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Veille sectorielle
Impact des canaux de l’e-communication
sur le comportement d’achat des internautes
Yohann Le FLOHIC, Pierre-Emmanuel DENESLicence Professionnelle Commerce Electronique
Contexte général
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX
Nous sommes mandatés Digimind Evolution pour effectuer une veille.
Organisme regroupant plusieurs communautés de veille : - problématiques juridiques- analyse de la concurrence- études sur internet
Finalité de la veille :- rassembler les données pertinentes- analyser les résultats- outil stratégique de communication des entreprises sur le web
L’étude s’effectue en 8 étapes définies par la norme AFNOR (Association française de NORmalisation)
Plan
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX
1 – Présentation du projet et de l’entreprise- Premier rendez-vous- Cahier des charges- Organisation du projet- Cahier des spécifications
2 – Concurrence- L’objectifs de l’étude de la concurrence- Grands axes étudiés
3 – Référencement- Intérêts- Méthodologie adoptée
4 – Ergonomie- Pourquoi une étude de l’ergonomie ?- Axes d’études
5 – Nouvelles fonctionnalités- Quelles sont-elles ?- Qu’apportent-elles ?
Bilan
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX
Première partie : Présentation du projet et de l’entreprise
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX1 – Présentation du projet et de l’entreprise
Premier rendez-vous
2/XX
Présentation du principe du projet tutoré
Mise en commun des difficultés du site
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX1 – Présentation du projet et de l’entreprise
Cahier des charges
2/XX
Mise en forme de la demande du commanditaire au niveau :
Ergonomique
Référencement
Outils statistique
Newsletter
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX1 – Présentation du projet et de l’entreprise
Organisation du projet
2/XX
Compétences et division des tâches
Ergonomique
Référencement
Outils statistique
Newsletter
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX1 – Présentation du projet et de l’entreprise
Organisation du projet
2/XX
Gantt
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX1 – Présentation du projet et de l’entreprise
Cahier des spécifications
2/XX
Réponse au cahier des charges:
Analyse et optimisation de l’ergonomie
Analyse et optimisation du référencement
Mise en place de nouvelles fonctionnalités
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX
Deuxième partie : Etude de la concurrence
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX2 - Concurrence
Les objectifs de l’étude de la concurrence
2/XX
Analyser les forces et les faiblesses de Celtitudes.fr
Connaître son environnement concurrentiel
Déterminer le positionnement des produits proposés sur le site
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX2 - Concurrence
Grands axes d’étude
2/XX
Analyse interne de l’entreprise avec une matrice SWOT
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX2 - Concurrence
Grands axes d’étude
2/XX
Analyse concurrentielle par produits
Drapeau breton
Grille-pain breton
Parapluie breton
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX2 - Concurrence
Grands axes d’étude
2/XX
Etude de l’interface des principaux sites concurrents
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX
Troisième partie : Etude du référencement
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX3 - Référencement
Intérêts
2/XX
Fort pourcentage de visites en provenance des moteurs de recherche
Apparaitre dans les première réponses des SERPs
Plus grosse visibilité = plus de trafic = plus de ventes
80% de provenance des moteurs de recherche
Part de Google : 80%
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX3 - Référencement
Méthodologie adoptée
2/XX
Analyse du code et du positionnement sur les moteurs de recherche :
Analyse du code source actuel
Etude du positionnement sur Rank Checker
Audits de certains mots clés sur Gnoztik
Analyse du code et du positionnement sur les moteurs de recherche :
Analyse des partenariats et des liens retours
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX3 - Référencement
Méthodologie adoptée
2/XX
Directions à adopter :Campagne de backlinks
Reformulation du code
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX
Quatrième partie : Etude de l’ergonomie
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX4 - Ergonomie
Objectifs de l’étude de l’ergonomie
2/XX
Déterminer les points positifs et négatifs de l’interface actuelle
Proposer une suite de recommandations dans le but d’améliorer la navigationDéfinir une base de travail pour la réalisation d’une maquette
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX4 - Ergonomie
Axes d’étude
2/XX
Déterminer les points positifs et négatifs de l’interface actuelle
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX4 - Ergonomie
Axes d’étude
2/XX
Analyse de la première maquette / Recommandations
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX4 - Ergonomie
Axes d’étude
2/XX
Validation de la maquette finale
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX
Cinquième partie : Nouvelles fonctionnalités
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX5 – Nouvelles fonctionnalités
Quelles sont-elles ?
2/XX
Installation de XITI
Outil de mesure d’audience Internet et d’analyse de trafic de site web
Plus intuitif et avec plus de fonctionnalités
Mise en place d’une nouvelle newsletter
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX5 – Nouvelles fonctionnalités
Qu’apportent-elles ?
2/XX
Newsletter
Newsletter bien présentée, avec contenu multimédia
Augmentation du taux d’ouverture des mails
Meilleure image de l’entreprise, plus soignée
Concurrence
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX5 – Nouvelles fonctionnalités
Qu’apportent-elles ?
2/XX
XITI
Voir les pages de sorties (points faibles)
Quantifier le nombre de visiteurs et de pages vues
Voir le cheminement du visiteur sur le site
Meilleure interface graphique
Bilan
Projet Celtitudes – Licence professionnelle Commerce Electronique
2/XX
Résultat obtenu
Bilan pour Celtitudes.fr
Difficultés rencontrées et bilan du groupe
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