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Tam Tam : la parole est à vous ! Ecouter – Comprendre – Se positionner – Argumenter Un serious game collaboratif pour la communication interne et la formation des salariés d’une entreprise multinationale

Tamtam un serious game collaboratif - Richard-Emmanuel Eastes

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Intervention de Richard-Emmanuel Eastes aux JIES Paris le 3 mai 2012 sur le serious game en entreprise Tam tam, la parole est à vous !

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  • 1. Tam Tam : la parole est vous !Ecouter Comprendre Se positionner Argumenter Un serious game collaboratif pour la communication interne et la formation des salaris dune entreprise multinationale
  • 2. HISTORIQUE DU PROJETCt Bayer : des constats Un dcalage entre les postures professionnelles des salaris et leurs valeurs et convictions personnelles Une incomprhension des ractions de la socit civile La recherche dun permis de travailler Ct Traces : un pari Etendre lide de mdiation scientifique au monde de lentreprise Etablir un lien avec la Corporate Social Responsibility (ou Responsabilit Sociale en Entreprise)
  • 3. UN DISCOURS QUI SIMPOSE PEU PEULexercice de la dmocratie impose que les technologies et lesinnovations, parce quelles prparent le monde de demain, soientchoisies par la sociten fonction des bnfices et des risques quelle prsenteront,mais valus laune des valeurs et des besoins du plus grandnombre.Les citoyens accepteront de moins en moins une communicationscientifique, technique et industrielle destine simplement justifierdes choix technologiques imposs sans que leur voix ait pu treentendue.
  • 4. 5 OBJECTIFS PRINCIPAUX1/ Fournir aux salaris de Bayer un outillage argumentatif leur permettant derpondre et de se positionner lorsquils sont interpells sur des problmatiquesconcernant Bayer au sein de la socit civile (proches, clients, journalistes).2/ Leur permettre de comprendre les origines de cette dfiance et lesmcanismes de construction de limage dune entreprise telle que la leur dans lessphres mdiatique, associative, politique3/ Permettre aux salaris de clarifier leurs ressentis lgard de celles de cesproblmatiques qui sont rendues sensibles par leur traitement mdiatique(biotechnologies, phytopharmaceutiques, nanotechnologies, plastiques,mdicament).4/ Permettre la direction de Bayer de comprendre (anonymement) la manire dontses salaris apprhendent ses activits, notamment dans les domaines quisoulvent des questions socialement vives autour des controversessociotechniques.5/ Lui permettre de mieux comprendre la manire dont la socit civileapprhende ses questions, travers lexpression citoyenne de ses salaris.
  • 5. UNE DOUZAINE DE THMATIQUES SENSIBLES
  • 6. PHASE 1 : LES ATELIERS DLIBRATIFSTravail pralable de collecte de donnes scientifiques et sociologiques parTracesLes donnes techniques concernant Bayer sont fournies par trois experts delentrepriseTout au long de latelier : introduction de sayntes, jeux dediscussion, quizz, projections, lectures, tmoignages pour nourrir ourelancer les rflexionsEn fonction des sujets, exploration et discussion de thmes tels que : Perception du risque Principe de prcaution Dveloppement durable Rapport au progrs Rationalisme Altermondialisme Rle des mdias Decryptage de limage Connaissances et valeurs Croyances et imaginaires
  • 7. EXEMPLES DE JEUX DE DISCUSSIONSelon les thmatiques : Jeux de classification Jeux de dcisions Discussion continuum 1D Discussion continuum 3D
  • 8. PHASE 2 : LE SERIOUS GAME COLLABORATIFConception : Traces - KTM ADVANCEDes contenus thmatiques nourris par les ateliersDes tmoignages films prsents avant les faits,avant les rsultats scientifiques et avant la position de Bayer ou de laprofessionUne conception de type 2.0, une interactivit inspire des rseaux sociaux(Newsring)Des ressources textuelles et audiovisuellesLa possibilit permanente de poster des commentairesUn systme dapprciation individuelle des argumentsUn score individuel volutifUn anonymat absolu et garanti
  • 9. Je vous remerciewww.richard-emmanuel.eastes.eu
  • 10. RETOURS DES PARTICIPANTSLes mdicaments sont-ils bons pour la sant ? Durant cet atelier nous avons eu un grand nombre dinformations qui mont permis deme forger une opinion plus prcise et galement de comprendre do pouvait provenir ladiversit des opinions sur ce sujet. Ce que je trouve trs intressant, cest louverturedesprit, lcoute de lavis de lautre ainsi que la comprhension de la construction de cetavis que ces ateliers nous donnent. Les discussions entre les participants en sont un bonexemple et la libert dexpression est totale. Doit-on apprendre se passer des pesticides ? Trs sympa, trs intressant. La parole est ouverte, pas de parti pris, beaucoupdinformations. Il est trs intressant dchanger avec des collgues de diffrents horizons, celaapporte de leau notre moulin et nous permet dargumenter dans la mesure du possiblelors de nos runions amicales. La richesse de latelier ntait pas uniquement li la qualit de la prsentation, maissurtout aux interactions entre les membres de lassemble et les intervenants. Ainsi, jaipu bnficier des arguments des spcialistes/employs de Bayer SAS et de leur visioncritique/leur interprtation des informations prsentes.