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AgilauditAvec un outil d'audit en 3 phases, nous vous offrons un compte rendu plus pertinent afin de détecter les points forts de vos services et d'en améliorer les points faibles. Les audits sont plus simples et plus rapides et notre consultant peut d'avantage faire un compte rendu de qualité qui vous aidera dans l'élaboration du processus d'amélioration continue.Pour plus d'informations consultez notre site web: www.teamup-consulting.com
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Teamup Consulting2, rue Louis Pergaud94706 Maisons-Alfort Cedex
Certificat nºINF/2007/29319 1ère société de conseil française certifiée ISO 20000-1:2005
Tél : 01.74.06.20.00Fax : 01.74.06.20.09
http://www.teamup-consulting.com
Agilaudit
Etat des lieux de vos services informatiques
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Sommaire
Pourquoi faire un état des lieuxAgilauditUne méthode centrée sur le clientNos engagementsInformations
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Pourquoi faire un état des lieux?
Il s’agit du point de départ de tout projet d’organisation: une photographie de la situation de l’entreprise à un instant TFaire gagner votre organisation en maturité sur la gestion des services IT et entrer dans un cycle d’amélioration continueLes référentiels vont apporter à nos consultants les bases leur permettant de faire un bon auditCes audits peuvent avoir plusieurs objectifs:
Projet de changement dans l’organisation du serviceProjet de mise en place d’un outil ITSMProjet de certification à une norme
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Agilaudit
Des audits plus simplesDes questionnaires préconfigurés sont mis à votre dispositionNous vous offrons la possibilité de faire un audit de 3 référentiels : ITIL, ISO 20000, ISO 27000
Des audits plus rapides : Agilaudit permet de gagner beaucoup de temps et notre consultant peut se concentrer sur la mise au point d'un compte rendu de qualité qui vous apportera un maximum de valeur.
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Une méthode centrée sur le client 1/2
Notre méthode d’audit en 3 phases:
Préparation
Audit sur site
Post audit
Phase préparatoireDéfinir l’objectif et le champ d’interventionPréparer le déroulement du diagnosticFaire une analyse documentaire
Phase d’évaluationRéunion d’ouvertureInterview des responsableFormulation des objectifsRéunion de clôture
Phase de restitutionNos observationsNos conclusionsNos préconisations
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Une méthode centrée sur le client 2/2
La phase préparatoireElle permet de faire le cadrage du projet de façon précise. Nous mettons en place différentes actions priorisées et nous programmons des réunions et interviews. Par la suite une analyse documentaire est faite et permet d’avoir une vue sur l’ensemble des documents produits et évaluer ainsi les livrables.
La phase d ’évaluationIl s’agit de la phase d’audit où nos consultants interrogent les acteurs concernés. Notre outils nous amènent alors à présenter les informations nécessaires à une modélisation fidèle de l’organisation décrite durant les entretiens.
La phase de restitutionNous mettons à votre disposition des rapports et des diagnostics sur l’ensemble des étapes de l’audit.
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Nos engagements
Nous mettons à votre disposition la restitution fidèle du contenu de l’audit.Nous vous fournissons une appréciation détaillée.Nous vous donnons les écarts entre l’existant et ce qu’exige les référentiels.Nous analysons le tout et vous donnons les points forts et les axes à améliorer.Nous élaborons ensemble un plan d’actions pour gommer les points à améliorer et maintenir les points forts.
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Informations
Vous trouverez toutes les informations sur:www.teamup-consulting.comwww.teamup-training.com
