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17mars2016–Lyon
Accompagnerlechangementinduitparlenumériquedanslesstructures
médico-sociales--
Chris?anViallonDirecteuropéra?onneldeRessourcial
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDERessourcial
• GroupementSocialdeMoyenssousformed’associa?onloi1901
• Unmodèlevertueuxdel’ESS:chacuncontribueàraisondecequ’ilconsomme
• 50associa?onsadhérentes:35000salariés150000placesgérées
• Existedepuis2013
17mars2016–Lyon
Lenumérique?transi?onourévolu?on?
• Lechangementinduitparlenumériqueappelleplusquedesadapta?ons.• Unchangementquientreenrésonnanceavecd’autres:• sociétaux->individualisa?on• économiques->contrac?ondesmoyens• poli?ques->NewPublicManagement
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDELesecteursocialetmédico-social
• Importance:• 4millionsdepersonnesfragiles(ensitua?onde
handicapet/oudedépendance)• 900000professionnelsdivers(14diplômes
d’EtatrégisparleCASF)• Atomisa?on:• 36000structures• 3000organismesges?onnaires
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDEQu'est-cequiestimpactéparlenumérique?
• Lastratégiedesorganisa?ons.• Lerapportaveclespersonnesaccueillies
ouaccompagnées.• Lemanagement.• Lesressourceshumaines.
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDEQuellesmuta?ons?
• L’informa?oncomme«ma#èrepremière»:• saproduc?on• sonvolume• saprotec?on• saconserva?on• leniveaud’exigence
• Lestechnologiesdel'intellect• lesou?lsontchangé
• lescompétencesnécessairesàleuru?lisa?onaussi
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDECommentréagissentlesacteurs?• Unepréoccupa?onmajeure.
• Découragementdevantl’ampleurdelatâche.
• Lesmythes:
• «notreculturec’estl’oral»,• lapyramidedesâges,la«généra#onY».
• Desorganisa?onsensilo.• Paroùcommencer?
• Latenta?ond’aborderlaques?onparl’ou?l.
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDELespointsdurs• LaGPECestseulementémergente.
• Lesmoyensbudgétaires.
• Ladésintermédia?onperçuecommeunemenacealorsquelaques?onestcelleduposi?onnementdestravailleurssociaux
• Uneoffrelogiciellepeuagile
• Comprendrequecen'estpasaffairedes(seuls)informa?ciensoudesprestataires
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDELesfacteursclésdesuccès• Con?nuitédelagouvernance.• Implica?ondelalignehiérarchiqueàtouslesniveaux.
• Ar?cula?onaveclecœurdemé?er,lesRH,laqualité.
• Transparencedesarbitrages.• Accompagnementdesacteurs(communica?onetforma?on).
• An?cipa?ondanslamobilisa?ondesmoyenshumainsetfinanciers.
• Iden?fica?ondesobliga?onsvis-à-visdesIRP.• Planifica?ondesac?ons.
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDE Perspec?ves
• Leretardpeutdeveniruneopportunité:• par?rdezéro
• apprendredel’expériencedesautres.
• Lecloud.• Desbigdataauxsmartdata.• Lechan?erdel’informa?ondécisionnelle.
17mars2016–Lyon
TITREDELASLIDERessourcialfairedupartageunevaleur
• Considérerl'informa?oncommeunbiencommun.• Partagerlesretoursd'expériences.• Partagerdesou?ls.• Partagerdescompétences.• Développerlalioéra?enumérique.• Susciterlaréflexionsurlesusages.
