, organisation, fonctionnalités, outils d’aidePb d’utilisabilité « supposés »
Scénario d’utilisation
Contexte global d’utilisation
Un ou plusieurs exemples
de tâches authentiques
Pb d’utilisabilité observés :Diagnostic, propositions de remédiation
1 entretien
5 utilisateurs / -trices d’un même public cible
Vous êtes iciVous êtes ici
Analyse du système
Quel est le contenu proposé ?Comment est-il organisé ?
Quelles sont les fonctionnalités prévues ?
Quels sont les outils de navigation ?Quels sont les outils d’aide disponibles ?
Quels sont les problèmes potentiels ?
Copie d’écran page d’accueilOrganisation du site (site map) ou fonctionnalité
1
2
7
3
4
5
6
8
Carte du site
Plan du site« The International Teledemocracy Centre – ITC »http://itc.napier.ac.uk/
Fonctionnalités
Insérer carte
Entrer codePIN
Codeerroné ? oui
Codeoublié ?
Echecoui
non
Retrait carte
Retrait billets
Réussite
non
Retrait carte
Retrait billets
Retrait ticket
Réussite
oui
non
Choisir ou entrermontant
Ticket ?