Tourisme Urbain et Shopping

Le tourisme à Lyon

• 6 millions de touristes en 2008

• 1 milliard d’euros de CA annuel

• 20.000 emplois directs

• 11.776 chambres d’hôtel

• 1.500 nouvelles chambres à 2012

• 402.318 visiteurs au pavillon d’accueil

Le tourisme à Lyon

• 680.000 visiteurs sur www.lyon-france.com

• 1.828 restaurants ( Lyon intra-muros)

• 13 restaurants étoilés (Michelin 2008)

Le tourisme à Lyon

• Tourisme d’affaires : 65% des flux• Tourisme d’agrément : 35% des flux

• Le développement des courts séjours (lignes low cost) dope l’hôtellerie le week-end.

• Durée moyenne du séjour d’agrément : 1.45 (2007)

Le tourisme à Lyon

Origine des visiteurs

Répartition Visiteurs étrangers

Top 5 des demandes

• Fourvière et le Vieux Lyon• Croix Rousse (thématique soie)• Musées• Gastronomie (bouchons et Halles de Lyon)• Shopping (fait son entrée dans le top 5)

Chiffres d’affairesLYONRESA

Magasiner : activité n°1 du touriste

• Peu importe la nationalité, courir les magasins fait partie de l’expérience touristique, de la découverte culturelle d’une destination, du plaisir de voyager et demeure l’activité favorite du voyageur.

• Pour certains, cela devient même la raison du voyage !

Au-delà du plaisir…

… plusieurs facteurs peuvent inciter les voyageurs à faire du shopping :

• un taux de change favorable• de nouveaux produits• des produits moins chers• des structures commerciales différentes

(quartier, megacentre commercial, outlet, marché, etc…)

• les boutiques hors taxes

Le « Shopper » en nous…

… Des études de marché effectuées par le Département d’État américain révèlent que :

• le shopping est l’activité la plus populaire suivie de la visite de parents et d’amis.

• c’est l’activité n°1 des groupes multiethniques, les Asiatiques-Américains ayant la plus forte propension surpassant même les voyageurs américains en général (39% contre 34%).

Les asiatiques adorent !

• Un sondage effectué par Tax Free World Association (TFWA) révèle que les Chinois sont devenus les plus grands «voyageurs-magasineurs» de la planète avec des dépenses moyennes de 987 $US par voyage…

… surpassant ainsi les Japonais. … leur dépense quotidienne de shopping est

supérieure à celle de l’hôtellerie et de la restauration !!!

Les asiatiques adorent !

• Vêtements à la mode, cosmétiques, confiseries, bijoux et montres ont principalement la faveur de cette clientèle.

• Fort de la croissance des voyageurs et de l’augmentation de leurs revenus qui se profilent, le potentiel de ce marché s’avère prometteur.

A retenir !

• Le shopping est, pour le touriste, une motivation forte, voire un impératif catégorique (ex : rapporter des cadeaux pour les chinois)

• Le shopping couvre une large part de la dépense touristique « sur place » :de 25 à 80 % de la dépense, selon les touristes.

Les tendances

• Le shopping, sujet mal assumé jusqu’à présent, tend à être reconnu… et utilisé, notamment pour participer au remplissage de certaines saisons creuses comme janvier à Paris.

• 10 000 boutiques en France sont d’ailleurs concernées par la détaxe, et 3 000 commerces parisiens par l’opération « Soldes in Paris ».

A retenir

• Les produits achetés évoluent comme la consommation mondiale :

Aujourd’hui un touriste peut acheter tout type de produit… Mais ces achats se font dans le pays d’origine, avec une sorte « d’estampille d’authenticité »…Ex : acheter Hermès en France, Burburry en Angleterre, etc…

A retenir

• Tout se passe comme si les produits achetés lors des voyages étaient tous des « produits dérivés de la destination », l’une des composantes de son identité et de sa marque.

« Business Community »

• Le premier forum « Tourisme & Shopping » organisé en janvier dernier par l’AFEST a démontré combien commerçants et acteurs du tourisme faisaient partie de la même « business community »…

… et combien ils ont intérêt à travailler ensemble, pour faire fructifier leurs activités respectives.

Merci de votre attention.