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Mettre en place une démarche RSE
(Responsabilité Sociétale des Entreprises) :
Quels enjeux, quelle démarche,
quels bénéfices pour la PME ?
Réunion du 6 juillet 2010
Association Athélia Entreprendre
Les trois temps de la rLes trois temps de la rééunionunion
�Développement Durable et RSE
� Les idées reçues, les freins et les bonnes raisons !
� Quels enjeux pour mon entreprise ?
� Exemples d ’actions mises en œuvre, témoignage
�Le Parcours Performance Durable en ZA
� Présentation du Parcours «Performance Durable
en ZA»
� Bénéfices du programme pour votre entreprise...
� Modalités pratiques
�Echanges / questions
Cabinet Eclosions
CCIMP / Association xx
VerbatimVerbatim
� « On devra y venir tôt ou tard »
� « C’est un truc de babacool ! »
� « C’est une véritable opportunité pour notre entreprise »
� « Le développement durable ouvre de nouvelles perspectives auxentreprises »
� « Les générations futures se débrouilleront »
� « De toute façon, c’est foutu alors pourquoi se casser le tête ! »
� « Un truc de politicien ! »
� « On en entend de plus en plus parler »
� « C’est un produit de consultant »
� « Ca va encore coûter cher aux entreprises »
� « Si le monde va mal, je n’y peux rien »
� « J’en fait depuis des années, du développement durable… »
� « Après la qualité, le développement durable… »
�…
RSE ou dRSE ou dééveloppement durable ?veloppement durable ?
�Pour une organisation, le développement durable est un
développement économiquement efficace, socialement équitable
et écologiquement soutenable.
�Convenons que la RSE est l’application des principes du
Développement Durable par les entreprises.
Les habituels freins
et
résistances au changement
«�«�Le RSE, cLe RSE, c’’est pour les grands groupes qui ontest pour les grands groupes qui ontles moyens, pas pour les PMEles moyens, pas pour les PME�»�»
� Avantage : se différencier dans une offre banalisée
� « Nos engagements sont notre meilleure publicité »
� Toutes les retombés indirectes : réputation, confiance,partenariats
� Exemple 1 : Menuiserie Roux (20 salariés) fournisseur deCastorama
� La fidélisation est passée par une démarche pionnière delabellisation des bois utilisés (Eco conception)
� Favorise l’innovation : idée de développer activitécomplémentaire en valorisant les déchets de bois en pellets dechauffage (€€€)
� Exemple 2 : 0 € de pub pendant 15 ans pour Nature etDécouvertes (800 salariés)
«�«�Ce nCe n’’est pas aux entreprises de sauverest pas aux entreprises de sauverla planla planèètete��»» ou encore ou encore «�«�On ne fait pas du social !On ne fait pas du social !�»�»
�L’objectif de l’entreprise est de durer et de pérenniser ses profits
�En impliquant ses salariés et fournisseurs (qualité, sécurité,
dialogue, intéressement innovants parce qu’extra financiers,
formation), les avantages directs et / ou indirects sont nombreux
�Exemple : APIA (200 salariés), amélioration du climat social, moins
d’accident de travail, de turn-over, d’absentéisme et …
�Augmentation de la productivité
�Corollaire : qui d’autre ? L’Etat, la société civile, les scientifiques,
les ONG ?
««��Nos clients ne nous suivront pasNos clients ne nous suivront pas……�»�»
�86% des consommateurs européens préfèrent commercer avec
une entreprise citoyenne
�80% des français préfèrent des produits dont le design ou la
conception intègre une dimension environnementale
�Exemple : Derma Développement (30 salariés) intègre le DD dans
sa stratégie et se lance dans une gamme éco conçue à base de
produits naturels (le marché va passer de 3 à 30% en 5 ans !)
� Suivre l’évolution de la demande et ne pas passer à côté des marchés
émergents !
� Ces chiffres ne cessent d’augmenter d’année en année, et tendent à prouver
qu’il ne s’agit pas d’un simple effet de mode !
� Attention au « coup de peinture verte » !
«�«�Notre activitNotre activitéé ne pollue pas ne pollue pas�»�» ou ou«�«�il suffit dil suffit d’’en limiter les impactsen limiter les impactssur sur ll’’environnementenvironnement�»��»�
�« Aucun problème ne peut être résolu sans changer l’état d’esprit
qui l’a engendré » (Albert Einstein)
�La RSE doit apparaître comme un changement culturel (Stratégie,
formation, internalisation des coûts, dialogue sociale,
rémunération…)
�Exemple : «Le bricolage qui rend heureux » ou comment devenir
un leader du bricolage en partageant sa Vision avec ses salariés
(« Leroy Merlin Best place to work »)
Grâce à une prise de conscience lors d’une action collective :intégration des principes de durabilité dans sa stratégie
Le passage à l’action :
Devenir une entreprise performanteet durable
extrait de film (CCI Montpellier)
Pourquoi commencer ? Quelques pistes Pourquoi commencer ? Quelques pistes ……
Quels sont les parties prenantes les plus sensiblesQuels sont les parties prenantes les plus sensibles
àà une d une déémarche RSE ? marche RSE ? (source (source TNS SOFRES- 2009)TNS SOFRES- 2009)
CC’’est une crest une crééation de valeur ajoutation de valeur ajoutéée pour le pour l’’entrepriseentreprise
!!
Engager une dEngager une déémarche RSE, cmarche RSE, c’’est est ……
« Assurer une pérennité économique
en réduisant puis en éliminant ses impacts négatifs sur
les hommes et l’environnement »
Mettre en place une stratMettre en place une stratéégie transversale etgie transversale et
cohcohéérenterente
Organiser,Manager
Former, impliquer lesemployés et parties prenantes
Mettre en
œuvre,
mesurer
pour agir
Quelques pistes pour rQuelques pistes pour rééussir une dussir une déémarche RSEmarche RSE
� Condition sine qua non : Le développement durable commeprojet d’entreprise porté par la direction (leadership, savoir oùl’on va)
� Identifier ses enjeux spécifiques (diagnostic : savoir d’où l’onpart)
� Impliquer ses parties prenantes (fournisseurs, prestataires,salariés…)
� S’imprégner des outils existants (SD21000, PDE, ISO 14001, BilanCarbone®, démarche HQE®, etc.)
� Préparer le changement (formation, communication, animationinterne, etc.) et favoriser l’implication, la participation etl’innovation
� Passer à l’action ! (des objectifs et des engagements formalisés,des indicateurs de suivi, des moyens, etc.)
Quel entrepreneur Quel entrepreneur êêtes-vous ?tes-vous ?
• RSEdéfensif : privilégie le rendement économique immédiat, investissementsenvironnementaux et sociaux = coûts
De moins en moins fréquent : risque législatif
• RSEconformiste : suit les exigences réglementaires sans aller au-delà même si ça leur estpossible
Majoritaires, ne voient aucun avantage stratégique à agir
• RSEsensible : la RSE est considérée comme un élément clé de la pérennité del’entreprise
Peu nombreux mais en augmentation. Objectif : profit, amélioration de la qualité du site
et/ou du produit
(*) D’après une étude de
Béatrice Bellini – IUT de
l’Oise – Communication
au CEROS Oct. 2003 –
Enquête auprès de 133
entreprises
Niveau d’exigence /
responsabilité (RSE)
Niveau
légal
Temps
Ecosensibles
Ecoconformistes
Ecodéfensifs
RSE - sensibles
RSE -conformistes
RSE - défensifs
Le Parcours Performance Durable en ZALe Parcours Performance Durable en ZA
�Un programme d’accompagnement RSE unique dans les BdR
� 4 zones d’activités et associations de ZA partenaires : Arnavant (Marseille),
Athelia (La Ciotat), La Gandonne (Salon), Rousset
� 15 PME bénéficiaires par ZA
�Un dispositif développé sur 2 axes
� un accompagnement RSE individuel
� une dynamique collective sur votre ZA
1. Accompagnement individualis1. Accompagnement individualiséé
�Le Pré-diagnostic RSE de votre entreprise :
un état des lieux des pratiques actuelles de votre entreprise en DD
(performance économique, environnementale et sociale)
� Entretien en face à face de 3h avec un consultant expert en RSE permettant
� Débriefing pour échanger sur cette analyse et définir 5 axes d’actions
prioritaires pour votre entreprise
� Rapport final écrit personnalisé proposant des pistes d’actions
Fili RSE : Le Diagnostic RSE des entreprises et des filièresHiérarchisation des enjeux
Famille
Gestion des ressources
Pollution et nuisances sonores, biodiversité
Gestion du bâti et de la logistique
Prévention des risques
GPEC
Diversité
Dialogue Social
Intégration dans le territoire
Qualité des produits et services
Choix des partenaires commerciaux
International
Hierarchisation des enjeux
Positionnez les enjeux Profil et enjeux
Profil vierge
Risque / opportunité
Ca
pa
cité
d'I
nfl
ue
nce
et
d'A
ctio
n
123456789
Etape suivante
10
Retour
11
Fili RSE : Le Diagnostic RSE des filièresRésultats du diagnostic
Enjeux Imp Perf
Gouvernance 100% 71%
Management environnemental 5,7% -100%
Management social 13,9% 100%
Management sociétal 6,9% -100%
Gestion des ressources 0% -100%
Pollution et nuisances sonores, biodiversité15% 70%
Gestion du bâti et de la logistique 2% -100%
Prévention des risques 7% -100%
GPEC 14% 44%
Diversité 16% 22%
Dialogue Social 19% 83%
Intégration dans le territoire 10% 52%
Qualité des produits et services 3% -100%
Choix des partenaires commerciaux 1% -100%
International 13% 44%
Hierarchie des enjeux Représentation graphique
2. Dynamique collective sur la ZA2. Dynamique collective sur la ZA
� 2 séances de travail collectives
�15 entreprises, votre association de ZA et un expert en RSE
�Objectifs : définir un plan d'actions mutualisées pour votre
entreprise et votre zone d'activités
� Echanges sur les plans d’actions RSE individuels
� Réflexion sur la mutualisation d'actions collectives sur ZA (gestion des
déchets, emploi, …)
� Définition de dispositifs et plans d’actions à développer avec les acteurs de
votre ZA
Pourquoi participer au Parcours Performance Durable enPourquoi participer au Parcours Performance Durable en
ZA ?ZA ?
� Améliorer votre compétitivité !
� Evaluer les bénéfices et avantages économiques d’une démarche de
Responsabilité Sociétale pour votre entreprise
� Identifier vos enjeux prioritaires
� Définir un plan d’actions concret, adapté aux contraintes de votre entreprise
� Jouer collectif (et efficace) sur votre ZA !
� Mutualiser des solutions environnementales et sociales durables qui ont fait
leurs preuves
� Développer des synergies entre entreprises de la ZA
� Améliorer le cadre de vie sur votre zone
� Rendre votre ZA plus attractive
ModalitModalitéés pratiquess pratiques
� Calendrier opérationnel
� Réalisation des pré-diagnostics RSE : sur rendez-vous, de juillet à octobre
2010
� Dynamique collective sur votre ZA : octobre à décembre 2010
� Coût de l'opération totalement pris en charge par :
� la CCI Marseille Provence, l’Union Européenne, le CG13, le Conseil Régional
PACA, l’ADEME et EDF
� Signature d'une lettre d'engagement par l’entreprise
ContactsContacts
� CCI Marseille Provence
� Alexandra RIGO – 04.91.13.86.37
� Association ATHELIA Entreprendre
� ????? - 04.42.32.48.30
