Bilan+social+2012

BILAN SOCIAL 2012UES Crdit Agricole S.A.

SOMMAIREBILAN SOCIAL 2012

Emploi ............................................................................ p.06

RmUNRATioNs .................................................. p.32

HYGiNE ET sCURiT .................................... p.40

AUTREs CoNDiTioNs DE TRAVAil ........ p.44

FoRmATioN ................................................................ p.48

RElATioNs pRoFEssioNNEllEs .......... p.52

AUTREs CoNDiTioNs RElEVANT DE lA ViE DE lENTREpRisE ....................... p.60

ANNEXEs ...................................................................... p.62galit professionnelle (Femmes / Hommes) ................... p.62

Rapport temps partiel ..................................................... p.78

GLOSSAIREBILAN SOCIAL 2012

Lgende

Dfinitions

Nouveaut 2012

Lastrisque prcise que le total 2012 porte sur un primtre diffrent des annes prcdentes car il comprend une nouveaut 2012

Effectif inscritEnsemble des collaborateurs ayant un contrat de travail en vigueur avec lUES Crdit Agricole S.A. pour la priode concerne.

Effectif payEnsemble des collaborateurs ayant un contrat de travail en vigueur avec lUES Crdit Agricole S.A. et pay pour la priode concerne.

Autre ClassificationEnsemble des collaborateurs en CDD particuliers tel que les Auxiliaires de vacances, contrats dapprentissage et contrats de professionnalisation qui nont pas de classification.

Jours dabsenceSauf mention contraire, ils sont comptabiliss en nombre de jours calendaires.

DADS Dclaration Annuelle des Donnes Sociales

Donnes historiques non recalcules

XX*

EMPLOIBILAN SOCIAL 2012

Quelques donnes sur lemploi en bref...

Ce document prsente les principales caractristiques des donnes des salaris porteurs dun contrat de travail chez lun des employeurs constituant lUnit Economique et Sociale de Crdit Agricole S.A., compose de Crdit Agricole S.A. et de ses filiales : CA Cards and Payments, CA Paiment, Sodica et CA SGS relevant de la mme convention collective.

Leffectif inscrit est de 3 382 salaris au31 dcembre 2012 (dont 136 alternants) soit une diminution de 133 salaris primtre constant 2011.

Une augmentation du nombre de salaris en alternance avec 136 prsents au 31 dcembre contre 128 lanne prcdente.

La part des femmes au sein descadres CDI est de 45 %.

16,7 % des salaris ont une anciennet Groupe suprieure 30 ans.

347 salaris travaillent temps partielau 31 dcembre 2012, ce qui reprsente11 % des salaris CDI pays, proportion quivalente celle de lan pass.

Leffectif pay au 31 dcembreest de 3 245 salaris dont 47 CDD et 136 alternants ; en baisse de 2 salaris primtre constant 2011.

La part des salaris en CDI pays de statut cadre progresse encore passant de 88,6 % en 2011 90 % en 2012.

Lge moyen des CDI inscrits est de 46 ans et 2 mois en 2012 contre 45 ans et 10 mois en 2011.

Lanciennet Groupe moyenne des salaris en CDI pays ressort 16 ans et 11 mois ; elle tait de 16 ans et 6 mois en 2011 (primtre constant). Concernant les flux de salaris

CDI, 192 salaris ont intgr lUES Crdit Agricole S.A. en 2012, dont 88 recrutements externes. Par ailleurs, 190 dparts CDI sont intervenus.

Les effectifs de Crdit Agricole S.A. social baissent, 1 965 salaris en 2012 contre 2 044 en 2011, et reprsentent 63 % de leffectif total (hors alternants).

En 2012, 22,7 % des salaris sont gs de 55 ans et plus soit 705 salaris (effectif pay hors alternance).

Emploi I Quelques donnes I Bilan social 2012 I 76 I Bilan social 2012 I Emploi I Effectifs

Effectif au 31 dcembre

Effectif inscrit

Effectif non pay

Effectif pay (y compris les alternants en Autre classification)

2010

3 518

141

3 284

31

3 243

110

41

3 284

0

2011

3 379

140

3 111

40

3 057

100

54

3 111

0

2012

3 382

137

3 245*

3 062

183*

Effectifs

Cong sans traitementDtachs et expatris

3 245

0

111

111.2

111.3

113

32

105

Effectif pay en ETP

Effectif inscrit CDI

Effectif inscrit CDD

Effectif pay CDD

Effectif pay CDI

Effectif non pay

Effectif pay ETP

Effectif pay CDI

Effectif pay CDD

2010

41

3 243

141

3 219,7

3 178,9

40,8

2 761,8

30,8

417,1

10,0

3110

2011

54

3 057

140

3 047,1

2 993,3

53,8

2 657,4

43,8

335,9

10,0

4311

398

136

350

23

100

17

0

433

15

110

16

0

2 707

40

100

2 810

31

110

2012

3 199

183

183*

3 062

137

3 180,0*

2 997,0

183,0*

2 702,5

39,0

2 879

39

2 755

32

105

294,5

8,0

136,0

320

8

307

19

105

13

0

136

111

111

111.2

111.2

111.3

111.4

111.4

111.4

DTAIL

CadresTechniciens

CadresTechniciensAutre classification


CadresTechniciens

Cong sans traitementCadresTechniciens

DtachsCadresTechniciens

CadresTechniciens


CDI

CDD

Globaldont actifsdont inactifs

Emploi I Effectifs I Bilan social 2012 I 98 I Bilan social 2012 I Emploi I Effectifs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Effectif permanent(Salaris en CDI, en position dactivit 100 % du 1er janvier au 31 dcembre)

Effectif moyen

Effectif permament CDI inscrit temps plein

Effectif inscrit moyen mensuel (CDI + CDD en nombre)

112

114

CadresTechniciens



CadresTechniciens

Effectif permament CDI pay temps plein

Effectif pay moyen mensuel (CDI + CDD en nombre)

Effectif CDI pay moyen mensuel (en ETP, arrondi)

112.2

114.2

114.3

volution des effectifs pays

31 dcembre 2010

CDI + CDD Cadres et TechniciensCDD Autre classification

Effectifs pays Cadres et TechniciensPart des cadres

31 dcembre 2011

31 dcembre 2012

volution de la part des cadres dans leffectif pay (1)

(1) lexclusion des salaris Autre classification

3 245*3 111

3 284

2010

2010

2 582

3 238

3 144

2 788

2 718

2 246

450

426

336

2011

2011

2 320

3 224

3 109

2 830

2 743

2 075

394

366

245

2012

2012

2 621

3 385

2 488

3 250*

3 001

2 386

2 895

2 773

2691

2262

235

345

331

311

146

146

226

CadresTechniciens

3 109

136

31 dcembre 2010

31 dcembre 2011

31 dcembre 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3 1093 284

87 % 88 %91 %

87 %

3 111


Structure par ge des effectifs Structure par ge des effectifs (suite)

Rpartition par ge de leffectif inscrit Rpartition par ge de leffectif inscrit (suite)

ge moyen (en 10e danne) de leffectif inscrit

ge moyen (en 10e danne) des CDI inscrits

116 116

116.2

116.2

Cadres60 et +55

Pyramide des ges - Effectif inscrit au 31/12/2012

Femme CadreFemme Technicien

Femme Autre classification

Homme CadreHomme TechnicienHomme Autre classification

100 4000 0200 300300 200400 100

60 et +

55

Structure par anciennet des effectifs inscrits (suite)

Anciennet moyenne de leffectif inscrit (en 10me danne)

Anciennet moyenne (en 10e danne) des CDI inscrits

117.2

117.2

CadresLKJIH

CadresFranaistrangers

Autre classificationFranaistrangers

TechniciensFranaistrangers

TotalFranaistrangers

TechniciensGFEDC

Autre classification

2010

Effectif Pay

Effectif Inscrit

2011 2012

16,618,118,715,314,217,0

28412765

76

443440

3

32843205

79

26,025,926,227,630,0

17,9

18,1

16,3

16,5

16,7*

16,9

16,2*

17,0

15,217,617,514,412,414,5

27502660

90

361357

4

31113017

94

24,624,225,428,930,8

15,718,318,015,012,914,8

2 7942 703

91

136123

13

315311

4

3 109*3 014*

95*

25,225,125,027,129,1

0,6

15,9*18,8*18,0*15,0*13,0*14,8*

2 918*2 821*

97*

136123

13

328*324*

4*

3 382*3 268*

114*

25,5*25,2*25,7*28,0*29,8*

0,6*

Structure par nationalit de leffectif inscrit 118

2010

2010

Effectif Pay

Effectif Pay

Effectif Inscrit

Effectif Inscrit

2011

2011

2012

2012

Pyramide des anciennets - Effectif inscrit au 31/12/2012

Femme Homme

100 4000 0200 300300 200400 100

30 et +

25

volution de lanciennet moyenne des effectifs en CDI

17,0*

18,1

16,5

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2010 2011 2012

Structure des effectifs

Structure des effectifs (suite)

Structure des effectifs inscrits par classification

Rpartition par entit employeur de leffectif pay fin danne

Rpartition par entit bnficiaire de leffectif pay fin danne

119

CadresLKJIH

Crdit Agricole S.A. CA SGS CA Paiement CA Cards and Payments Sodica

Crdit Agricole S.A.CadresTechniciensAutre classification

Filiales de lUES CadresTechniciensAutre classification

Filiales hors UES CadresTechniciensAutre classification

TechniciensGFEDC

2010

Effectif Pay

Effectif Inscrit

2011 2012

2841427653722517522

326123

21281882

246

621541

80

535418117

44334377185

2750418594702512524

304824

--

39

20441847

197

648566

82

419337

82

36127673102

2794411599708530546

2 568*27*50*

557*43*

2 075*1 794*

171*110

772*674*

72*26

398*326*

72*

3152426193

2 918*496*621*717*533*551*

328*247*66*11*4*

3 382*3 245*

3 245*

3 245*

3 111

3 111

3 111

3 284

3 284

3 284

Autre classification 136 136

2010

Effectif Pay

2011 2012


Travailleurs extrieurs

2010 2011 2012

Effectif mis disposition reu en provenance du groupe Crdit Agricole S.A.

Nombre de stagiaires (coles, universits)

Auxiliaires de vacances

Travailleurs temporaires (intrim) Nombre moyen mensuel Dure moyenne dun contrat (jours)

205

198

2338,5

181

205

36147

7

151

186

18,25187

121.2

123

124

122

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Rpartition des effectifs pays par structure bnficiaire

Rpartition des effectifs pays de lUES (hors Crdit Agricole S.A.)

Rpartition des effectifs pays hors UES

2010

Crdit Agricole S.A.Entits UESEntits hors UES

2011 2012

3 245*3 111

3 284

398419

535

772648

621

20442128 2075Groupe CA Immobilier

18246 %

CA Leasing & Factoring91

23 %

Silca89

22 %

Amundi21

5 %

Autres socits15

4 %

Crdit Agricole Cards & Payments

55772 %

Ple CACIF97

13 %

CA Paiement50

6 %

CA SGS27

3 %

Autres socits20

3 %

Foncaris21

3 %


Flux

Flux dEntres - Sorties

Dparts en CDI au cours de lanne

Entres en CDI au cours de lanne

Entres effectifs pays

Rpartition par niveau de classification

Rpartition par niveau de classification

Entres CDI salaris de - 25 ans par classification

Dparts effectifs pays

Flux nets effectifs pays

Entres CDI Dont recrutements externes directs de CDI Dont mobilits entrantes provenant du groupe Crdit Agricole S.A.

CadresLKJIH

TechniciensGFEDC

CadresLKJIH

CadresTechniciens

TechniciensGFEDC

Dparts CDI

Suspensions dactivit

Dparts CDD (hors alternance et Auxiliaires de vacances)

Reprises dactivit

Entres CDD (hors alternance et Auxiliaires de vacances)

131

131

131

134

2010

2010

2010

2010

2011

2011

2011

2011

2012

2012

2012

2012

+361+195+159

-482-78

-122-108

-93-81

-85-69-13

-3--

+334 +52+40+74+83+85

+21+1

+27 +22

+5

-567

-41

-69

+35

+81

+271+133+119

-196-51-40-42-33-30

-30-24

-6---

+ 263 +60+31+51+55+66

+21-

+11 +8+3

-226

-25

-46

+25

+64

+192+88

+104

-162-41-41-35-24-21

-28-20

-7-1

--

+181 +22+27+31+44+57

+13-

+11 +6+3+1+1

-190

-25

-49

+28

+42

+262

-190

+192

+13

-264

-2

+477

-567

+361

+22

-677

-200

+360

-226

+274

+21

-297

+63

Emploi I Flux I Bilan social 2012 I 2322 I Bilan social 2012 I Emploi I Flux

Entres en CDI au cours de lanne (suite)

Flux CDI

Taux dentres (en pourcentage / effectif moyen)

Entres CDISorties CDI

Taux dentres

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2010 2011 2012

226

567

190

271

361

192

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2010 2011 2012

8,6 %

11,6 %

6,4 %

Taux de dparts (en pourcentage / effectif moyen)

Taux de dparts

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2010 2011 2012

7,2 %

18,2 %

6,3 %

Entres

Entres CDI effectifs pays

Cadres

Entres CDI Dont recrutements externes directs de CDI

Dont mobilits entrantes provenant du groupe Crdit Agricole S.A.

Reprises dactivit

Techniciens

Entres CDI Dont recrutements externes directs de CDI

Dont mobilits entrantes provenant du groupe Crdit Agricole S.A.

Reprises dactivit

131

2010 2011 2012

+200

+181+85

+96

+19

+20

+11+3

+8

+9

+220


Entres CDD effectifs pays (hors alternance)

Entres salaris de - 25 ans par type de contrats

Entres Auxiliaires de vacances

Entres salaris de - 25 ans par classification

CadresTechniciens

Entres de salaris de - 25 ans en CDI

Entres de salaris de - 25 ans en CDD

CadresTechniciens

132

134

134.2

133

134

+22

+21+1

+21

+21

+35 +7

+13

+24

343

+42

+37

+186

+37

+22

+22

+21

+21

Uniquement CDI

Dparts

Dparts en CDI par motif

CadresNombre de dmissions Dparts lis au PSE Retraites et pr-retraites Licenciements Dparts au cours de la priode dessai Dcs Mobilits Autres dparts

TechniciensNombre de dmissions Dparts lis au PSE Retraites et pr-retraites Licenciements Dparts au cours de la priode dessai Dcs MobilitsAutres dparts

TotalNombre de dmissions Dparts lis au PSE Retraites et pr-retraites Licenciements Dparts au cours de la priode dessai Dcs Mobilits Autres dparts

141

142

142

142

143

143

143

147

147

147

143

143

143

144

144

144

146

146

146

148

148

148

149

149

149

149

149

149

2010

2010

2011

2011

2012

2012

-567-37

-348-21-14

-4-4

-120-19

-226-32

0-27-25

-5-3

-84-50

-162-26

0-14-22-1-4

-73-22

-28-30

-10-4-10

-2-8

-190-29

0-24-26

-2-4

-75-30

Taux de dmission (en pourcentage / effectif moyen)

2010 2011 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1,0 %

1,2 %

0,9 %


Entres (suite) Dparts (suite)

Emploi I Chmage I Handicap I Bilan social 2012 I 29

Rpartition par niveau de classification CDI effectifs pays

Dure moyenne entre 2 promotions des salaris

Cadres K LJ KI JH I

Cadres LKJIH

TechniciensGFEDC

Techniciens F GE FD E

Passages cadre / G H

151

15

2010 2011 2012

14215334747

3,84,23,43,53,45,0

5,75,75,6

9810

28

17818615346

3,73,63,92,83,45,4

5,04,86,14,60,00,0

201631

17

20031525760

4,85,05,13,44,47,8

6,24,38,05,20,00,0

11551

23

179

3,9

234

4,9

215

3,8

Promotions

28 I Bilan social 2012 I Emploi I Promotions

Chmage

Nombre de salaris mis au chmage partiel

Nombre dunits handicapes

Nombre de personnes handicapes la suite dun accident de travail intervenu dans lentreprise

172

182

17

17

2010

2010

2011

2011

2012

2012

0

68

4

0

65

4

0

65

4

Handicap

Taux de salaris handicaps (units)

2010 2011 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2,0 %

2,1 % 2,1 %

30 I Bilan social 2012 I Emploi I Absentisme

Absentisme

Emploi I Absentisme I Bilan social 2012 I 31

Absentisme effectifs pays (hors alternants et Auxiliaires de vacances)

Nombre de jours dabsence (calendaires)

Taux dabsentisme

Ratio jours dabsences effectivement pris dans le cadre du cong de paternit

Accidents de travail et de trajet

Accidents de travail et de trajet

Maternit

Maternit

Congs autoriss (vnements familiaux,)

Congs autoriss (vnements familiaux,)

Maladie et accidents de travail et de trajet

Autres causes

Autres causes

Maladie < 3 jours3 7 jours3 10 jours8 30 jours> 10 jours31 90 jours+90 jours

Maladie < 3 jours3 7 jours3 10 jours8 30 jours> 10 jours31 90 jours+90 jours

18

188

189

184

185

186

187

182

183

2010 2011 2012

23 711719

-2 915

-20 077

--

2,0 %0,1 %

-0,2 %

-1,7 %

--

27 305969

-3 933

-22 403

--

2,3 %0,1 %

-0,3 %

-1,9 %

--

27 782809

2 249-

4 920-

5 34114 463

2,5 %0,1 %0,2 %

-0,4 %

-0,5 %1,3 %

46 667

4,1 %

70 %

1 333

0,1 %

2,3 %

11 954

1,1 %

5 376

0,5 %

222

0,0 %

40 637

3,5 %

57 %

1 957

0,2 %

2,3 %

9 780

0,8 %

3 945

0,3 %

1 244

0,1 %

43 388

3,7 %

48 %

1 432

0,1 %

2,4 %

10 411

0,9 %

4 089

0,3 %

151

0,0 %

Rpartition par motif des absences (en %)

Nombre de jours dabsence calendaires

201020112012

Maladie Accidents Maternit Congs autoriss Autres causes

59,7 %

2,9 %3,3 %

9,4 %

0,4 %

9,7 %

3,1 %

11,7 %

0,1 %

62,9 %

4,8 %

Maladie27 782

Maternit11 954

Congs autoriss5 376

Accidents1 333

Autres causes222

58,4 %

25,7 %24,1 %

23,9 %

Rmunrations I Bilan social 2012 I 33

RMUNRATIONSBILAN SOCIAL 2012

Montant des rmunrations

Rmunration moyenne

Rmunration mensuelle moyenne de base (1)

Rmunration globale moyenne (2)

2010

5 029

73 816

243 988 331

231 553 530

247 956 063

234 401 312

226 814 211

222 905 194

2011

5 192

74 908

2012

5 035

68 811

211

212

212 bis

Masse salariale annuelle totale DADS

DADS corrige des indemnits transactionnelles, indemnits de dparts en retraite, et indemnits de congs pays

CadresLKJIH

CadresLKJIH

TechniciensGFED

TechniciensGFED

(1)Rmunration du mois de dcembre, hors primes, de leffectif pay 12 mois et dont le taux dactivit est redress 100 %(2)Rmunration fin dcembre de leffectif pay 12 mois et dont le taux dactivit est redress 100 %.

5 3909 3585 8024 6443 7693 325

79 948163 233

80 66062 74250 77044 575

2 8352 8982 6842 4762 240

36 55437 21935 17532 30727 971

5 5059 5125 8914 6853 8413 363

79 991156 135

81 48663 55151 43144 911

2 8662 9242735

2 5172 062

37 16337 76236 07132 40225 126

5 2829 4385 9544 7273 8633 368

72 480140 966

80 47662 71550 28043 910

2 8672 9252 7052 5722 083

35 87336 53634 13932 05425 322

Effectif moyen

Rmunration moyenne annuelle Rmunration moyenne mensuelle

3 144

73 648

6 137

3 109

75 394

6 283

3 063

72 279

6 065

32 I Bilan social 2012 I Rmunrations


volution de la rmunration moyenne mensuelle de base / SMIC mensuel

Rapport entre la rmunration moyenne mensuelle de base et le SMIC

2010 2011 2012

2010 2011 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Montant des rmunrations

Grille de rmunration globale mensuelle

Rmunration annuelle mdiane

2010

5,1 %

1,2 %

1,8 %

2,8 %

3,7 %

6,2 %

6,4 %

7,5 %

10,3 %

10,7 %

12,2 %

10,5 %

12,3 %

8,5 %

0,7 %

-

2 545

5,6 %

1,1 %

1,7 %

3,1 %

3,6 %

7,5 %

6,3 %

7,6 %

9,9 %

11,7 %

10,8 %

11,1 %

12,1 %

6,8 %

1,2 %

-

2 370

5,5 %

1,1 %

1,8 %

2,3 %

3,5 %

7,0 %

5,4 %

7,5 %

10,1 %

10,8 %

11,1 %

11,3 %

13,6 %

7,9 %

0,9 %

-

2 565

2011 2012

213

Cadres

+12000

11001-12000

10001-11000

9001-10000

8001-9000

7001-8000

6501-7000

6001-6500

5501-6000

5001-5500

4501-5000

4001-4500

3501-4000

3001-3500

2501-3000

-2500

Effectifs concerns

Rmunration moyenne mensuelle de baseSMIC mensuel

5 029

3,7 3,7 3,5

13441426

1394

5 192

5 035

-

-

0,5 %

1,7 %

4,8 %

7,8 %

33,7 %

34,7 %

15,0 %

1,9 %

-

421

0,6 %

0,3 %

-

1,9 %

3,7 %

10,9 %

37,4 %

29,9 %

13,4 %

1,9 %

-

321

-

0,3 %

-

0,7 %

2,4 %

8,3 %

34,3 %

34,3 %

18,0 %

1,7 %

-

289

Techniciens

6001 - 7600

5000 - 5400

4601 - 5000

4201 - 4600

3801 - 4200

3401 - 3800

3001 - 3400

2701 - 3000

2301 - 2700

1901 - 2300

-1900

Effectifs concerns


58 992 61 059 58 926


Rpartition de leffectif dans la rmunration globale par tranche (cadres en %)

Rpartition de leffectif dans la rmunration globale par tranche (techniciens en %)

2012

2012

16 %

14 %

12 %

10 %

8 %

6 %

4 %

2 %

0 %

40 %

35 %

30 %

25 %

20 %

15 %

10 %

5 %

0 %

2 501

- 3 00

0

- 1 90

0

3 00

1 - 3

500

1 901

- 2 30

0

3 501

- 4 00

0

2 301

- 2 70

0

4 001

- 4 50

0

2 701

- 3 00

0

4 501

- 5 00

0

3 001

- 3 40

0

5 001

- 5 50

0

3 401

- 3 80

0

5 501

- 6 00

0

3 801

- 4 20

0

6 001

- 6 50

0

4 201

- 4 60

0

6 501

- 7 00

0

4 601

- 5 00

0

7 001

- 8 00

0

5 001

- 5 40

0

8 001

- 9 00

0

6 001

- 7 60

0

9 001

- 10 0

00

10 00

1 - 11

000

11 00

1 - 12

000

+ 12 0

00

Hirarchie des rmunrations (**)

Rapport entre la moyenne des rmunrations des 10 % de salaris percevant les rmunrations les plus leves et celle correspondant aux 10 % de salaris percevant les rmunrationsles moins leves

Montant global des 10 rmunrations les plus leves

2010 2011 2012

221

222

22

5,7

14 036 547

6,1

10 964 395

6,1

8 284 730

(**) salaris prsents dans les effectifs pays depuis au moins 12 mois

Charges accessoires

Montant des versements aux entreprises extrieures pour mise disposition de personnel

Total des frais de personnel (milliers deuros) (inclut la provision pour rmunration collective) (normes franaises)

Total des frais de personnel (milliers deuros) (inclut la provision pour rmunration collective) (normes internationales)

2010 2011 2012

242

251

251

1 931 167

504 500

511 939

1 484 912

422 438

422 858

1 315 000

-

425 320



Montant global de la rserve de participation

2010 2011 2012

Participation financire 26

261Dont participation financire

Montant global

Nombre de bnficiaires

Montant moyen

Dont intressement et supplment dintressement (2012)

Montant global


Montant moyen

Dont abondement

Montant PEE


Montant moyen

Montant PERCO


Montant moyen

1 851 637

1 851 637

2 656

697

-

-

-

3 121 771

990 512

2 501

396

2 131 259

2 376

897

3 222 742

916 941

2 353

390

2 305 801

2 378

970

1 072 279

3 624

296

21 953 639

3 624

6 058

1 060 850

3 695

287

26 285 306

3 695

7 114

1 357 111

3 842

353

15 873 444

3 842

4 132

262

Participation, intressement et abondement (% masse salariale A-1)

2010 2011 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

9,2 %

13,3 %

10,4 %


24 877 555 30 467 927 20 453 297

Hygine et scurit I Bilan social 2012 I 4140 I Bilan social 2012 I Hygine et scurit

HYGINE ET SCURIT

BILAN SOCIAL 2012

Accidents de travail ou de trajet

Rpartition des accidents par lment matriel

2010

2010

2011

2011

2012

2012

31

32

311

321

312

322

313

323

314

324

315

325

316

326

Nombre daccidents de travail ayant entran un arrt

Nombre de journes perdues pour accidents de travail intervenus dans lanne

Nombre dincapacits permanentes (partielles ou totales)

Nombre daccidents mortels (trajet, travail)

Nombre daccidents de trajet ayant entran un arrt

Nombre daccidents dont est victime le personnel temporaire ou de prestations de service dans lentreprise

Taux de la cotisation MSA daccidents du travail

Nombre daccidents lis lexistence de risques graves

Nombre daccidents lis des chutes/dnivlations

Nombre daccidents occasionns par des machines

Nombre daccidents de circulation / manutention /stockage

Nombre daccidents occasionns par des objets, masses, particules en mouvement accidentel

Autres cas : Dont autres accidents de travailDont autres accidents de trajet

11

260

0

0

18

13

1,10 %

0

10

0

4

3

661353

0

29

0

8

7

502030

0

59

0

0

0

291811

12

601

0

0

9

21

1,10 %

20

947

0

0

18

23

1,12 %

Hygine et scurit I Bilan social 2012 I 4342 I Bilan social 2012 I Hygine et scurit

Maladies professionnelles

Comit dhygine et de scurit

Formation en matire de scurit

2010

2010

2010

2011

2011

2011

2012

2012

2012

33

34

35

331

341

351

352

Nombre et dnomination des maladies professionnelles dclares

Nombre de runions du CHSCT

Effectif form la scurit dans lanne

Montant des dpenses de scurit effectues dans lentreprise

0

19

154

4 857 000

0

10

226

4 431 013

0

7

178

4 422 720

Frquence des accidents de travail avec arrt (taux)

Frquences des accidents de trajet avec arrt (taux)

Dpenses en scurit

2010

2010

20102011

2011

20112012

2012

2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

0,6 %

0,6 %

4 422 720

0,4 %

0,3 %

0,3 %

0,6 %

4 857 000

4 431 013

Autres conditions de travail I Bilan social 2012 I 4544 I Bilan social 2012 I Autres conditions de travail

AUTRES CONDITIONS DE TRAVAIL

BILAN SOCIAL 2012

Nombre de salaris ayant bnfici dun repos compensateur

Nombre de salaris bnficiant dun systme dhoraires individualiss

Nombre de salaris travaillant temps partiel

2010 2011 2012

271

315

22624

-

000

29233

259

595

54

---

250

0

351

264

339

Dure et amnagement du temps de travailHoraire hebdomadaire moyen affich : 39h

41

412

413

414

Cadres Techniciens Autres


Cadres dont hommesdont femmes

Techniciens dont hommesdont femmes

Autres dont hommesdont femmes

Autres conditions de travail I Bilan social 2012 I 4746 I Bilan social 2012 I Autres conditions de travail

Nombre moyen de jours de congs annuel

Nombre moyen de jours de RTT annuel

Nombre de jours fris pays

38,3

7

25,626,08,6

10,712,4

-

25,0

10,9

8

36,4

7

416

416.2

417



Taux de salaris travaillant temps partiel

2010 2011 2012

24 2010,1 %2,0 %

20,4 %

18,3 %6,0 %

22,7 %

---

20

10,5 %

Dure et amnagement du temps de travail (suite)Horaire hebdomadaire moyen affich : 39h

414.1

Cadresdont hommesdont femmes

Techniciens dont hommesdont femmes

Autres dont hommesdont femmes

Dont salaris de plus de 50 ans

Les jours de congs annuels et les jours de RTT correspondent des jours ouvrs poss.

Nombre de personnes occupant des emplois horaires alternants ou de nuit

Nombre de visites mdicales

2010

2010

2011

2011

2012

2012

31

1 262

25

1 166

25

1 154

Organisation et contenu du travail

Mdecine du travail

Effectif temps partiel

42

421

2010 2011 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10,5 %9,7 %

11,1 %

Formation I Bilan social 2012 I 4948 I Bilan social 2012 I Formation

FORMATIONBILAN SOCIAL 2012

Pourcentage de la masse salariale consacr la formation

Montant consacr la formation

Nombre de participants

Nombre dheures de formation rmunres

Rpartition par action de formation

Actions de dveloppement des comptences (total heures)

2010 2011 2012

3,3 %

8 131 509

2 380

53 842

9 318

2 157223

50 6893 153

2 778378

56 8563 454

2 348206

52 9352 419

3,5 %

9 350 163

2 554

55 354

20 175

3,8 %

9 330 059

3 156

60 310

6 409

Formation professionnelle continue 51

511

512

513

514

515

515

CadresTechniciens

CadresTechniciens

Actions dadaptation au poste de travail et au maintien dans lemploi (total heures)

Cadres Nombre dinscriptionsNombre dheures

Techniciens Nombre dinscriptionsNombre dheures

Cadres Nombre dinscriptionsNombre dheures

Techniciens Nombre dinscriptionsNombre dheures

44 524

5 38841 942

348

2 582

5348747

40

571

53 901

6 08850 540

571

3 361

2066285

24

124

35 179

4 65633 461

274

1 718

96419475

78

700

Formation I Bilan social 2012 I 5150 I Bilan social 2012 I Formation

Nombre de salaris ayant bnfici dun cong de formation rmunr

Nombre de contrats dalternance conclus dans lanne

Nombre de salaris ayant bnfici dun cong de formation non rmunr

Nombre de salaris auxquels a t refus un cong de formation

Nombre dheures de cong formation rmunres

2010

2010

2011

2011

2012

2012

12

81

0

0

4 494

4 294200

3 7252 158

2 2891 998

9

148

0

0

4 286

13

108

0

0

5 271

Cong formation

Apprentissage

Dpenses en formation (% de la Masse Salariale)

Rpartition par action de formation du nombre dinscriptions

Rpartition par action de formation du nombre dheures de formation

52

53

521

531

522

523

CadresTechniciens

2010 2011 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3,3 %

3,8 %

3,5 %

Dveloppement3 %

Dveloppement11 %

Adaptation au poste de travail et maintien

dans lemploi97 %

Adaptation au poste de travail et maintien

dans lemploi89 %

Relations professionnelles I Reprsentants du personnel I Bilan social 2012 I 5352 I Bilan social 2012 I Relations professionnelles

RELATIONS PROFESSIONNELLES

BILAN SOCIAL 2012

612

611

Participation aux lections des DP (Paris) Cadres Techniciens Participation aux lections des DP (Lyon) Cadres Techniciens Participation aux lections du CE Cadres Techniciens

Participation aux lections des administrateurs salaris Cadres Techniciens

Crdit syndical collectif

Crdit sites intranet syndicaux

Dlgus du personnel

Comit dentreprise

Commissions spcialise du CE sans CHSCT

Dlgus syndicaux

Reprsentants syndicaux au CE

Reprsentants des salaris au Conseil dadministration

CHSCT

2010

2010

2011

2011

2012

2012

1 seul tour56,3 %59,4 %

1 seul tour78,4 %89,3 %

1 seul tour57,5 %63,6 %

-

--

---

---

---

1 seul tour

24,3 %24,9 %

---

---

---

-

--

7 378

1 245

5 250

6 085

4 210

7 020

1 300

1 800

3 900

7 140

1 200

4 920

6 071

4 682

6 740

1 270

1 800

3 840

7 150

1 200

4 950

6 080

4 550

6 800

1 300

1 800

3 900

Reprsentants du personnel61

lections

Volume global de crdit dheures utilises

Relations professionnelles I Reprsentants du personnel I Bilan social 2012 I 5554 I Bilan social 2012 I Relations professionnelles I Reprsentants du personnel

Runions avec les reprsentants du personnel

Accords signs dans lanne

Congs de formation conomique, sociale et syndicale

Formation CHSCT

613

614

2010

Nombre Nombre NombreDure Dure Dure

2011 2012

1

20

63

15

4

-

12

12

20

3

-

-

-

3

5

4

162

1

17

71

9

6

-

12

10

19

4

1

-

-

1

3

3

157

1

14

73

7

10

-

12

10

26

5

-

-

-

5

2

10

175

3 h

46,5 h

613 h

20 h

11,5 h

-

24 h

10,5 h

48 h

18,5 h

-

-

-

29 h

5,5 h

37 h

866,5 h

5 h

76 h

190 h

60 h

8 h

-

24 h

14 h

40 h

20 h

-

-

-

22 h

20 h

28 h

507 h

4 h

57,5 h

237 h

18 h

7,5 h

-

24 h

9 h

38 h

14 h

2,5 h

-

-

3 h

8 h

9,5 h

432 h

Commissions consultatives paritaires

Comit dentreprise

Commissions spcialise du CE

CHSCT (Paris)

CHSCT (Lyon)

Commission harclement

Dlgus du personnel (Paris)

Dlgus du personnel (Lyon)

Dlgus syndicaux

Comit de Groupe

Commission de Conciliation

Commission Technique dinterprtation

Commission de suivi (accord RTT)

Commission handicaps

Comit de concertation groupe Crdit Agricole S.A.

Comit europen groupe Crdit Agricole S.A.

Total Nombre de bnficiaires


Rmunrations et priphriques

Dialogue social

Diversit

Autres

Dure totale des congs (en jours)


7

7

39

7

11

0

79

0

10

2

63

8

2012

2012

2010

2010

2011

2011

Avenant N1 laccord dintressement des salaris aux rsultats et aux performances de Crdit Agricole S.A.

Avenant N13 au rglement du Plan dEpargne Entreprise (PEE)

Avenant N21 laccord sur la participation aux rsultats de lUES Crdit Agricole S.A. et dUni-Editions

Accord relatif llection des reprsentants du personnel salari au Conseil dAdministration de Crdit Agricole S.A.

Accord relatif lgalit professionnelle entre les femmes et les hommes

Accord sur le tltravail

Avenant N2 laccord du 22 octobre 2004 relatif au primtre de lUES Crdit Agricole S.A.

Accords signs dans lanne (suite) 614

Accueil 622

Tous les renseignements pratiques sur les formalits administratives lies lembauche sont fournis, ainsi quun livret daccueil, au moment de la signature du contrat de travail.

Laccueil des salaris est assur leur entre par la Direction des Ressources Humaines dans le cadre dune journe dintgration. Cette journe dintgration permet chaque arrivant de se situer dans son nouvel environnement professionnel. Les thmes suivants sont abords : histoire du groupe Crdit Agricole, valeurs du Groupe, mtiers et marchs, rsultats, politique Ressources Humaines, ...

Informations 623

Les collaborateurs de Crdit Agricole S.A. sont informs de manire rgulire sur la vie de lentreprise et du Groupe : sa stratgie, son organisation, ses volutions... Cette mission est principalement assure par la Direction de la Communication de Crdit Agricole S.A.

Les principaux outils de communication :

Le site dactualit du groupe Crdit Agricole : un site intranet / internet unique dinformations Lactualit en 60 secondes diffus quotidiennement,

1 mois dans le Groupe en 6 minutes : une synthse mensuelle de linformation du Groupe en 12 actualits et 3 temps forts,

Rendez-vous de la Communication interne.

La Direction des Ressources Humaines Groupe est en charge de la Communication interne RH. Elle informe les collaborateurs sur tous les sujets dactualit RH pour permettre de faciliter leur quotidien en tant que salaris de Crdit Agricole S.A. Selon les thmatiques, une approche segmente permet de diffuser des messages adapts diffrentes cibles : cadres dirigeants, managers de proximit, alternants

Accueil et informations62

Formation prudhomale



0

0

1

2

0

0

20122010 2011

56 I Bilan social 2012 I Relations professionnelles I Reprsentants du personnel Relations professionnelles I Accueil et informations I Bilan social 2012 I 57

6 Le manager contribue lvolution de la carrire de ses collaborateurs, en favorisant et en accompagnant leurs souhaits de mobilit,

7 Chaque collaborateur ayant mis un souhait de mobilit chance immdiate est rencontr par son GRH, aprs change avec son manager,

8 Dans le cadre dune mobilit intervenue aprs le 30 juin et pour valuer le collaborateur sur lintgralit de lanne, le manager se rapproche de son prcdent manager,

9 Chaque collaborateur intgrant un service en dehors de la priode dvaluation, a ses objectifs fixs dans les 3 mois suivants sa prise de poste, par son manager, via Peoplec@re,

10 Chaque manager suit, soit une formation obligatoire lvaluation dune journe sil est en position dvaluateur pour la premire fois, soit un atelier thmatique dune demi-journe sur lun des 3 thmes prvus cette anne.

Ces 10 engagements ont fait lobjet dune campagne de communication et de sensibilisation auprs des managers et des collaborateurs.

Lensemble des managers valuateurs ont t accompagns dans leur prparation aux entretiens dvaluation grce plusieurs ateliers pratiques :

Savoir fixer des objectifs et des indicateurs de russite SMART,

valuer les comptences et dfinir un plan de dveloppement,

Savoir faire face des situations dlicates en entretien,

Atelier nouveaux managers.

Chaque manager sest vu fixer, pour 2013, un objectif managrial parmi les 6 axes de progrs : Respect, Courage, Orientation Client, Transparence, Transversalit, Innovation.

En soutien, des actions de formation et daccompagnement spcifiques ces 6 axes ont t construites afin de renforcer la professionnalisation des pratiques managriales.

Les principaux outils de communication interne RH :

LIntranet RH Groupe : un site dinformations RH unique qui rpond toutes les questions des collaborateurs et accompagne les collaborateurs au quotidien,

Un flux RSS En continu ,

Les Pages Contacts pour trouver les bons interlocuteurs RH,

Le MAG RH : un magazine digital adress chaque mois tous les collaborateurs. Interviews vidos, actualits, dossier complet, questions / rponses,

Le MAG RH Pro : le magazine digital ddi la Ligne Mtier RH,

Un livret daccueil Welcome book est remis aux nouveaux collaborateurs de Crdit Agricole S.A.,

Des campagnes ddies sur diffrents sujets RH : valuation annuelle, pargne salariale, volution des outils RH (Pygmalion, CS Paie, bulletin de salaire),

Des catalogues formation : des PDF interactifs dtaillent les formations qui peuvent tre suivies par les collaborateurs (contenu, dure),

Des Outils RH : Peoplec@re, Pygmalion, CS Paie, N Vert coute soutien Psychologique accessibles depuis lIntranet RH Groupe,

Bilan social UES Crdit Agricole S.A.

Entretiens individuels 624

Pour encadrer la campagne annuelle des entretiens dvaluation de fin 2012, les 10 engagements rciproques formaliss en 2011 ont t repris :

1 Chaque collaborateur est obligatoirement valu par son manager,

2 Chaque collaborateur se voit fixer entre 3 et 6 objectifs diffrents mesurables et ralisables,

3 Chaque collaborateur valu en : PERFORMANCE Exceptionnelle et en COMPTENCE Expert est rencontr au cours du 1er semestre par son GRH pour rflchir sur son volution,

4 Chaque collaborateur valu en : PERFORMANCE Trs Infrieure ou Infrieure COMPTENCE Non Matrise ou En dveloppement est accompagn par son manager qui lui propose une formation et / ou un plan de dveloppement et le rencontre nouveau au cours dun entretien formalis mi-anne,

5 Chaque collaborateur valu en : PERFORMANCE Trs Infrieure ou Infrieure COMPTENCE Non Matrise ou En dveloppement est rencontr au cours du 1er semestre par son GRH pour voquer les actions de dveloppement appropries,

58 I Bilan social 2012 I Relations professionnelles I Accueil et informations Relations professionnelles I Accueil et informations I Bilan social 2012 I 59

Autres conditions relavant de la vie de lentreprise I Bilan social 2012 I 6160 I Bilan social 2012 I Autres conditions relavant de la vie de lentreprise

AUTRES CONDITIONS RELEVANT DE LA VIE

DE LENTREPRISEBILAN SOCIAL 2012

uvres sociales

uvres sociales (en % de la masse salariale)

Contributions verses aux CE

Participation du CE aux modes daccueil de la petite enfance

Autres contributions de lemployeur Crches Centre de loisirs Restauration

2010

2010

2011

2011

2012

2012

4 459 331

155 291

1 644 675358 820243 095

1 042 760

7 1886 758

25 00830 056

6 6307 008

22 75341 562

-6 885

-38 283

4 378 860

176 685

1 827 731566 860239 466

1 021 405

4 162 865

206 106

1 666 440 552 955229 234884 251

71

712

711

Cot pour lentreprise des prestations complmentaires de prvoyance (milliers deuros) Normes FranaisesNormes Internationales

Cot pour lentreprise des prestations complmentaires de vieillesse (milliers deuros)Normes FranaisesNormes Internationales

712

712

Autres contributionsContribution CE

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2010 2011 2012

1,8 % 1,8 %1,8 %

0,7 % 0,7 %0,8 %

uvres sociales

uvres sociales 72

Annexe 1 I Bilan social 2012 I 63

ANNEXE 1

GALIT PROFESSIONNELLE (FEmmEs/HommEs)

BILAN SOCIAL 2012

Effectif inscrit

Structure par contrat et par classification (*)


Cadres CDICDD

Techniciens CDICDD

Autre classificationCDD

Global CDICDD

1277244

80

1 2551 241

14

235228

7

8080

1 570*1 469

101

1 2771 255

22

244235

9

8080

16011 490

111

1 5391 514

25

8079

1

5656

1 675*1 593

82

1 6411 599

42

8483

1

5656

1 7811 682

99

1 5741 559

15

110110

-

--

1 6841 669

15

1 2161 194

22

270262

8

--

1 4861 456

30

1 2671 251

16

333323

10

--

1 6001 574

26

1 5341 513

21

9188

3

--

1 6251 601

24

16418456

1 781

2010

2010

2011

2011

2012

2012

1 601

Conditions gnrales demploi

Effectif inscrit

Effectif pay

Effectif pay Effectif inscrit

62 I Bilan social 2012 I Annexe 1


7,3 %16,3 %14,4 %

45,2

0,7 %2,2 %4,3 %

49,9

2,4 %0,0 %

-23,7

10,3 %18,5 %18,6 %

44,8

8,6 %20,1 %19,7 %

46,1

0,2 %0,5 %1,9 %

52,4

1,7 %0,0 %

-24,2

10,4 %20,6 %21,6 %

45,7

17,8 %42,8 %39,4 %

45,9

6,0 %31,8 %62,2%

50,9

15,3 %40,6 %44,1 %

46,9

17,5 %40,1 %42,4 %

46,2

2,7 %22,7 %74,6 %

52,4

16,5 %39,0 %44,5 %

46,6

21,4 %42,9 %35,8 %

44,5

9,4 %32,1 %58,5 %

49,4

19,2 %40,9 %39,9 %

45,3

19,5 %42,1 %38,3 %

45,4

5,6 %20,0 %74,4 %

51,4

18,8 %40,9 %40,3 %

45,7

7,5 %16,7 %14,7 %

45,2

0,7 %2,2 %4,3 %

49,7

2,5 %0,0 %

-23,7

10,6 %18,9 %18,9 %

44,8

8,9 %19,6 %18,8 %

45,7

0,2 %0,5 %1,9 %

52,2

1,7 %3,0 %

-24,2

10,8 %20,1 %20,6 %

45,3


Cadres (%) - 35 ans35-50 ans+ 50 ansge moyen

Techniciens (%) - 35 ans35-50 ans+ 50 ansge moyen

Autre classification (%)- 35 ans35-50 ans+ 50 ansge moyen Global (%) - 35 ans35-50 ans+ 50 ansge moyen

Structure par anciennet moyenne de leffectif inscrit (en 10me danne) (*)

Cadres LKJIH

Techniciens GFED


Global (CDI+CDD)

Global CDI

16,718,519,215,514,716,9

24,824,425,929,129,8

0,5

17,1

18,1

15,319,017,414,711,111,0

27,428,725,427,1

-

0,6

15,4

16,1

15,618,118,514,412,711,9

27,929,324,927,8

-

16,4

16,5

16,017,518,715,213,616,3

17,818,119,016,615,619,5

24,023,426,427,030,8

25,324,927,127,330,0

17,419,4

17,719,7

14,617,716,913,911,211,3

26,527,424,130,8

-

15,3

15,4

16,718,419,215,514,617,0

24,524,225,128,829,1

0,5

17,0

18,1

14,918,317,314,611,111,0

27,028,524,825,7

-

0,6

15,0

15,7


Effectif pay (suite) Effectif pay (suite)

Structure par ge de leffectif inscrit (*)

Effectif pay Effectif payEffectif inscrit Effectif inscrit

2010 20102011 20112012 2012

Rpartition des effectifs inscrits

Femme cadre37,8 %

Homme cadre48,5 %

Femme technicien7,2 %

Femme autre classification2,4 %

Homme autre classification1,7 %

Homme technicien2,5 %

Dure et organisation du travail

Dure du travail

Organisation du travail

Congs longue dure(6 mois)

Temps completTemps partiel

Travail en quipeRgime heuresRgime joursAutres rgimes

1 65826

28145

1376135

1 186300

1 311289

3421

1 01633

3516

105130

1 58639

21126

1 325127

1 261313

3477

1 04232

1 63738

22170

1 335121

2010

1 684

1 684

4

1 625

1 599

7

1 675

1 648

7

1 4861 600

1 473

9

1 600

17

1 574

1 554

11

2011 2012

66 I Bilan social 2012 I Annexe 1 Annexe 1 I Bilan social 2012 I 67

Cadres Congs parentauxCongs sabbatiquesAutres congs

Techniciens Congs parentauxCongs sabbatiquesAutres congs

4--4

--

--

76-1

21-1

13814

42-2

6-24

1--1

10622

11--

6033

1--1

volution de la part des femmes dans leffectif inscrit (2012 y compris les alternants)

volution de la part des femmes chez les cadres

2010

2010

2011

2011

2012

2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

48,7 %

44,6%

47,8 %

42,2 %

47,3 %

43,8 %


Part des femmes dans les entres (hors alternance)

Part des femmes dans les dparts (hors alternance)

2010 2011 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dparts

Cadres

Dtail CDI DmissionsRetraitesLicenciementsMobilitsAutres dparts

CDD Techniciens

Dtail CDI DmissionsRetraitesLicenciementsMobilitsAutres dparts

CDD

-113

-92-14-6-7

-41-24

-21

-35

-26-1-7-

-6-12

-9

-261

-232-13-3-3

-54-159

-29

-81

-67-1-4-

-7-55

-14

-81

-59-14-3-8

-21-13

-22

-29

-22-3-8-3-2-6

-7

-117

-104-17-12-18-33-24

-13

-7

-4-

-2--

-2

-3

-272

-250-23-10-9

-57-151

-22

-22

-18-

-4-2-2

-10

-4

-121

-103-12-11-14-52-14

-18

-8

-6-

-2-1-

-3

-2

Flux

Entres

CadresCDICDD

TechniciensCDICDD

+140+112+28

+19+8

+11

+178+142+36

+34+24+10

+84+70+14

+16+10+6

+140+112+28

+4+2+2

+221+192+29

+9+3+6

+132+111+21

+2+1+1

2010

+177

-124

+230

-294

+134

-129

+212

-342

+159

-148

+100

-110

2011 2012% femmes dans les effectifs pays

% femmes dans les effectifs pays

% femmes dans les entres

% femmes dans les sorties

52,2 % 52,7 %

46,0 %

2010 2011 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

48,7 %

47,8 % 47,9 %

44,3 %

45,7 %

42,7 %

48,7 %47,8 % 47,9 %

Promotions efffectif pay

20112010 2012

Cadres Taux de promotion K L J KI JH I

Passages cadre G H

GlobalTaux de promotion

Techniciens Taux de promotion F GE FD E

806,30 %

10252124

164,80 %

1411

13

1096,80 %

1066,30 %

1127,50 %

1227,50 %

1047,09 %

754,81 %

4 19 4 24 4

986,20 %

8363222

43,60 %

12-

846,90 %

14142036

93,30 %

531

1167,60 %

17383724

22,20 %

-2-

748,11 %

7162328

62,70 %

51-

685,16 %

8172419

36,38 %

3--

151


Techniciens GFED


3332734695

2702214252

2351953343

80

2441993654

80

11070319-

9155315-

8047285-

56

8448306-

56

Taux de promotion par sexe

2010 2011 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Taux de promotion des hommes Taux de promotion des femmes

6,8 %7,5 %

7,1 %6,3 %

7,5 %

4,8 %

Niveau de classification

20112010 2012

Cadres LKJIH

1 267116252298258343

1216124213287263329

1 255124225296272338

1 277133228299275342

1 574311401424259179

1534294381415249195

1 539287374412258208

1 641363393418258209

1 600 1 684 1 625 1 675* 1 781*1570*1 486 1601*


Part des femmes en 2012 par classification

Techniciens H I J K L

74 %

62 %

52 %

42 %37 %

27 %

Rmunrations


Grille de rmunration globale mensuelle

Cadres

Techniciens

+1200011001-1200010001-110009001-100008001-90007001-80006501-70006001-65005501-60005001-55004501-50004001-45003501-40003001-35002501-3000-2500

6001-76005001-54004601-50004201-46003801-42003401-38003001-34002701-30002301-27001901-2300

2,9 %0,9 %0,8 %1,9 %3,2 %4,6 %5,5 %6,8 %7,2 %

11,6 %12,0 %12,3 %19,0 %9,4 %1,8 %

-

2,5 %0,9 %0,3 %1,1 %2,7 %4,8 %5,3 %5,7 %8,8 %

10,6 %13,1 %11,6 %18,1 %13,5 %1,0 %

-

-0,4 %

-0,9 %4,3 %

11,9 %37,0 %29,8 %13,2 %2,6 %

--

0,6 %1,0 %5,1 %8,3 %

33,0 %34,9 %14,9 %2,2 %

7,8 %1,1 %2,5 %4,1 %4,0 %9,8 %7,0 %8,3 %

12,0 %11,8 %9,7 %

10,0 %6,5 %4,7 %0,7 %

-

7,3 %1,5 %3,0 %4,3 %4,4 %7,4 %7,3 %8,9 %

11,5 %10,8 %11,4 %9,6 %7,7 %4,5 %0,6 %

-

2,3 %--

4,7 %2,3 %8,1 %

38,4 %30,2 %14,0 %

---

3,8 %3,8 %6,6 %

35,8 %34,0 %15,1 %0,9 %

2,3 %1,1 %1,0 %1,3 %2,9 %5,3 %5,2 %5,9 %7,6 %

10,7 %11,5 %12,3 %20,2 % 10,9 %1,5 %

-

0,5 %0,9 %1,9 % 9,0 %

34,4 %33,0 %18,4 %1,9 %

--

8,1 %1,1 %2,5 %3,2 %4,1 % 8,3 % 5,6 %8,8 %

12,2 %10,8 % 10,8 % 10,6 %8,2 %5,3 %0,4 %

-

--

3,9 %6,5 %

33,8 %37,7 %16,9 %1,3 %

--

1 3161 410

86106

1 402

77

1 0541 135

235315

1 163

212

20112010 2012

(*) Effectif CDI et CDD pay du 1er janvier au 31 dcembre

Rmunration mensuelle moyenne de base (*)

Cadres

Techniciens

Global

Rpartition au Comex du groupe Crdit Agricole S.A.

LKJIH

GFEB, C et D

8 436 5 814 4 607 3 759 3 379

8 383 5 722 4 542 3 689 3 319

2 923 2 740 2 369 2 062

2 902 2 731 2 252 2 240

10 005 5 934 4 737 3 933 3 333

9 722 5 851 4 716 3 847 3 340

2 927 2 729 2 665

-

2 882 2 614 2 728

-

8 493 5 870 4 645 3 777 3 383

2 927 2 670 2 304 2 082

9 886 6 004 4 786 3 957 3 337

2 916 2 743 2 841

-

6 094 6 005

2 843 2 795

5 897 5 782

2421

5 728

2 851

5 577

26

4 762 4 620

2 875 2 849

4 418 4 235

00

4 751

2 872

4 460

0

20112010 2012

(*) : Rmunrations du mois de dcembre, hors primes, de leffectif pay 12 mois et dont le taux dactivit est redress 100 %

Rmunration mensuelle moyenne de base en 2012

L K J I H G F E D

HommesFemmes

9 886

6 004

4 786 3 957 3 337 2 916 2 743 2 841

8 493

5 870

4 645 3 777 3 383 2 927 2 670

2 304 2 082


Formations

Participants

Nombre de contrats en alternance conclus dans lanne

Salaris en cong individuel de formation

Nombre dheures de formation rmunrs

Rpartition par action deformation

20112010 2012

CadresTechniciensGlobal


Apprentissage ou professionalisation

Cadres Techniciens Global Nombre moyen dheures de formation par salari form

Actions dadaptation au poste de travail et au maintien dans lemploiNombre dinscriptions Nombre dheures Actions de dveloppement des comptencesNombre dinscriptions Nombre dheures

1 240283

1 523

224

55

23 3832 739

26 12217

1 53895

1 633

819

35

33 473715

34 18821

1 060161

1 221

033

88

22 8221 942

24 76420

1 28647

1 333

066

60

30 113478

30 59023

969173

1 142

617

37

20 2382456

22 69420

2 24418 464

2874 230

3 49226 060

2875 088

312723 537

1072 288

3 53230 364

1234121

76415 489

4579 275

85819 690

47510 901

1 18850

1 238

505

44

30 451697

31 14825

Femme Homme

-25 % -20 % -15 % -10 % 5 % 0 % 0 % 5 % 10 % 15 %

+12 000

11 001 - 12 000

10 001 - 11 000

9 001 - 10 000

5 501 - 6 000

8 001 - 9 000

5 001 - 5 500

7 001-8 000

4 501 - 5 000

3 001 - 3 500

6 501 - 7 000

4 001 - 4 500

2 501 - 3 000

6 001 - 6 500

3 501 - 4 000

-2 500

Rpartition de leffectif par tranche de rmunration en 2012 (cadres)

Conditions de travail

Articulation entre la vie professionnelle et lexercice de la responsabilit familiale

Salaris percevant une prime de pnibilit

CadresTechniciens

13

320

210

10

415

33

20112010 2012

Congs

Crdit Agricole S.A. maintient le salaire pendant les congs de maternit, de paternit ou dadoption sous dduction des indemnits journalires de la Scurit sociale. lissue dun cong de maternit ou dadoption, la salarie a la facult de prendre un cong rmunr de 45 jours plein salaire, ou de 90 jours demi-salaire.

Organisation du temps de travail dans lentreprise

Lorganisation du temps de travail dans lentreprise est rgi par laccord temps plein / temps partiel du 25 novembre 2005.

Services de proximit

Participation de lentreprise aux modes daccueil de la petite enfance : cf uvres sociales dans la partie 7 Autres conditions .

Cadres

Techniciens

Global

45

-

45

495

-

495

345

-

345

70 %

-

70 %

Total jours pris

Nombre de salaris

% jours pris

Total jours thoriques

(*) Donnes calcules sur leffectif prsent fin danne et ayant eu un enfant entre le 1er septembre de lanne prcdente et le 31 aot de lanne en cours.

Temps partiel (nombre de salaris)

Dpenses ligibles au crdit dimpt famille (dpenses de crches)

Cong enfant malade (en jours)

2011

2011

2010

2010

2012

2012



24159

300

432129561

336

39

26617

283

25851

309

550102652

335

38

2751

276

22960

289

425 945 566 860 552 955

430141571

206

26

21019

229


Congs de paternit (*)

Le cong de paternit est de 11 jours calendaires en cas de naissance simple, 18 jours calen-daires en cas de naissance multiple. Ce cong doit tre pris dans les 4 mois suivant la naissance de(s) enfant(s).

Rpartition de la formation en nombre de participants

Hommes stagiairesFemmes stagiaires

2010 2011 2012

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1 1421 238

1 633

1 333

1 523

1 221

23 19 64 12 1

ANNEXE 2

RAPPORT TEMPS PARTIEL

BILAN SOCIAL 2012


Rpartition des effectifs (hors alternants)

Cadres

Techniciens

Total

20112010 2012

LKJIH

Total cadres% effectif CDI actif

GFEDCB

Total techniciens% effectif CDI actif

% effectif CDI actif

1747764457

24120,2 %

4613

----

5922,5 %

20,6 %

41110

44

332,2 %

33----

66,8 %

2,4 %

2050784763

25820,4 %

2050794763

25920,4 %

3912

----

5120,2 %

4112

1---

5421,4 %

19,5 % 19,5 %

41011

53

332,0 %

41011

53

332,0 %

23----

55,9 %

23----

55,9 %

2,2 % 2,2 %

1745704552

22918,3 %

4513

2---

6018,0 %

18,4 %

249-5

201,3 %

42----

65,5 %

1,6 %

289 26 39 38 38300 309 313


41


Annexe 2 I Bilan social 2012 I 8180 I Bilan social 2012 I Annexe 2

Dparts

Flux net sur effectif temps partiel

Retours temps complet

Dparts de salaris travaillant temps partiel

Suspension dactivit de salaris travaillant temps partiel

-27

-12

-3

-4

-2

-1

-23

-43

-6

-3

-4

-

-19

-9

-1

-19

-16

-1

-2

-5

-

-2

-5

-

-42

-10

-72

+9

-7

+2

-7

+13

-29 -36

+6 +70

-7 -7

-4 +10

Flux

Flux (suite)

Entres

Passages temps partiel

Entres de salaris travaillant temps partiel

Reprises dactivit de salaris travaillant temps partiel

+22

+6

+4

+8

+1

-

+64

+10

+7

+18

+1

+1

+21

+7

+7

+21

+80

+5

+3

-

-

+3

+14

-

+32 +81+9 +20 +35 +106+3 +17

2011

2011

2010

2010

2012

2012

Effectif pay

Effectif pay

Effectif inscrit

Effectif inscrit

Total

ge moyen

289

47,4

300

47,3

26

50,1

39

50,1

309 313

44,8 47,4

38 38

45,3 49,6

Structure par ge

60 ans et +55-59 ans50-54 ans45-49 ans40-44 ans35-39 ans30-34 ans25-29 ans- 25 ans

8355890523511

00

4457174503818

5536673504317

2-

5556675504317

2-

178351010

1310

8422

19

118351--

19

118351--

20112010 2012


Structure par classification des femmes temps partiel

D E F G H I J K L

13

45

52

45

70

45

17 13

46

57

44

76

47

17 12

39

63

47

78

50

20

2

201020112012

Annexe 2 I Bilan social 2012 I 8382 I Bilan social 2012 I Annexe 2

Rpartition par taux dactivit des effectifs temps partiel

Hommes Femmes

Temps partiel 50 %

Temps partiel compris entre 50 % et 80 %

Temps partiel 80%

Tps partiel suprieur 80 %

6 1

23

8

9 8

209

87

Structure par taux dactivit

Temps partiel infrieur ou gal 50 %

Temps partiel compris entre 50 % et infrieur 80 %

Temps partiel de 80 %

Temps partiel suprieur 80 %

14

10

201

66

5

10

205

80

6

8

208

87

9

8

209

87

4

4

16

2

6

4

23

6

6

1

23

8

6

1

23

8

20112010 2012


201020112012

Structure par ge des femmes temps partiel

60 ans et +

55-59 ans

50-54 ans

45-49 ans

40-44 ans

35-39 ans

30-34 ans

25-29 ans

-25 ans

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100


Heures complmentaires et heures supplmentaires

Heures complmentaires

Heures supplmentaires

Nombre de salarisNombre dheures

Nombre de salarisNombre dheures

--

--

18,4 h

00

--

--

00

00

NDND

NDND

NDND

NDND

NDND

18,4 h

NDND

00 h

20112010 2012

Crdit Agricole S.A. - Mars 2013Ralis sur papier cyclus 100 % recyclImprim par Crdit Agricole S.A. - ALG - Production Graphique

Cr

dits

pho

tos

: Thi

nkst

ock

I C

rdi

ts (

char

te L

MR

H)

: I

Con

cept

ion

grap

hiqu

e :

ww

w.d

ewco

m.f

r

Documents

Bilan+social+2012