Medias sociaux et e-reputation : sensibilisation

Le web, les réseaux… et le resteEnjeux et limites

Camille Alloing – 2014-2015

Qu’est-ce que le web ?

Le web ?

Un ensemble de technologies et de dispositifs

Pour créer, remixer, diffuser des documents

Echanger, communiquer et

collaborer

Générer une « nouvelle »

économie

Faire émerger de nouveaux usages

et sociabilités

Une redéfinition de l’individu

Etre connecté: quels (grands) changements ?

Nouvelle territorialité

Une autre perception du

temps

Un autre accès aux savoirs

Des individus « numérisés »…

comme des documents

Communiquer en ligne : quels (grands) changements ?

La possibilité de s’adresser à un grandnombre de personnes

De diffuser des messages à grandeéchelle

De produire facilement des contenus…et d’en consommer

Travailler à distance, échanger avec sescollègues

Bref…

Attention…

• Mon but n’est pas de vous effrayer!

• Ni de vous dire « qu’Internet est undanger »

• Mais je pars du principe que vous enfaites déjà usage

• Et je veux essayer de vous offrir unrecul critique sur ces usages…

• … et si possible une meilleurecompréhension de cet objetordinaire!

Un ensemble de plates-formes

Un ensemble de plates-formes… qui cherchent un modèle économique

• « Le temps c’est de l’argent »…

• … sur le web : « l’attention c’est de l’argent » car trop d’informationentraine une baisse de l’attention

• « Le métier de TF1 c’est de vendre à Coca-Cola du temps de cerveaudisponible »

• Celui de Google, Facebook & Co : vendre votre attention à despublicitaires




• Vous n’avez plus un droit de propriété, mais en quelques sortes un« droit d’usage »

• De vos applications sur smartphones

• De vos photos, commentaires ou autres sur Facebook par exemple

• Bref, vous êtes dépendant(e)s du bon vouloir des plates-formes



• Les « belles interfaces » (rich interfaces) visent surtout à capter vosdonnées personnelles

• Facebook connect échange vos données avec les sites partenaires

• Google vend vos mots aux enchères

• Youtube vos vues à des publicitaires

• Et parfois même, la NSA ou la DGSI les récupèrent…


« Une nouvelle territorialité donc »… Le cloud!


• Mais aussi un ensembled’entreprises qui investissent

• Pour profiter elles aussi detoutes ces données

• Pour mieux cibler leurs offres

• Ou encore pour récupérergratuitement du contenu

• Et faciliter sa diffusion

Les Réseaux Sociaux Numériques

Les Réseaux Sociaux Numériques

• Qu’est-ce qu’un réseau social (hors-web) ?

• C’est un ensemble de relations entre personnes ou groupessociaux

• Au niveau du groupe l’analyse des réseaux sociaux permetd’identifier les modes de communication, les types de relations,l’autorité, l’influence…

• Comme la célèbre expérience de Milgram (1967)

• Qui a donné naissance au concept de Réseaux SociauxNumériques (RSN)

Les RSN : historique

Les RSN : définition

• Les RSN sont, pour Boyd et Ellison (2007), des services web quipermettent à chaque individu :

• De construire des profils publics ou semi-publics (1)

• D’articuler une liste d’autres utilisateurs avec lesquels ils partagent desconnexions (2)

• De naviguer au travers du site par le biais de ces listes de contacts (3)

• Mais aussi (4) qui « fondent leur activité essentiellement sur lestrois premiers points et non sur une activité particulière » (Stengeret Coutant, 2009)

L’exemple de Facebook

• Créé en 2004

• Plus de 1,5 milliard de comptes

• 190 « amis » en moyenne

• Distance moyenne entre utilisateurs de 3,9 : très petit monde

• De nombreuses fonctionnalités pour l’utilisateur: publier desstatuts, gérer ses « amis », « Liker », jouer, former des« communautés », chater, se géolocaliser, acheter, écouter de lamusique…


Ce qui fait le succès de Facebook ?


• Facebook change constamment les règles de confidentialité

• Et ses règles de fonctionnement tout court

• Non aux pseudonymes, puis oui

• Et la « morale » de Facebook n’est pas forcément la même pourtous

• Censure de tableaux jugés choquants, mais autorisation de vidéos dedécapitations


Au-delà de Facebook, protéger ses données personnelles

Effacer les données de navigation +

« navigation privée »

https://disconnect.me

www.ghostery.com

Adblock Edge

https://disconnect.me/

http://www.ghostery.com/

De nouvelles formes de sociabilités


De l’intimité à l’extimité : redéfinir ce que l’on veut montrer de soi


De nouveaux liens sociaux : friending et homophilie ?


• La transformation de la notion de« vie privée »…

• Ce que vous dites sur le web est(semi)public

• Juridiquement parlant

• Pour les plates-formes

• Et surtout… pour les autres

• La vie privée devient unenégociation collective avec lesautres et les plates-formes

Une identité fragmentée et numérisée

• L’identité numérique comme l’ensemble des traces documentairesinscrites en ligne

• L’identité numérique est formée par trois identités/types de traces

• 1) L’identité déclarative


• 2) L’identité agissante


• 3) L’identité calculée



• Les identités numériques sont le support de l’e-réputation, là oùs’attachent les différents marqueurs réputationnels : like, retweets,étoiles, notes…

• E-réputation = visibilité des informations + groupes + interprétations

• Il n’y a donc pas une réputation, ni une bonne réputation

• Vos réputations sont un avantage : par exemple pour trouver unemploi, pour nouer des relations ou encore pour vous définir

Au final…

• Il n’y a pas de recettes miracles pour gérer votre présence en ligne

• Avant tout, c’est une question de bon sens :

• Rien ne sert de s’affoler!

• Comprendre comment les plates-formes orientent vos usages

• Se rappeler que vous n’êtes pas « chez vous » mais chez les autres et avecles autres

• Ne pas oublier que vos activités professionnelles peuvent être séparées devos activités plus personnelles

Au final…

• Rappelez-vous que vous êtes des « documents » :

• Que l’on peut retrouver en ligne

• Dont les traces sont inscrites sur des serveurs

• Mais aussi que :

• Le web vous offre la possibilité d’enrichir votre culture et vos savoirs

• De vous valoriser en ligne

• De développer des relations qui n’ont rien de virtuelles

Des questions ?

http://cadderep.hypotheses.org / @caddereputation

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