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farid-yandouz
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The International Conference - Social Media Impact on Organisations & Companies is reviewing the major challenges and trends facing organisation while moving the social medias from a "one-off" initiative to be an important, integrated tool in marketing and communications strategies. The conference will also review how social medias are becoming a new force in organizations around the world, allowing them to reach out to and understand consumers as never before.www.SMIConference.com (Produced & Organized by iCompetences.com)
Citation preview
Brand content inwi case study
Asmaâ Fenniri Manager Digital & brand content à inwi
Une définition
C’est un contenu riche proposé par une marque sans but commercial immédiat et qui découle de sa
stratégie
Une nouvelle mode ? Une aventure du début du 20ème siècle : Les pionniers Michelin et Poulain
Une nouvelle mode ? Dans les années 1940, les soaps opéras se sont industrialisés grâce aux marques de lessive
Comment reconnaît-on du brand content ?
Il s’agit de dispositif : • dont le cœur n’est plus un message mais une
expérience à faire vivre
• qui n’est pas centré autour de la marque ou de son produit mais qui les intègrent dans un dispositif relationnel
• qui s’écarte de la relation client/consommateur mais à un public
Traditionnal marketing talks to people Content Marketing talks with them Doug Kessler
Et le digital ? Le digital a surtout rendu indispensable le contenu de marque pour exister de manière pérenne
• Des possibilités de création de contenu exacerbées
• L’interactivité donne une grande part à la relation
• L’approche « bêta » y est complètement acceptée
• Une proximité grâce à la démocratisation des smartphones
Le digital a permis l’avènement de l’ère des marques médias (le ratio production/media est
bouleversé)
Etude ipsos – février 2013
Le brand content, un élément clé de l’engagement des internautes
Des objectifs multiples mais une finalité ultime La préférence de marque
notoriété
culture de marque
Lien émotionnel
Business additionnel
engagement
3 typologies de contenu la marque doit choisir son/ses univers en fonction de son territoire d’expression le plus légitime
BRAND Information Découverte
Crédibilité et expertise
1
Contenu Informatif Louis Vuitton, un recueil de nouvelles
Louis Vuitton et les éditions Gallimard publient la malle, un recueil de nouvelles autour de la malle : 11 écrivains donnent vie à des histoires de vol espionnage… Le livre est commercialisé à 50 euros.
Contenu Informatif SFR PLAYER, un magazine qui cible les influenceurs du web
Coproduit avec la rédaction d'Amusement (magazine premium consacré aux jeux vidéo) SFR Player décrypte les enjeux et effets de la révolution numérique. Diffusion à 40 000 exemplaires. L’éditorial s’articule autour de 4 axes : Les players du digital La veille des tendances web et high tech Une sélection d’applis et services numériques Un agenda des conférences et rendez-vous à ne pas manquer
3 typologies de contenu la marque doit choisir son/ses univers en fonction de son territoire d’expression le plus légitime
BRAND
Valeur
Utile Pratique
Information Découverte
Crédibilité et expertise
1
2
Contenu Pratique Castorama, des vidéos castoch’
Castorama a réalisé plus de 200 vidéos pédagogiques pour aider les bricoleurs à effectuer eux-mêmes les travaux les plus complexes.
Contenu Pratique Ifood by Kraft
Kraft propose une application pratique autour de l’univers cuisine : Une application à 0,99 $ L’application mobile permet de consulter des recettes et vidéos techniques, de rechercher de recettes selon les ingrédients qu’on a sous la main, de créer une liste à cocher en faisant ses courses…
3 typologies de contenu la marque doit choisir son/ses univers en fonction de son territoire d’expression le plus légitime
BRAND
Originalité et émotion
Valeur
Utile Pratique
Ludique Divertissement
Information Découverte
Crédibilité et expertise
1 3
2
Contenu entertainment Burger King, du sandwich à la console
Burger King a commercialisé 3 jeux vidéos xbox et xbox 360 en add-on sur les menu (4$) Les jeux proposés n’ont pas de scénario original, jeu d’action (shoot), de bagarre et de voiture mais mettant en scène leur personnage farceur « le King ».
Contenu entertainment Red bull, la marque qui donne des ailes aux contenus
Red Bull s'est durablement associé aux sports extrêmes en tous genres, dont il organise plusieurs centaines de manifestations par an : championnats de BMX, Snowboard extrême, F1…
• une ligne éditoriale en phase avec l’identité de la marque, ses valeurs
• Etre original et oser l’expérimental • Soutenir le contenu par une stratégie de
médiatisation
La création de contenu reste une aventure à risques
Production propre
Asseoir une position de leader
Plus + Elément de différentiation fort + Maîtrise + Attachement plus fort à la marque Moins - Coût - Eloigné du cœur de métier - Légitimité
Marque blanche
‘
Un bon quick win Plus + TTM plus court + Une capitalisation d’une experience existante Moins - Coût - Légitimité - Une personnalisation souvent bridée
Bâtir un bon mix entre ces 4 modèles pour construire son identité unique
Partenariat
‘
Des bénéfices réciproques
Plus + TTM plus court et contenu moins coûteux + Bien perçue si c’est une exclusivité Moins - Perte de l’expérience client - Peut être déséquilibré si marque cobranding forte
User Generated Content
‘
Une forte viralité si succès
Plus + les internautes deviennent vecteur / ambassadeur + Coût raisonnable Moins - Il faut que la communauté soit réactive - Un declic pas toujours garanti à obtenir
Quel modèle de création de contenu?
La brand utility : une tendance clé dans le brand content L’avènement des marques coachs
Besoin de la
marque
Besoin de
l’individu
La brand utility c’est faire converger le besoin de la marque avec celui de l’individu
Brand utility
Cas de Nike une utilité qui se retrouve dès la signature qui se veut coach du capital humain
Fiat ECO DRIVE coach pour une conduite eco énergie efficace
Les contenus contribuent à nourrir la Marque et à
renforcer l’attachement à l ’opérateur…et à terme seront
un levier de développement de la valeur client
L’accès seul à ces services (TV, presse, musique, jeux…) ne
peut suffire, il faut impérativement proposer des contenus
attractifs pour émerger et créer de la préférence
Notre galaxie de contenus
Divertissant et ludique
GAMING
MUSIQUE
BANDE DESSINEE
WEBSERIE
Pratique et Utile
NEWS SMS
Informatif
HIGH TECH
EDUCATION
Des projets pour 2014
inwi et le gaming 4 jeux desktop + 3 jeux en version mobile iOS et Android Un communauté de plus de 150,000 joueurs
inwi et les ntic Un blog autour des nouveautés high tech nationales et internationales avec des articles quotidiens et des articles de la communauté
inwi et le divertissement vidéo 2 saisons de 15 épisodes Plus de 25 millions de vues sur les 2 saisons Plus de 200,000 joueurs en ligne sur les dispositifs d’accompagnement digitaux
Chaque marque doit trouver son
fil conducteur émanant de son ADN et corrélé
avec les tendances/usages
du moment
Le brand content est un gage
d’engagement et de confiance
Le brand content, c’est passer des opérations one
shot à un positionnement fort et pérenne
Merci
Asmaa Fenniri Manager Digital et Brand Content chez inwi
+212 6 47 00 08 27 [email protected]
@asmalita Fb.com/asmaa.fenniri