La Révolution de l’accueil
La Table(e équipée pour l’accueil
#revaccueil
30 janvier 2014 Cap Sciences / Bordeaux
• Jean-‐Luc Boulin @jeanlucboulin • Jean-‐Bap5ste Soubaigné @jbsoubaigne • Jus5ne Po5er
MOPA
Tablette Pau Lanta
Comment avec moins de 500 euros, équiper une tableCe des5née à améliorer la fonc5on d’accueil pour le conseiller en séjour?
Le défi
Une table(e Nexus 10 : 310,44 euros Deux applicaEons payantes : 5 euros InstallaEon : Deux journées
Tablette Pau Lanta
Challenge n°1 : les infos pratiques
#revaccueil
RéacEvité pour les quesEons sans valeur ajoutée : • Pages jaunes • Voyages SNCF • Allociné • Weather Pro • Horaires de marée • Mappy, …
#revaccueil
Cpie écran
Challenge n°1 : les infos pratiques
#revaccueil
Challenge n°2 : Le topito
#revaccueil
Du contenu organisé pour un conseil éclairé
Challenge n°2 : Le topito
#revaccueil
Du contenu réorganisé pour un conseil éclairé
Photos Videos Temps de visites N° tel A l’échelle de la des5na5on Aide aux choix Un tableau réalisé en 3 min avec l’équipe d’accueil
Challenge n°2 : Le topito
#revaccueil
Challenge n°3 : Donner envie
Challenge n°3 : Donner envie
#revaccueil
Challenge n°3 : Donner envie
#revaccueil
Challenge n°3 : Donner envie
#revaccueil
Challenge n°3 : Donner envie
#revaccueil Découvir trois photosphères
Challenge n°3 : Donner envie
Challenge n°4 : Balade - rando
Répondre aux demandes de balades et de randonnées
Challenge n°4 : Balade - rando
Challenge n°4 : Balade - rando
#revaccueil
Challenge n°4 : Balade - rando
Répondre aux demandes de balades et de randonnées
Challenge n°5 : Traduction
Comment le numérique peut aider …. aux situaEons linguisEques les plus compliquées ?
#revaccueil
Google Translate
Say Hi
Challenge n°6 : Le service + +
Comment renseigner un passionné d’un sujet super précis, en ayant ré-‐éditorialisé l’offre locale ?
La Révolution de l’accueil
• Jean-‐Luc Boulin @jeanlucboulin • Jean-‐Bap5ste Soubaigné @jbsoubaigne • Jus5ne Po5er
#revaccueil
30 janvier 2014 Cap Sciences / Bordeaux
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