Prise de rendez-vous medical en ligne - sondage belgique patients fr nl 2014

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    07-Jul-2015

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Cet tude montre les rsultats tonnants d'une tude mene en Belgique comparant la prise de rendez-vous en ligne avec la mthode traditionnelle: le tlphone.

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<ul><li> 1. Contacter son mdecin, chose facile? Sondage BelgiqueSteffen Entzerothbook@time sprlLa prise rdv on-line! </li></ul> <p> 2. www.bookatime.beAfin de valider le questionnaire: Contacter son mdecin, chose facile? il a t test.2 x 100 Belges francophones pour deux versions de questionnaires diffrentsQuestionnaire on-line en utilisant le panel de Toluna (http://be.toluna.com/)Et ensuite dploy en nerlandais (n=250) Les rsultats se sont montrs trs stables et trs similaires pour les deux versions linguistiques part une question.Sondage 3. www.bookatime.beTrois aspects du contact entre le patient et son mdecin sont analyss par ltude:Prise de prise de rendez-vous, chose facile?Prise de rendez-vous par internet, quen pense le patient?Perception des patients des interruptions tlphoniques pendant la consultation chez leur mdecin.Questionnaire 4. www.bookatime.beQ1. Prise de rendez-vous, chose facile?**Question complte: Facilit de prise de rendez-vous avec votre mdecin (Attention : cette question ne parle pas du dlai entre la prise de rdv et le rdv lui-mme mais uniquement de la facilit avec laquelle il vous est possible de fixer un rendez-vous)0%10%20%30%40%50%60%70%80%TotalHommesFemmes13%13%13%13%11%14%Trs difficileDifficilePlus que des patients estiment quil est difficile, voir trs difficile de prendre un rendez-vous chez son mdecin!n=450, le manquent pour 100% des rponses: Facile 5. www.bookatime.beQ2. Prise de rendez-vous par internet, seriez- vous intress par cette possibilit?**Question complte: Prise de rendez-vous par internet, une technologie existe permettant de prendre rendez-vous par internet, en choisissant directement son heure de rendez-vous, et ce 24 heures sur 24. Seriez-vous intress par cette possibilit?0%10%20%30%40%50%60%70%80%Total16-34 ans35-54 ans55ans +29%28%28%34%36%35%37%37%Trs interresssOui, pourquoi pasPresque des patients sintressent la possibilit de la prise de rdv par internet, 36% dclarent mme tre trs intresss!n=450, le manquent pour 100% des rponses: Ne pas intresss 6. n=250n=200www.bookatime.beQ3. Est-ce quil vous est dj arriv doublier un rendez-vous chez votre mdecin?**Question complte: Oubli du rendez-vous chez votre mdecin. Est-ce quil vous est dj arriv doublier un rendez-vous chez votre mdecin?8%32%60%Oui, souventOui, occasionnellementNon, jamaisfrancophonesnerlandophones6%15%79%Cot francophone 40% admettent oublier des rendez-vous chez leur mdecin, dont 8% frquemment. Du cot nerlandophone que 21% oublient des rendez- vous , dont 6% frquemment. 7. Total16-34 ans35-54 ans55ans +18%20%15%20%46%44%48%47%C'est indiscret/gnantIl est difficile de reprendre le fil26%62%12%Oui, souventOui, occasionnellementNon, jamaiswww.bookatime.beQ4./Q4.b Drangement par des appels tlphoniques pendant la consultation?**Question complte: Pendant la consultation chez votre mdecin, est-ce quil vous arrive que la consultation avec votre mdecin soit interrompue par des appels tlphoniques? Quand vous pensez a ces interruptions de la consultation, cela vous a-t-il mis mal l'aise /drang ?Presque 90% constatent des interruptions de leur consultations par des appels tlphoniques. La plupart trouvent cela drangeant.Q4.) Interruptions par des appels?Q4.b) Que pensez-vous de ces interruptions?n=450 8. www.bookatime.beContacter son mdecin pour prendre rdv nest pas toujours chose facile, plus que des interviews dclarent y rencontrer des difficults.75% des patients sont intresss par la prise de rdv on-line.40% des francophones et 21% des nerlandophones admettent oublier des rendez-vous chez leur mdecin.Presque 90% constatent des interruptions de leur consultations par des appels tlphoniques. La plupart trouvent cela drangeant.Rsum Contacter son mdecin, chose facile? 9. back-upLa prise rdv on-line! 10. www.bookatime.beLa Belgique on-line!The e-readiness ranking 200970% de la populationaccede Internet! (Sep 2009)Source: http://www.internetworldstats.com/ 11. www.bookatime.beMerci</p>