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Quels facteurs de pertinence pour la recherche de produits e-commerce ?Laure Soulier — Lamjed Ben Jabeur — Paul Mousset — Lynda Tamine
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Plan
1. Recherche des produits e-commerce2. Campagne d’évaluation LL4IR3. Impact des caractéristiques des requêtes 4. Impact des caractéristiques des produits5. Conclusion
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
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La recherche de produits e-commerce
240 millions produits!
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
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La recherche de produits e-commerceRequêtes populaires 2016nike 100
samsung 95
amazon 95
iphone 90
adidas 60
bon coin 50
le bon coin 45
(Google Search Trends)
Requêtes en hausse 2016chaussure led +300 %
iphone 6s +120 %
maison du monde +70 %
meuble tv +60 %
reebok +60 %
superstar femme +60 %
but +50 %
(Google Search Trends)
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
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La recherche de produits e-commerce
Samsung
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
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Approches de l’état de l’art
1. Approches orientées utilisateurs(Chen, 2010 ; Castagnos et al., 2010)
2. Approches orientées produits(Detlor et al., 2003, Chen et al., 2011, Vandic et al., 2012, Duan et al., 2013)
Samsung
Galaxy S5AndroidBlanc16Mpx32Go
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Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
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Contexte de notre étude
• Participation à la campagne LL41IR (Schuth et al, 2015)
• Tâche de recherche de produits• Recherche d’information
• Requête : mots clés + préférences• Documents : produits
• Evaluation par des utilisateurs réels• Requêtes fréquentes : « head queries » (Balog et al, 2014)
• Clics utilisateurs
• Contribution du papier : Retour d’expérience
http://living-labs.net/
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
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Questions de rechercheRQ1 : Quelles sont les caractéristiques des requêtes utilisateurs lors d’une recherche de produits ?Quel est l’impact de ces caractéristiques sur l’efficacité de la recherche ?
RQ2 : Quelles sont les caractéristiques des produits retournés par notre modèle ?Quelles caractéristiques des produits impactent l’efficacité de la recherche ?
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
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LL4IR : Principe et fonctionnement
Requête
Résultats Résultats Résultats
DocumentsRequêtes
DocumentsRequêtes
(temps-réel) (temps-réel)
(temps-réel)(temps-réel)
Requête Requête
Clics Clics Clics
(Schuth et al, 2015)
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
site ParticipantUtilisateur
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LL4IR : Principe et fonctionnement• Site de vente de jouets• Leader Hongrois• Moteur de recherche Solr
• 100 requêtes
http://www.regiojatek.hu/
Requêtes
Apprentissage Test
ClicsMesures d’efficacité
Mise à jour
ClicsMesures d’efficacité
Mise à jour
ClicsMesures d’efficacité
Mise à jourPério
des
Appr
entis
sage
Test
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
(Schuth et al, 2015)
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LL4IR : Principe et fonctionnement• ~6572 produits
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
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LL4IR : Principe et fonctionnement• ~6572 produits
(Schuth et al, 2015)
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
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• Algorithme d’entrelacement (Radlinski et al, 2008)
• Mesure d’évaluation
LL4IR : Principe et fonctionnement
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
A B A+BSolr Participant
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LL4IR : Modèle de recherche de produits proposé
Modèle probabiliste de recherche de produits• La probabilité que les champs descriptifs soient similaires à la requête• La probabilité que la catégorie du produit soit pertinente pour la requête
Pertinence de produit
Réordonnancement Engagement (social) des utilisateurs
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LL4IR: Participants et Résultats
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
Baseline : Clics historiquesGESIS : Réordonnancement selon clics historiquesUiS : Modèle probabiliste basé sur les champs des documentsIRIT : Notre système
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LL4IR: Participants et Résultats
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
Résultats LL4IR sur la période 15-31 juillet 2015
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Rappel des questions de rechercheRQ1 : Quelles sont les caractéristiques des requêtes utilisateurs lors d’une recherche de produits ?Quel est l’impact de ces caractéristiques sur l’efficacité de la recherche ?
RQ2 : Quelles sont les caractéristiques des produits retournés par notre modèle ?Quelles caractéristiques des produits impactent l’efficacité de la recherche ?
Retour d’expérience:
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
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Catégories des requêtesAnalyse descriptive des caractéristiques requêtes
Classification manuelle de la requête
Requête Traduction Entités nommées (Wikidata) Classe
Lego DuploTűzoltó
Lego DuploFireman
Lego Duplo brand, toy, construction setTűzoltó : historical profession, profession
Entité Instance deMarqueThème
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Analyse des requêtes selon la mesure d’efficacité
Analyse de l’efficacité selon la classe de la requête
Classification des requêtes
Recherche de produits | Campagne LL4IR | Caractéristiques des requêtes | caractéristiques des produits | Conclusion
Echec: Table, Lego, costume, Poni, Thomas, VoituresAcceptable : Angry Birds, maison de poupées, Landau, Scrabble, ville LegoSuccès : Activité, aspirateur, tracteur, puzzle
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Caractéristiques qualitatives des produits
Caractéristiques numériques des produits
Caractéristiques des produits
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Modèle descriptif des préférences utilisateurs
Préférence des utilisateurs
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Conclusion
• Identifier les facteurs de pertinence• facteurs liés à la requête • facteurs liés aux produits
• Absence de relation entre l’efficacité d’une requête et ses caractéristiques• Des requêtes non discriminantes pour la recherche de
produits.
• La pertinence est dépendante des caractéristiques des produits• La présentation du produit est prépondérante• Ancienneté sur le marché et réduction
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Conclusion
• Répondre au besoin de l’utilisateur• Au delà des produits similaires• Inférer les préférences des utilisateurs
• (exemple,le genre ou l’âge recommandés)
• Perspectives• Tenir compte du contexte de la recherche
• Produits dans le panier, requêtes précédentes• Mise à jour régulière des résultats selon les clics• Apprentissage adaptatif
• Recherche bibliographique• TREC OpenSeach 2016• Microsoft Academic, SSOAR and CiteSeerX
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Merci pour votre attention!
@LaureSoulier@amjedbj@paulmousset@LyndaTamine
amjedbj/vulter