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Édito

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www.servicesalapersonne.gouv.fr

L’essentiel des services à la personneMai 2010

L’initiative de l’Agence nationale des services à la personne, de créer un baromètre de la qualité et de la pro-fessionnalisation des emplois de services à la personne constitue une véritable avancée

pour le secteur. L’ANSP possède, depuis 2007, un obser-vatoire économique qui lui permet de suivre l’activité et l’emploi du secteur.

La professionnalisation et la qualité dans le secteur étant prioritaires pour l’ANSP, il nous est apparu indispen-sable d’y voir plus clair et de dispo-ser d’un outil de suivi des effets de la politique publique relative aux services à la personne.Rappelons que nous parlons d’un secteur dont la valeur ajoutée s’élève à 16 mill iards d’euros en 2009. 2 millions de salariés sont concer-nés, plus de 3 millions de particu-liers employeurs et plus de 22 000 organismes agréés.

En mesurant de manière qualitative les emplois de services à la personne, nous disposons d’une perception complète du secteur, de son dynamisme, de ses atouts et marges de progrès, et ce, dans la durée.

Nous nous félicitons ainsi d’avoir tenu cet engagement du plan 2 de déve-loppement des services à la personne, d’autant plus que les résultats apportent d’importants enseignements.Ils remettent en question bon nombre d’idées reçues communément admises sur le secteur.

Les salariés interviewés lors de l’enquête nous ont apporté des informations éton-namment encourageantes.Le taux de rémunération supérieur de 30% au SMIC, le temps partiel choisi pour la moitié d’entre eux, les condi-tions de travail pas si difficiles qu’on le pensait…

Riche d’enseignements, le baromètre nous donne une photographie précise des emplois du secteur et nous permet d’identifier de façon objective les axes de professionnalisation à renforcer.Rendez-vous dans 6 mois pour les pro-chains résultats !

Bruno Arbouet, Directeur général de l’Agence nationale des services à la personne

Ne manquez pas> Salon SAP de Marseille

> Salon SAP de Lille

> IAE Poitiers : inscrivez-vous !

Côté pros> Salon SAP de Strasbourg

> 1re promotion HEC SAP

> Une formation SAP au CNED

Reportage> Lauréats du Trophées du Grand Age

En bref> Pour bien déclarer vos impôts

> Nouveau : PRO-SAP !

> Baromètre de la qualité des emplois

Le sujet du mois

L’actu Cesu> Le Cesu continue de progresser

AgendaJUIN

2 et 3 juin, Marseille 2e Salon des Services à la personne Méditerranée. Avec le soutien de l’ANSP et laparticipationde ladéléguéeterritorialede l’ANSPdans lesBouches-du-Rhôneetdel’UnitéterritorialeBouches-du-RhônedelaDIRECCTEPACA.

4 et 5 juin, Lille SalonrégionalNord-Pas-de-CalaisdesServicesàlapersonne,LilleGrandPalais.Aveclesoutiendel’ANSPetlaparticipationdeBrunoArbouet,Directeurgénéral.

16 juin, Paris ConférencedePresseAPECesu.

22 juin, Paris ClubCesu.

Le Cesu continue de progresser

L’actu Cesu

L’émission de Cesu pré-financé est passée de 288 millions d’euros en 2008 à 720 millions d’euros en 2009.

Au sein de ce dernier montant, il convient de préciser que 320 millions d’euros relèvent de l’opération « Cesu relance ».

L’augmentation de l’émission de Cesu entre 2008 et 2009 est donc, hors Cesu relance, de plus de 100 millions d’euros.

Selon les projections réalisées dans le cadre de l’étude BFC datée de 2009, il y a plus de 12 000 financeurs de Cesu RH et social.

Plus précisément sur le Cesu RH, en volume d’émission, les entreprises représentent 42%,

les comités d’entreprises 30%, les collectivités territoriales et services de l’Etat 27%.

Les entreprises de moins de 50 salariés repré-sentent plus de 75% du volume d’émission.

Le nombre de bénéficiaires s’élèvent à environ 530 000 personnes.

Le sujet du mois

Baromètre de la qualité des emplois

L’Agence nationale des services à la personne a présenté, mercredi 19 mai, les résultats du premier baromètre de la qualité et de la pro-fessionnalisation des emplois de services à la personne, en présence de Laurent Hénart, président de l’ANSP, Bruno Arbouet, directeur

général de l’ANSP et Thierry Fabre, vice- président associé du Bipe.

Ce baromètre vient compléter de façon qualitative l’observatoire éco-nomique…

Reportage

Lauréats du Trophées du Grand Age

Le 3 mai dernier ont été remis les Trophées du Grand Age en présence de Nora Berra, secré-taire d’Etat aux Aînés et de 1 000 personnes invitées.

Parmi les 57 projets présentés, 12 initiatives originales ont été récompensées : huit lauréats,

un prix spécial, deux coups de cœur et une mention spéciale.

Au sein des 7 catégories, une était dédiée aux services à la personne. Le lauréat dans ce domaine est Adecco à domicile, …

Les 2 et 3 juin prochains se déroule au Palais de la Bourse de Marseille la

seconde édition du salon des services à la personne Méditerranée.

Fort de son premier succès, le salon accueillera à nouveau particuliers et professionnels autour des services à la personne, avec le soutien de l’Agence nationale des services à la personne, de la Chambre de Commerce et d’Industrie

de Marseille Provence, de la Préfecture des Bouches-du-Rhône, de l’Ircem et de RFM.

Ne manquez pas

Salon SAP de Marseille

Répartition des effectifs des salariés en direct en 6 activités :

Pour bien déclarer vos impôts

Le temps de la déclaration fiscale 2009 est arrivé. Si vous embauchez une femme de ménage ou une nounou ou que vous faîtes appel à un organisme agréé pour faire quelques heures de jardinage ou de bricolage, vous pouvez déduire de vos impôts, 50% des dépenses réalisées en services à la personne en 2009.Pour vous aider, nous vous proposons de

découvrir le nouveau guide de déclaration fiscale 2009 : où et comment déclarer vos dépenses de services à la personne pour bénéficier de la réduction ou du crédit d’impôt auquel vous avez droit ?

Directeur de la publication : Bruno Arbouet • Rédactrice en chef : Sarah Cassone • Conception et réalisation : Plan créatif Corporate

En bref

IAE Poitiers : inscrivez-vous !

Ne manquez pas

Le salon des services à la personne de Lille se déroulera les 4 et 5 juin 2010 à Lille Grand Palais. Ce salon a pour ambition de devenir une véritable plate-forme d’échanges, de conseils et d’informations pour les particu-liers et professionnels.

Pendant 2 jours, le salon proposera aux visiteurs de retrouver en un même lieu l’en-semble des informations et solutions autour des services à la personne.

Deux espaces pourront satisfaire les besoins de chaque visiteur :1. Un espace Grand public dédié aux parti-culiers regroupant :- Les professionnels des services à la personne…

Salon SAP de Lille

L’IAE de Poitiers ouvre la deuxième édition de sa licence professionnelle « Manager d’entreprises de services à la personne ».

Cette formation vise à préparer les étudiants à :- Gérer une structure de services à la per-sonne en assurant une qualité de gestion et de services- Manager une équipe pluridisciplinaire dans un métier de contact

Une formation SAP au CNED

Côté pros

20 dirigeants constituent la première pro-motion du Cycle Dirigeants d’entreprises de services à la personne HEC.

Cette formation a été mise en place en 2009 avec le soutien de la Fedesap - Agefos PME et de l’ANSP.

La 6e édition du salon des services à la personne de Strasbourg s’est déroulée le samedi 22 mai 2010, de 10 heures à 19 heures, au Palais des Congrès.

En Alsace, les familles restent encore peu consommatrices de services à la personne.

1re promotion HEC SAP

Salon SAP de Strasbourg

Le CNED permet de préparer un Certificat professionnel d’agent d’accompagnement auprès des personnes âgées et des per-sonnes dépendantes.

Comment accompagner une personne âgée dans tous les gestes et activités de la vie quotidienne ? Comment contribuer à son confort par le soin apporté au cadre de vie ? Le Cned, en partenariat avec le Pôle de For-mation Santé (PFS), vous propose d’acquérir ces compétences et de les valider en prépa-rant un certificat professionnel …

Nouveau : PRO-SAP !

PRO-SAP, un nouveau maga-zine dédié aux services à la personne, vient d’être lancé par Martin Media, éditeur de revues professionnelles et grand public.Le n°1 a été diffusé ce mois-ci et a pour ambition d’apporter des informations…