ACCOMPAGNER Pédagogiquement l’apprenant en FOAD

Isabelle Dremeau, consultante elearning

GIP FTLV Orléans,

4 octobre 2011

Consultante-formatrice

Langues

(allemand)

Nouvelles Technologies appliquées à la formation(elearning, web 2.0)

Missions : Animation

éditoriale du Portail SKODEN (Conseil

Régional Bretagne) veille FOAD

Conseil entreprise

http://skoden.region-bretagne.fr

Objectifs de la journée

http://www.stixy.com/guest/143940

Mot de passe: formation

Connaître le dispositif de tutorat pédagogique auprès d’apprenants engagés dans une formation à distance

Être capable d’identifier les rôles, les activités et les compétences du tuteur en FOAD

Connaître les outils nécessaires à la réalisation d’un tutorat en ligne

Mise à disposition des documents en ligne sur l’espace

collaboratif en ligne « Stixy »

Agenda• 9h30-12h30:

• Présentiel ou FOAD, quelles différences pour le formateur ? » • Attribution des rôles des acteurs dans l’accompagnement

pédagogique : les fonctions tutorales

• 14h00-17h00 : • Mise à disposition d’outils ciblés pour accompagner l’apprenant • Conseils de mise en place du tutorat

• Conclusion-discussion

RÔLES DU TUTEURen ligne

Le rôle du formateur en présentiel

Source : http://www.arl-collectif.org/5roleduformateur.pdf

Mettre en œuvre la formation

Mettre les stagiaires à l'aise et en confiance

Rassurer les stagiaires sur leurs capacités intellectuelles

Accompagner chaque stagiaire de manière individuelle

Gérer une dynamique de groupe et une formation collective.

Etre attentif au choix de l'opération, et des exercices à travailler

Suivre, par une évaluation continue l'évolution de chaque stagiaire.

Analyser sa pratique et développer sa formation de manière continue.

L’apprenant en FOAD …

•Responsabilisation de l’apprentissage

•Doit apprendre à apprendre de manière autonome

Formation

• Naviguer, se repérer, trouver, effectuer

Espace en ligne

• Améliorer ses connaissances• effectuer les tâches

Contenus

… quels changements ?

Et le formateur devient tuteur

Exercice n°1 : brainstorming

Lister les rôles et fonctions que vous attribuez au tuteur en ligne dans un dispositif FOAD.

Les sept fonctions tutorales

L’accueil

L’accompagnement technique

L’accompagnement disciplinaire

L’accompagnement méthodologique

l’autorégulation et métacognition

L’évaluation

Personne-ressource

Source: http://aurorem.free.fr/partiels/sem6/cours/denis_tuteurformation.pdf

1

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5

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7

1. L’accueil

Phase de mise en route incluant :

• La prise de contact avec les apprenants

• Présentation personnelle• Connaissance du groupe

• Présentation du rôle de tuteur et de ses limites

• Présentation de la formation, des objectifs et des conditions de suivi

2.L’accompagnement techniqueRecenser les problèmes

techniques pour en faire part au support.

Répondre à des demandes simples

Elaborer un cadre de travail pour les communications via mail, chat, forum.

Choisir les outils de communication en fonction des activités pédagogiques

3.L’accompagnement disciplinaire

fournir des ressources

répondre aux questions relatives au cours

Mettre en relation différents contenus

Solliciter le partage de ressources entre apprenants

4. L’accompagnement méthodologique

Proposer des méthodes de travail et d’organisation (décomposer les tâches, planifier, programmer, répartir si travail en groupe)

Solliciter la collaboration entre apprenants

Modérer et guider lors des séances de communication synchrone et asynchrone

5. L’autorégulation et métacognition*

proposer la tenue d’un carnet de bord

discuter de l'évolution des apprentissages

Réguler le processus d'apprentissage

*métacognition: connaissance de ses processus d’apprentissage

Exemple de présentation d’autoévaluationhttp://www-inf.it-sudparis.eu/cours/UNIX/Web/aide.swf

6. l’évaluationClarifier les critères

d‘évaluation

solliciter l’autoévaluation de l’activité

fournir des feedbacks

collaborer avec le responsable de la formation

fournir des indicateurs de régulation du dispositif de formation

:

7. la personne-ressource • Conseille et guide dans le choix des modules et de la

progression, oriente vers de nouvelles ressources, implique l’apprenant dans les activités.

Exercice 2• Se rendre à l’adresse : http://

cueep.univ-lille1.fr/fad/tachestuteur.htm et faire l’exercice interactif

Exercice n°3• Trouver des synonymes au terme « tuteur » et les organiser suivant leur fonction et le rapport à l’apprenant.

Rapport

indiv

idualis

é

-+

Modèles d’interaction

formel informel métier

Les rôle du tuteur en ligne

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http://www.formadis.be/media/essentiels/tutorat/tutorat.htm

Diaporamaanimé et sonorisé

Guide du e-tutorat

Cliquez sur l'icône pour ajouter une image

http://www.pratiques-de-la-formation.fr/etutorat/

Diaporama sonorisé

INSTRUMENTER LE TUTORATQuels outils ?

Panel d’outils:• Suivi• Évaluation• Communication (mail, forum, etc..)

Outils de la plateforme

• Téléphone• Fax• Systèmes de vidéo-conférence

Outils non électroniques

• Réseaux sociaux• Outils collaboratifs• Outils de production et d’échanges 2.0

Outils du Web

• Charte tutoraleOutil administratif

Exercice n°4Sondage: "Quels sont les outils de communication que vous utilisez dans le cadre de vos interventions tutorales à destination des apprenants à distance ?

Février 2011 / 66 réponses / Blog de t@d

97% 68% 66% 63% 55 % 53 % 41% 37% 18% 16%

classe virtuelle Blog signets Twitter téléphone tchat

Podcasts Skype-MSN Wiki forum mondes 3D

15% 6%

Faites correspondre les pourcentages de réponses obtenues

email

Quelques explications

outils Mode de communication

classe virtuelle synchrone

Blog / Wiki asynchrone

signets asynchrone

Twitter synchrone & asynchrone

Tchat synchrone

Podcasts asynchrone

Skype-MSN synchrone

forum asynchrone

mondes 3D Synchrone & asynchrone

Résultats

• 97 % email• 68 % forum• 66 % téléphone• 63 % Skype-MSN• 55 % tchat• 53 % classe virtuelle• 41 % Wiki• 37 % Blog

• 18 % Twitter• 16 % podcasts • 15 % signets• 6 % mondes virtuels 3D

Source: http://blogdetad.blogspot.com/2011/02/resultats-du-sondage-les-outils-des.html

Trucs & astuces

• Comment compenser la distance, quelque soit l’outil ?

Trucs & astuces• Être plutôt proactif que seulement réactif

• Lire entre les lignes des mails envoyés

• Reformuler lors de votre réponse avec les derniers termes du mail de l’apprenant

• Féliciter, motiver en réagissant de manière personnelle aux mails

• Surévaluer le temps nécessaire à la tâche à faire en ligne

• Rendre visible le travail des uns et des autres

• Mettre toutes les ressources disponibles accessibles

Trucs & astuces• Tisser un lien sur la durée

• Amplifier, souligner certains faits et résultats pour compenser le non-verbal

• Profiter de l’écrit pour gagner en temps en réflexion et de suivi d’apprentissage

• Ne pas hésiter à faire travailler les élèves en donnant le chemin menant au résultat plutôt que d’appliquer l’exploration et la découverte.

• Aider l’apprenant en l’incitant à réfléchir sur son apprentissage (actions métacognitives): journal de bord, auto-évaluation …

Guide d’encadrement des cours internet

Cliquez sur l'icône pour ajouter une image

Utilisation

concrète des outils

http://www.cegepadistance.ca/cours/geci/

La charte du tuteur• Pourquoi un charte ?

• Pour décrire les droits et devoirs du tuteur vis-à-vis de l’institution et des apprenants

• Définir les rôles du tuteur et de son champ de compétences dans le cours

• Respecter l’organisation du travail en fonction du planning fixé

• Fixer les limites des interventions tutorales

Exemples de chartes

• Charte de tutorat (Université de Nantes)http://foad.refer.org/IMG/pdf/CHARTE_TUTORAT_TUTEURS.pdf

• Acte d’engagement : • http://foad.refer.org/IMG/pdf/charte_de_tutorat-3.pdf

• Charte du tuteur/http://foad.refer.org/IMG/pdf/charte_de_tutorat-2.pdf

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RÉSUMONS !

Pour résumer :

Conseils de mise en place du tutorat• Créer une communauté virtuelle de tuteurs au sein de

l’organisation avec un espace de discussion pour un échange de pratiques, harmonisation des actions, etc.

• Se former aux outils de communication et de suivi

• Connaître les autres personnes ressources impliquées dans le parcours

• Utiliser les nouveaux outils 2.0 pour mettreen place une veille (flux, signets) et partager

• Continuer à se former : Net trainerhttp://www.nettrainers.org/fr/

En savoir plus:• Présentations Journée FFFOD sur le « Tutorat à

distance » (interventions vidéos + ppt) http://fffod.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=2269&Itemid=21

• Site de Jacques Rodet, expert du e-tutorathttp://sites.google.com/site/jacquesrodet/

• La veille sur le tutorat en ligne sur Scoop.it (Revue T@d)http://www.scoop.it/t/tad

• Carte interactive des outils 2.0 pour formateurs (idremeau)http://idremeau.pagesperso-orange.fr/carte_outils2011.html

Merci de votre

participation !

Contact: idremeau@wanadoo.frSite : http://skoden.region-bretagne.fr/Blog : http://e-learningbretagne.blogspirit.com/

GIP FTLV Orléans,

04 octobre 2011