Embed Size (px)
DESCRIPTION
Comportement du RRH Séance 1. « La différence entre un désert et un jardin, ce n’est pas l’eau, c’est l’homme » (Proverbe arabe). Rodolphe Colle - Grenoble – 12 février 2008. Programme de la séance. 1. Faisons connaissance… 2. Qu’est-ce que le comportement du RRH ? - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Comportement du RRH
Seacuteance 1
Rodolphe Colle - Grenoble ndash 12 feacutevrier 2008
laquo La diffeacuterence entre un deacutesert et un jardin ce nrsquoest pas lrsquoeau crsquoest lrsquohomme raquo (Proverbe arabe)
1 Faisons connaissancehellip
2 Qursquoest-ce que le comportement du RRH
3 Cas laquo Monsieur Durieux raquo
4 Cas laquo Gallichio raquo
5 Cas laquo Dufour raquo
Programme de la seacuteance
Faisons connaissancehellip
Votre serviteur
Enseignement initiale continue apprentissage
Recherche enquecirctes en entreprisecongregraves seacuteminaires
Encadrement Stages apprentissages
Projets divers Minalogic AGRH IAShellip
Maicirctre de confeacuterencesen GRH
Et voushellip
Qursquoest-ce que le comportement du RRH
Manager crsquoest quoi
Henri HelmanReacutealisateur
laquo Pour moi crsquoest la capaciteacute agrave geacuterer des paramegravetres diffeacuterents et des situations parallegraveles pour rendre plus efficace un projet Dans mon meacutetier je pense que le management touche agrave tout ce qui est technique et eacuteconomique
La direction des acteurs nrsquoest pas de ce ressort elle du domaine de lrsquoart raquo
Manager crsquoest quoi
Christiane LorcyMegravere supeacuterieure geacuteneacuterale
laquo Lrsquoart de mener des projets et de les faire aboutir A la diffeacuterence pregraves que notre congreacutegation nrsquoest pas une entreprise nous ne recherchons pas le profit raquo
Manager crsquoest quoi
Philippe BordarierInspecteur en seacutecuriteacute nucleacuteaire
laquo Manager crsquoest faire en sorte que la compeacutetence collective soit supeacuterieure agrave la somme des compeacutetences individuelles
Le manager doit creacuteer des synergies raquo
Manager crsquoest quoi
Paul RamirezChef drsquoorchestre
laquo Le management passe par lrsquoeacutecoute la souplesse la flexibiliteacute et la simpliciteacute
Un bon manager sait obtenir un reacutesultat avec le sourire en alliant eacuteleacutegance et savoir-faire raquo
Deacutefinition du management
laquo Le management est lrsquoaction ou lrsquoart ou maniegravere de conduire une organisation de la diriger de planifier son deacuteveloppement de la controcircler
Le management srsquoapplique agrave tous les domaines drsquoactiviteacute de lrsquoentreprise raquo
(Thieacutetard)
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
1 Faisons connaissancehellip
2 Qursquoest-ce que le comportement du RRH
3 Cas laquo Monsieur Durieux raquo
4 Cas laquo Gallichio raquo
5 Cas laquo Dufour raquo
Programme de la seacuteance
Faisons connaissancehellip
Votre serviteur
Enseignement initiale continue apprentissage
Recherche enquecirctes en entreprisecongregraves seacuteminaires
Encadrement Stages apprentissages
Projets divers Minalogic AGRH IAShellip
Maicirctre de confeacuterencesen GRH
Et voushellip
Qursquoest-ce que le comportement du RRH
Manager crsquoest quoi
Henri HelmanReacutealisateur
laquo Pour moi crsquoest la capaciteacute agrave geacuterer des paramegravetres diffeacuterents et des situations parallegraveles pour rendre plus efficace un projet Dans mon meacutetier je pense que le management touche agrave tout ce qui est technique et eacuteconomique
La direction des acteurs nrsquoest pas de ce ressort elle du domaine de lrsquoart raquo
Manager crsquoest quoi
Christiane LorcyMegravere supeacuterieure geacuteneacuterale
laquo Lrsquoart de mener des projets et de les faire aboutir A la diffeacuterence pregraves que notre congreacutegation nrsquoest pas une entreprise nous ne recherchons pas le profit raquo
Manager crsquoest quoi
Philippe BordarierInspecteur en seacutecuriteacute nucleacuteaire
laquo Manager crsquoest faire en sorte que la compeacutetence collective soit supeacuterieure agrave la somme des compeacutetences individuelles
Le manager doit creacuteer des synergies raquo
Manager crsquoest quoi
Paul RamirezChef drsquoorchestre
laquo Le management passe par lrsquoeacutecoute la souplesse la flexibiliteacute et la simpliciteacute
Un bon manager sait obtenir un reacutesultat avec le sourire en alliant eacuteleacutegance et savoir-faire raquo
Deacutefinition du management
laquo Le management est lrsquoaction ou lrsquoart ou maniegravere de conduire une organisation de la diriger de planifier son deacuteveloppement de la controcircler
Le management srsquoapplique agrave tous les domaines drsquoactiviteacute de lrsquoentreprise raquo
(Thieacutetard)
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Faisons connaissancehellip
Votre serviteur
Enseignement initiale continue apprentissage
Recherche enquecirctes en entreprisecongregraves seacuteminaires
Encadrement Stages apprentissages
Projets divers Minalogic AGRH IAShellip
Maicirctre de confeacuterencesen GRH
Et voushellip
Qursquoest-ce que le comportement du RRH
Manager crsquoest quoi
Henri HelmanReacutealisateur
laquo Pour moi crsquoest la capaciteacute agrave geacuterer des paramegravetres diffeacuterents et des situations parallegraveles pour rendre plus efficace un projet Dans mon meacutetier je pense que le management touche agrave tout ce qui est technique et eacuteconomique
La direction des acteurs nrsquoest pas de ce ressort elle du domaine de lrsquoart raquo
Manager crsquoest quoi
Christiane LorcyMegravere supeacuterieure geacuteneacuterale
laquo Lrsquoart de mener des projets et de les faire aboutir A la diffeacuterence pregraves que notre congreacutegation nrsquoest pas une entreprise nous ne recherchons pas le profit raquo
Manager crsquoest quoi
Philippe BordarierInspecteur en seacutecuriteacute nucleacuteaire
laquo Manager crsquoest faire en sorte que la compeacutetence collective soit supeacuterieure agrave la somme des compeacutetences individuelles
Le manager doit creacuteer des synergies raquo
Manager crsquoest quoi
Paul RamirezChef drsquoorchestre
laquo Le management passe par lrsquoeacutecoute la souplesse la flexibiliteacute et la simpliciteacute
Un bon manager sait obtenir un reacutesultat avec le sourire en alliant eacuteleacutegance et savoir-faire raquo
Deacutefinition du management
laquo Le management est lrsquoaction ou lrsquoart ou maniegravere de conduire une organisation de la diriger de planifier son deacuteveloppement de la controcircler
Le management srsquoapplique agrave tous les domaines drsquoactiviteacute de lrsquoentreprise raquo
(Thieacutetard)
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Et voushellip
Qursquoest-ce que le comportement du RRH
Manager crsquoest quoi
Henri HelmanReacutealisateur
laquo Pour moi crsquoest la capaciteacute agrave geacuterer des paramegravetres diffeacuterents et des situations parallegraveles pour rendre plus efficace un projet Dans mon meacutetier je pense que le management touche agrave tout ce qui est technique et eacuteconomique
La direction des acteurs nrsquoest pas de ce ressort elle du domaine de lrsquoart raquo
Manager crsquoest quoi
Christiane LorcyMegravere supeacuterieure geacuteneacuterale
laquo Lrsquoart de mener des projets et de les faire aboutir A la diffeacuterence pregraves que notre congreacutegation nrsquoest pas une entreprise nous ne recherchons pas le profit raquo
Manager crsquoest quoi
Philippe BordarierInspecteur en seacutecuriteacute nucleacuteaire
laquo Manager crsquoest faire en sorte que la compeacutetence collective soit supeacuterieure agrave la somme des compeacutetences individuelles
Le manager doit creacuteer des synergies raquo
Manager crsquoest quoi
Paul RamirezChef drsquoorchestre
laquo Le management passe par lrsquoeacutecoute la souplesse la flexibiliteacute et la simpliciteacute
Un bon manager sait obtenir un reacutesultat avec le sourire en alliant eacuteleacutegance et savoir-faire raquo
Deacutefinition du management
laquo Le management est lrsquoaction ou lrsquoart ou maniegravere de conduire une organisation de la diriger de planifier son deacuteveloppement de la controcircler
Le management srsquoapplique agrave tous les domaines drsquoactiviteacute de lrsquoentreprise raquo
(Thieacutetard)
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Qursquoest-ce que le comportement du RRH
Manager crsquoest quoi
Henri HelmanReacutealisateur
laquo Pour moi crsquoest la capaciteacute agrave geacuterer des paramegravetres diffeacuterents et des situations parallegraveles pour rendre plus efficace un projet Dans mon meacutetier je pense que le management touche agrave tout ce qui est technique et eacuteconomique
La direction des acteurs nrsquoest pas de ce ressort elle du domaine de lrsquoart raquo
Manager crsquoest quoi
Christiane LorcyMegravere supeacuterieure geacuteneacuterale
laquo Lrsquoart de mener des projets et de les faire aboutir A la diffeacuterence pregraves que notre congreacutegation nrsquoest pas une entreprise nous ne recherchons pas le profit raquo
Manager crsquoest quoi
Philippe BordarierInspecteur en seacutecuriteacute nucleacuteaire
laquo Manager crsquoest faire en sorte que la compeacutetence collective soit supeacuterieure agrave la somme des compeacutetences individuelles
Le manager doit creacuteer des synergies raquo
Manager crsquoest quoi
Paul RamirezChef drsquoorchestre
laquo Le management passe par lrsquoeacutecoute la souplesse la flexibiliteacute et la simpliciteacute
Un bon manager sait obtenir un reacutesultat avec le sourire en alliant eacuteleacutegance et savoir-faire raquo
Deacutefinition du management
laquo Le management est lrsquoaction ou lrsquoart ou maniegravere de conduire une organisation de la diriger de planifier son deacuteveloppement de la controcircler
Le management srsquoapplique agrave tous les domaines drsquoactiviteacute de lrsquoentreprise raquo
(Thieacutetard)
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Manager crsquoest quoi
Henri HelmanReacutealisateur
laquo Pour moi crsquoest la capaciteacute agrave geacuterer des paramegravetres diffeacuterents et des situations parallegraveles pour rendre plus efficace un projet Dans mon meacutetier je pense que le management touche agrave tout ce qui est technique et eacuteconomique
La direction des acteurs nrsquoest pas de ce ressort elle du domaine de lrsquoart raquo
Manager crsquoest quoi
Christiane LorcyMegravere supeacuterieure geacuteneacuterale
laquo Lrsquoart de mener des projets et de les faire aboutir A la diffeacuterence pregraves que notre congreacutegation nrsquoest pas une entreprise nous ne recherchons pas le profit raquo
Manager crsquoest quoi
Philippe BordarierInspecteur en seacutecuriteacute nucleacuteaire
laquo Manager crsquoest faire en sorte que la compeacutetence collective soit supeacuterieure agrave la somme des compeacutetences individuelles
Le manager doit creacuteer des synergies raquo
Manager crsquoest quoi
Paul RamirezChef drsquoorchestre
laquo Le management passe par lrsquoeacutecoute la souplesse la flexibiliteacute et la simpliciteacute
Un bon manager sait obtenir un reacutesultat avec le sourire en alliant eacuteleacutegance et savoir-faire raquo
Deacutefinition du management
laquo Le management est lrsquoaction ou lrsquoart ou maniegravere de conduire une organisation de la diriger de planifier son deacuteveloppement de la controcircler
Le management srsquoapplique agrave tous les domaines drsquoactiviteacute de lrsquoentreprise raquo
(Thieacutetard)
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Manager crsquoest quoi
Christiane LorcyMegravere supeacuterieure geacuteneacuterale
laquo Lrsquoart de mener des projets et de les faire aboutir A la diffeacuterence pregraves que notre congreacutegation nrsquoest pas une entreprise nous ne recherchons pas le profit raquo
Manager crsquoest quoi
Philippe BordarierInspecteur en seacutecuriteacute nucleacuteaire
laquo Manager crsquoest faire en sorte que la compeacutetence collective soit supeacuterieure agrave la somme des compeacutetences individuelles
Le manager doit creacuteer des synergies raquo
Manager crsquoest quoi
Paul RamirezChef drsquoorchestre
laquo Le management passe par lrsquoeacutecoute la souplesse la flexibiliteacute et la simpliciteacute
Un bon manager sait obtenir un reacutesultat avec le sourire en alliant eacuteleacutegance et savoir-faire raquo
Deacutefinition du management
laquo Le management est lrsquoaction ou lrsquoart ou maniegravere de conduire une organisation de la diriger de planifier son deacuteveloppement de la controcircler
Le management srsquoapplique agrave tous les domaines drsquoactiviteacute de lrsquoentreprise raquo
(Thieacutetard)
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Manager crsquoest quoi
Philippe BordarierInspecteur en seacutecuriteacute nucleacuteaire
laquo Manager crsquoest faire en sorte que la compeacutetence collective soit supeacuterieure agrave la somme des compeacutetences individuelles
Le manager doit creacuteer des synergies raquo
Manager crsquoest quoi
Paul RamirezChef drsquoorchestre
laquo Le management passe par lrsquoeacutecoute la souplesse la flexibiliteacute et la simpliciteacute
Un bon manager sait obtenir un reacutesultat avec le sourire en alliant eacuteleacutegance et savoir-faire raquo
Deacutefinition du management
laquo Le management est lrsquoaction ou lrsquoart ou maniegravere de conduire une organisation de la diriger de planifier son deacuteveloppement de la controcircler
Le management srsquoapplique agrave tous les domaines drsquoactiviteacute de lrsquoentreprise raquo
(Thieacutetard)
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Manager crsquoest quoi
Paul RamirezChef drsquoorchestre
laquo Le management passe par lrsquoeacutecoute la souplesse la flexibiliteacute et la simpliciteacute
Un bon manager sait obtenir un reacutesultat avec le sourire en alliant eacuteleacutegance et savoir-faire raquo
Deacutefinition du management
laquo Le management est lrsquoaction ou lrsquoart ou maniegravere de conduire une organisation de la diriger de planifier son deacuteveloppement de la controcircler
Le management srsquoapplique agrave tous les domaines drsquoactiviteacute de lrsquoentreprise raquo
(Thieacutetard)
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Deacutefinition du management
laquo Le management est lrsquoaction ou lrsquoart ou maniegravere de conduire une organisation de la diriger de planifier son deacuteveloppement de la controcircler
Le management srsquoapplique agrave tous les domaines drsquoactiviteacute de lrsquoentreprise raquo
(Thieacutetard)
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Le processus de management
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Le management des RH
Acquisition des ressources humaines
Stimulation des ressources humaines
Deacuteveloppement des ressources humaines
GPEC Analyse de poste Recrutement Licenciement Reclassement
Salaire Gestion des reacutemuneacuterations Evaluation des performances Santeacute et seacutecuriteacute Relations de travail
Formation Gestion de carriegravere
=gt Diffeacuterents types de RRH qursquoil nous faudra eacutetudier
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Objectifs du cours A travers des cas concrets vous permettre drsquoappreacutehender les diffeacuterentes dimensions et les difficulteacutes du meacutetier de RRH
Inteacuterecirct pour vous futurs RRH
- Avoir un cadre de compreacutehension large
- Comprendre la complexiteacute et accepter le paradoxe
Objectifs du seacuteminaire
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Faisons connaissancehellip
Ce cours
8 seacuteances au sein du cours laquo Comportement du RRH raquo
Le praticien cadre ou RRH Lrsquoobservateur universitaire ou consultant
2 intervenants
Fait appel agrave son expeacuterience mais a du mal agrave sortir du cas particulier
A une vue geacuteneacuterale des choses mais ne peut teacutemoigner de son activiteacute
personnelle
3 seacuteances de 3 heures en tentant drsquoeacutequilibrer le cadrage geacuteneacuteral avec
lrsquoanalyse de cas particuliers5 seacuteances de 3 heures avec Olivier
Marze DRH Thalegraves
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Un apprentissage par lrsquoeacutetude de cas concrets
30rsquo de preacuteparation en eacutequipe
20rsquo de preacutesentation des reacutesultats par eacutequipe
30rsquo de deacutebriefing
Meacutethode peacutedagogique
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Le cas laquo Monsieur Durieux raquo
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Questions poseacutees par le cas
Selon vous que doit faire Mohamed =gt Doit-il demander conseil agrave Jean son supeacuterieur qui est en vacances (aveu de faiblesse)
Comment doit-il aborder cet entretien avec M Durieux =gt Doit-il faire comprendre agrave M Durieux qursquoil nrsquoest pas fait pour ce travail dans cette entreprise
=gt Si oui comment Nrsquoest-ce pas risqueacute
Faites eacutetat des dilemmes qui se preacutesentent agrave lui=gt Dans quelle mesure le fait drsquoavoir lui-mecircme veacutecu une forme de discrimination agrave lrsquoembauche peut influencer le comportement de Mohamed vis-agrave-vis de M Durieux
=gt Faut-il se conformer aux deacutecisions du clients Si oui jusqursquoagrave quel point
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
1egravere question Le candidat peut-il srsquoadapter malgreacute son handicap =gt Handicaps physiques petite taille handicap moteur etchellip
=gt laquo Deacutefaut de marqueurs identitaires raquo (Amadieu) fait de ne pas apparaicirctre COMME lrsquoenvironnement = handicap Ex femmes seniorshellip
=gt Le candidat sera-t-il accepteacute par lrsquoenvironnement
=gt Rocircle de laquo filtre raquo des candidats afin drsquoapporter au client tous les eacuteleacutements pour qursquoil prenne la meilleure deacutecision compte tenu de son entreprise
=gt Multiplication et qualiteacute des outils
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
1 Dans quelle mesure est-il possible de recruter une personne nrsquoayant pas a priori
lrsquoimage de lrsquoentreprise
2egraveme question Quel est le rocircle du consultant en recrutement =gt Pas seulement un recruteur classique raquo (fournisseur de CV)
=gt Influence etou implication dans la deacutecision finale
=gt Ai-je assez de creacutedibiliteacute pour dire laquo Faites-moi confiance raquo
- si oui influencer finement la deacutecision finale (ne pas donner lrsquoimpression de vouloir deacutecider agrave sa place)
- si non se restreindre au cadre fixeacute par le client
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code du travail (art L 122-45) laquo Aucune personne ne peut ecirctre eacutecarteacutee drsquoune proceacutedure de recrutement [hellip] ou faire lrsquoobjet drsquoune mesure discriminatoire directe ou indirecte [hellip] en raison- de son origine- de son sexe- de ses moeurs- de son orientation sexuelle- de son acircge- de sa situation de famille- de son appartenance ou non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation ou une race de ses opinions politiques- de ses activiteacutes politiques- des ses activiteacutes syndicales ou mutualistes- de ses convictions religieuses- de son apparence physique- de son patronyme- ou sauf inaptitude constateacutee par le meacutedecin en raison de son eacutetat de santeacute ou de son handicap raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions du Code peacutenal (art 225-1) laquo Constitue une discrimination toute distinction opeacutereacutee entre les personnes physiques agrave raison - de leur origine- de leur sexe- de leur situation de famille- de leur apparence physique- de leur patronyme- de leur eacutetat de santeacute- de leur handicap- de leurs caracteacuteristiques geacuteneacutetiques- de leurs moeurs- de leurs orientations sexuelle- de leur acircge- de leurs opinions politiques- de leurs activiteacutes syndicales ou mutualistes- de leur appartenance ou de leur non-appartenance vraie ou supposeacutee agrave une ethnie une nation une race ou une religion deacutetermineacutee raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Dispositions de la CNIL
laquo Afin drsquoeacutecarter tout risque de discrimination il reacutesulte en conseacutequence des dispositions de lrsquoarticle 31 de la loi du 6 janvier 1978 relative agrave lrsquoinformatique aux fichiers et aux liberteacutes qursquoil est absolument interdit de mettre etou de conserver et donc en amont de collecter des informations nominatives qui directement ou indirectement font apparaicirctre 1048708 les origines raciales1048708 les opinions politiques philosophiques ou religieuses1048708 les appartenances syndicales1048708 les informations relatives agrave la santeacute ou agrave la vie sexuelle des personnes raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
De nombreuses dispositions leacutegislatives interdisant toute forme de discrimination
Mais des exemples de discrimination nombreux dans les entreprises comme dans la socieacuteteacuteEx J-F Amadieu Le poids des apparences=gt On ne precircte qursquoaux beaux
Mais eacutevolution constante des standards de beauteacute
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
Le poids des apparences Les belles personnes seraient plus sociables et se feraient plus facilement de nombreux amis Les belles personnes feraient un mariage reacuteussi Les belles personnes auraient une sexualiteacute eacutepanouie et de multiple partenaires Les belles personnes seraient peu querelleuses et tregraves eacutequilibreacutees Les belles personnes auraient une excellent santeacute mentale Les belles personnes sauraient naturellement commander et dominer Les belles personnes seraient plus intelligentes et leurs opinions auraient plus de poids Les belles personnes auraient beaucoup plus drsquoambition et feraient une belle carriegravere Les belles personnes seraient plus heureuses que les autres
Aristote laquo La beauteacute est une meilleure recommandation que nrsquoimporte quelle lettre raquo
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
2 Que doit-on faire face agrave cette discrimination manifeste
En conclusion
La discrimination est preacutesente agrave tous les niveaux de notre vie sociale (notamment celle lieacutee aux apparences)
Comment lutter contre =gt En accordant ouvertement du poids aux apparences () au moyen de critegraveres objectifsEx propreteacute preacutesentation personnelle soin apporteacute agrave la preacuteparation de lrsquoentretienhellip
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Peut-on eacuteviter les discriminations dans les
recrutements
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Pour commencerhellip
De quoi allons-nous parler
1 Les sources de discrimination
2 Deux moyens drsquoeacuteviter les discriminations lors du recrutement
3 Peut-on eacuteviter les discriminations
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
I Les sources de discrimination
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Les sources de discrimination
Discriminations physiques sexe acircge eacutetat de santeacute apparence physique handicaphellip
Discriminations selon les origines origine ethnie patronyme
Mœurs situation de famille mœurs orientation sexuelle
Penseacutee opinions politiques activiteacutes syndicales religion
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Les sources de discrimination
Enquecircte laquo Testing sur CV raquo meneacutee par Jean-Franccedilois Amadieu pour lrsquoObservatoire des discriminations
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
II Comment eacuteviter les discriminations lors
du recrutement
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Exemple 1 Le recrutement 100 Internet
=gt Inteacuterecirct Limites
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Exemple 2 Le CV anonymeUn constat de deacutepart
Sur le CV de nombreux eacuteleacutements peuvent ecirctre utiliseacutes pour discriminer
Preacutenom nomEx Souhil Lassouani Age situation maritaleEx femme de 30 ans marieacutee et sans enfant bientocirct enceinte Adresse et teacuteleacutephoneEx habitant de Sarcelles teacuteleacutephone commenccedilant par 01 34 ou 01 39 PhotoEx origine sexe embonpoint cicatrice handicap visiblehellip
Attention certaines informations ne pourront pas ecirctre complegravetement supprimeacutees du CV
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Exemple 2 Le CV anonymeMise en place du CV anonyme
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Exemple 2 Le CV anonymeInteacuterecirct du CV anonyme
Permettre aux laquo profils marginaliseacutes raquo drsquoacceacuteder agrave lrsquoentretien de recrutement
Faire eacutevoluer les repreacutesentations et les mentaliteacutes dans les entreprises
Attention obtenir un entretien ne deacutecrocher un emploi
Exemples AXA PSAhellip
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
III Peut-on toujours
eacuteviter les discriminations
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Peut-on eacuteviter les discriminations
Recruter = discriminer
Deacutefinition du Larousse laquo La discrimination est lrsquoaction de seacuteparer de distinguer deux ou plusieurs ecirctres ou choses agrave partir de certains critegraveres ou caractegraveres distinctifs raquo
Il restera toujours des eacuteleacutements de discrimination
Il est parfois neacutecessaire de discriminer
Ex1 Le cas des deux stagiaires
Ex2 Le cas Yves St-Laurent
Justification des discriminations apporteacutees par les preacutejugeacutes de la clientegravele
=gt Cet argument ne tient pas (juridiquement moralement et eacuteconomiquement)
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Conclusion
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Pour aller plus loinhellip
Des lois pour eacuteviter les discriminations =gt Inapplicable =gt Laissons les partenaires sociaux neacutegocier =gt Changeons les mentaliteacutes et non les lois
Vers une discrimination positive =gt Dans les grandes eacutecoles Science Po vs ESSEC
=gt Dans la vie professionnelle lrsquoeacutegaliteacute des droits suffit
Quel rocircle pour les syndicats =gt Garants de lrsquoeacutegaliteacute de traitement (controcircle) et neacutegociation sur les techniques de recrutement
=gt Une indispensable coopeacuteration syndicats employeurs
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
En guise de conclusionhellip
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
A retenir de ce cashellip
Prendre conscience que malgreacute les diffeacuterentes dispositions leacutegales la discrimination est bel et bien preacutesente en entreprise
Prendre en compte les dilemmes auxquels sont confronteacutes les RRH face agrave une telle prise de deacutecision
Prendre conscience de lrsquointeacuterecirct et des limites drsquoun recrutement conforme agrave lrsquoimage et agrave la culture de lrsquoentreprise
Prendre conscience du rocircle du RRH face agrave la demande du laquo client raquo
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Origine du cas et eacutepilogue
Origine du cas Deux situations reacuteelles Une discrimination reacuteellement subie par Mohamed incident professionnel choquant et inacceptable de nos jourshellip mais bel et bien reacuteelhellip Une situation critique reacuteelle et classique dans les cabinets de recrutement
Conclusion du cas Recrutement de M Durieux (neacutegociation intense qualiteacute des meacutethodes satisfaction relative au cabinet) 2 mois plus tard la comptabiliteacute auxiliaire est apureacutee =gt Responsabiliteacute de la comptabiliteacute journaliegravere 6 mois plus tard chef comptable (suite agrave un deacutepart en retraite)
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Le cas laquo Gallichio raquo
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Le cas Gallichio
1) Quels problegravemes se posent avant la mise en place du service RH
bull Geacuterer laugmentation rapide de la main dœuvrebull Baisse du moral =gt Deacutemotivation du personnel bull Disparition de laspect de grande famille heureuse
=gt Ce qui laisse supposer des problegravemes bull de reacutemuneacuteration (eacutequiteacute reacutecompense de la performance)bull de valorisationbull de contenu du travail deacutevolution de carriegraverebull de leadership
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Le cas Gallichio
2) Quels problegravemes se posent apregraves la mise en place du service RH
bull Le recrutementbull Lrsquoappreacuteciation du personnelbull La reacutemuneacuteration et les carriegraveres
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Le cas Gallichio
3) Comment expliquer lrsquoeacutechec de la mise en place du service RH
bull Problegraveme de communication=gt Prise de deacutecision abrupte et non concerteacutee=gt Communication par teacuteleacutephone ou mail
bull Problegraveme drsquoanalyse de poste=gt Pas drsquoanalyse de poste (deacutecision non eacutetayeacutee par M
Gallichio hellip)=gt Information mal transmise=gt Compeacutetences de M Transaine
bull Problegraveme drsquoorganisation de lrsquoentreprise=gt Position du SRH dans lrsquoorganigramme=gt Mauvaise reacutepartition des rocircles SRH managers
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
Le cas Gallichio
4) Que conseillez-vous agrave M Gallichio (faut-il maintenir ou non le service RH)
bull Faire un diagnostic approfondi=gt Rechercher les causes des problegravemes et les solutions possibles=gt Neacutecessiteacute drsquouniformiser les proceacutedures RH=gt Creacuteer un poste de RRH
Position hieacuterarchique dans lrsquoorganigrammeResponsabiliteacutes eacutetablir et diffuser les proceacutedures RH
former les acteurs locaux (recrutement appreacuteciation reacutemuneacuteration gestion des carriegravereshellip)
bull Mettre en œuvre=gt Communiquer autour du projet de creacuteation du SRH=gt Recruter un RRH (former en interne ou recruter en externe une personne qualifieacutee)
bull Controcircler
