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Wrap up digital 6 MobilePuch & pull to sale

Joelle Liberman

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Des objets plus performant et plus petits

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Le mobile est plus rapide

• Le niveau d’apotion est 9 fois plus rapide que celui du desktop internet

– De nouvelles approches qui intègent le caring (santé ) , la domotique (téle, voiture) et tousles services à usages mobile (restaurants, hotels , shopping) et tout cela via smarphone

• Les interactions sont multiples avec internets et les offres of lineInteractions are multiple: with web and things.

– Facilité de geolocalisation– Possibilté de voir des vidéo , de reconnaitre une chanson via shasam– Get a video clip while listening to a song from Absynthe Minded on the radio…

• Regarder ce que font les geeks– Beaucoup de développement sont le fruit de geek– Toutes les nouveautés n’ont pas toujours de la valeur ajoutée : il est donc important de

faire des choix

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Les moyens de communicationlocaux comme booster

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• Slogan Marketing

• Potentiel mondial: 33% sur 520 milliards $

• Opportunités de prendre une place de marché là où d’autres support arrivent en fin de cycle

Pouvoir communiquer localement est un vrai besoin (retail, culture, politique, marques, …)

SoLoMo: une réponse à la fois à un univers saturé ou en

expension4

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SoLoMo : un accélerateur de changements

• De nombreuse apps developpées en retail sont baséessur ce que les consommateurs font déjà dans les points de vente :Texting about products– Envoyer des SMS au sujet des courses

– Faire des photos des produits

– Partager ces photos avec des amis

– Scanner des codes barres pour + d’infos produits / vérificaion du prix etc.

• Les appes de “référence” vous facilitent vraiment la vieet vous rende smart

• Price checks, e.g. Amazon– Les controle prix de Amazon

– Les porte-monnaies Google

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La clé d’analyse des possibilités SoLoMo : Users, Use, Usage

• Insight -> Innovation -> Amélioration de la qualité d’usage• Le Mobile va changer les modèles de business dans lesquels nous

travaillons .• Le mobile va définitivement réduire le gap entre l’expérience des

consommateurs avec vos produits et service ET le feed-back que vous allezrecevoir

• On entre dans une forme d’instannéité où la réaction de vos consommateursvous donne la possibilté ou l’obligation de gérer les disfonctionnements EN TEMPS REEL

• Il faut donc partir de bons insights sur les demandes ET sur les frustrations des usagers

• N’essayer pas de changer le comportements des gens ou faites le avec eux

• Penser à ce qui va faire la différence aux yeux de vos consommateurs : il faut encore et toujours penser valeur ajoutée = il n’y pas de place pour la copie

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Search Advertising = Google

• En Belgique 97% des recherches …se font via Google

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• En Belgique 97% des recherches se font via Google : les gens viennet sur Google et indiquent ce qu’ilscherchent = C’EST LE PULL

• L’achat de mots clé et le choix des mots estdéterminant– Beaucoup de convergeances autour des mêmes mots qu’il faut

impérativement qualifier

– Penser au référencement naturel doit devenir un reflexe car les internautes vont rarement plus loin que la première page

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Google Networks : notre champs de référence

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La recherche de mots clé : une logique de grille de comportements attendus

Match Type How it must be entered

into AdWords

The ad will show when: The ad will show when

someone types the following:

Broad Sony Camcorder All words containing this word or

combination of words in any

order is used as the query.

Buy Camcorder

Camcorder digital Sony

Sony digital Camcorder

Camcorder model DVD205

Phrase “Sony Camcorder” Keywords are typed in the exact

order specified. Can have other

words before or after

Buy Sony Camcorder

Sony Camcorder deals

Sony Camcorder DVD205

Exact [Sony Camcorder] Keyword must be only & exactly

what the user types in

Sony Camcorder

Negative

Also Negative

Phrase, & Negative

Exact

-secondhand

-[second hand]

Ads will not appear when this

search term is entered in the

query

Add will not show if someone

types:

Secondhand Sony camcorder

Second hand camcorder

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Ad Space :un système rémunéré au taux de click

• Une proposition de médias payant versus un scénario de référencement naturel. Via une vente aux enchères on essaye d’obtenir la position la plus élevées (en haut à droite )

• L’espace publicitaire sur Google Search :

Image from Nick Adrew, 2013 – note: figures may vary from one vertical to another

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« Auction Model » combien êtes vous prêt à payer pour un

clic ?

• Prix & qualité : un équilibre entre le prix que vous êtes prêt à paye ret votre score de qualité = la pertinence de votre annonce, de votre site VS l’achat de mots clés

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Une approche flexible qui ouvre unvastechamps de possibilité

Des outils flexibles en terme d’appels d’offres , ciblage(emplacement, choix des dispositifs) ET en terme de format publicitaires

• Un travail qui part d’une définiton claire objectifs MarCom avec en tête le modèle ‘Consumer Decisison Journey’ de McKinsey, plus adapté au mindset digital que le modèle AIDA).

• Une approche qui demande une logique de recherche d’engagement avec la possibilité de KPI clairs ( le taux de clic)

• Si le modèle fait ses preuves en terme d’acquisition de trafic sur le site ou pour les offres web, il faut revenir aux objectifs Marcom pour déterminer l’impact du succès d’une campagne de de type sur les objectifs.

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