30/07/10

Le mot de la semaineBad Buzz

En quelques jours, Jessi Slaughter, une pré-ado américaine un peu stupide (mais elle n’a que 11 ans) est devenue un martyr du web. La petite célébrité qu’elle recherchait sur les médias sociaux a tourné pour elle au cauchemar. Le plus sordide.

Comment tout a commencé ?

Jessi publie sur YouTube des vidéos prétentieuses et ridicules d’elle-même. Bien sûr, des internautes tombent sur ces vidéos, se moquent gentiment et lâchent quelques commentaires acerbes. aïe ! Plutôt que de faire la sourde oreille, Jessi, vexée, leur répond par des vidéos encore plus ridicules – et agressives. une véritable campagne de harcèlement est alors déclenchée contre elle. Les membres du forum américain 4Chan retrouvent très vite son vrai nom, son adresse, son numéro de téléphone et se mettent consciencieusement à lui pourrir la vie. C’est là qu’on touche au pathétique : Jessi publie une dernière vidéo en pleurs, dans laquelle son père menace de faire appel à une ‘cyber-police’ (qui n’existe pas) pour arrêter tous les méchants du web. On imagine combien cette menace vide de sens a été prise au sérieux par les geeks de 4Chan. Elle n’a fait qu’attiser les foudres des commentateurs anonymes et la vindicte populaire.

Car c’est aussi ça le web. On ne compte plus le nombre de victimes comme ‘amandine du 38’, ‘Chris-Crocker-leave-Britney-alone’ ou ‘Hungry-Bear-double-Rainbow’…

L’anonymat, la masse, la facilité, l’absence de tout contrôle libèrent la parole et permettent toutes les dérives (moqueries, injures, menaces…). On le sait depuis la loi de Godwin : plus une discussion dure sur Internet, plus le risque de dérives et de propos extrémistes est grand.

Que faire ? Condamner le web et dire que c’est vraiment ‘la pire saloperie inventée par les hommes’ comme Jacques Séguéla ? Heu… Pas sûr.

Et si la responsabilité n’était pas celle des lyncheurs qui vocifèrent et insultent, ni celle des lynchés qui l’ont souvent bien mérité, mais la nôtre, les spectateurs, qui adorons ces histoires, et celle des grands médias qui en raffolent ?

Grégoire Hardy, planneur stratégique, ddB Paris

“On En PaRLE”Facebook facilite la sortie

NDLR : Prenant acte des virulentes critiques de ces derniers mois, Facebook a annoncé cette semaine qu’il serait bientôt possible de supprimer son compte plus ‘facilement’. Aujourd’hui, il faut en effet s’armer de patience pour suivre une procédure interminable (14 jours en moyenne : une éternité dans le ‘tempo digital’). La nouvelle fonctionnalité devrait permettre de supprimer instantanément tout ce qui a été partagé sur le réseau social (photos, vidéos, articles, liens...) et bloquer les notifications et sollicitations reçues par e-mail.

‘Par contre, ça ne supprime pas les photos et vidéos postées par d’autres personnes, sur lesquelles on n’a aucun contrôle. Et qui restent.’

‘C’est la preuve que Facebook sait écouter ses utilisateurs. Ce n’est quand même pas tous les jours qu’une marque nous facilite la possibilité de la zapper.’

‘Moi, à partir du moment où je sais que je ne suis plus prisonnier, j’ai moins envie de m’échapper. C’est le syndrome de Stockholm de Facebook !’

La BOnnE IdéELa Barclays cuisine les Sim’s à la sauce financière

Type de campagne : Advergame

Le contexte : Une fois qu’on a choisi une banque à l’adolescence, on en change rarement jusqu’à son premier gros crédit (immobilier la plupart du temps). Les parents sont les principaux prescripteurs dans le choix de la banque de leurs enfants et, pour des raisons pratiques, ils privilégient souvent la leur. Pour les banques, les jeunes (11-25) sont donc une cible de choix, difficile à conquérir.

La problématique : Comment créer de la préférence de marque pour la banque Barclays chez les jeunes (sans effrayer leurs parents) ?

L’insight : ‘La vie est un jeu.’

L’idée : 56 Sage Street, un advergame immersif en ligne. Vous arrivez dans une ville virtuelle avec 4 livres en poche. La ville s’offre à vous. Comment la conquérir ? Comment résister aux tentations ? Finalement, comment gagner de l’argent et devenir riche ? Une expérience vraiment addictive qui rappelle les Sim’s, dans laquelle la Barclays interagit avec les joueurs dans un rôle d’expertise et de conseil.

Le moins : Aucune dimension sociale dans ce jeu, sinon l’échange de tips sur une page Facebook dédiée.

Le jeu : http://www.56sagestreet.co.uk/La démo vidéo : http://bit.ly/56SageStreet

La mOInS BOnnE IdéEavec la réalité augmentée, audi perd le sens des réalités

Ancêtre de la brand utility digitale, le calendrier est un outil de communication redoutable et capable, années après années, de mythifier ou de ringardiser une marque, spécialement les marques automobiles. Audi lancera en septembre le premier calendrier d’une marque de voitures… sans voiture. Ou presque. En fait, les modèles de la gamme apparaîtront en réalité augmentée grâce à une application iPhone à télécharger gratuitement et disponible bientôt sur l’AppStore. Magique, mais pas tout à fait. Car on se demande bien pourquoi un utilisateur irait se compliquer la vie, pendant une longue année, à suivre ce processus plutôt fastidieux, tout ça pour voir des voitures en réalité augmentée. A moins d’être un fan absolu de la marque, et encore.Audi a prévu l’objection et donne du sens à cette opération de communication en dévoilant aux propriétaires de ce calendrier, en exclusivité et en réalité augmentée donc, son nouveau modèle A1 en février prochain. Il n’empêche : sur un support de communication si fortement associé au quotidien, à une proposition de valeur fondée sur l’utilité à long terme (une année quand même), la réalité augmentée, en impliquant une série de manipulations, met à distance la marque et ses produits, au lieu de les rapprocher des consommateurs.

Pour dire les choses simplement : la réalité augmentée, c’est d’abord la perception de l’absence.

Découvrir le cas : http://bit.ly/audicalendrier

à déCOuvRIRarte joue la convergence entre médias pour parler du digital

‘Digital Bomb - Internet, fléau et bénédiction’ est une série de trois reportages consacrés au web et diffusés sur Arte le 19 juillet dernier. Chaque reportage aborde une problématique liée à l’irruption de ce ‘nouvel’ outil de communication dans la sphère sociale, la sphère commerciale et la sphère médiatique. Si vous avez raté ‘Digital Bomb’, pas de panique : Arte a prévu un module interactif qui permet d’avoir accès librement au contenu des reportages (les interviews en particulier).Ainsi, en lieu et place d’un story-telling linéaire propre aux ‘médias traditionnels’, la chaîne franco-allemande propose une autre façon, une façon digitale, de donner à voir son contenu via une navigation à la fois thématique et très instinctive. Outre la qualité des contenus (le module interactif ‘Digital Bomb’ brosse judicieusement l’ensemble des problématiques liées à Internet), voilà l’exemple d’une convergence entre médias très bien ficelée.

Consulter le module interactif ‘Digital Bomb’ : http://digitalbomb.arte.tv/

LE dIGITaL EST PaRTOuT‘Family Tracker’ brouille la limite entre géo-localisation et surveillance

Les nouvelles possibilités ‘multitâches’ (le fait de pouvoir faire fonctionner plusieurs applications en même temps) de l’iPhone 4 viennent de trouver une utilité inattendue : l’arrivée sur l’AppStore du ‘Family Tracker’, une application qui permet de suivre en temps réel sur une carte les déplacements de ses proches (enfants ou conjoints… ou d’autres), à partir du moment où cette personne vous autorise à la ‘tracker’. L’application, qui tourne en arrière-plan, est capable de récupérer continuellement la position GPS de l’appareil sans aucune intervention de la personne suivie, c’est-à-dire sans avoir à forcer la mise à jour de la localisation. Pour ne pas poser de problème de vie privée, le serveur de ‘Family Tracker’ ne sauvegarde que la dernière position. Chaque mise à jour de la position écrase la position précédente et aucun historique n’est disponible. Ces précautions suffiront-elles à empêcher les usages malsains de cette application ?Rien n’est moins sûr.

La démo en vidéo : http://dai.ly/familytracker

LES maRQuES aGISSEnTadidas et Sennheiser entrent dans la danse

On vous parlait la semaine dernière de Boom, la nouvelle application iPhone de Nike qui permet (entre autres) de synchroniser une play-list musicale avec une séance d’entraînement. Cette semaine, Adidas et Sennheiser font plus fort avec un site baptisé ‘5forsports’. Outre un co-branding judicieux, le site permet aux internautes sportifs du monde entier de partager leurs play-lists (et de gagner des lots par tirage au sort). La proposition de valeur réside dans l’idée que des sportifs de haut niveau (dont ceux qui font partie de l’écurie Adidas, c’est déjà le cas du tennisman Jo-Wilfried Tsonga par exemple) sont également invités à partager la bande-son de leurs entraînements. Une démarche cool, qui surfe sur une lame de fond (la consommation ‘sociale’ de musique), et qui permet aux deux marques (surtout Adidas) d’émerger avec une vraie proposition de valeur dans ce domaine.

Le site : http://www.5forsports.com/

LE www.dE La SEmaInEadIdaS navIGuE à L’InSTInCTDécidément, Adidas met la gomme sur le digital. Pour présenter la nouvelle collection de sa ligne Y-3 (imaginée par le designer japonais Yohji Yamamoto), la marque a mis à jour son site avec une navigation instinctive, presque sensorielle, revisitant avec élégance les codes de l’esthétique sportive. Depuis quelques mois, les marques rivalisent d’imagination pour rendre les présentations de leurs collections plus interactives et originales sur le web. On se souvient bien sûr de Diesel et de son désormais célèbre ‘A Hundred Lovers’. Plus récemment, Burberry avait également ouvert un magasin en ligne dont le principe d’interaction ressemble beaucoup à celui qu’Adidas vient de mettre en œuvre pour Y-3.

Adidas Y-3 : http://bit.ly/adidasY3La boutique Burburry en ligne : http://bit.ly/catalogueburberryRevoir ‘A Hundred Lovers’ de Diesel : http://bit.ly/dieselhundredlovers

La vIdéO dE La SEmaInERide met le feu (mais vraiment)

Là où on a l’habitude de voir RedBull, le ‘sponsor de l’extrême’ promouvoir sa boisson énergisante via une mise en scène grandiloquente de sports (souvent mécaniques et désincarnés), Burn, la marque de Coca-Cola joue la différence face à son concurrent direct en signant une vidéo urbaine, poétique et étonnante.Le projet Ride, c’est un documentaire en plusieurs épisodes réalisé par Garth Davis, qui nous permet de suivre le parcours d’une véritable communauté de skateurs dans la pratique de leur passion. À travers les rues de Mexico, le logo de la marque prend corps sous la forme d’un sillon de flammes qui symbolise l’énergie que les skateurs libèrent. Effet WOW garanti.La vidéo rappelle la promotion du jeu vidéo Shaun Withe Skateboarding d’Ubisoft. Mais, sur ce territoire (sur)peuplé par de nombreuses marques (le personnage du skateur qui n’a peur de rien est en effet très aspirationnel chez la cible adolescente), Ride va plus loin : la marque offre ici une démonstration quasi littérale de sa promesse en matérialisant l’énergie humaine. La campagne-documentaire, déployée dans 43 pays, proposera bientôt deux autres films diffusés exclusivement sur le site de la marque, burn.com.

La vidéo Ride : http://bit.ly/BurnEnergyRideLa vidéo Shaun Withe Skateboarding : http://bit.ly/ShaunWitheSkateboarding

75,8%C’est la proportion des femmes qui, lorsqu’elles se connectent sur Internet, iront

forcément visiter une plateforme sociale. Contre 69,7% des hommes.

(source ComScore, juillet 2010)

InCROYaBLE

_Facebook piraté_Alors que Facebook a dépassé les 500 millions de membres, un fichier qui contient des ‘détails personnels sur 100 millions d’utilisateurs’ se répand actuellement sur la Toile. Ces données auraient été récupérées par un consultant en sécurité qui aurait utilisé un morceau de code pour scanner les profils. La liste diffusée contient le nom des utilisateurs ciblés, l’adresse de leur page et l’identifiant de cette dernière.

_L’UFC-Que choisir contre l’iPhone 4_Sa principale critique porte sur la résistance à l’eau de l’appareil. Autre point, la réception. L’association de consommateurs estime que l’iPhone ‘perd de sa capacité à émettre. Il nous est tout de même impossible de conseiller aux consommateurs un smartphone qui peut perdre le réseau quand on le tient’.

_Hadopi en action_Adoptée en conseil des ministres, la loi Hadopi est prête à fonctionner et la Haute Autorité a d’ores et déjà reçu sa première plainte, selon La Tribune. L’heureux élu (si l’on peut dire) devrait recevoir un premier mail d’alerte d’ici une quinzaine de jours.

_Les annonceurs investissent le web_Les annonceurs français ont investi 1,55 milliard d’euros bruts (hors négociations et dégressifs) en bannières publicitaires sur le Web au premier semestre 2010, selon le baromètre des investissements publicitaires bruts online, réalisé par Kantar Media. Le Web, hors moteurs de recherche, représente ainsi 12,2% du marché publicitaire plurimédia.

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