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FORMATION COMMERCIALE BD YOPOUGON
DU 07 AVRIL 2014
FORMATION TECHNIQUE sur les Risques du particulier
Vendredi 31 Juillet 2015
BD Riviéra 2
Cissé Valy
Delphine Koutou
Les implantations d’Allianz dans le monde En 2012 Allianz était présent dans plus de 70 pays
2
I – Présentation de Allianz dans le monde
2009 : Changement de nom : AGF devient Allianz
1890 : Naissance du groupe Allianz à Munich (Allemagne)
1913 : Ouverture des activités du groupe Allianz vers l’International
1998 : Acquisition du groupe AGF (France). Allianz représente 57,9% du capital d’AGF
2007 : AGF devient filiale d’Allianz à 100%
I – Présentation de Allianz dans le monde
Sénégal
Mali
Côte d’Ivoire
Centrafrique
Ghana
Bénin Cameroun
Madagascar
Togo
Burkina
Congo
Présentation de Allianz Africa
1976 : Naissance de SAFARRIV TIARD
1985 : Naissance de SAFARRIV VIE
Octobre 2004 : SAFARRIV devient AGF Côte d'Ivoire Assurances
Octobre 2009 : AGF Côte d’Ivoire Assurances
devient Allianz Côte d’Ivoire Assurances
II – Présentation de Allianz en Côte d’Ivoire
Nos Bureaux DirectsNos Bureaux Directs
AbidjanBD Siège (Plateau – Centre Ville), • 2008 - BD VGE (Marcory – Zone Sud)• 2009 - BD Latrille (Cocody – Zone Nord)• 2014 - BD Yopougon (Zone Ouest)• 2015 - BD Riviera 2 échangeur (Zone Nord)
Intérieur du pays
• 2011 - BD Bouaké (Centre)• 2012 - BD San Pedro (Bas-Sassandra).
39 ans de présence
en Côte d’Ivoire
• Nos valeurs
• Notre force
Mettre le client au centre de notre activité
Avoir une démarche RSE
La notion de RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises - Corporate Social Responsability (CSR) en anglais) consiste à appliquer aux entreprises la notion de développement durable.
Observer l’éthique du groupe
Charte anti-fraude
Charte anti-corruption
Lutte contre le blanchiment
Notre capital humain
Notre expérience : 39 ans en Côte d’Ivoire
Notre appartenance au groupe Allianz Leader mondial
en assurance de Biens et de Responsabilité
1. La Côte d’Ivoire : Le marché de l’assurance en 2014 / Chiffre d’affaires
18 compagnies TIARD 142,760 milliards FCFA (217,636 millions €)
11 compagnies VIE 110,989 milliards FCFA (169,202 millions €)
29 compagnies TIARD & VIE
253,749 milliards FCFA (386,838 millions €)
8
2. La Côte d’Ivoire : Le marché de l’assurance en 2014 / Concurrence TIARD
Rang
CompagniesCA 2014
en Mds FCFACA 2014
en millions €% Prog. PDM
1 SAHAM 38,400 58,540 13,7% 26,9%
2 NSIA 17,288 26,355 3,3% 12,1%
3 ALLIANZ 17,036 25,971 8,5% 11,9%
4 AXA 12,727 19,402 28,6% 8,9%
5 LMAI 8,600 13,111 -15,5% 6,0%
6 SIDAM 6,091 9,286 20,5% 4,3%
7 ATLANTIQUE
6,084 9,275 41,6% 4,3%
8 LA LOYALE 4,823 7,353 -31,0% 3,4%
9 GNA 4,771 7,273 35,4% 3,3%
10 SERENITY 4,485 6,837 63,4% 3,1%
… … … … … …
Total non vie 142,759 217,636 16% 100,00%
50,94%
9
Module 1: Les produits commercialisés
par Allianz Côte d’Ivoire
Risques du particulier
L'assurance est un contrat passé entre le souscripteur et l'assureur, précisant les conditions exactes
dans lesquelles va s'exercer la garantie de l'assureur.
L'assurance concerne tous les domaines de la vie
économique et sociale : maritime, aérien, patrimoine ou
personnes des particuliers, des entreprises ou des
collectivités, et la plupart des risques : incendie, naturels,
automobile, médical, responsabilité civile...
L’assurance des risques du particulier est une
assurance souscrite par une personne physique,
en vue de satisfaire ses besoins personnels et ceux de sa famille.
C’est dans cette optique qu’Allianz Côte d’Ivoire
propose des solutions diverses, adaptées à travers sa
panoplie de produits.
Particulier s
Professionnels, entreprises et collectivités
Tous risques chantier ou montage/essaieTous risques chantier ou montage/essaie
AutomobileAutomobileMultirisque HabitationMultirisque HabitationResponsabilité Civile Chef de familleResponsabilité Civile Chef de famille Individuelle « Accidents » (Assurance Personnelle contre les Accidents)Individuelle « Accidents » (Assurance Personnelle contre les Accidents) Assurance voyageAssurance voyage Santé et assistanceSanté et assistance
Flotte automobileFlotte automobile
Multirisque professionnelle (Globale Dommages)Multirisque professionnelle (Globale Dommages)
Responsabilité CivileResponsabilité Civile
Individuelle « Accidents » groupeIndividuelle « Accidents » groupeFaculté maritime – aérienne – terrestreFaculté maritime – aérienne – terrestre
SantéSanté
Les produits commercialisés par Allianz Côte d’Ivoire
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
RC
Défense & Recours
Recours anticipé
Incendie
Vol + vol des accessoires
Bris de glace
Dommages Tous Accidents
Dommages Collision
Véhicule de remplacement
Personnes transportées
Particuliers
Produits Garanties automobiles
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La responsabilité civile est la garantie obligatoire en automobile.
Elle couvre les dommages corporels et matériels résultant d’accident, d’incendie ou d’explosion, de la chute des accessoires, d’objet ou substances en somme les dommages causés aux tiers du fait de l’utilisation du véhicule.
Particuliers
Produits Garanties automobiles : la RC
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Exclusions principales
• Les dommages subis par les personnes transportées à titre onéreux, lorsque le souscripteur n’exerce pas la profession de transporteur de personnes
• Les dommages corporels du conducteur fautif
• Les dommages subis par le véhicule assuré
Particuliers
Produits Garanties automobiles : la RC
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La garantie Défense
L’Assureur s’engage à réclamer à l’amiable la réparation des préjudices corporels et matériels subis par l’Assuré à l’occasion d’un accident dans lequel le véhicule assuré est impliqué et incombant à un tiers identifié responsable.
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Défense & Recours
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La garantie Recours
L’Assureur s’engage à pourvoir, à ses frais, à la défense de l’Assuré devant les juridictions compétentes si ce dernier estpoursuivi à la suite d’un sinistre couvert au titre de la garantie Responsabilité Civile.
Exemple: Suite à un accident de la circulation, les parents du piéton décédé assignent l’assuré responsable en justice
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Défense & Recours
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La garantie Recours anticipé
Elle garantit à l’Assuré, le remboursement des frais de réparation de son véhicule consécutifs à un accident dans lequel sa responsabilité n’est pas engagée et dont l’auteur, dûment identifié, est régulièrement garanti (assuré) par une compagnie d’assurance agréée en Côte d’Ivoire.
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Recours anticipé
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La garantie Recours anticipé suite
Cependant, l’avance sur recours ne fonctionne qu’à certaines conditions :
• l’innocence a été clairement
établie et sans équivoque (0%
de responsabilité)
• le responsable reconnaît
entièrement ses torts et son
assureur accepte de payer
• le véhicule est assuré au
Tiers
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Recours anticipé
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La garantie Recours anticipé suite
Conditions à remplir
L’Assuré devra fournir :
• Le constat de police ou le
constat amiable correctement
rempli et signé par les parties en
cause lors de l’accident
• L’original du rapport d’expertise
• La facture acquittée de la
réparation
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Recours anticipé
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La garantie Incendie
La garantie incendie a pour objet d’indemniser l’assuré des dégâts subis par son véhicule suite à un incendie, une explosion ou l’impact de la foudre.
ExclusionsLes accidents de fumeurProblème de fonctionnement d’appareils électriques (fusibles, lampes…) dus à un défaut d’entretien.
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Incendie
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La garantie Vol
Elle garantit les dommages résultant de la disparition du véhicule assuré ou de sa détérioration à la suite d’un vol ou tentative de vol.
En auto sécurité, les effets et objets personnels volés en même temps que le véhicule sont garantis.
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Vol + Vol à main armée
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La garantie Vol des accessoires sans déplacement du véhicule est une extension à la garantie vol moyennant surprime qui couvre des accessoires faisant corps avec le véhicule( climatiseurs, lecteur CD/K7…).
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Vol des accessoires
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Le Bris de glace couvre les
dommage subis par les glaces du
véhicule (pare-brise, lunettes
arrière et latérales) qu’ils soient
consécutifs ou non à un accident.
En Auto sécurité, cette garantie
est étendue aux verres de
protection des phares et blocs
optiques intégrés à la
carrosserie .
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Bris de glaces
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La garantie Dommages tous accidents couvre les dommages subis par le véhicule assuré ainsi que les accessoires lorsque ces dommages résultent soit d’une collision avec un autre véhicule, soit d’un choc contre un corps fixe ou mobile,soit du renversement sans collision préalable, soit de chute dans les ravins ou cours d’eau. Garantie sans franchise
En auto sécurité, les effets et objets personnels endommagés avec le véhicule sont garantis dans la limite de la somme indiquée aux conditions particulières.
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Dommages tous accidents
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La garantie Dommages tous accidents suite
Exclusions Les dommages qui sont la conséquence directe de dénivellement ou de mauvais état de la route
les pannes les révisions techniques Les dommages causés par les eaux de pluie
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Dommages tous accidents
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
En dommages collision, les dommages garantis sont ceux subis par le véhicule assuré, ses accessoires et pièces de rechange livrés de séries, lorsqu’ils sont le résultat direct de la collision avec :• tout ou partie d’un véhicule, un piéton, ou un animal à condition que le piéton, le propriétaire du véhicule ou de l’animal soit identifiés Franchise obligatoire de 50 000 Fcfa
En auto sécurité, les effets et objets personnels endommagés avec le véhicule sont garantis
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Dommages collision
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Cette garantie est exclusivement
souscrite en Auto sécurité. Elle permet à la suite d’un sinistre garanti au titre de la garantie Dommages tous accidents, le versement d’indemnités journalières destinées à compenser les frais dus à l’indisponibilité du véhicule assuré. La durée de l’immobilisation, fixée à dire d’expert, est égale au nombre de jours nécessaires à la réparation du véhicule assuré.
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Véhicule de remplacement ou frais d’immobilisation
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Exclusions
Les délais de prise en charge du véhicule par le réparateur, d’attente de livraison de pièces détachées, ainsi que tous les délais supplémentaires autres que ceux fixés par l’expert Toute immobilisation inférieure ou égale à une journée (franchise 1 jour pour cette garantie)
Particuliers
Produits Garanties automobiles : Véhicule de remplacement ou frais d’immobilisation
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
La Garantie famille /passagers ou
protection des personnes
En cas d’accident, les personnes
qui ont pris place à l’intérieur du
véhicule ou transportées à titre
gratuit sont couvertes, dans la
limite d’un capital fixé en cas de
décès, d’incapacité permanente et
de frais médicaux.
Particuliers
Produits Garanties automobiles : assurance Famille/passagers
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Automobile
Auto classique
&
auto sécurité
Exclusions:
Les dommages subis par toute
personne qui, intentionnellement
ou par la suite d’ivresse, d’usage
de stupéfiants, d’aliénation
mentale, d’épilepsie ou
d’infirmité ,a provoqué ou causé
un sinistre,
Particuliers
ProduitsGaranties automobiles : assurance
Famille/passagers
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Le contrat Multirisque habitation est un
contrat sous forme de package
permettant de garantir les dommages
aux biens et des responsabilités. - Si l’assuré est propriétaire :les biens assurés sont:les bâtiments à usage d’habitation, leurs dépendances ainsi que agencements et les installations qui ne peuvent être détachées des bâtiments sans être détériorées ou sans détériorer la construction
Particuliers
Produits Garanties MRH
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
-Si l’assuré est occupant,les biens assurés sont le mobilier personnel lui appartenant, ainsi aux membres de sa famille et aux personnes vivant habituellement sous son toit.
Qu’il soit locataire ou propriétaire, cette assurance s’adapte aux besoins de l’assuré.
Particuliers
Produits Garanties MRH
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Les garanties principales du contrat MRH
sont:
• Incendie
• Vol
• Dégâts des eaux
• Bris de glace
• Dommages électriques
• RC Chef de famille(occupant)
• RC Propriétaire de bâtiment
Particuliers
Produits Garanties MRH
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
L’Incendie et les risques annexes
Cette garantie joue en cas d’incendie ou de début d’incendie.
Elle couvre les dommages matériels aux biens causés par le feu, les fumées, la chaleur, les gaz, les bris de vitres…
Particuliers
Produits Garanties Incendie et risques annexes
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
L’Incendie et les risques annexes
Sont également pris en compte, au titre
de la garantie incendie et sans surprime,
les dommages causés aux biens assurés
par les secours (pompiers, sauveteurs) et
les mesures de sauvetage (bris de portes
pour accéder aux lieux sinistrés…) ainsi
que les pertes ou disparition d’objets
assurés pendant l’incendie sauf vol
prouvé par l’assureur
Particuliers
Produits Garantie Incendie et risques annexes
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
L’Incendie et les risques annexes suite
Exclusion
• les dommages corporels
• les dommages causés par des brûlures occasionnées par un excès de chaleur sans embrassement
•les accidents de fumeurs
Particuliers
Produits Garantie Incendie et risques annexes
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Les garanties annexes
Ce sont des événement garantis sans surprime toujours proposés sous forme de package avec la garantie incendie.
Foudre: cette garantie couvre les dommages directs aux biens assurés (autres que ceux d’incendie) ainsi que les dommages d’incendie
liés à la chute de la foudre
Particuliers
Produits Garantie Incendie et risques annexes
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Les garanties annexes
Explosion: action subite et violente de la pression ou la dépression de gaz ou de vapeur
Sont couverts, les dommages autres que ceuxd’incendie causés par les explosions de toutesmatières.
Sont exclus de la garantie explosion, les dommages aux appareils à vapeur dus à l’usure, au gel ou au coup de feu (excès de chaleur dû à l’insuffisance d’eau de refroidissement dans l’appareil)
Particuliers
Produits Garantie Incendie et risques annexes
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Dégâts des eaux
Cette garantie couvre les dommages matériels et éventuellement immatériels consécutifs à des fuites accidentelles ou débordements d’eau et ruptures de:•conduites non enterrées d’adduction ou de distribution d’eau •Appareils à effet d’eau (lavabo, lave-linge, baignoire…)
Sont également couverts, les dommages consécutifs aux infiltrations (par les toitures, les carrelages…)
Particuliers
Produits Garantie Dégâts des eaux
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Dégâts des eaux
Sont exclus de cette garantie, les dégâts provenant :• d’entrée d’eau ou d’infiltration au travers des ouvertures (telles que portes, fenêtres,baies, cheminées.....) fermées ou non, des balcons…
• du fonctionnement normal ou anormal des appareils de conditionnement d’air ainsi que les dommages causés par un défaut permanent d’entretien de la part de l’assuré et/ou un manque de réparation indispensable lui incombant
Particuliers
Produits Garantie Dégâts des eaux
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Dégâts des eaux
Sont exclus de cette garantie: • les dégâts occasionnés même en, cas d’orage, par les eaux de ruissellement provenant des cours et jardins, voies publiques ou privées, par les inondations, marées, engorgements et refoulements des égouts débordements de sources, cours d’eau, étendues d’eau naturelles ou artificielles.
•Les dégâts dus à l’humidité et/ou à la condensation.
Particuliers
Produits Garantie Dégâts des eaux
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Vol
L’assureur couvre la disparition, la destruction ou la détérioration des biens assurés ou la tentative de vol dans les circonstance suivantes: • effraction • escalade ou usage de fausses clés• vol précédé ou suivi de violence (meurtre, menaces violentes, tentative de meurtre…)
Les biens assurés sont le mobilier, effets personnels.
Particuliers
Produits Garantie vol
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Sont exclus: • le vol des denrées alimentaires, boissons, vins et spiritueux.
• Le vol des animaux
• Les vols commis par les membres de la famille de l’assuré
• Les vols commis par les préposés de l’assuré, toutefois, ces vols sont garantis en dehors de l’exercice de leurs fonctions, à conditions qu’il y ait effraction, meurtre, tentative de meurtre ou violence.
Particulier s
Produits Garantie vol
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Sont exclus:
• Les vols commis par les personnes habitant chez l’assuré, par ses locataires et sous-locataires habitant dans les locaux situés au lieu d’assurance, par les employés et domestiques de ces locataires ou sous-locataires.
• Le vol des espèces monnayées, billets de banques, lingots de métaux précieux, titres et valeurs.
Particulier s
Produits Garantie vol
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Garantie Bris de glace
L’assureur couvre Le choc accidentel brisant les miroirs et glaces fixés aux murs ainsi que les vitres ou baies vitrées situés dans les locaux privativement occupés par l’Assuré et lui appartenant.
Particulier s
Produits Garantie Bris de glaces
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
La garantie Dommages aux appareils électriques couvre les dommages directs ou indirects causés aux biens de l’assuré par l’action de l’électricité.
Exemple: Congélateur endommagé suite à une variation du courant. Cependant, les denrées alimentaires avariées suite aux dégâts sur le congélateur sont exclus
Particulier s
Produits Garantie Dommages électriques
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
• Le choc d’un véhicule terrestre quelconque, à la condition que ledit véhicule soit identifié et conduit par une personne autre que l’Assuré et dont celui-ci n’est pas civilement responsable.
• Chute d’appareil de navigation aérienne ou aéronefs : ce sont les dommages causés aux biens assurés par la chute d’appareil de navigation aérienne d’engins spéciaux ou d’objets tombant de ceux-ci.
Particulier s
Produits Autres Garanties
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
L’assuré est garanti contre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile qu’il peut encourir en tant que simple particulier ou chef de famille, en raison des dommages corporels ou matériels causés aux tiers par un accident, le feu ou une explosion.
La garantie concerne notamment les accidents dont l’assuré serait responsable de son fait personnel ou du fait de ceux dont il a la garde (enfants mineurs), de ses préposés, des choses ou animaux…
Particulier s
Produits Garantie Responsabilité civile du chef de famille
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Aux dommages ci-dessus s’ajoute une garantie de responsabilité civile, couvrant les dommages causés à autrui.
Cette garantie varie selon la qualité juridique de l’assuré :• Locataires et occupants à titre gratuit : vis-à-vis du propriétaire et des voisins.
• Propriétaires occupants : vis-à-vis des voisins.
• Propriétaires non occupants : vis-à-vis des locataires en cas de vice de construction ou de défaut d’entretien, vis-à-vis des voisins.
Particulier s
Produits Garantie Responsabilité civile
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Responsabilité civile du locataire ou risques locatifs
Au terme de l’article 1733 du code civil, le locataire est présumé responsable de l’incendie du bâtiment qu’il occupe. Le propriétaire est de fondé de lui demander réparation des dommages
Particulier s
Produits Garantie Responsabilité civile du locataire
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
La responsabilité civile perte de loyers
Le locataire responsable d’un incendie dans un bâtiment reste tenu de payer son loyer, mais ses locataires privés de leurs appartements ne payent plus leurs loyers. Le propriétaire de ce bâtiment peut alors demander au locataire fautif de réparer ce préjudice que cette situation lui cause (loyers impayés des co-locataires).La garantie permettant au propriétaire d’être indemnisé s’intitule : la RC perte des loyers, garantie présente dans le contrat du locataire.
Particulier s
Produits Garantie Responsabilité civile du locataire
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Responsabilité du propriétaire d’immeuble
Elle peut être recherchée en cas de vice de construction ou de défaut d’entretien du bâtiment (article 1721 du code civil).
La garantie proposée pour couvrir cette responsabilité du propriétaire s’intitule : Recours des locataires contre le propriétaire.
Particulier s
Produits Garantie Responsabilité civile du propriétaire d’immeuble
Multirisque
habitation
Multirisque
habitation
Le recours des voisins et des tiers
Lorsqu’un incendie éclate dans un bâtiment, se propage dans un bâtiment voisin ou endommage les biens de tiers, le propriétaire de ce bâtiment dans lequel a pris naissance l’incendie est présumé responsable vis-à-vis des tiers. (Article 1384 code civil responsabilité des choses dont on a la garde).
Particulier s
Produits Garantie Responsabilité civile du propriétaire d’immeuble
Assurance
Individuell
e
contre les
accidents
Assurance
Individuell
e
contre les
accidents
Décès
Incapacité permanente
Frais médicaux
Particulier s
Produits Garanties APA
Assurance
Individuell
e
contre les
accidents
Assurance
Individuell
e
contre les
accidents
Décès
Incapacité permanente
Frais médicaux
Particulier s
Produits Garanties APA
Assurance Voyage
Accident – maladie – rapatriement en cas de décès – soins dentaires d’urgence - action judiciaire
Particulier s
Santé
Frais médicaux – Frais pharmaceutiques – Frais d’hospitalisation – kinésithérapie & Rééducation – Maternité – Accouchements – Frais d’optique – Soins et prothèses dentaires – Traitements préventifs (Vaccins)– Transport (Ambulance) – Frais et traitements liés au SIDA
Autres Produits
Garanties
Module 2: Les produits commercialisés
par Allianz Côte d’Ivoire
Risques d’entreprise
Flotte AutomobileFlotte Automobile
Multirisque Professionnelle
Les RC
Individuelle « Accidents »
Groupe
Produits Garanties
Incendie – Vol – Bris de glace – Dommages électriques – Dégâts des eaux – Bris de machine – Perte d’exploitation
RC pendant exploitation – RC après travaux – Défense et recours / la responsabilité civile scolaire
Décès – Infirmité Permanente Totale – Frais médicaux
FAP SAUF – Tous risques
Santé
TRC/TRM
Frais médicaux – Frais pharmaceutiques – Frais d’hospitalisation – kinésithérapie & Rééducation – Maternité – Accouchements – Frais d’optique – Soins et prothèses dentaires – Traitements préventifs (Vaccins)– Transport (Ambulance) – Frais et traitements liés au SIDA
RC – Défense & Recours – Recours anticipé – Incendie – Vol – Bris de glace – Personnes transportées / Dommages Tous Accidents et Dommages Collision
Facultés
Professionnels, entreprises et collectivités
Dommages aux biens - Responsabilité
Module 3: Approche commerciale:
cible – stratégie
Échanges d’expériences avec les participants
