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Séance 4. La communication non verbale
Cours d’expression-communication
L. BIGEARD2015-2016
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Programme du jour
Savoir : La communication non verbale
Savoir-être: Les attitudes corporelles
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Modèle de Weaver et Shannon
Prérequis: La communication verbale
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Introduction
Comment interpréter cette image?
A quoi renvoient les trois pourcentages indiqués?
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Plan
1. Définition de la communication non verbale
2. Approche théorique de la communication non verbale
3. Les différents types de communication non verbale
4. Le contexte des messages non verbaux
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1. Définition de la communication non verbale
Communication non verbale
Expressif
Relationnel
Régulateur
Symbolique
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Les rôles de la communication non verbale
= ce qui ne repose pas sur le verbe
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2. Approche théorique de la communication non verbale
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3. Les différents types de communication non verbale
A. L’expression corporelle
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• Les gestes• Les postures
• Les regards et les expressions du visage
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3. Les différents types de communication non verbale
B. La communication para-verbale
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Para-verbal
volume = intensité
de la voix
diction = articulation,
prononciation
intonation= sentiment transmis à travers la
voix.
débit= vitesse de
prononciation
rythme= variation
de débit et silences
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3. Les différents types de communication non verbale
B. La communication para-verbale
Les différentes interprétations du silence
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3. Les différents types de communication non verbale
C. L’apparence
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Modalités: 2 groupes, « pas de communication » entre eux.A
partir de la photo distribuée, remplir les tableaux suivants
Age 20/30 30/40 40/50
Habitation Ville Campagne
Niveau de vie
Riche Aisée Modeste Pauvre
Situation familiale
Mariée Célibataire
Profession Sans profession
Profession:…
Nombre d’enfants
0 1-2 +2
Niveau d’études
bac
Critères Très Plutôt Peu Pas du tout
Sans opinion
Sympathique
Sérieuse
Responsable
Courageuse
Honnête
Pacifique
Dynamique
Généreuse
Bien dans sa peau
Inspire confiance
