1. Retail et technologies mobiles: quels usages, quelles opportunits, quels potentiels, quelles expriences? 05/06/2014 @ Epicuriales Lige - #CafeNLg05/06/2014 @ Epicuriales Lige - #CafeNLg

2. Quentin le Bussy 34 ans, Lige. 1998-2003: Histoire ULg (& guindailles). 2003: FWB + J&M (4uCampus). 2003-2009: store assistant/manager (Brico). 2009-2012: responsable marketing Mr Bricolage. 2012- : Mithril Management / Gretrytail (Retail-DIY) 3. Pitch SWOT Forces vs Faiblesses Opportunits vs Menaces Applicabilit & usages Stratgie: notorit ou ventes? Plate-formes: Google/FB/4sq/Twitter/Pin Commerces (benchmarking, potentiel) Retour sur exprience (subjectif) 4. SWOT * Singularit/unicit * Incapacit technique/apathie * Vision (CEO // CM) * Absence de vision/comprhension * Self Esteem, qualits propres * Manque de temps * Own story(telling) * Adaptabilit du produit/marque aux cibles disponibles * New ventes * Concurrence + ractive * New clients + professionnelle * Cots (relativement bas) en $$ * Notorit - si: - fail * Ciblage (potentiellement) puissant - mal matris * ROI difficile valuer Forces Faiblesses Opportunits Menaces 5. Stratgie Notorit Bouche--oreille 2.0 Local (et diversifi) ou global (et segment) Long-term (conversation, engagement) Dveloppement clients/prospects Importance de lexprience de vente, storytelling Publicit Call-to-action, devpt CA Action rapides, concrtes, on-the-spot (ractivit) Adapt FMCG/fabricants/GS 6. Plates-formes Google (enz) (yelp, CityPlug, ) 1e ligne indispensable, pas de dclencheur. Facebook Visibilit, notorit, contact. Foursquare Vritable spot potentiel Twitter / Pinterest / Tripad (modle dfinir) Veille (dfensive et opportunits saisir) Cibles trs prcises, segmentation : bornes, TV/radio shops 7. Commerces Secteur High: luxe, tech, niches, fringues/shoes, HoReCa (pas tous) Low: FCMG, DIY, alimentaire (hors offres trafic) Situation Malls, centres (Villes ou pri-urbains). Isols ou mono-offre. Gestion Locale ou centralise. 8. Expriences - I Exigences Flux: quantitatif, qualitatif, ractif (on-the-spot). Storytelling (be yourself, vision affine). Matrise (pas de flou). Budgtisation cadre. Ractivit Difficult sextraire du day-to-day Exigence clientle (91-9) 9. Expriences - II ROI Mesurage difficile sauf call-to-action (exemples) Ciblage Critre fondamental, force n1 (qualif) Maturit metteur, rcepteur + parc (aucun nest vident). A suivre: Wattitude, Quatuor, Rhinocrostore. 10. Expriences - II ROI Mesurage difficile sauf call-to-action (exemples) Ciblage Critre fondamental, force n1 (qualif) Maturit metteur, rcepteur + parc (aucun nest vident). A suivre: Wattitude, Quatuor, Rhinocrostore.