Embed Size (px)
Citation preview
FAITS SAILLANTS
De plus en plus près de vous !
RBILAN
2009-2010
.03 Message de la présidente et de la directrice générale.05 Mission et valeurs.06 Liste des membres des conseils et des comités de l’établissement.08 La structure de l’organisation.09 Les départements cliniques.10 Le CSSS en quelques mots et quelques chiffres
.11 FAITS SAILLANTS Priorités d’action.12 Promotion et prévention.13 Innover pour mieux vous servir.15 Des services d’excellence dispensés à des personnes d’exception.17 Une vision d’organisation centrée sur les personnes .19 Une volonté marquée à continuer à améliorer la qualité.21 Une réponse immédiate, adéquate et optimale en toute situation.23 Volumes d’acitivités.24 Les fondations du CSSS : engagées, dévouées, remarquables.27 Informations financières.28 Conclusion
Message de la présidente et de la directrice généraleMadame, Monsieur,
La présentation du bilan 2009-2010 de notre établissement coïncide cette année
avec le 5e anniversaire d’existence du CSSS du Sud-Ouest–Verdun. Un bref regard
sur tout le chemin parcouru en si peu de temps nous incite, d’entrée de jeu, à
exprimer toute notre reconnaissance aux gestionnaires et aux équipes qui ont
conduit avec succès un si grand nombre de projets tout en maintenant le cap sur
l’atteinte de l’équilibre budgétaire.
Cette année, plus précisément, la réduction de la main-d’œuvre indépendante, la
réorganisation du travail dans plusieurs secteurs, la consolidation de nos secteurs
d’excellence, l’augmentation de l’accès aux services de première ligne, l’intégration
des équipes de santé mentale adulte, l’implantation du PACS, l’augmentation
de nos volumes d’activités, l’atteinte des cibles en chirurgie, la consolidation de
l’approche milieu de vie en centre d’hébergement, le déploiement de nos services
de soutien à domicile, l’adoption d’un Code d’éthique, l’adoption d’une Politique
en promotion de la santé et l’agrandissement du CLSC de Verdun sont quelques-
unes des réalisations qui se sont ajoutées au bilan très favorable que nous faisons
de nos cinq années d’existence.
L’année 2009-2010 restera cependant marquée par l’extraordinaire mobilisation
commandée par la pandémie de grippe A (H1N1). Cet épisode, bien que fort
exigeant sur tous les plans, a permis à nos équipes de démontrer, une fois de plus,
leur capacité à s’organiser rapidement pour répondre aux besoins de la population
en situation d’urgence. Leur contribution a d’ailleurs été doublement sollicitée au
cours des derniers mois puisque, à peine quelques jours après la fin de l’alerte de
pandémie, notre personnel s’est remobilisé au bénéfice d’Haïti. Chaque fois, nous
avons pu compter sur la très bonne collaboration des syndicats de même que sur
l’engagement et la disponibilité de nos équipes, des gestionnaires, des médecins
et des bénévoles.
.03
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
La présidente, La directrice générale,
Lorraine Duchesne-Noiseux Danielle McCann
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
.04
Au cours des derniers mois, nous avons également amorcé une démarche pour
nous doter d’un plan stratégique 2010-2015. Cette démarche, que nous voulons
en lien avec les orientations ministérielles et en cohérence avec les besoins et
les attentes de notre population, fera l’objet d’une vaste consultation auprès de
tous les groupes concernés : personnel de l’établissement, conseils et comités de
l’établissement, CMDP, DRMG de même qu’auprès des instances gouvernementales
et économiques de notre territoire.
Forts de ce que nous avons accompli depuis cinq ans, nos réalisations actuelles
sont les pierres sur lesquelles nous bâtissons le futur de notre communauté en
santé et services sociaux.
La directrice générale,Danielle McCann
La présidente,Lorraine Duchesne-Noiseux
MissionLe CSSS du Sud-Ouest–Verdun s’est engagé auprès des citoyens de tous âges et particulièrement auprès des personnes vulnérables, résidant dans le Sud-Ouest et Verdun, à favoriser l’amélioration de leur état de santé, à contribuer au développement de la communauté dans laquelle ils vivent et à leur offrir un milieu de vie substitut de qualité lorsqu’en raison de leur perte d’autonomie ils doivent résider dans un centre d’hébergement.
Le CSSS est aussi engagé auprès d’étudiants en sciences de la santé et en sciences sociales à offrir un milieu d’enseignement, de stage et de recherche de haute qualité.
ValeursValeur centrale à l’égard des usagers et des résidents
L’usager a le pouvoir d’agir sur sa santé et doit pouvoir prendre des décisions éclairées sur les services qui lui sont offerts.
Valeurs distinctives
Le CSSS croit fondamentalement :
n En la valeur de tout être humain, peu importe sa condition (dignité); n Au respect de son individualité; n Au respect de sa liberté d’exercer ses choix.
Le CSSS a opté pour la philosophie de soins et d’interventions appelée caring. Cette approche redéfinit l’art de soigner. La perspective humaniste et altruiste sur laquelle repose cette philosophie guide le travail quotidien de tous les intervenants. Des valeurs humaines telles que la compassion, l’empathie et l’authenticité sont la base de cette philosophie de soins et d’interventions. La philosophie du caring soutient que la préoccupation première de tous les professionnels est la personne et que celle-ci est au cœur de tous les soins.
.05
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
.06
RAPP
ORT
AN
NU
EL 2
008
• 200
9
CONSEIL D’ADMINISTRATION AU 31 MARS 2010Présidente Mme Lorraine Duchesne-Noiseux, Agence
Vice-président M. Gilles Beaudry, population
Secrétaire Mme Danielle McCann, directrice générale
Administrateurs M. Bernard Circé, représentant des fondations M. Robert Degray, Comité des usagers M. Frédéric Doutrelepont, Conseil multidisciplinaire Mme Lise Dubreuil, Cooptation Dr David Kum Dunn, Département régional de médecine générale Mme Madeleine Gougeon, Comité des usagers M. Walter Grégory, population Mme Marie-Annick Guénette, Conseil multidisciplinaire Dr Jacques Jobin, Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens M. Jean Larouche, population M. Gilles Lucier, Cooptation Dr Robert Marchand, Agence Mme Françoise Morin, personnel non clinique Mme Uyen Pham, Conseil des infirmières/infirmiers Dr Guy Rivard, population
COMITÉS DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
Liste des membres des conseils et des comités de l’établissement
Comité de gestion des risquesM. Yves Desjardins, présidentMme Manon AubéM. Claude BlanchetMme Caroline Blouin Mme France Bonin Mme Sylvie BriseboisM. Yvan Carbonneau M. Daniel ChartrandMme Marie Corriveau M. René Dallaire M. Robert Degray Mme Annie Foy M. Normand Gélinas Dr Paul Jacquemin Dr Jean-François Lanctôt Mme Martine SénécalMme Janet ParentoM. Jean Prévost M. Maxime ValoisM. Mario Vaillancourt
Comité de bioéthique cliniqueDr Daniel Lafond, présidentDr Jean-Guy BonnierMme Jeanne BourgeoisMme Hélène LeducM. l’abbé Claude ParadisMme Brigitte St-PierreDr Pierre Sylvestre
Comité d’éthique de la rechercheDre Martine Blanchet, présidenteMme Line AllaireMe Elisabeth AllardDre Anne-Marie BazinM. Gilles BélangerMme Marie-Michelle CharestM. Robert GagnonM. Richard LamontagneMme Suzanne Leroux Mme Josée LevertDr Daniel MurphyDr Thi Hai Van Vo
Comité de suivi du projet clinique et organisationnelM. Frédéric Doutrelepont, présidentMme Lorraine Duchesne-NoiseuxMme Uyen PhamMme Marie-Annick GuénetteMme Danielle McCannUn poste vacant - membre du CMDPMme Madeleine Breton
Comité d’immobilisationsM. Gilles Lucier, PrésidentMme Lise DubreuilMme Lorraine Duchesne-NoiseuxMme Danielle McCannM. François Clossey
Comité de révisionM. Jean Larouche, PrésidentDr Michel PodtetenevDre Josée Giroux
Comité de gouvernance et d’éthique Mme Lorraine Duchesne-Noiseux, présidente M. Gilles Beaudry M. Bernard Circé M. Frédéric DoutrelepontM. Jean LaroucheM. Gilles LucierMme Danielle McCannDr Guy Rivard
Comité de vérification M. Bernard Circé, président M. Jean LaroucheM. Walter Gregory
Comité de vigilance et de la qualitéDr Guy Rivard, PrésidentMme Brigitte LagacéMme Lorraine Duchesne-NoiseuxM. Robert DegrayMme Danielle McCann
Comité des ressources humainesM. Gilles Beaudry, PrésidentMme Lorraine Duchesne-NoiseuxDr Guy RivardMme Danielle McCannM. Jean-Marc Daniel
.07
RAPP
ORT
AN
NU
EL 2
008
• 200
9
COMITÉ EXÉCUTIF DE CONSEIL DES MÉDECINS, DENTISTES ET PHARMACIENSDre Martine Roy, présidente Dre Guylaine Côté, vice-présidente Dr Paul Ayoub, secrétaire-trésorierDr Jacques-Éric Gagnon Dr Claude Boudreau Dr Paul CoriatryDre Diane RoyDr Jacques Jobin, représentant au conseil d’administration Dr Paul Jacquemin, dir. des services professionnels Dr Marc Belley, directeur de l’enseignement Mme Danielle McCann, directrice générale
COMITÉ EXÉCUTIF DU CONSEIL DES INFIRMIERS ET INFIRMIÈRESMme Manon Guillemette, présidente CIIMme Martine Senécal, vice-présidente CII Mme Sylvie Gignac, présidente CIIAMme Monique Rocco, vice-présidente CIIAMme Julie Demeule, conseillèreMme Anne-Marie Loiselle, conseillère CIIAMme Annick Pirro, conseillèreMme Nathalie Poupart, conseillèreMme Géraldine Habif, conseillèreMme Marie Corriveau, dir. des soins infirmiers
COMITÉ EXÉCUTIF DU CONSEIL MULTIDISCIPLINAIREMme Catherine P Mulcair, présidente Mme Véronique Danis, vice-présidenteMme Maryse Crisafulli, secrétaireM. Mario Vaillancourt, officierMme Véronique Tellier, officièreMme Annie Foy, dir. des services multidisciplinaires (représentante de la direction générale)
COMITÉ DES USAGERSM. Robert Degray, présidentMme Madeleine Gougeon, vice-présidenteMme Janet Parenteau, trésorièreMme Solange Choquette-CarrièreMme Micheline GirardMme Monique LabelleM. André BisaillonM. Louis Perreault
COMITÉ DES RÉSIDENTSCentre d’hébergement ChamplainMme Solange Choquette-Carrière, présidente Mme Claire Dussault-Cadieux, vice-présidenteMme Jeannette MorinMme Mariette WingenderMme Agathe BelisleMme Orize LafondM. Roland GauthierM. Claude Rochon, représentant de famille
Centre d’hébergement Saint-HenriMme Madeleine Gougeon, présidente M. Henri Van DeVelde, vice-présidentMme Réjeanne HébertMme Léa LegaultM. Jean-Louis LegaultM. Paul-Émile TurcotteM. Reynald DeroyMme Monique Vézina M. Paul-Henri VaillancourtM. Marcel LaurinM. Rosaire Larivière, bénévoleM. Jean Bouchard, représentant de famille
Centre d’hébergement Yvon-BrunetMme Micheline Girard, présidenteMme Suzanne Charron, vice-présidenteMme Jacqueline Leblanc M. François Matte Mme Yvonne LaraméeMme Rita MaltaisMme Linda FortierMme Rollande ProulxM. Adrien LoubertMme Claudette Béland, représentante de familleMme Thérèse Isabelle, représentante de famille
Centre d’hébergement Louis-RielM. Louis Perreault, présidentMme Nicole Ouellette, vice-présidenteMme Claire Gauvreau, bénévole Mme Marguerite NormandeauMme Thérèse CloutierMme Madeleine Therrien-LachapelleMme Ida Bélair
Centre d’hébergement du Manoir-de-VerdunMme Janet Parento, présidente Mme Yvette CaronM. Andrew McPeakMme Claire SiroisM. Serge Tanguay
Centre d’hébergement des SeigneursMme Monique Labelle, présidenteMme Lise Simard-FournierM. Roger BourdonM. Samuel Crivellaro
Centre d’hébergement Réal-MorelM. André Bisaillon, présidentM. Pierre Leduc, vice-présidentMme Claire LebrunMme Louise Beausoleil, trésorièreMme Gisèle St-Germain Mme Gilberte AmyotM. Jean-Paul FlorentM. Marc Gaudet
Hôpital de Verdun – Soins prolongésM. Robert Degray, président
.08
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
La structure de l’organisation
Conseils/Comités consultatifsn Conseil des médecins,
dentistes et pharmaciensn Conseil des infirmières/infirmiersn Conseil multidisciplinairen Comité des usagers
Comités du conseiln Gouvernance et éthiquen Vérificationn Vigilance et qualitén Révisionn Bioéthiquen Éthique de la recherchen Gestion des risquesn Immobilisationsn Ressources humainesn Suivi du projet clinique
et organisationnel
Adjointe administrative
Direction – Communications et relations publiques
Direction – Recherche et enseignement (médical)
Direction – Soins infirmiers Direction – Hébergement
Direction – Services multidisciplinaires
Direction – Ressources financières
Direction – Services généraux Direction – Ressources informatiques
Direction – Santé physique Direction – Ressources humaines
Direction – Multiclientèles Direction – Ressources matérielles
Direction – Services pour les personnes en perte d’autonomie
Direction – Planification, santé publique et partenariats
Commissaire locale aux plaintes et à
la qualité des services
Direction – Services professionnels
Direction – Information, qualité et performance
Conseil d’administration
Direction générale
.09
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
Les départements médicaux
Départements cliniques
Anesthésiologie Médecine d’urgence
Médecine générale
Médecine spécialisée
Pharmacie
Biologie médicale
Chirurgie
Imagerie médicale
n Anatomo-pathologien Hématologie-oncologien Microbiologie et
maladies infectieuses
n Relancen Unité d’hospitalisation
24-48 heures
n CLSCn Centres d’hébergementn Gériatrien Omnitraitance en cardiologien Soins palliatifsn Soins prolongés-hôpitaln Unité d’hospitalisation en médecine généralen Unité de médecine familiale
n Cardiologien Endocrinologien Gastro-entérologien Médecine internen Médecine nucléairen Néphrologien Neurologien Psychiatrien Pneumologien Rhumatologie
n Chirurgie buccale et maxillo-faciale
n Chirurgie généralen Chirurgie plastiquen Chirurgie thoracique
et vasculairen Gynécologien Neurochirurgien Ophtalmologien Orthopédien Otorhinolaryngologien Urologie
.10
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
Le CSSS en quelques mots et quelques chiffresDans le cadre de la réforme de la première ligne (Loi 25), le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) du Sud-Ouest–Verdun est devenu réalité le 22 juillet 2004. Cette réforme vise à offrir aux citoyens des services plus accessibles, mieux coordonnés et sans rupture, le tout par le biais de réseaux locaux. Chacun des réseaux locaux comprend une instance locale regroupant des établissements de diverses missions. Par sa responsabilité populationnelle, l’instance locale (le CSSS) est au cœur de notre réseau local.
Le CSSS regroupe 11 installations, soit :
n le CLSC de Saint-Henrin le CLSC de Verdunn le CLSC de Ville-Émard–Côte-Saint-Pauln l’Hôpital de Verdunn le centre d’hébergement Champlain n le centre d’hébergement de Saint-Henrin le centre d’hébergement des Seigneurs n le centre d’hébergement du Manoir-de-Verdunn le centre d’hébergement Louis-Rieln le centre d’hébergement Réal-Moreln le centre d’hébergement Yvon-Brunet
Le nouvel établissement, qui sert plus de 139 6001 habitants, comprend dorénavant quelque 3600 employés, plus de 300 médecins omnipraticiens et spécialistes et pas moins de 200 bénévoles.
Le territoire compte 20 cliniques médicales, trois groupes de médecine familiale, trois cliniques-réseau, une clinique-réseau intégrée et la Clinique communautaire de Pointe-Saint-Charles qui est un établissement privé conventionné situé dans le territoire. La Clinique détient un mandat de centre local de services communautaires (CLSC).
1 Recensement de 2006
FAITS SAILLANTS
Lancement d’une politique en promotion de la santé
Virage santé dans les distributrices des CLSC de Saint-Henri et de Verdun
Présentation d’un mémoire lors des consultations publiques sur le
projet de réaménagement de l’autoroute Bonaventure
Accès à une clinique-réseau intégrée
Aggrandissement de l’équipe en santé mentale et de l’offre de services
Projet pilote à l’UMF
Lancement du nouveau portail Internet
Prix d’excellence du jeune néphrologue remporté par Dr Marc Ghannoum
Présentation du Guichet d’investigation en oncologie du CSSS du Sud-Ouest–Verdun au Forum mondial sur le leadership dans la lutte contre le cancer
Intégration des médecins étrangers au CSSS du Sud-Ouest–Verdun
Lancement d’une formation professionnelle en milieu de travail
Implantation de l’approche gériatrique à l’Hôpital de Verdun
Développement d’un programme de prévention et de promotion de la santé pour les personnes âgées à Verdun
Élaboration d’un programme de prévention des chutes
Visite ministérielle au Centre d’hébergement Yvon-Brunet
Lancement de la brochure « Briser le silence »
Lancement d’un nouveau code d’éthique
Implantation d’une brancarderie centralisée à l’Hôpital de Verdun
Implantation du PACS à l’Hôpital de Verdun
Une réussite logistique face à la grippe A (H1N1)
Une aide immédiate à la communauté haïtienne
RAPP
ORT
AN
NU
EL 2
008
• 200
9Le
s fa
its s
ailla
nts
.11
.12
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
AGIR POUR VOUS GARDER EN SANTÉLancement d’une politique en promotion de la santé
En juin 2009, nous avons lancé officiellement notre politique en promotion de la santé. Pour souligner l’événement, une semaine d’activités sous la présidence d’honneur de Mme Isabelle Huot, docteure en nutrition et chroniqueuse à l’émission Salut, Bonjour ! a été organisée. Le lancement a été marqué par une grande fête sous le chapiteau érigé dans le parc Arthur-Therrien. « La place du Marché santé », créée spécialement pour l’occasion, regroupait une dizaine de kiosques ayant permis à plus de 200 participants de bénéficier de conseils pratiques, de collations santé et aussi de périodes de détente grâce aux massages sur chaise bien populaires.
Ce lancement, fait en présence des membres du conseil d’administration du CSSS, des élus municipaux et provinciaux et des représentants d’organismes communautaires, a aussi permis d’annoncer des actions qui contribueront à l’amélioration de la santé de la population du Sud-Ouest et de Verdun et du personnel.
Toutes ces actions s’intégreront dans un plan de travail et un comité de surveillance de la politique a été mis sur pied pour faire connaître les réalisations dans quatre volets principaux : les habitudes de vie de la population, la santé du personnel, le développement local et le milieu physique.
Virage santé dans les distributrices des CLSC de Saint-Henri et de Verdun
Au début de l’année 2010, nous avons fait un nouveau pas dans une série d’actions amorcée depuis quelques temps pour encourager une saine alimentation. En effet, un groupe de travail composé de nutritionnistes de l’établissement, également membres du Comité de promotion de la santé, a réussi l’audacieux pari de réinventer le contenu des nouvelles machines distributrices que l’on trouve aux CLSC de Verdun et de Saint-Henri. Ainsi, depuis la mi-février, les machines distributrices offrent des jus de fruits ou de légumes 100 % pur et 90 % des aliments disponibles sont santé.
Nous nous réjouissons de ce virage puisqu’il représente une nette amélioration de l’offre des machines distributrices qui, jusque-là, proposaient des aliments non promoteurs de santé dans une proportion de 88 %. Autre avantage : les redevances sur la vente des produits seront récupérées par la Fondation des CLSC Jean-Jacques Mercier.
FAITS SAILLANTS
ENCORE PLUS PRÈS DE VOUS!
Faits
sai
llant
s
RAPP
ORT
AN
NU
EL 2
008
• 200
9Le
s fa
its s
ailla
nts
.13
INNOVER POUR MIEUX VOUS SERVIRNous avons été les premiers à vous offrir l’accès à une clinique-réseau intégrée
Le CSSS du Sud-Ouest – Verdun est devenu, en septembre 2009, le premier établissement à offrir l’accès à une clinique-réseau intégrée. L’inauguration, soulignée avec beaucoup de fierté par tous les partenaires, s’est faite en présence du ministre de la Santé et des Services sociaux, Dr Yves Bolduc, et de M. David Levine, président-directeur général de l’Agence de la santé et des services sociaux de Montréal.
Une clinique-réseau intégrée provient de l’intégration d’un groupe de médecine familiale et d’une clinique-réseau auxquels s’ajoute une équipe de professionnels de la santé (infirmier, nutritionniste, psychologue, kinésiologue, etc.) Ce modèle novateur, qui s’avère essentiel à la consolidation du réseau de services de première ligne, modifie la pratique de la médecine familiale. En effet, le médecin de famille n’est plus seul à travailler dans son cabinet. Il peut compter sur l’équipe multidisciplinaire pour assurer le suivi de certains patients vulnérables ou de ceux qui souffrent de maladies chroniques.
Présentation d’un mémoire lors des consultations publiques sur le projet de réaménagement de l’autoroute Bonaventure
Le CSSS du Sud-Ouest–Verdun a présenté, lors des consultations publiques de janvier dernier, un mémoire portant sur le projet de réaménagement de l’autoroute Bonaventure. Nous souhaitions ainsi apporter à la table de négociations des éléments importants qui touchent la santé et l’environnement de la population du Sud-Ouest.
Nous nous sommes positionnés plutôt favorablement au projet proposé par la Société du Havre de Montréal, mais nous avons tenu à émettre quelques réserves, notamment en ce qui a trait à l’habitation, au transport, à la qualité de l’air, à l’aménagement et à la vie de quartier. En termes généraux, nous avons dit souhaiter que le projet maximise les retombées positives sur l’état de santé des populations du territoire.
En prenant part aux consultations publiques, nous avons une fois de plus démontré notre intention de nous unir aux différents partenaires pour promouvoir une vision globale quant à la qualité de vie des citoyens.
ENCORE PLUS PRÈS DE VOUS!
Plus de 3000 personnes du territoire ont pu avoir accès à un médecin de famille depuis l’ouverture de la clinique-réseau intégrée !
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
.14
Les
faits
sai
llant
s
Projet pilote à l’UMF
En 2009, l’Unité de médecine familiale (UMF) de l’Hôpital de Verdun a été sélectionnée avec huit autres organismes canadiens par Agrément Canada pour participer à la mise à l’essai des nouvelles normes en matière de soins primaires.
Le projet pilote permettra à l’Unité de médecine familiale, et à sa Clinique-réseau intégrée (CRI), de servir d’exemple à travers tout le Canada. La CRI a d’ailleurs été félicitée par les visiteurs, qui la considèrent comme une véritable opportunité de faire avancer les soins primaires.
Lors de la visite d’Agrément Canada les 21, 22 et 23 septembre 2009, les visiteurs ont notamment apprécié la compétence du personnel, la qualité du service et l’accessibilité aux soins offerts à l’UMF et à la CRI. Ils ont également remarqué le leadership et l’initiative dont l’équipe de l’UMF fait preuve dans l’actualisation de ses processus et de ses services.
Se rapprocher virtuellement de vous
En décembre 2009, nous avons lancé notre tout nouveau portail Internet. Parmi les changements apportés, la refonte graphique, qui a été réalisée afin de faciliter la navigation entre les différents onglets, assure une utilisation plus fluide et plus intuitive. Une foule de données figurent également sur cette nouvelle plateforme, dans l’optique de partager le plus d’information possible avec vous. Entre autres, les dernières nouvelles ainsi que l’ensemble des services offerts par le CSSS, tant en CLSC, en centre d’hébergement qu’à l’Hôpital, en plus des ressources présentes dans le Sud-Ouest et Verdun, sont disponibles et faciles d’accès sur le site.
Notre équipe en santé mentale s’agrandit et notre offre de services aussi !
Au cours de l’année 2009-2010, plusieurs intervenants se sont joints à l’équipe de santé mentale du CSSS du Sud-Ouest–Verdun. Au total, neuf personnes en provenance de l’Hôpital Douglas se sont ajoutées à notre équipe. Un transfert d’intervenants en pédopsychiatrie est également en cours afin de composer l’équipe de santé mentale jeunesse. L’embauche d’une quinzaine d’intervenants est par ailleurs prévue pour compléter l’équipe dédiée à la santé mentale aux adultes.
Le nombre de personnes qui ont pu recevoir des services de première ligne en santé mentale a bondi de près de 200 % en 2009-2010 !
RAPP
ORT
AN
NU
EL 2
008
• 200
9Le
s fa
its s
ailla
nts
.15
Des services d’excellence dispensés par des personnes d’exceptionDr Marc Ghannoum remporte le Prix d’excellence du jeune néphrologue
À l’occasion du Congrès annuel de la Société québécoise de néphrologie, Dr Marc Ghannoum a remporté le Prix d’excellence du jeune néphrologue. Travaillant à l’Hôpital de Verdun du CSSS du Sud-Ouest–Verdun, Dr Marc Ghannoum est un médecin spécialiste dynamique qui a su développer, en collaboration avec ses collègues, une méthode de travail efficace. Toujours à l’affût des nouvelles techniques de soins et publiant régulièrement des articles scientifiques, Dr Ghannoum était tout désigné pour gagner ce prix d’excellence pour lequel il a été mis en nomination par ses pairs.
Le Guichet d’investigation en oncologie du CSSS du Sud-Ouest–Verdun présenté au Forum mondial sur le leadership dans la lutte contre le cancer
Caroline Yasconi, infirmière coordonnatrice à l’investigation en oncologie, a représenté notre établissement lors du 1er Forum mondial sur le leadership dans la lutte contre le cancer, qui s’est déroulé à Ottawa en septembre 2009. Elle y a présenté le Guichet d’investigation en oncologie, un service permettant un meilleur accès aux services d’investigation, une réduction des délais d’attente et une prise en charge plus rapide de la clientèle.
Cette nouveauté, qui illustre bien l’innovation dont fait preuve notre CSSS en matière de lutte contre le cancer, entend simplifier et centraliser le processus d’investigation, visant ainsi à améliorer les chances de succès thérapeutique. Dans le même ordre d’idées, un processus moins complexe permettra d’établir plus rapidement un diagnostic et d’amorcer un traitement dans de plus courts délais. Pour les usagers, c’est une bonne nouvelle en termes d’amélioration du pronostic et de la qualité de vie, en créant un sentiment de sécurité et en diminuant l’anxiété et la détresse psychologique des patients.
ENCORE PLUS PRÈS DE VOUS!
Le Guichet d'investigation en oncologie a débuté ses activités en décembre 2008. Le temps moyen de diagnostic pour un cancer du poumon y est de 34 jours.
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
Intégration des médecins étrangers au CSSS du Sud-Ouest–Verdun
Dans le cadre des mesures mises sur pied pour favoriser une meilleure intégration des médecins diplômés hors du Canada et des États-Unis (DCHÉU) annoncées par le ministre Yves Bolduc en janvier dernier, notre établissement a été sélectionné pour être l’hôte de stages de mise à niveau d’une durée de six mois. Ce sont les médecins qui n’ont pas été retenus en résidence qui pourront profiter de cette nouvelle mesure, après une évaluation de leurs compétences.
Ce projet s’inscrit dans une démarche de respect et d’équité envers les médecins formés à l’étranger. Avec ces nouvelles mesures, ceux-ci profiteront dorénavant d’un soutien amélioré en vue de leur intégration professionnelle au Québec, contribuant ainsi à bonifier l’offre de soins médicaux généraux et spécialisés. De cette façon, il sera plus facile de répondre adéquatement aux besoins sans cesse grandissants du Québec, principalement en médecine familiale et dans les spécialités de base.
Ce changement majeur dans l’intégration du personnel médical diplômé à l’étranger aura des effets bénéfiques sur toute la population québécoise, puisqu’il permettra à de nombreux médecins de participer à l’essor de la collectivité.
Lancement d’une formation professionnelle en milieu de travail
En mai dernier, nous avons célébré le succès d’un partenariat conclu entre le CSSS du Sud-Ouest–Verdun et l’École des métiers des Faubourgs de Montréal et qui a été mis en place en collaboration avec le CSSS de la Montagne et le CSSS de Saint-Léonard et de Saint-Michel.
Grâce à ce partenariat initié par nos équipes, l’École des métiers des Faubourgs-de-Montréal peut maintenant offrir une formation en assistance à la personne à domicile au Centre d’hébergement de Saint-Henri, où des locaux ont été spécialement aménagés à cet effet. L’objectif de ce projet est de permettre à la Commission scolaire de Montréal (CSDM) d’offrir une formation adaptée aux besoins et particularités des CSSS impliqués. Formés par des enseignants de la CSDM, les étudiants vivent, dès leur premier jour d’école, au cœur même d’un établissement de santé. Chaque candidat a d’ailleurs été sélectionné par un des trois CSSS et aura la chance, éventuellement, de travailler pour son CSSS d’appartenance.
.16
Faits
sai
llant
s
RAPP
ORT
AN
NU
EL 2
008
• 200
9Le
s fa
its s
ailla
nts
.17
Une vision d’organisation centrée sur les personnesUn CSSS ami des aînés
Implantation de l’approche gériatrique à l’Hôpital de Verdun
Le développement et l’implantation d’une approche gériatrique en milieu hospitalier font partie des mesures retenues pour améliorer les services à la personne âgée en perte d’autonomie ou à risque de l’être, lesquels reposent sur une responsabilité conjointe de tous les acteurs de l’Hôpital. Avec le vieillissement de la population, les approches gériatriques prennent tout leur sens et sont appelées à prendre de l’ampleur, selon un modèle évolutif variant au gré des besoins des établissements.
C’est dans cette perspective que nous avons mis en place une nouvelle approche gériatrique transhospitalière destinée à notre clientèle hospitalisée en gériatrie à l’Hôpital de Verdun.
Appelée AINÉES (Autonomie et mobilité, Intégrité de la peau, Nutrition, Élimination, État cognitif, Sommeil), l’approche a pour but de promouvoir, de maintenir et d’améliorer, si possible, le vieillissement en santé, la qualité de vie ainsi que l’autonomie fonctionnelle de la personne. Elle vise également à permettre à la personne âgée de demeurer le plus longtemps possible dans le milieu de vie désiré et à offrir des services adaptés à cette clientèle présentant des caractéristiques particulières. En milieu hospitalier, l’approche contribuera notamment à réduire la durée moyenne des séjours grâce à une série de mesures préventives visant à empêcher des complications.
Développement d’un programme de prévention et de promotion de la santé pour les personnes âgées à Verdun
Sur le territoire du Sud-Ouest et de Verdun, la population est plus âgée, et la proportion de personnes à faible revenu est plus élevée que sur l’ensemble de l’île de Montréal. Ces facteurs, jumelés à l’isolement social, à la malnutrition, à la dénutrition et à la sédentarité, peuvent créer ou augmenter certains problèmes de santé, dont l’anémie, l’obésité, le diabète, différentes problématiques cardiaques, certains cancers, la santé des os, les problèmes articulaires, le risque de chutes avec les problèmes qui en découlent, dont les fractures et l’hospitalisation.
ENCORE PLUS PRÈS DE VOUS!
C’est dans ce contexte que le projet Nutrition-Action a été implanté au CSSS du Sud-Ouest–Verdun. Le but visé par ce programme est de maintenir ou d’acquérir des habiletés reliées à l’alimentation et à l’activité physique. Concrètement, l’objectif est que les participants âgés demeurent en santé, que leurs maladies existantes n’évoluent pas, et qu’ils puissent ainsi demeurer à domicile le plus longtemps possible avec une bonne qualité de vie.
Le programme s’est déroulé sur une période de quinze semaines consécutives, de septembre à décembre 2009, au Centre de jour du Centre d’hébergement du Manoir-de-Verdun. Son engouement est tel qu’il sera offert dans d’autres installations du CSSS et ailleurs sur le territoire.
Programme de prévention des chutes
Considérant que les chutes constituent un problème de santé fréquent chez les personnes âgées et qu’elles peuvent être évitées par des mesures préventives, une équipe composée d’intervenants et de conseillères de la Direction des soins infirmiers et de la Direction des services multidisciplinaires a élaboré un programme de prévention et d’intervention en cas de chute pour la population du territoire. Ce programme a deux principaux buts : prévenir et réduire le nombre de chutes chez la clientèle ambulante âgée, demeurant à domicile, hospitalisée ou hébergée, tout en préservant l’autonomie et la qualité de vie de chacun. Il vise également à prévenir les conséquences d’une chute le cas échéant.
Le programme permet aux intervenants de prendre des décisions judicieuses afin d’assurer une qualité de soins et d’interventions. Il se veut un outil de référence pour l’ensemble des intervenants du CSSS du Sud-Ouest–Verdun, incluant ses partenaires externes.
Il s’agit d’un document simple, facile d’utilisation et pratique pour la recherche d’informations. On y retrouve, en plus des notions théoriques, les grands principes du programme, le rôle des intervenants impliqués, les différentes règles de soins et protocoles cliniques requis, les outils d’interventions cliniques et les mesures préventives qui s’appliqueront à la gestion du risque de chute. Une implantation progressive et un plan de formation sont prévus sur tous les sites au cours de la prochaine année.
Visite ministérielle au Centre d’hébergement Yvon-Brunet
Le 30 mars dernier, le Centre d’hébergement Yvon-Brunet a reçu une équipe de visiteurs mandatée pas le MSSS.
Au lendemain de cette visite, les visiteurs ont partagé avec les équipes, de même qu’avec des représentants du conseil d’administration et du comité de direction, leurs premières impressions au cours d’une rencontre-bilan. Ceux-ci ont été frappés par les efforts constants du personnel pour offrir aux résidents un milieu de vie chaleureux, sécurisant et stimulant. Ils ont reconnu que les valeurs de respect, de dignité et de liberté transcendent les attitudes et les gestes des équipes au quotidien. Les visiteurs ont également observé que notre établissement continuait d’exercer un leadership très fort quant à l’approche milieu de vie, notamment en relevant le défi d’adapter notre vision et nos pratiques aux besoins d’une clientèle plus vulnérable et moins autonome.
Faits
sai
llant
s
.18
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
RAPP
ORT
AN
NU
EL 2
008
• 200
9Le
s fa
its s
ailla
nts
.19
Des actions concrètes pour contrer la violence sous toutes ses formes
Lancement de la brochure « Briser le silence »
Le CSSS du Sud-Ouest–Verdun a lancé, en novembre dernier, la brochure « Briser le silence » dans le cadre de la Journée internationale pour l’élimination de la violence à l’égard des femmes. Cette brochure porteuse d’espoir regorge d’informations et de ressources indispensables pour les femmes tout particulièrement et pour toutes les personnes touchées de près ou de loin par la violence conjugale.
Le document offre des pistes de réflexion sur la détection de la violence conjugale, explique les différentes formes de violence possibles et démystifie les sentiments vécus par les victimes. Surtout, le guide propose des solutions concrètes à des scénarios probables et des réponses à des questions inévitables. Le livret, truffé de coordonnées de ressources locales, se veut un outil essentiel pour celles et ceux qui souhaitent dire non à la violence conjugale.
Une volonté marquée de continuer à améliorer la qualité et la sécuritéLe nouveau code d’éthique du CSSS du Sud-Ouest–Verdun : symbole de l’excellence des soins et de services offerts par l’établissement
En décembre dernier, le CSSS du Sud-Ouest–Verdun a souligné, avec une grande fierté, le lancement d’un tout nouveau Code d’éthique, un événement auquel ont assisté des membres du conseil d’administration, de la direction et du personnel.
De tous les documents, procédures, politiques et cheminements cliniques dont l’établissement s’est doté au cours des années, le code d’éthique est certainement le fleuron de ses réalisations puisqu’il est le fruit d’un travail de longue haleine qui a nécessité la collaboration de plusieurs intervenants tant en milieu hospitalier, en centre d’hébergement qu’en CLSC.
L’exercice comportait de nombreux défis, dont celui de tenir compte des cultures existant dans l’ensemble des installations avant la fusion. Sa réalisation reflète aujourd’hui la culture de toute l’organisation, et trouve sa pertinence au quotidien dans le travail des employés de diverses professions au sein de l’établissement. Le code d’éthique conjugue les héritages du passé et assure la continuité d’une longue tradition d’excellence.
Brancarderie centralisée à l’Hôpital de Verdun
La brancarderie centralisée est une initiative née de la volonté de diminuer les délais de transports internes entre l’urgence, les unités de soins et les différents plateaux diagnostiques à l’Hôpital de Verdun. Le nouveau système, qui a été implanté en mars dernier, consiste à concentrer toutes les requêtes de transports et à les répartir de manière efficace et efficiente, au moyen d’un logiciel reliant le système téléphonique au système informatique.
ENCORE PLUS PRÈS DE VOUS!
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
Cette réorganisation du travail s’inscrit dans une volonté de désengorgement de l’urgence par la réduction de la durée moyenne de séjour hospitalière et aura un impact direct sur l’amélioration de la qualité du service à la clientèle. En effet, la brancarderie centralisée vise une meilleure coordination des ressources existantes afin de réduire le temps d’attente pour les transports à l’interne des patients. De plus, on prévoit une réduction des délais de production d’examens radiologiques ou d’autre nature.
Le système SERVOX, au cœur du service de la brancarderie centralisée, répertorie les transports en attente et calcule le temps de déplacement associé aux transports. Ainsi, la position relative du brancardier dans l’établissement détermine quel transport lui est assigné, de façon à optimiser chaque déplacement.
Le PACS : une technologie de pointe qui modernise l’imagerie médicale au CSSS du Sud-Ouest–Verdun
Le 8 février dernier, le Centre de santé et de services sociaux du Sud-Ouest—Verdun a célébré l’implantation du PACS à l’Hôpital de Verdun.
Avec le PACS, le CSSS est entré résolument dans une nouvelle ère clinique dont les bénéfices sont considérables aussi bien pour la clientèle que pour les médecins et les cliniciens. En effet, les gains sur le plan de la performance et de la qualité des soins sont notables, tant par l’augmentation de la rapidité du processus et par la netteté des images obtenues, que par l’accès au support électronique, qui facilite le partage des images.
La réalisation de ce projet à l’Hôpital de Verdun a été précédée par la mise en place de plusieurs projets connexes qui se sont échelonnés sur près d’un an. L’établissement a notamment procédé à la construction d’une nouvelle salle de serveurs, au rehaussement du réseau et du parc informatiques et à certains changements dans les applications en lien avec le PACS, comme les systèmes d’information de radiologie et de dictée centrale. Certains appareils en radiologie et en médecine nucléaire ont également été remplacés.
.20
Les
faits
sai
llant
s
RAPP
ORT
AN
NU
EL 2
008
• 200
9Le
s fa
its s
ailla
nts
.21
Une réponse immédiate, adéquate et optimale en toute situation L’année 2009-2010 restera marquée par l’extraordinaire mobilisation commandée par la pandémie de grippe A (H1N1) et par le tremblement de terre qui a foudroyé Haïti. Chaque fois, nous avons pu compter sur la très bonne collaboration des syndicats de même que sur l’engagement et la disponibilité de nos équipes, des gestionnaires, des médecins et des bénévoles.
Une réussite logistique!
Ainsi, dès le début de la deuxième vague de grippe A (H1N1), annoncée en octobre 2009, l’ensemble du personnel du CSSS a mis les bouchées doubles pour préparer une opération massive de vaccination. Nous sommes fiers des résultats obtenus, tant au niveau de la vaccination des employés et de la population qu’au niveau du contrôle de l’éclosion du virus, grâce à de nombreux processus mis en places et aux efforts déployés par les équipes sur le terrain.
Afin de mieux répondre aux besoins de la population, nous avons ouvert, le 5 novembre dernier, deux centres de vaccination : l’un au Théâtre du Quartier et l’autre à la Clinique médicale Physergo du Sud-Ouest. Nous avons également mis sur pied une clinique de grippe au CLSC de Ville-Émard—Côte-Saint-Paul afin d’éviter que les personnes présentant un syndrome d’allure grippale soient en contact avec d’autres personnes qui n’ont pas la grippe et qui doivent consulter un médecin.
ENCORE PLUS PRÈS DE VOUS!
Enfants agés de moins de 6 mois : 7
Enfants agés de 6 mois à 59 mois : 3 612
Enfants de 5 à 11 ans : 4 317
Jeunes de 12 à 17 ans : 2 973
Adultes de 18 à 64 ans : 33 679
Adultes de 65 ans ou plus : 9 963
TOTAL : 54 551 personnes
Nombre de personnes vaccinées contre la grippe A (H1N1) sur le territoire du CSSS du Sud-Ouest–Verdun.
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
Faits
sai
llant
s
.22
Une aide immédiate!
Dès les premières heures du sinistre en Haïti, nous nous sommes engagés auprès de la communauté haïtienne du territoire ainsi qu’auprès du personnel d’origine haïtienne afin de leur offrir tout le support requis dans ces moments difficiles. De plus, l’établissement a déployé des infirmières, des travailleurs sociaux ainsi que des coordonnateurs en mesures d’urgence à l’aéroport de Montréal-Trudeau afin de venir en aide aux ressortissants canadiens qui rentraient au pays en provenance d’Haïti. En concertation avec différents partenaires, tels la Croix-Rouge, Services Québec, Urgence-Santé et Jeunesse au soleil, les intervenants ont prodigué des soins de base et ont offert du soutien psychologique à ceux qui ont vécu une expérience chargée de stress et d’émotions.
D’autre part, afin d’encourager la participation du personnel à la cause de la communauté haïtienne, le CSSS a soutenu l’organisation d’une levée de fonds dont les profits ont été remis, en parts égales, à la Croix-Rouge, au Centre d’études et de coopération internationale (CECI) et à l’Unicef. En tout, près de 8 000 $ ont été recueillis par les différentes équipes du CSSS.
Enfants agés de moins de 6 mois : 5
TOTAL : 989 personnes
Enfants agés de 6 mois à 2 ans : 54
Enfants de 2 à 5 ans : 54
Enfants de 5 à 16 ans : 106
Personnes de plus de 16 ans : 679
Nombre total des visites à la clinique de grippe A (H1N1) du Sud-Ouest–Verdundu 10 novembre au 5 décembre 2010.
Les
faits
sai
llant
sRA
PPO
RT A
NN
UEL
200
8 • 2
009
.23
Volume d’activités
* Ne tient compte que des usagers qui ont reçu leur réadaptation directement à domicile sans un séjour en centre de réadaptation.** Au Centre d’hébergement Saint-Henri, 66 lits ont été fermés suite à des rénovations mais non retirés du permis.*** Il y a eu délestage d’activités en centre de jour et à l’hôpital de jour pour combler des besoins liés à la pandémie de grippe A (H1N1).
2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010
SANTÉ PHYSIQUENombre de lits au permis en soins de courte durée 209 209 209 209 209Jours-présence- Médecine 36 064 38 209 31 445 28 202 27 965- Chirurgie 11 127 11 895 11 401 11 862 12 035- Soins intensifs 4 638 4 810 4 835 4 522 4 402- Gériatrie active 15 806 15 132 20 202 21 795 22 202- Soins palliatifs 4 085 3 578 3 442 3 187 2 716Services ambulatoires (visites)- Urgence 38 583 38 474 38 937 39 579 40 588- Médecine de jour (jours/soins) 15 435 15 087 14 493 14 620 16 481- Consultations externes spécialisées 52 079 52 519 52 401 49 233 45 701- Unité de médecine familiale 29 767 29 269 28 494 30 967 31 925- Nombre de lits au permis à l’U.R.F.I. 32 32 32 32 32- Unité de réadaptation fonctionnelle (visites) 356 404 416 403 382- Réadaptation à domicile (PTH-PTG) (usagers)* 141 184 *85 171 159
PERSONNES EN PERTE D’AUTONOMIEHébergement- Nombre de lits au permis hébergement permanent **1 269 **1 269 **1 269 **1 269 **1 269- Nombre de lits au permis hébergement transitoire 40 40 40 40 40- Jours-présence : Hébergement – personne en perte d’autonomie 441 440 441 667 415 238 349 854 391 931- Jours-présence : Hébergement – unité spécifique 8 672 8 713 8 764 8 724 8 729Services dans la communauté- Nombre d’interventions soutien à domicile – PAPA 98 071 104 066 116 747 141 223 125 828- Nombre d’usagers soutien à domicile – PAPA 2 964 2 787 3 128 3 210 3 112- Nombre d’interventions soutien à domicile – soins palliatifs 7 206 8 541 9 044 8 927 8 253- Nombre d’usagers soutien à domicile – soins palliatifs 399 392 441 433 397- Soutien à domicile (usagers) déficience physique 552 560 584 645 665- Ergothérapie à domicile (usagers) 675 650 720 766 746- Physiothérapie à domicile (usagers) 523 554 615 676 761- Centre de jour (visites) 15 680 15 272 14 484 14 699 ***13 225- Hôpital de jour (visites) 3 653 3 630 3 351 3 605 ***3 259
CHÈQUE EMPLOI SERVICE(CES)Nombre d’usagers- Soins palliatifs 1 1 3 0 1- Déficience physique 27 28 23 42 42- Déficience intellectuelle 1 1 1 3 3- En perte d’autonomie liée au vieillissement 8 11 3 9 11- Autres services en santé physique 1 1 0 0 1
MULTICLIENTÈLESEnfance/famille/jeunesse : Services jeunesse (usagers) 2 214 2 142 2 124 2 020 2 099Santé mentale- Évaluation et traitement 18 ans et + 281 304 285 359 894- Évaluation et traitement moins de 18 ans 22 27 43 78 88Déficience intellectuelle et troubles envahissants du développement- Soutien à domicile DI (usagers) 45 110 119 119 125- Soutien à domicile TED (usagers) 0 31 79 69 71
SERVICES GÉNÉRAUXServices de santé courants (interventions) 36 632 32 595 31 156 38 764 40 351Services psychosociaux courants (interventions) 5 059 5 212 5 547 7 229 8 161
SANTÉ PUBLIQUENombre d’usagers au programme de cessation tabagique 73 75 77 93 119
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
.24
Nos fondations, indispensables partenaires dans la poursuite de notre missionLa Fondation de l’Hôpital de Verdun
Extraits du mot du président du Conseil et de la présidente directrice générale publié dans le rapport annuel de la Fondation de l’Hôpital de Verdun.
Nos efforts d’intéresser le plus grand nombre de citoyens et de partenaires d’affaires se voient récompensés avec les résultats 2009. Ils démontrent que nous avons réussi à relever le défi financier qui nous a permis de mettre de l’avant le PACS (la numérisation des images de radiologie) qui favorisera un meilleur diagnostic quel que soit l’endroit où ces données seront nécessaires aux médecins. Vos dons se sont aussi avérés vitaux afin que la deuxième phase des travaux de réaménagement du service d’oncologie puisse suivre l’échéancier prévu. Ce qui n’aurait pas été le cas sans votre engagement financier.
Nous avons pu aussi répondre à la demande de l’Hôpital pour l’achat de petits équipements totalisant 325 000 $. Des équipements qui ont été distribués dans tous les secteurs d’activités de l’Hôpital., certains immédiatement dans les chambres des patients, d’autres pour les soins dans les unités, certains pour le bloc opératoire.
Le Conseil pense aussi au patrimoine solide pour l’avenir de notre institution, c’est pourquoi la Fondation, dès cette année, a entrepris de nombreuses actions pur débuter une campagne auprès des grands donateurs majeurs et aussi pour mettre en place une campagne de dons planifiés. Un plan d’action est en rédaction et de nombreuses actions seront mises de l’avant dès 2010 pour sensibiliser la population, les planificateurs financiers et les notaires aux avantages offerts par ces types de dons.
Enfin, pour réussir cette mission qui est la vôtre, qui est la nôtre, nous avons pu compter sur des bénévoles engagés, sur une équipe dédiée. Nous avons investi dans la formation de notre personnel et avons acquis une nouvelle technologie qui facilitera le travail de tous au sein de l’équipe. Une équipe mieux outillée visant l’excellence pour des résultats encore plus grands, tel est notre objectif pour l’année à venir.
La campagne majeure
L’an 2009 représente la 4e année de cette campagne de 5 M$. Sous la présidence M. Réjean Lévesque, Banque Nationale, les efforts de tous les membres du cabinet de campagne donnent les fruits tant attendus. En effet, dès juin le cabinet des dons corporatifs dont l’objectif était au départ de 1 M$ a annoncé publiquement que celui-ci avait été dépassé avec un résultat final de 1,4 M$. La Fondation a profité de la conférence de presse pour remercier M. Lévesque, les membres du cabinet et des généreux donateurs présents.
Mille fois merci !
La présidente, Patrice Bélair,
Nicole Beaulieu Président du conseil
Les
fond
atio
ns d
u C
SSS
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
Les
fond
atio
ns d
u C
SSS
.25
La Fondation Mance-Décary – Ajouter de la qualité à la vie qui continue
Fidèle à sa mission, la Fondation des Résidences Mance-Décary met tout en oeuvre pour améliorer la qualité de vie de la clientèle des Résidences Mance-Décary.
Au cours de l’année 2009-2010, la fondation a reçu des dons, des cotisations annuelles des gouverneurs, des intérêts, des revenus de gestion et des profits engendrés par les trois dépanneurs et les kiosques de cadeaux.
La joute de hockey opposant les anciens canadiens de Montréal à la fondation a permit d’amasser un peu plus de 7 000$, un franc succès.
Le premier tournoi de golf de la fondation a eu lieu le mardi 15 septembre 2009 au club de golf Hemmingford. Ce fut une grande réussite: 125 golfeurs ont défilé sur le terrain et des profits de 17 938, 50$ ont été amassés au cours de cette journée.
Le 21 novembre 2009 a eu lieu le « 11e souper spaghetti et soirée dansante » de la fondation, organisé par M. Roger Laforest, sous la présidence d’honneur de Mme Nataly Lepage, propriétaire de Concept Santé à Lasalle. Cette activité a connu un vif succès et a permis à la fondation de bénéficier des profits récoltés de 14 968, 98$.
Cette année, la campagne de financement a permis de récolter la somme de 1000$ parmi les employés et familles des résidents.
Les deux dépanneurs ont également généré des profits de plus de 16 000$.
La fondation a terminé son année financière le 31 mars 2009 avec des profits tout près de 78 000$.
Mille fois merci à tous les donateurs, gouverneurs, bénévoles, membres du conseil d’administration et tous ceux et celles qui, par leur générosité, nous permettent de réaliser pleinement notre mission « d’ajouter de la qualité à la vie qui continue... ».
Yvon Lamarre, Roger Laforest,
Président du conseil Responsable la fondation
d’administration de
la fondation
RAPP
ORT
AN
NU
EL 2
008
• 200
9Le
s fa
its s
ailla
nts
.26
La Fondation Champlain et Manoir de Verdun – Pour le maintien et l’amélioration du milieu de vie des résidents
En 2009-2010, au cours de sa 19e année d’existence, la Fondation a maintenu son objectif de participer à l’amélioration du «milieu de vie» des deux Centres d’hébergement de Champlain et du Manoir-de-Verdun.
En plus des autres sources de financement, la Fondation a ajouté un Tirage-voyages réservé d’abord aux membres du personnel, puis aux familles des résidents et finalement à l’ensemble des bénévoles des deux établissements.
Tous connaissent l’implication sociale et communautaire de la Caisse populaire de Verdun et la large place qu’elle occupe dans le milieu verdunois. Connaissant notre besoin de renouveler la toile de l’abri de la terrasse à l’arrière du Manoir-de-Verdun, la Caisse nous a remis la somme de 25 000$ afin de nous aider à réaliser ce projet. Finalement, la toile de l’abri s’est transformée en une grande et magnifique terrasse avec auvent rétractable. Il nous faut souligner l’étroite collaboration que nous avons reçue de la direction des ressources matérielles du CSSS comme soutien à la réalisation de cet ajout sur le terrain arrière donnant sur la piste cyclable et le fleuve St-Laurent. C’est en juin dernier que fut inaugurée la Terrasse avec les résidents, leurs familles, les membres du personnel et les amis de la Fondation.
Parallèlement à ce dossier, les deux Centres ont poursuivi, sur chacune des unités, l’aménagement de salons et de cuisines utilisés quotidiennement par les résidents en leur donnant un aspect plus familial qu’institutionnel. Rappelons également qu’une partie du décor paysager de la cour intérieure au Centre d’hébergement Champlain et de la véranda au Manoir-de-Verdun a été réaménagé.
Afin de pouvoir réaliser l’ensemble de ces projets, c’est avec beaucoup de satisfaction que la Fondation a donc remis, pour 2009-2010, la somme de 123 000$ incluant le don spécial de la Caisse populaire de Verdun.
Fondation de la Résidence Louis riel
Louis-Riel a pour principale mission de procurer et promouvoir des activités et des loisirs de toutes sortes aux résidents du Centre d’hébergement Louis-Riel. Durant l’année 2009-2010, plusieurs activités ont été organisées pour atteindre cet objectif.
Le 19 février 2009 a eu lieu le tirage annuel qui constitue la principale activité de financement de la fondation, en la présence de Mme Blais, ministre responsable des aînés, et de Mme Duchesne-Noiseux, présidente du conseil d’administration. Vingt prix en argent ont été remis. La grande gagnante du 4000 $ est Mme Yolande Bévo. Le certificat cadeau offert par Via Rail a été remis à Mme Dany Bleau. Félicitations à tous les gagnants.
.07
RAPP
ORT
AN
NU
EL 2
008
• 200
9Le
s fa
its s
ailla
nts
La fondation Jean-Jacques Mercier
La fondation Jean-Jacques Mercier a été fidèle, encore cette année, à sa mission de soutenir les programmes CLSC et d’offrir son aide aux organismes communautaires.
Elle a ainsi remis un chèque de 2500$ à L'Ancre des Jeunes de Verdun, organisme communautaire sans but lucratif qui offre des services de prévention du décrochage scolaire et de soutien aux raccrocheurs de tout le sud-ouest de l’île de Montréal, pour le projet «Atelier de menuiserie».
La fondation s’est aussi engagée à faire un don de 15 000$ au réseau d’Entraide de Verdun sur une période de trois ans et a versé une première tranche de ce montant en mars dernier.
En décembre 2009, une petite fête avait été préparée par l'équipe des journaux locaux, afin de célébrer les 30 ans d'implication dans la communauté de M. Louis Mercier, directeur général régional pour la région de Québec - Lac St-jean- Médias Transcontinental, qui quittait Montréal pour ce nouveau poste. À cette occasion, Médias Transcontinental a généreusement remis à la fondation, un montant de 5000$.
Fondation Jacques Bouchard
Un autre partenaire que nous sommes fier d’avoir est la Fondation Jacques-Bouchard qui est un organisme sans but lucratif dont la mission est de promouvoir et de soutenir l’accès aux soins palliatifs à domicile aux personnes qui le souhaitent, adultes ou enfants, et dont la condition le permet.
En partenariat avec les CLSC, la Fondation contribue au bien-être des gens malades en fin de vie et de leurs proches en finançant des services privés complémentaires à ceux dispensés par le système de santé.
Son objectif est de recueillir des fonds pour soutenir les initiatives suivantes :
•promouvoir l’accès aux soins palliatifs à domicile
•contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des personnes malades
•permettre l’accès à des soins infirmiers et de confort en tout temps
•permettre l’accès à des services de transport pour les rendez-vous médicaux
•permettre l’accès à des services de gardiennage pour donner du répit à l’entourage
•contribuer au bien-être général des aidants naturels, avant et après le décès
•soutenir la recherche dans le domaine des soins palliatifs
Grâce à la rigueur et à la collaboration de tous, un partenariat fluide et efficace s’est rapidement établi entre les équipes du CLSC, les bénévoles de la Fondation et le personnel des agences privées de soins infirmiers et de services d’aide. Tous ont à coeur d’assurer le confort et le bien-être de la personne malade jusqu’à la fin de sa vie et de supporter ses proches.
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
1) Résultats financiers au 31 mars 2010
31 MARS 2010 31 MARS 2009
Activités principales
Revenus 231 312 984 $ 220 854 797 $
Charges 231 312 984 $ 221 342 839 $
Excédent des revenus sur les charges des activités principales (488 042 $)
Activités accessoires
Revenus 1 670 453 $ 1 720 409 $
Charges 1 657 555 $ 1 717 369 $
Excédent des revenus sur les charges des activités accessoires 12 898 $ 3 040 $
EXCÉDENT DES REVENUS SUR LES CHARGES 12 898 $ (485 002 $)
2) Évolution du solde de fonds
Solde de fonds au début (1er avril 2009) (14 602 858 $)
Excédent des charges sur les revenus des activités principales après contributions de ou à d’autres fonds 12 898 $
SOLDE DE FONDS AU 31 MARS 2009 (14 589 960 $)
Informations financièresÉTATS FINANCIERS ET ANALYSE DES RÉSULTATS DES OPÉRATIONS
.27
BILA
N A
NN
UEL
200
9 • 2
010
.28
ConclusionL’année 2009-2010 s’est déroulée sous le thème «de plus en plus près de vous» car pour le CSSS du Sud-Ouest—Verdun cela signifie une accessibilité toujours plus grande à des services de proximité et de qualité dans la communauté, des actions concrètes pour la promotion et la prévention de saines habitudes de vie et des diminutions des délais d’attente.
Cette année encore, nous sommes fiers de continuer à nous illustrer comme un établissement d’exception dans la grande région de Montréal et de présenter un bilan annuel positif qui témoigne de ce que nous avons accompli.
Nous sommes particulièrement fiers d’avoir augmenté nos interventions auprès des enfants, des jeunes et des familles notamment auprès des personnes qui ont besoin de services en santé mentale, ainsi que nos interventions pour des services de santé courants et pour des services psychosociaux courants.
Nous avons également poursuivi le dialogue avec nos partenaires dans la communauté, et mis en place des partenariats solides et stratégiques grâce auxquelles nous pouvons continuellement améliorer notre offre de services et annoncer de futures années aussi prometteuses que celle-ci.
Dépôt légalBibliothèque et Archives nationales du Québec, 2010ISBN: 978-2-9810920-4-5 (version pdf )
CENTRE ADMINISTRATIF6161, rue LaurendeauMontréal (Québec) H4E 3X6Téléphone : 514 762-2777 (762-CSSS)Télécopieur : 514 732-5107
www.sov.qc.ca
Vous avez accès aux meilleurs…. . .dans un environnement à dimension humaine où l’on prend soin des personnes avec respect, empathie et compassion.
