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Les acteurs du changement destinataire
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Le résistance au changement et les phases de préoccupations du destinataire
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L’adaptation au changement et la gestion de la transition. l’évaluation du changement
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La formulation des objectifs, le contenu du changement, l’échéancier
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Le changement l’approche systémique du changement
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C hch05 __copie
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C hch07 corr_mcr
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1-Comportements humains au travail
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C hch06 corr_mcr
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L’inventaire des stratégies de changement
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C hch03 corr_mcr___copie
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C hch02 corr_mcr___copie
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Les opérations préalables à la planification
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