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Entretiens Louis le GrandEntretiens Louis le Grand26 et 27 octobre 2006 26 et 27 octobre 2006
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
Étude de casÉtude de cas
IBM FranceIBM France
Tim Stevens
Virginie Sauget
Maxence Demerlé
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
Une «Une « révolution révolution culturelleculturelle »: des conflits au »: des conflits au
dialogue social? dialogue social?
L’exemple de l’accord GPECL’exemple de l’accord GPEC
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
L’accord GPEC:Des conflits L’accord GPEC:Des conflits au dialogue social?au dialogue social?
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1-Pour quoi ? IBM: la grande transformation2-Un contexte juridique favorable?3-Comment? l’accord GPEC et sa mise en œuvre: entre permanences et innovations
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
L’accord GPEC: des conflits au dialogue social? L’accord GPEC: des conflits au dialogue social? __________________________________________________________________________________________
1- Pour quoi ? IBM: la grande transformation
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
IBM a vécu une transformation profondepour s'aligner sur le marché ...
1984 1992 20042005
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
De constructeur de matériel ... à un intégrateur de solutions... dans un marché beaucoup plus diversifiéet concurrentielD'une entreprise multinationale ... à uneentreprise internationale et mondialeSur un modèle culturel nouveau
IBM a vécu une transformation profondepour s'aligner sur le marché .....
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
$ 62 Billion Revenue $ 96.5 Billion Revenue
IBM a vécu une transformation profonde pour s'aligner sur le marché ...
7%
17%
Software
Hardware
Other1%
Services48%
Software16%
Hardware32%
Finance3%
2004Other
Services
27%
49%
1993
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Portfolio d'offres compétitifOrganisation matricielle intégréeProcessus globaux
Portfolio d'offres compétitifOrganisation matricielle intégréeProcessus globaux
Règles de conduite dans les affairesCulture de la performanceCompétences des leaders
Règles de conduite dans les affairesCulture de la performanceCompétences des leaders
Rationalisatione-businessRationalisatione-business
Rétablir notre pertinence sur le marché
Offre
Equilibre financier - Compétitivité
Gérer la croissance d'une entreprise mondiale par l'intégration
Développer le leadership du management pour supporter la transformation et le modèle d’entreprise
1993 - 2002 : survivre …
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2003 - 2005 : nouvelle donne, nouveau leadership
Récession après la 'bulle' dot.comEvolution profonde des comportements d'achats : 60% de la dépense informatique se structure autour de solutions, 40% autour de produits et services de commoditéEmergence de nouvelles plateformes humaines et financières: Inde, Chine, Europe de l'Est et Amérique LatineLes standards ouverts, de nouvelles architectures système et logiciel changent la donne des infrastructures informatiques et des acteurs
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
" One IBM " : Infrastructure commune, simplifiée, e-business
Avant
160 centres informatiques
30 réseaux privés séparés
Centaines de configurations PC
16 000 applications
Demain : full SAP/Siebel, Linux, 1 gigabit de bande passante (100 méga en 2002), le sans fil......
Maintenant
13 centres
Un seul réseau
4 configurations standard
6 200 applications
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Les relations Fournisseurs
Hier Aujourd'hui Temps de traitement des
demandes d'achat 30 jours 30 jours 1 jour1 jour
Temps de cycle des contrats 66--12 mois12 mois 1 mois1 mois
Taille moyenne des contrats 40 + pages40 + pages 6 pages6 pages
Taux d'achats "Sauvages" 30 %30 % moins de 2%moins de 2%
Satisfaction interne / processus d'achat
40 % 40 % plus de 85 %plus de 85 %
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Clients
Responsabilisation
Coopération (faire équipe, projets, processus)
Flexibilité, vitesse réaction
Diversité, adaptation aux marchés
Clients
Responsabilisation
Coopération (faire équipe, projets, processus)
Flexibilité, vitesse réaction
Diversité, adaptation aux marchés
Produits . . . . . . . . . . .
Centralisation . . . . . . . . .
Cloisonnement . . . . . . . .
Stabilité (plein emploi) . .
Homogénéité, équité
Produits . . . . . . . . . . .
Centralisation . . . . . . . . .
Cloisonnement . . . . . . . .
Stabilité (plein emploi) . .
Homogénéité, équité
Un changement culturel
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11-- Pour quoi ? IBM: la grande Pour quoi ? IBM: la grande transformationtransformation
Au total:La nécessaire flexibilité qualitative et quantitativeDe la logique de qualification à la logique de compétence
L’accord GPEC: des conflits au dialogue social? L’accord GPEC: des conflits au dialogue social? ____________________________________________________________________________________________
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
L’accord GPEC: des conflits au dialogue social? L’accord GPEC: des conflits au dialogue social? ____________________________________________________________________________________________
Un élargissement du champ d’application des « grands plans de licenciements »Une situation intenableUne nouvelle donne avec la GPEC?
22-- Un contexte juridique favorable?Un contexte juridique favorable?
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
22-- Un contexte juridique favorable?Un contexte juridique favorable?
Un élargissement du champ d’application des « grands plans de licenciements
Succession de jurisprudences dans les années 90 attirent vers la procédure de plan social des situations non prévues
Arrêts IBM de 1995 et 1999Arrêts Framatome-Majorette 1996
Favorable pour qui ? Taux chômage entre 8% et 12%Les licenciements économiques représentent 1,5% à 3% des sorties d’emploi et moins du quart se passent en PSE
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
22-- Un contexte juridique favorable?Un contexte juridique favorable?
Une situation intenable« Comme certains l’ont déjà observé, une modification contractuelle pour cause économique ne doit-elle pas être regardée comme une suppression d’emploi assortie d’un projet d’adaptation du salarié à l’évolution de son emploi ? (…) Dès lors, comment pourrait-on imaginer de traiter différemment des situations aussi semblables ? » (extrait conclusions Maître Lyon-Caen, avocat gal Framatome- Majorette)
Des entreprises qui ne peuvent plus anticiper correctement dans un environnement juridique incertain
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22-- Un contexte juridique favorable?Un contexte juridique favorable?
Une nouvelle donne avec la GPEC?La loi de cohésion sociale cherche à intégrer les représentants du personnel dans un conduite négociée de la restructuration . Pour y parvenir : sortir les acteurs du dialogue d’une posture contentieuseL. 320-2 : « …La négociation porte également sur la mise en place d'un dispositif de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ainsi que sur les mesures d'accompagnement susceptibles de lui être associées, en particulier en matière de formation, de validation des acquis de l'expérience, de bilan de compétences ainsi que d'accompagnement de la mobilité professionnelle et géographique des salariés … »
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22-- Un contexte juridique favorable?Un contexte juridique favorable?
Au total:D ’une complexité juridique à l’autre?Une décentralisation de l’élaboration des règlesLes partenaires sociaux au centre des dispositifs
L’accord GPEC: des conflits au dialogue social? L’accord GPEC: des conflits au dialogue social? ____________________________________________________________________________________________
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
L’accord GPEC: des conflits au dialogue social? L’accord GPEC: des conflits au dialogue social? __________________________________________________________________________________________
3-Comment? l’accord GPEC et sa mise en œuvre: entre permanences et innovations
De l’accord au plan biennalLa nécessité d’un « outillage » complexe: entre permanences et innovationsLes difficultés d’application et les craintes à surmonter
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
De l’accord au plan biennalDe l’accord au plan biennal
7 avril 2005 : signature de l’accord de méthode accompagnement de l’adaptation de la compagnie IBM à ses nouveaux enjeux (3 syndicats signataires)9 juin 2005 : accord sur les mesures d’accompagnement du plan d’adaptation de la compagnie IBM France à ses nouveaux enjeux (2 syndicats signataires)28 novembre 2005 : signature de l’accord cadre sur la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, gestion et anticipations des flux d’emplois (5 syndicats signataires)27 janvier 2006 : mise à jour du plan biennal pour 2005 à 2007.
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
De l’accord au plan biennalDe l’accord au plan biennal
Organisation de la mobilitéet de la formation
nécessaires
Détermination des effectifspar métier à partir
de l'existant(+ ajustements du plan)
Déclinaison de la stratégieglobale en stratégie locale
Management d'entité
Plan de formation globalAide à la mobilité
Elaborationde la stratégie globale
Management de la compagnie
Informés et consultéssur les procédures
de mobilité et de formation
Participation au comitéparitaire de suivi
(délégués syndicaux signataires)(ajustements du plan)
Informés et consultés (CCE)sur la proposition de plan
(expertise possible)
Représentants syndicaux
Préparation du plan biennal
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
La nécessité d’un «La nécessité d’un « outillageoutillage » complexe: » complexe: entre permanences et innovationsentre permanences et innovations
Nomenclature des professions Organisation de la mobilité(DDC et BPFJ+)
Plans de formation(individuels et globaux)
Plan biennal
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
Les difficultés d’application et les craintes Les difficultés d’application et les craintes à surmonterà surmonter
Les difficultés d’une projection préciseDes responsabilités importantes sur le manager de proximitéQuel engagement?Les contraintes de la flexibilité
Entretiens Louis le Grand – 26 et 27 octobre 2006
L’accord GPEC:Des conflits L’accord GPEC:Des conflits au dialogue social?au dialogue social?
_________________________Une loi nécessaire, un accord souhaitableDes procédures davantage codifiées et préciséesUne participation plus systématique des représentants des salariésUn dialogue social existantDes outils déjà testésUne portée qui reste à déterminer
