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Choisir entre internalisation et externalisation du SEO 19/03/2014

Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

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Lors du Salon EC One to One 2014 qui se déroule à Monaco, Logic-Immo.com et Ad Référencement / Darwin Group ont partagé plusieurs années d’expérience de l’internalisation SEO au sein des équipes Logic-Immo.com, les enjeux, les obstacles, les impacts, les succès…

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Page 1: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Choisir entre internalisation et externalisation du SEO���

19/03/2014

Page 2: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

•  Créée en 1995, a rejoint le groupe SPIR en 1998 •  Le seul acteur tri-média du marché. •  1 site dédié aux annonces des pros de l’immobilier.

Logic-immo.com Présentation des intervenants > Logic-immo.com

Magazine   Site  web   Mobile  et  table/es  

§  Disponible  sur  34  édi9ons  locales  1  

§  1  376  000  exemplaires  par  paru9on  2  

§  20  000  points  de  distribu9on  1  

§  Plus  d’  1  million  d’annonces  en  ligne  1  

§  7,2  millions  de  visites  3  

§  52,2  millions  de  pages  vues  3  

§  35  applica9ons  mobiles  1  

§  2,1  million  de  visites  3  

§  49  millions  de  pages  vues  3  

…  

•  Nécessité de se différencier en ergonomie produit versus la concurrence. •  Des investissements importants en audience depuis 2012.

1    source  interne    -­‐    2  source  :  OJD  2012    -­‐    3  source  :  Xi4  septembre  2013  

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2011 : 4 filiales

Avril 2003 : création

AD Référencement, société spécialisée ���en search marketing et netlinking

Darwin Interactive, société spécialisée en affiliation et performance marketing

CR Darwin, société spécialisée en stratégie e-CRM

Atirao, société spécialisée en actions SEA

Création en 2005 à Lille Rejoint Darwin Group en 2011 Marc TURKESTEEN Directeur SEO 13 d’expérience Nos engagements : •  Un accompagnement personnalisé •  Une équipe multi expertise et pro active •  Des résultats factuels

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•  Les enjeux du SEO, le contexte Google •  Le profil du référenceur •  Les enjeux pour logic-immo.com •  La stratégie interne •  Les prestations externes •  Les résultats •  Vos questions ?

Sommaire

Page 5: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

LES ENJEUX DU SEO

Page 6: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Le SEO tout au long du cycle de vie de votre site

MARKET PLACES

NETLINKING AFFILIATION

SEA SMO

COLLECTE E-MAILS

DISPLAY

SEO Croissance Trafic & CA

WEB ANALYTICS

CONTENU

Les enjeux du SEO > Objectifs de croissance

Page 7: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

2010 2011 2012 2013

CAFFEINE

Indexe en temps

réel

PANDA

Valorise l’expérience utilisateur

PENGUIN

Pénalise la sur optimisation

on/off site

COLIBRI

Contextualise les requêtes

des internautes

Les enjeux du SEO > Mises à jour Google

Page 8: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

ACCESSIBILITE

POSITIONNEMENT

Ce qui ne change pas… Les enjeux du SEO > Les piliers du SEO

SEMANTIQUE POPULARITE

/���BRANDING

USAGE

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Profil SEO ≠ ingénieur en physique nucléaire

Mythe ou réalité ?

Page 10: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Le SEO c’est facile et rapide ?

Mythe ou réalité ?

Page 11: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

•  Chef de projet •  Bac+5 - école de commerce / ingénieur •  Plutôt Autodidacte en SEO •  Doit avoir travaillé sur plusieurs types de sites et valoriser

minimum 3 ans d’expérience •  Animé par l’envie d’apprendre •  De préférence gère un site perso •  Ils sont concentrés en IDF, Rhône Alpes, Nord ou PACA. •  Salaire mini 30K (3 ans d’expérience SEO)

Cf : Enquête emploi à paraître prochainement par SEO Camp

Le profil SEO Les enjeux du SEO > Enquête sur le métier du référenceur

Page 12: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

LES ENJEUX POUR LOGIC IMMO

Page 13: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Le SEO : qui est concerné ? Les enjeux SEO pour logic-immo.com > Où positionner le SEO?

DSI Code URL

Redirections Temps de chargement

Sitemap

COMMUNICATION Editorial

Partage social Relations bloggeurs

Citation building Linkbuilding

MARKETING Ciblage

Saisonnalité Tendances

Valorisation Wording

??? Evangélisation

Formation Veille

Stratégie Netlinking Reporting

Le SEO concerne tout le monde, mais… …n’est de la responsabilité de personne.  

Page 14: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Direction Marketing

Monétisation

= 2 chefs de projets dédiés. + 1 Prestataire : AD Référencement + 2 outils de mesure : - Ranks.fr (positionnement) - AT Internet (audience multicanaux)

Les choix de Logic-immo.com Les enjeux SEO pour logic-immo.com > Où positionner le SEO?

Audience SEO,

SEA, DISPLAY EMAIL, PERF.

Produit Web

Mobile Communication Social Media

Tech. Front Office

Monétisation Marketing Client

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Aujourd’hui le SEO chez Logic-Immo.com, c’est quoi ? Les enjeux SEO pour logic-immo.com > Les chantiers

Enjeux techniques

Contenus éditoriaux

Popularité

SMO Communication

2011 2012 2013 2014

Page 16: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

ENJEUX TECHNIQUES

Page 17: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Répondre aux enjeux techniques

Les aspects techniques SEO sont primordiaux pour un site de petites annonces comme Logic-immo.com

Quel constat et quelles questions ?

•  Un chef de projet sur le départ : faut-il le remplacer ? externaliser ?

•  Un développeur dédié : est-ce une bonne solution ? •  Une double arborescence SEO/produit : est-ce le plus

efficace ?

1,3 M D’annonces

Durée de vie des annonces :

1j > 6 m

Indexer : Plusieurs

dizaines de millions de

pages

+ 10 000 agences

immobilières ont besoin de visibilité

Enjeux techniques > Constat & questionnement

Page 18: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Répondre aux enjeux techniques

Enjeux techniques > Les choix

Pourquoi Risques Points d’attention

Recrutement Chef de projet SEO Technique

Besoin de suivi

quotidien

Expertise SEO Rare

Maintenir un haut niveau d’expertise

Collaboration avec l’ensemble des développeurs

Montée en compétences SEO des dev.

Risque d’erreurs au démarrage

Intégrer l’organisation de l’équipe projet

technique

Fin de la double arborescence

Se conformer à Google ( Panda)

Perte de positions et de

trafic

Etre en phase avec l’offre produit

Page 19: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

STRATEGIE DE CONTENUS

Page 20: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Les contenus éditoriaux et les actualités immobilières constituent un réservoir de trafic important depuis les moteurs de recherche. Quel constat et quelles questions ? •  Pas de chef de projet éditorial web : faut-il l‘associer au SEO ? •  Des actualités reprises du print : comment les adapter au web ? •  On ne propose pas de contenus froids : rédiger ? externaliser ?

Répondre aux enjeux de contenu

34 magazines au niveau national

Emetteur important

d’actualités locales

Crédible en tant que

conseil en projet

immobilier

Enjeux éditoriaux > Constat & questionnement

Page 21: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Répondre aux enjeux de contenu

Pourquoi Risques Points d’attention

Recrutement Chef de projet SEO - éditorial

Générer du trafic grâce à l’apport

de contenus

Manque d’expertise

produit

S’appuyer sur une agence spécialisée pour

démultiplication de l’impact

Rédiger des contenus dédiés

Web

Contenus Print ≠

Contenus Web

Chronophage

Obligation d’un CMS

Enjeux éditoriaux > les choix

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ENJEUX DE POPULARITE

Page 23: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Répondre aux enjeux de popularité

On ne peut se reposer uniquement sur de la popularité spontanée Quel constat et quelles questions ? •  Pas de stratégie de popularité : internaliser, externaliser ?

Marque���connue, reconnue

= Les liens se font naturellement

Mais univers

concurrentiel : Réseaux d’agences, sites d’annonces,���

Enjeux de popularité > Constat & questionnement

Page 24: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Répondre aux enjeux de popularité

1. Faire appel à des experts de la popularité

Pourquoi

Risque

Point d’attention

Evolution constante de

Google

Vision court terme : 3

mois

Quels KPIs à long

terme ?

Enjeux de popularité > Les choix

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Prestations externes

Page 26: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Réseau

Boite à outils Analyse avancée

Audit Reporting

Conseil Consulting

Gestion de projets

Transfert de compétences

Production

Valeur ajoutée du prestataire externe

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Les compétences attendues Répondre à des besoins ponctuels : Répondre à des besoins spécifiques par des compétences multiples :

Rédaction de���guides���

thématiques

Benchmark Accompagnement Refonte

mini sites thématiques Netlinking

Consulting Support

Page 28: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

RESULTATS

Page 29: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Résultats pour Logic-Immo.com aujourd’hui ?

2 Millions de pages���

explorées / jour

20,4 Millions���de pages indexées

par Google

SEO = 22% de l’audience en

2013

Trafic SEO en 2013 = + 60 %

Vs 2012

Conversions SEO en 2013 = + 70 %

Vs 2012

Résultats > 2013

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Diversification du netlinking Social media et communication Stratégie d’analyse Cross Canal Optimisation Mobile

Et quels enjeux pour la suite ?

Page 31: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

La maîtrise durable du SEO passe par l’internalisation. L’internalisation répond à des besoins fondamentaux. L’externalisation apporte le supplément d’expertise. L’externalisation est plus efficace avec un interlocuteur interne qualifié. L’internalisation et l’externalisation sont complémentaires pour de meilleures performances.

En conclusion

Page 32: Faut-il internaliser ou externaliser le SEO ?

Marc Turkesteen [email protected] Tél : 04 13 57 08 89 Serge Leuranguer [email protected] Tel : 01.71.11.02.36  

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